單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work,匯報(bào)人：,XXXX,黑金商務(wù)風(fēng)企業(yè)培訓(xùn),01,什么是團(tuán)隊(duì),Add text title to enterprise team training,02,中層管理,Add text title to enterprise team training,03,如何管理,Add text title to enterprise team training,01,給管理者建議,Add text title to enterprise team training,A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work,什么是團(tuán)隊(duì),PART 01,什么是團(tuán)隊(duì),PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,定義：,團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。

什么是團(tuán)隊(duì),PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,如何判斷一名管理者是否稱職？,是否具備組織團(tuán)隊(duì)成員完成任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的能力,A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work,中層管理,PART 02,中層管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,公司把我們放在中層,就是讓我們?nèi)硇牡赝度?就是讓我們提交結(jié)果,就是讓我們帶好團(tuán)隊(duì),就是讓我們處理問題,就是讓我們承擔(dān)責(zé)任,就是讓我們上傳下達(dá),中層管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,中層管理者角色定位,在領(lǐng)導(dǎo)面前，我是下級(jí)，是命令的執(zhí)行者,在下屬面前，我是領(lǐng)導(dǎo)，是公司的形象和代表,在其他部門面前，我是服務(wù)者和配合者,受公司委托，我是本部門的管理者,在公司決策方面，我是信息提供者、建議者,中層管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,中層管理者需要五多,中層不只是執(zhí)行高層所交辦的事，更重要的是：,高層沒有指明的事。

看、想、聽、問、做,中層管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,企業(yè)中層應(yīng)做好的四項(xiàng)重點(diǎn)工作,選好人，并放好位開好會(huì)，調(diào)整好方向和狀態(tài)做好規(guī)劃，并使之便于操作訓(xùn)練好員工，迫使員工成長(zhǎng)和進(jìn)步A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work,如何管理,PART 03,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,管理,的,4 R,原則,:,找,對(duì),的人,Right People,放在,對(duì),的位置,Right Position,用,對(duì),的方法,Right Ways,去做,對(duì),的事,Right Things,管理詮釋,管理,=,管（事）,+,理（人）,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,（,1,）“管”蘊(yùn)含著權(quán)力，體現(xiàn)的是指揮與服從；,（,2,）要把“管”的工作做好，需要的是權(quán)責(zé)界定的清晰和指令流程的通暢。

3,）支持“管”的是一套制度管理詮釋,“,管,”,就是要：管住管好,“管”之道在于對(duì)事不對(duì)人，就要求對(duì)事要按制度來辦如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,（,1,）“理”蘊(yùn)含著智慧，體現(xiàn)的是溝通與協(xié)作2,）要把“理”的工作做好，需要的是組織系統(tǒng)的凝聚力和認(rèn)同感3,）支持“理”的是企業(yè)文化理詮釋,“,理”之要在于理清理順；,“理”之道在于對(duì)人要講情面，即對(duì)事無情，對(duì)人有情如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,德行,(,人品好）,能力（做事強(qiáng)）,智慧（有預(yù)見）,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的三個(gè)條件,成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是什么？,成功管理他人的能力,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,一個(gè)小和尚在廟里擔(dān)任撞鐘一職，三個(gè)月之后，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”,老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。

鐘聲管理的啟示,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,從管理的角度講，住持犯了三個(gè)錯(cuò)誤,一是沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，鐘要撞到什么程度；,二是沒有說明撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理；,三是沒有進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚具備相應(yīng)的工作技能鐘聲管理的啟示分析,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,失誤是信號(hào)！,下級(jí)工作的每一次失誤，都反映管理工作的缺陷,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,明確工作職責(zé)（讓執(zhí)行者知道做什么）,明白工作的意義（為什么做）,統(tǒng)一做事的方法（怎樣做）,制定工作標(biāo)準(zhǔn)（做到什么程度）,好的管理者應(yīng)該會(huì)：,沒有不合格的員工，只有不合格的管理者如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,如果有人出了差錯(cuò)，千萬別急著抱怨這個(gè)人有問題，建議應(yīng)該檢查“路”，是不是路有問題；,管理者的核心是修路，而不是管人；,只要發(fā)現(xiàn)問題，就要立即“修路”；,路指的是制度，規(guī)則，政策等。

修路原則（如何對(duì)事不對(duì)人）,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,1,、如果有人干活偷懶，一定是因?yàn)楝F(xiàn)行的規(guī)則即“路”能給他人偷懶的機(jī)會(huì)制度就是路,2,、如果有人不求上進(jìn)，那一定是因?yàn)榧?lì)措施還不夠有力，或至少是你還沒有找到激勵(lì)他的辦法3,、如果有人需要?jiǎng)e人監(jiān)督才能做好工作，那一定是因?yàn)槟氵€沒有設(shè)計(jì)出一套足以讓人自律的游戲規(guī)則4,、如果某一環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象，那一定是因?yàn)檫@段“路”上職責(zé)劃分的不夠細(xì)致明確如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,管理者最首要的工作，就是幫助員工找到適合他的工作位置,二、人才是放對(duì)地方的人才是人才,人要和崗位匹配,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,一次工商界的聚會(huì)中，幾個(gè)老板談自己的經(jīng)營(yíng)心得其中一個(gè)說：“我手上有三個(gè)不成長(zhǎng)的員工，現(xiàn)在正準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)把他們炒掉另一個(gè)老板問：“為什么要這樣做呢？他們?yōu)楹尾怀刹?？?“一個(gè)就知道吹毛求疵，整天嫌這嫌那；一個(gè)杞人憂天，老是害怕工廠 有事，還有一個(gè)混水摸魚，整天在外面閑逛。

第二個(gè)老板聽后想了想，說：“既然這樣，你就把這三個(gè)人讓給我吧！”這個(gè)老板有問題嗎？他想做什么呢？第二天，三個(gè)人到新公司報(bào)到，新的老板開始分配工作：喜歡吹毛求疵的人，負(fù)責(zé)管理品質(zhì)；害怕出事的人，讓他負(fù)責(zé)保安系統(tǒng)的管理；喜歡混水摸魚的人，讓他負(fù)責(zé)商品宣傳，整天在外面跑來跑去案例,-,兩個(gè)老板的對(duì)話,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,管理者最重要工作就是幫助員工找對(duì)位置,案例,-,兩個(gè)老板的對(duì)話啟示,（）幫助員工找對(duì)位置,要讓員工清楚地知道,喜歡做什么？,適合做什么？,能做什么？,最擅長(zhǎng)做什么？,做的怎么樣？,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,案例,-,兩個(gè)老板的對(duì)話啟示,（）讓合適的人做合適的事,1,、尋找最合適崗位要求的人才,2,、人才錯(cuò)位，事情肯定失位,、公司只給那些追求卓越的員工留位置,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,案例：西游記中的角色分析,唐僧起著凝聚和完善的作用,孫悟空起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用,豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用,沙和尚起者協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,管理“四”知道,知道下屬,應(yīng)該做什么,知道下屬,要做多少,知道下屬,做到什么程度,知道下屬,特定時(shí)間內(nèi)的進(jìn)度,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,人才都是培訓(xùn)出來的,把服從訓(xùn)練當(dāng)成習(xí)慣,控制員工的行為不如控制他的思維,如何管理,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,管理者自身的倫理規(guī)則,1,、與下屬保持適當(dāng)?shù)木嚯x,2,、不要與下屬爭(zhēng)名奪利,3,、莫因自己的喜好影響制度,4,、別因小利益損公益,A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work,給管理者建議,PART 04,給管理者建議,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,你檢查什么就得到什么,盯是跟進(jìn),盯是確認(rèn),盯是職責(zé),盯是職業(yè)精神,員工只做你所檢查的，不做你所期望的,給管理者建議,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,把檢查成為制度,每天都要檢查你所管轄的工作的一部分,不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,要交換時(shí)間，也要交換檢查的內(nèi)容，如有時(shí)上午檢查，有時(shí)在下午檢查，如果有倒班，夜班也要檢查。

每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作,給管理者建議,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE,如何有效檢查？,先思考你要檢查的重點(diǎn)，再去檢查,1,、每次檢查的內(nèi)容不要少于三點(diǎn)，但也不要多于八點(diǎn)；,3,、把全部工作程序和工作任務(wù)都要作為檢查內(nèi)容2,、每天檢查的內(nèi)容要有變化；,給管理者建議,PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE。