管家部2025年工作計劃：1、針對2024年走訪意見待反饋清單滿意度調(diào)查，對業(yè)主、住戶反映的情況及時跟進處理、回函2、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責3、根據(jù)公司要求，在2025年對管家部全體人員進行專業(yè)知識培訓，季度考核評比“優(yōu)秀員工”4、定期園區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)各部門處理5、對正在裝修、二次裝修戶上門告知裝修時間等注意事項6、及時更換電子屏宣傳內(nèi)容，做好業(yè)主群的信息回復，及時轉(zhuǎn)發(fā)并做好相關日常反詐、注意事項、應急通知等重視宣傳引導工作，繼續(xù)贏得業(yè)主理解支持！7、及時梳理在住人員信息的房態(tài)、入住情況、車輛信息的表格維護8、實時更新樓宇數(shù)據(jù)明細9、做好來電、來訪的日常報修工作，及時督促施工方及各部門消單，做好回訪工作10、對每周、每月的例會做好相關內(nèi)容的梳理11、對已售房屋信息做好相關合同的備案登記12、對一期二期已分車位，加強宣傳勿占用的溫馨提示做好新能源車安裝固定充電樁點位的數(shù)量登記13、及時對商鋪的水電費、物業(yè)管理費、商鋪租賃費用進行催繳14、及時對一期夾層一戶一表的充電樁費用收取的催繳15、完成街道下發(fā)的各項數(shù)據(jù)匯總登記16、定期對各項工作內(nèi)容做好臺賬、存檔的整理（業(yè)主資料、固定車位分配、宣傳通知、反詐宣傳工作方案、已售信息等）。

維保部2025年工作計劃：1、查漏補缺，對設備機房環(huán)境改善，衛(wèi)生打掃、油漆補漆、標識標牌的懸掛、各類文件的上墻，使管理更標準2、針對園區(qū)設備多、能源公攤量大等問題，以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，園區(qū)路燈根據(jù)季節(jié)時長作出調(diào)整，有效的控制能源浪費安保部2025年工作計劃：1、關注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅為此，我們以安保部為中心，以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理，一年不少于兩次消防安全演練，向廣大業(yè)主及住戶普及消防知識2、為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，安保部對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在夾層、地下車庫盜竊高發(fā)區(qū)實行加強日常巡查，對未落鎖車輛及時上報，協(xié)助車主避免遭受不必要的財產(chǎn)損失，其工作受到廣大車主贊譽3、拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，通過對員工的思想道德教育，使這一美德在物業(yè)得以發(fā)揚，本年度共拾到多起拾遺物品事件（手機、鑰匙、寵物、身份證等）。

環(huán)保部2025年工作計劃：1、倡導綠色環(huán)保理念，推進垃圾分類工作制定了垃圾分類管理清運流程，完善了日常生活垃圾清運、清洗工作2、垃圾分類工作的宣傳，對亂投放生活垃圾的住戶，進行電話告知、宣傳單頁的發(fā)放、黑榜投放的曝光3、跟蹤監(jiān)督管理指導，打造自然和諧美觀環(huán)境監(jiān)督、管理、指導園區(qū)綠化修剪，適時調(diào)整，定期防治病蟲害，突出特點，達到自然、和諧、美觀的效果4、規(guī)范保潔服務過程，滿足清潔舒適要求每日正常開展例會，監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，落實分區(qū)負責有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量5、定期對園區(qū)進行消、殺、滅蚊蠅鼠蟑除四害的工作開展。