互聯(lián)網(wǎng),+,醫(yī)療健康”,背景下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院行業(yè)分析報告,匯報人：,XXX,Internet Hospital Industry Analysis Report under the Background of Internet+Medical Health,01,PROCESS,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程,02,CONDITION,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展環(huán)境,03,QUESTION,面臨阻礙與對策分析,04,OUTLOOK,發(fā)展展望與未來方向,Internet Hospital Development Process,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,發(fā)展進(jìn)程,01,/04,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院概述,THE OVERVIEW OF INTERNET HOSPITAL,遠(yuǎn)程為患者,提供各項服務(wù),疾病,診療,配送,藥物,預(yù)約,掛號,開具,處方,導(dǎo)診,實體醫(yī)療機構(gòu)作為參與主體,醫(yī)院應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展醫(yī)療服務(wù)，滿足患者就醫(yī)需求，是一種改進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)模式，延伸醫(yī)療服務(wù)觸角的嶄新模式以互聯(lián)網(wǎng)為載體,運用云計算大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院特征,THE CHARACTERISTICS OF INTERNET HOSPITAL,具有醫(yī)療機構(gòu)資質(zhì)，可從事診療活動,具有線上、線下協(xié)同特質(zhì),具有專業(yè)的醫(yī)療人員和診療規(guī)范,國家政策支持,NATIONAL POLICY SUPPORT,20XX,年,X,月,20XX,年,X,月,20XX,年,X,月,20XX,年,X,月,20XX,年,8,月,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）等,3,個文件,對互聯(lián)網(wǎng)診療行為進(jìn)一步規(guī)范,國家醫(yī)療保障局關(guān)于完善,“,互聯(lián)網(wǎng),+”,醫(yī)療服務(wù)價格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見,對,“,互聯(lián)網(wǎng),+”,醫(yī)療服務(wù)項目價格管理及醫(yī)保支付提出具體要求,國家醫(yī)療保障局辦公室關(guān)于全面推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證的通知,提出全面推廣應(yīng)用醫(yī)保電子憑證，助力提升醫(yī)保治理現(xiàn)代化、科學(xué)化、精細(xì)化能力和水平，促進(jìn)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展,關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法,(,試行,),國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn),“,互聯(lián)網(wǎng),+,醫(yī)療健康,”,發(fā)展的意見,依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,20XX,年,XX,月,全國首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地,烏鎮(zhèn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院模式,INTERNET HOSPITAL MODEL,根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法,(,試行,),目前我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院主要建設(shè)模式有兩種：,以實體醫(yī)療機構(gòu)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，將互聯(lián)網(wǎng)作為實體醫(yī)院的延伸，并拓展醫(yī)療服務(wù)的提供方式。

由第三方機構(gòu)依托實體醫(yī)院，建立互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)平臺，這一類型的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院呈現(xiàn)開放性發(fā)展態(tài)勢平臺模式,實體主導(dǎo)模式,醫(yī)院模式變革,HOSPITAL MODEL CHANGE,以治病為中心的治療模式,以健康為中心的管理模式,醫(yī)院各種功能互聯(lián)網(wǎng)化，建設(shè)成為百姓隨時隨地享受醫(yī)院門診及住院管理服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,提供人由出生到死亡的疾病預(yù)防、醫(yī)療救治、健康管理、養(yǎng)老照護(hù)等全生命周期服務(wù),時間,上,讓患者在家就能享受到在院的醫(yī)療、護(hù)理、藥事、心理健康、康復(fù)等診療服務(wù),空間,上,LIMITED,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍,INTERNET HOSPITAL BUSINESS SCOPE,我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運用服務(wù)范圍主要集中在臨床醫(yī)生看診、電子病歷系統(tǒng)管理、慢性疾病管理等內(nèi)容看診患者來源即潛在的客戶市場，主要還是由傳統(tǒng)的實體醫(yī)院把控，線上平臺的招募能力十分有限獨立依托線下實體醫(yī)療機構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的控制較為明晰，多方合作和獨立的線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的監(jiān)督管理權(quán)責(zé)不明晰，劃定責(zé)任有難度業(yè)務(wù)范圍相對局限,臨床醫(yī)生看診,55%,電子病歷管理,34%,慢性疾病管理,20%,Internet Hospital Development Environment,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,發(fā)展環(huán)境,02,/04,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院規(guī)模逐漸壯大,THE SCALE OF INTERNET HOSPITALS IS GRADUALLY EXPANDING,1,20XX,年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成立,269,20XX,年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量,1000,+,20XX,年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院多個平臺先后發(fā)起的線上義診服務(wù),，,在滿足人民群眾就醫(yī)需求方面起到了積極作用,20,倍,流量暴增,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展進(jìn)入快車道,THE DEVELOPMENT OF INTERNET HOSPITALS HAS ENTERED THE FAST LANE,技術(shù)驅(qū)動,智能終端的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感器技術(shù)、人工智能等為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展提供了技術(shù)支撐,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打破了時空限制，在醫(yī)療服務(wù)提供方和需求方之間搭建了服務(wù)平臺,醫(yī)患需求,從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院準(zhǔn)入到監(jiān)管再到醫(yī)保支付等政策保障，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展提供了,“,政策紅利,”,，助推快速發(fā)展,政策助力,疫情環(huán)境影響,ENVIRONMENTAL IMPACT OF THE EPIDEMIC,隨著突發(fā)公共衛(wèi)生事件的催化及近期政策上的推動，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)達(dá)到高峰，以公立醫(yī)院主導(dǎo)型驟增為主,。

新冠肺炎疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上咨詢服務(wù)可有效減少人員往返及聚集，切斷傳播途徑，成為新冠肺炎疫情防控的重要手段之一,平臺運營數(shù)據(jù),PLATFORM OPERATION DATA,45%,住院人次,55%,門診人次,20%,住院費用,80%,門診費用,20XX,年至,20XX,年，門診費用、住院費用穩(wěn)步增長，尤其體現(xiàn)在門診線上醫(yī)療收入上，呈顯著上升趨勢,線上醫(yī)療收入占比穩(wěn)步增長,不斷優(yōu)化預(yù)約方式，通過公眾平臺、官方網(wǎng)站等線上方式，預(yù)約人數(shù)逐年增加，預(yù)約率提升,200%,預(yù)約就診率大幅提升,認(rèn)可度調(diào)查,RECOGNITION SURVEY,公眾對“互聯(lián)網(wǎng),+,醫(yī)療”這個新的診療模式呈現(xiàn)出較好的認(rèn)可度，近幾年公眾認(rèn)可度明顯提升互聯(lián)網(wǎng),+,醫(yī)療服務(wù)”公眾認(rèn)可度情況,Facing Obstacles And Countermeasure Analysis,面臨阻礙與對策分析,03,/04,制約因素,-,政策監(jiān)管不完善,CONSTRAINING FACTORS-POOR POLICY SUPERVISION,創(chuàng)新：,作為新興的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)服務(wù)形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在就診流程、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等方面有所創(chuàng)新,缺陷：,缺乏專業(yè)、完善的監(jiān)管法律依據(jù)和權(quán)威的監(jiān)管機構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)進(jìn)行約束,就診前,機構(gòu)散亂、信息繁雜、真實性有待確定等,就診中,患者的個人信息和健康隱私保護(hù)難度較大、醫(yī)患糾紛的責(zé)任難以認(rèn)定等,就診后,線上醫(yī)保報銷、線上支付安全和看診服務(wù)反饋監(jiān)管等,創(chuàng)新與缺陷,制約因素,-,醫(yī)療資源分配不均,CONSTRAINING FACTORS-UNEQUAL DISTRIBUTION OF MEDICAL RESOURCES,大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)以具備優(yōu)質(zhì)醫(yī)療設(shè)備與資源的大型三甲醫(yī)院所主導(dǎo)，基層醫(yī)院往往由于資源不足，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展緩慢，導(dǎo)致大醫(yī)院就醫(yī)扎堆，造成國家出臺的多點執(zhí)業(yè)、分級診療等政策實施受阻。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供的服務(wù)多集中在方式和流程的優(yōu)化與改進(jìn)，部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院只是提供一個服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)窗口，缺乏實體醫(yī)院的對接，并不能從本質(zhì)上增加醫(yī)療資源的供給量，解決基層分診，分流資源的問題One,大型三甲醫(yī)院,VS,基層醫(yī)院,Two,服務(wù)缺失,+,缺乏實體對接,制約因素,-,數(shù)字鴻溝,CONSTRAINING-DIGITAL DIVIDE,中國,60,歲及以上,老年人口,20XX,年,左右,3,億,35.1,中國,人口,老齡化率,超過發(fā)達(dá)國家平均水平,20XX,年,左右,%,人口老齡化趨勢日益明顯,逐漸增長的老年人群對于醫(yī)療服務(wù)的承載力,提出了,更高的要求,總?cè)丝谠鏊龠M(jìn)一步減緩,20XX,年我國總?cè)丝跒?14.12,億人，,20XX-20XX,年間總?cè)丝谠鲩L了,5.38%,，低于,20XX-20XX,年（,5.84%,）,勞動年齡人口占比下降,20XX,年,5,月，國家統(tǒng)計局公布了第七次全國人口普查結(jié)果，勞動年齡人口占比不但首次下降，而且降幅較大（,-5.98%,）,5.38,中國,人口,增長率,20XX-20XX,%,制約因素,-,數(shù)字鴻溝,CONSTRAINING-DIGITAL DIVIDE,目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依托現(xiàn)代化的科技手段都推出了慢性病和養(yǎng)老醫(yī)療的相關(guān)服務(wù)項目，但智能化預(yù)約和在線診療服務(wù)對于大多數(shù)老年人來說存在操作困難。

智能化終端設(shè)計不適老,龐大的老年人群對智能化服務(wù),面臨“數(shù)字鴻溝”,缺乏正確的認(rèn)知,難以改變傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣,制約因素,-,醫(yī)生參與度普遍不高,CONSTRAINING FACTORS-PHYSICIAN PARTICIPATION IS GENERALLY LOW,受到醫(yī)生的個人薪酬和可支配時間的影響，在正常的看診完成后，用于應(yīng)對線上問診的時間所剩無幾大部分互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對于醫(yī)生的線上問診量無硬性指標(biāo)要求，網(wǎng)上看診并不能帶來更多的薪酬，因此參與度并不高有限的人力資源,軟性的指標(biāo)要求,易產(chǎn)生糾紛，醫(yī)療人員線上從業(yè)存在較大的風(fēng)險,在線問診平臺由于病種、距離遠(yuǎn)近、患者個人特質(zhì)不同等因素影響，缺乏實際的望聞問切等過程，存在誤診的幾率較大制約因素,-,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)承擔(dān)風(fēng)險,CONSTRAINING FACTORS-INTERNET BUSINESS RISKS,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè)在我國乃至世界范圍內(nèi)仍處于初步探索階段，相關(guān)法律法規(guī)、管理政策已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于現(xiàn)實發(fā)展需要，法律體系方面存在較多漏洞線上問診過程中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛“如何定責(zé)”,并沒有明確的相關(guān)界定標(biāo)準(zhǔn),制約因素,-,信息泄露,CONSTRAINING FACTORS-INFORMATION LEAKAGE,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展，人們在享受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來便捷的同時，信息安全也成為一個不可避免的重要話題，只有筑牢醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全屏障，才能確保病人隱私、醫(yī)療數(shù)據(jù)等不被泄露。

線上就診患者個人信息,醫(yī)院線上診療相關(guān)數(shù)據(jù),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展對策,DEVELOPMENT COUNTERMEASURES OF INTERNET HOSPITALS,有效防范風(fēng)險,建立健全監(jiān)管體系,發(fā)掘邊際效應(yīng),逐步拓寬診療范圍,優(yōu)化平臺功能,改善患者就醫(yī)體驗,強化組織保障,完善醫(yī)院績效考核,加強學(xué)科聯(lián)動,實現(xiàn)?？埔惑w化管理,大力推進(jìn)平臺建設(shè),完善醫(yī)療保障體系,01,03,02,04,05,06,Development Prospect And Future Direction,發(fā)展展望與未來方向,04,/04,可持續(xù)發(fā)展,SUSTAINABLE DEVELOPMENT,當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在全國范圍內(nèi)快速發(fā)展，現(xiàn)存逾一千家，但是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在實際運行過程中的優(yōu)勢與短板，直接影響著它作用的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的突破口,不斷完善政策層面的引導(dǎo)、細(xì)化規(guī)章制度和制定監(jiān)管流程等，向制度化、規(guī)范化發(fā)展加強頂層設(shè)計,將大健康理念等深入到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的推廣，深入到人們的日常生活激發(fā)發(fā)展?jié)摿?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可開展線上義診，擴大服務(wù)對象和輻射范圍,促進(jìn)與醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院資源的流動和共享增進(jìn)協(xié)同合作,進(jìn)一步完善監(jiān)管體系,FURTHER IMPROVE THE SUPERVISION SYSTEM,日常服務(wù)監(jiān)管,診療,數(shù)據(jù)留痕,服務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)管,綜合服務(wù)監(jiān)管,患者信息安全,醫(yī)院機械設(shè)備安全,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,管理體系,提升醫(yī)療可及性,IMPROVE ACCESS TO HEALTHCARE,基層,家庭,社區(qū),解決方案,01,分級診療的核心應(yīng)著重放在提升基層醫(yī)療服務(wù)能力方面，從而輻射到廣大基層、社區(qū)和家庭。

解決方案,02,提高互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院線上服務(wù)功能的使用率，改變基層禁錮的醫(yī)療觀念，助力解決衛(wèi)生資源分配不均問題注重便利老年群體的就診服務(wù),PAY ATTENTION TO THE CONVENIENCE OF MEDICAL SERVICES FOR THE ELDERLY,老年群體對網(wǎng)絡(luò)不信任、不會使用智能手機、接觸網(wǎng)絡(luò)沒動力等固有思想觀念，導(dǎo)致他們在參與網(wǎng)絡(luò)社會提供的諸多服務(wù)時存在不便、疏離與脫節(jié)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供網(wǎng)絡(luò)、電話、公眾號、現(xiàn)場等。