4 / 4《榜樣9》電影-觀(guān)后感一、"原來(lái)好干部都是活生生的普通人"節(jié)目里那個(gè)在高原上曬得黝黑的村支書(shū)，讓我想起了上個(gè)月跟著張主任下鄉(xiāng)走訪(fǎng)的場(chǎng)景當(dāng)時(shí)我們?nèi)サ氖亲钇h(yuǎn)的李家溝村，老村長(zhǎng)五十多歲的人，褲腳上沾著泥巴就急匆匆從玉米地里跑來(lái)接我們他辦公室墻上貼著的脫貧計(jì)劃表，鉛筆修改的痕跡比打印的字還多這不就跟電視里那個(gè)把全家福照片釘在駐村工作本上的第一書(shū)記一個(gè)樣嗎？以前總覺(jué)得榜樣人物都是遙不可及的標(biāo)桿，現(xiàn)在才明白，真正的榜樣就是那些把工作往實(shí)里做、往細(xì)里摳的普通人就像我們辦公室的王姐，每天最早來(lái)最晚走，接電話(huà)永遠(yuǎn)先說(shuō)"您別急"，處理群眾來(lái)訪(fǎng)總能在政策框架里找到最溫暖的解決方案這些人身上都有個(gè)共同點(diǎn)——他們不是在"當(dāng)干部"，而是在"過(guò)日子"二、"基層工作就是千萬(wàn)次重復(fù)中的堅(jiān)持"看到那位在邊疆守了二十年的郵遞員，我突然想起上個(gè)月暴雨夜的值班經(jīng)歷那天晚上十一點(diǎn)，應(yīng)急辦的電話(huà)就沒(méi)停過(guò)李副主任帶著我們核對(duì)全縣低洼地區(qū)人員名單，嗓子都啞了還在跟各村支書(shū)確認(rèn)轉(zhuǎn)移情況凌晨三點(diǎn)雨勢(shì)最大的時(shí)候，他套上雨靴就要往現(xiàn)場(chǎng)沖，被我們硬攔下來(lái)現(xiàn)在想想，這不就是節(jié)目里說(shuō)的"把責(zé)任縫進(jìn)針腳里"嗎？在辦公室工作久了，常常會(huì)陷入"材料圍城"的困惑。

每天面對(duì)的都是會(huì)議紀(jì)要、情況匯報(bào)、督查通知，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了這些文字背后的分量但那些榜樣提醒我們，每一個(gè)紅頭文件都可能關(guān)乎老百姓的切身利益就像上周處理的那起土地糾紛，要是沒(méi)有把政策條文吃透，沒(méi)有到田間地頭實(shí)地查看，光坐在辦公室寫(xiě)調(diào)解方案，怎么可能讓雙方都滿(mǎn)意？三、"服務(wù)群眾不需要驚天動(dòng)地"最觸動(dòng)我的還是那位社區(qū)醫(yī)生她說(shuō)得實(shí)在："我就是把每個(gè)來(lái)看病的人都當(dāng)成自家人"這話(huà)讓我想起上個(gè)月接待的上訪(fǎng)群眾老周他因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問(wèn)題跑了七八個(gè)部門(mén)，到我們這兒時(shí)火氣特別大當(dāng)時(shí)我給他倒了杯茶，聽(tīng)他整整說(shuō)了四十分鐘其實(shí)很多問(wèn)題我們解決不了，但耐心聽(tīng)完后幫他理清該找哪些部門(mén)，臨走時(shí)他居然說(shuō)了聲"謝謝"這種細(xì)微處的改變，不就是服務(wù)群眾的真諦嗎？在辦公室工作，最容易犯的錯(cuò)誤就是把自己當(dāng)成"二傳手"收發(fā)文、轉(zhuǎn)辦件、傳電話(huà)，這些機(jī)械性工作做久了，容易忘記每個(gè)流程背后都是活生生的人就像上周那個(gè)急著辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的小餐館老板，如果我們只是按部就班走流程，他可能就要錯(cuò)過(guò)開(kāi)業(yè)黃金期后來(lái)我們協(xié)調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)開(kāi)通綠色通道，看著他拿著執(zhí)照連聲道謝的樣子，突然明白了什么叫"把工作做到群眾心坎上"四、"團(tuán)隊(duì)協(xié)作才是最大的力量"節(jié)目里那個(gè)航天團(tuán)隊(duì)的集體亮相，讓我想起去年創(chuàng)建文明縣城時(shí)的場(chǎng)景。

我們辦公室作為總協(xié)調(diào)，要和二十多個(gè)部門(mén)打交道那段時(shí)間，每個(gè)人的工位上都堆著半人高的資料，凌晨?jī)牲c(diǎn)的政府大院總是亮著十幾盞燈最難忘的是驗(yàn)收前夜，宣傳部的老劉帶著胃痛還在校對(duì)標(biāo)語(yǔ)，環(huán)衛(wèi)所的小趙把每條背街小巷都走了三遍這種全員上陣的勁頭，和電視里那些攻堅(jiān)克難的團(tuán)隊(duì)何其相似基層工作從來(lái)不是單打獨(dú)斗就像處理突發(fā)事件，需要辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體落實(shí)上個(gè)月處理那起交通事故，要不是應(yīng)急、交通、醫(yī)療各部門(mén)無(wú)縫銜接，怎么可能在黃金兩小時(shí)內(nèi)完成傷員救治和道路疏通？這種環(huán)環(huán)相扣的協(xié)作，才是基層治理的真實(shí)圖景五、"把榜樣精神化在日常"看完節(jié)目，我翻出筆記本記下三點(diǎn)感悟：第一，群眾的事再小也是大事，接電話(huà)時(shí)多問(wèn)一句"您還有什么困難"；第二，政策文件要吃透嚼碎，下次寫(xiě)通知要多想想執(zhí)行環(huán)節(jié)會(huì)遇到什么問(wèn)題；第三，同事之間多搭把手，別讓任何人在加班時(shí)孤軍奮戰(zhàn)第二天早上，我特意提前半小時(shí)到辦公室擦桌子時(shí)發(fā)現(xiàn)王姐的保溫杯裂了，悄悄給她網(wǎng)購(gòu)了個(gè)新的；整理文件時(shí)把涉及民生的事項(xiàng)用熒光筆標(biāo)出來(lái)；接到群眾咨詢(xún)電話(huà)，多解釋了兩遍辦事流程這些細(xì)微的改變，讓我覺(jué)得榜樣精神不再是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)，而是化成了手頭實(shí)實(shí)在在的工作結(jié)語(yǔ)：基層就像一塊磨刀石，能把所有的理想主義都磨出實(shí)實(shí)在在的鋒芒。

《榜樣9》里的故事告訴我們，真正的擔(dān)當(dāng)不需要豪言壯語(yǔ)，就是把該扛的責(zé)任扛起來(lái)，把該走的路一步步走踏實(shí)作為縣政府辦公室的一員，我愿意繼續(xù)做那個(gè)深夜亮著的臺(tái)燈，做文件流轉(zhuǎn)中的細(xì)心校對(duì)者，做群眾來(lái)訪(fǎng)時(shí)的溫暖傾聽(tīng)者因?yàn)槲抑溃谶@片土地上，有無(wú)數(shù)個(gè)像我們這樣的基層工作者，正在用自己的方式書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代的榜樣故事會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)。