某區(qū)稅務(wù)局“以稅聚力”構(gòu)建征納互動(dòng)新模式經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料在新時(shí)代背景下，某區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，積極探索和構(gòu)建征納互動(dòng)新模式，以稅收“小”杠桿撬動(dòng)服務(wù)企業(yè)“大”發(fā)展本文將從強(qiáng)化理論引領(lǐng)、打造新型宣傳體系、優(yōu)化征納互動(dòng)平臺(tái)以及深化稅收管理數(shù)智化四個(gè)方面，詳細(xì)總結(jié)某區(qū)稅務(wù)局在構(gòu)建征納互動(dòng)新模式中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一、強(qiáng)化理論引領(lǐng)，筑牢思想根基（一）深化理論學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制某區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以黨的創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，不斷深化理論學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制通過深化運(yùn)用學(xué)全、學(xué)深、學(xué)通、學(xué)信、學(xué)用“五學(xué)”方法和黨委支部通透學(xué)、黨員干部深入學(xué)、老干青年一體學(xué)、線上線下結(jié)合學(xué)“四學(xué)”模式，持續(xù)提升稅務(wù)干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力今年以來，稅務(wù)局已開展黨委會(huì)“第一議題”學(xué)習(xí)16次，黨委理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)習(xí)5次，確保黨的創(chuàng)新理論在稅務(wù)工作中得到全面貫徹二）加強(qiáng)青年干部隊(duì)伍建設(shè)青年干部是稅務(wù)事業(yè)發(fā)展的生力軍某區(qū)稅務(wù)局高度重視青年干部隊(duì)伍建設(shè)，通過搭建成長(zhǎng)平臺(tái)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升青年干部的綜合素質(zhì)今年以來，稅務(wù)局已組織開展青年座談會(huì)12次、專題學(xué)習(xí)8次、主題聯(lián)學(xué)活動(dòng)6場(chǎng)，通過青年干部領(lǐng)學(xué)、問題思考促學(xué)、先進(jìn)榜樣講學(xué)等方式，積極營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

同時(shí)，稅務(wù)局還注重選拔優(yōu)秀青年干部進(jìn)入支部班子，激發(fā)黨建活力，實(shí)現(xiàn)黨建基礎(chǔ)和黨建品牌的“雙提升”三）嚴(yán)守組織紀(jì)律，防范廉政風(fēng)險(xiǎn)廉政建設(shè)是稅務(wù)工作的生命線某區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持嚴(yán)守組織紀(jì)律，多措并舉開展警示教育，筑牢稅務(wù)干部廉潔從稅的思想根基今年以來，稅務(wù)局已寄送廉潔家書、開展廉潔家訪、召開廉政座談會(huì)，提高稅務(wù)干部的廉政意識(shí)同時(shí)，稅務(wù)局還轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)警示案例25期，觀看警示教育主題視頻7次，幫助干部職工筑牢思想防線此外，稅務(wù)局還發(fā)揮好黨支部“神經(jīng)末梢”作用和專職紀(jì)檢員“探頭”作用，推動(dòng)形成齊抓共促的監(jiān)督格局二、打造新型宣傳體系，實(shí)現(xiàn)全覆蓋與精細(xì)化并重（一）構(gòu)建多元化宣傳渠道某區(qū)稅務(wù)局依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，構(gòu)建了多元化宣傳渠道通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等新媒體平臺(tái)，以及稅務(wù)服務(wù)熱線、短信推送等方式，及時(shí)向納稅人繳費(fèi)人傳遞最新的稅收政策法規(guī)、優(yōu)惠政策信息以及辦稅指南等同時(shí)，稅務(wù)局還加強(qiáng)與媒體的合作，通過新聞報(bào)道、專題訪談等形式，擴(kuò)大稅收宣傳的覆蓋面和影響力二）實(shí)施精準(zhǔn)化宣傳策略在宣傳過程中，某區(qū)稅務(wù)局注重實(shí)施精準(zhǔn)化宣傳策略根據(jù)納稅人的行業(yè)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模以及辦稅需求等因素，對(duì)稅收政策法規(guī)和優(yōu)惠政策進(jìn)行細(xì)分和歸類，通過大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)宣傳內(nèi)容的個(gè)性化推送和精準(zhǔn)匹配。

這不僅提高了宣傳的針對(duì)性和實(shí)效性，還有效降低了納稅人的辦稅成本和時(shí)間成本三）加強(qiáng)互動(dòng)與反饋機(jī)制為了進(jìn)一步提升宣傳效果，某區(qū)稅務(wù)局還加強(qiáng)了與納稅人的互動(dòng)與反饋機(jī)制通過設(shè)立納稅人咨詢熱線、在線答疑平臺(tái)以及定期召開納稅人座談會(huì)等方式，及時(shí)解答納稅人的疑問和困惑，收集納稅人的意見和建議同時(shí)，稅務(wù)局還建立了納稅人反饋機(jī)制，定期收集納稅人的意見和建議，不斷優(yōu)化宣傳內(nèi)容和方式，確保宣傳效果的最大化三、優(yōu)化征納互動(dòng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合（一）打造線上互動(dòng)平臺(tái)某區(qū)稅務(wù)局依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段，打造了線上互動(dòng)平臺(tái)通過該平臺(tái)，納稅人可以隨時(shí)發(fā)起互動(dòng)請(qǐng)求，進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和辦理等操作稅務(wù)局則通過智能問答系統(tǒng)和人工座席相結(jié)合的方式，為納稅人提供全天候在線服務(wù)這不僅提高了辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，還有效降低了納稅人的辦稅成本和時(shí)間成本二）完善線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在優(yōu)化線上互動(dòng)平臺(tái)的同時(shí)，某區(qū)稅務(wù)局還注重完善線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)通過合理規(guī)劃辦稅服務(wù)廳區(qū)域功能、增強(qiáng)導(dǎo)稅臺(tái)資料預(yù)審和簡(jiǎn)事快辦優(yōu)勢(shì)等方式，確保窗口辦理業(yè)務(wù)高效順暢同時(shí)，稅務(wù)局還設(shè)置了專人專窗辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)，通過語音、視頻等多種方式的“遠(yuǎn)程幫辦”指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“線下服務(wù)無死角”三）實(shí)現(xiàn)線上線下融合某區(qū)稅務(wù)局在優(yōu)化征納互動(dòng)平臺(tái)的過程中，注重實(shí)現(xiàn)線上線下融合。

通過線上互動(dòng)平臺(tái)和線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合，為納稅人提供更加便捷、高效的辦稅服務(wù)納稅人可以隨時(shí)通過線上平臺(tái)發(fā)起互動(dòng)請(qǐng)求，也可以到線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)同時(shí)，稅務(wù)局還通過線上線下相結(jié)合的方式，開展稅收宣傳和培訓(xùn)活動(dòng)，提高納稅人的稅收知識(shí)和辦稅能力四、深化稅收管理數(shù)智化，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展（一）建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心某區(qū)稅務(wù)局積極探索稅收管理數(shù)智化路徑，建立了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心該中心通過搭建風(fēng)險(xiǎn)模型及開展有針對(duì)性的數(shù)據(jù)分析，主動(dòng)監(jiān)控并識(shí)別潛在稅收風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)，稅務(wù)局還成立了需求分析、模型建設(shè)、驗(yàn)證統(tǒng)籌、復(fù)核評(píng)價(jià)等專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，為全流程稅收風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系提供有力的支撐保障這不僅提高了稅收管理的精準(zhǔn)性和實(shí)效性，還有效降低了稅收風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率二）打造稅費(fèi)監(jiān)管中心在深化稅收管理數(shù)智化的過程中，某區(qū)稅務(wù)局還注重打造稅費(fèi)監(jiān)管中心該中心通過一體化的監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金流動(dòng)等情況，以確保稅費(fèi)征收的準(zhǔn)確性和及時(shí)性同時(shí)，稅務(wù)局還推行“信用+風(fēng)險(xiǎn)”監(jiān)管相結(jié)合模式，依照納稅人信用等級(jí)分類和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，實(shí)施差異化監(jiān)管措施這不僅提高了稅費(fèi)監(jiān)管的針對(duì)性和實(shí)效性，還有效優(yōu)化了監(jiān)管資源配置三）推動(dòng)稅收管理向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型某區(qū)稅務(wù)局在深化稅收管理數(shù)智化的過程中，積極推動(dòng)稅收管理向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

通過引入大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)稅收數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析和處理同時(shí)，稅務(wù)局還加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)這不僅提高了稅收管理的科學(xué)性和精細(xì)化水平，還有效提升了稅收征管效能和服務(wù)質(zhì)量四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新為了支撐稅收管理數(shù)智化的深入發(fā)展，某區(qū)稅務(wù)局還注重加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新通過選拔和培養(yǎng)具備大數(shù)據(jù)、人工智能等專業(yè)技能的復(fù)合型人才，為稅收管理數(shù)智化提供人才保障同時(shí)，稅務(wù)局還加大技術(shù)創(chuàng)新投入力度，推動(dòng)稅收管理系統(tǒng)的升級(jí)換代和智能化改造這不僅提高了稅收管理的技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，還為稅收管理數(shù)智化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)結(jié)語某區(qū)稅務(wù)局在構(gòu)建征納互動(dòng)新模式的過程中，通過強(qiáng)化理論引領(lǐng)、打造新型宣傳體系、優(yōu)化征納互動(dòng)平臺(tái)以及深化稅收管理數(shù)智化等方面的積極探索和實(shí)踐，取得了顯著成效未來，某區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新和完善征納互動(dòng)模式，為納稅人提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)，為推動(dòng)稅收事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。