管理學(xué)基本常識 ( 一)一、填空題1、體現(xiàn)古巴比倫人的許多管理思想的著名法典漢謨拉比法典 2、古埃及人在管理中已有了萌芽狀態(tài)的管理咨詢制度例外原則、授權(quán)等思想3、都江堰 工程，規(guī)模宏大，地點適宜，布局科學(xué)合理，兼有防洪、排灌、航運三種作用， 在世界古代水利工程史上也暗罕見的奇跡充分展現(xiàn)出我國古代勞動人民高超的工程設(shè)計和管理水平4、管子的‘四民分業(yè)“ ，強化了士、農(nóng)、工、商 的社會分工5、“為政以德“是春秋時期孔子提出的治國思想6、工業(yè)革命之前，工場手工業(yè) 是生產(chǎn)的主要組織形式7、薩伊第一個明確承認(rèn)生產(chǎn)力繼土地、資本、勞動力之外還存在第四種要素管理8、尤爾在管理方面的主要著作是 1835 年出版的《制造業(yè)的哲學(xué)》 9、普爾發(fā)現(xiàn)了建立健全的管理體系的三個原則，它們是組織原則、溝通交流原則、信息原 則1、科學(xué)管理的根本目的是提高勞動生產(chǎn)率2、甘特特別出名的原因是他發(fā)明了甘特圖3、泰勒認(rèn)為，必須在雇主和工人之間進(jìn)行一場“心理革命” ，雙方才能變相互對立為相互 協(xié)作，共同為提高勞動生產(chǎn)率而努力4、1916 年，法約爾發(fā)表了他的劃時代名著是《工業(yè)管理和一般管理》5、古典管理理論的發(fā)展階段是從 20 世紀(jì)初到 20 世紀(jì) 30 年代，這一階段是管理理論最初 形成階段。

6、韋伯在管理思想上的最大貢獻(xiàn)是提出了理想的行政集權(quán)制理論7、韋伯提出的法定權(quán)力是指理性——法律規(guī)定的權(quán)力8、行為科學(xué)產(chǎn)生于 20 世紀(jì) 20-30 年代它正式被命名為行為科學(xué)，是在 1949 年美國芝加 哥 的一次跨學(xué)科的科學(xué)會議上 19、行為科學(xué)是由人際關(guān)系學(xué)說發(fā)展起來的，它和工業(yè)心理學(xué)有密切的關(guān)系，后來又融入了 人力資源學(xué)派10、霍桑試驗得出了職工是“社會人” ，企業(yè)中存在著非正式組織 11、許多行為科學(xué)家對行為科學(xué)做了更細(xì)致深入的研究，從“社會人”假設(shè)發(fā)展到自我實現(xiàn) 人假設(shè)和“復(fù)雜人”假設(shè)等，研究的內(nèi)容更為廣泛1、馬斯洛的需要層次理論是在《人類動機理論》一書中提出的2、美國的行為科學(xué)家埃德加 ·沙因在 1965 年出版的《組織心理學(xué)》中對人性進(jìn)行了歸類并 提出了四種人性假設(shè)3、團(tuán)體動力學(xué)所研究的團(tuán)體指非正式組織4、美國心理學(xué)家莫雷諾創(chuàng)立的社會關(guān)系計量學(xué)，又叫做團(tuán)體成員關(guān)系分析法，是一種分析 和計量團(tuán)體中人際關(guān)系的學(xué)說和方法5、雷定認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效率的模型，取決于對工作的關(guān)心，對人的關(guān)心和效率高低三種因素6、領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，并不存在著一種“最好的”領(lǐng)導(dǎo)方式，一切取決于領(lǐng)導(dǎo) 者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境因素。

7、經(jīng)理的信息傳播者角色面向的是組織內(nèi)部，而其發(fā)言人角色則面向外部，把本組織的信 息向組織周圍的環(huán)境傳播8、在所有的管理工作中，對人的領(lǐng)導(dǎo)是最重要的中心工作其他工作都取決于它9、“老三論”是指系統(tǒng)論、信息論和控制論1、管理學(xué)者一般認(rèn)為法約爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人2、管理過程學(xué)派把管理看作是一個過程，其研究對象就是管理的過程和職能3、西蒙用管理人來代替最優(yōu)準(zhǔn)則的“經(jīng)濟人”4、企業(yè)文化理論研究熱潮的興起源于美國5、彼得斯在分析了美國的許多大小企業(yè)后，提出了成功的公司必須遵守的八條原則6、知識管理的兩個直接目標(biāo)是知識共享和知識更新7、圣吉認(rèn)為改善心智模式和團(tuán)隊學(xué)習(xí)這兩項修煉是基礎(chǔ)8、企業(yè)再造理論是由邁克爾 · 哈默和詹姆斯 ·錢皮提出的 29、文化管理的激勵方式是以內(nèi)激勵為主二、選擇題1、(B 美國) 的管理思想史學(xué)家克勞德`小喬治撰寫的《管理思想史》于 1972 年正式出版2、色諾芬首先提出了管理水平優(yōu)劣的判別標(biāo)準(zhǔn)他認(rèn)為，檢驗管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是 (A 財富是否得到增加) 3、羅馬人發(fā)展了一種類似工廠的體制第一個類似公司的組織以 (D 股份有限公司 ) 的形 式出現(xiàn)，它向公眾出售股票，以便履行為支持戰(zhàn)爭而簽訂的政府合同。

4、馬基雅維利認(rèn)為，一個君主如果沒有 (A 法律) 而只有多變的政策，很快就會便整個國 家陷入混亂5、“教民耕戰(zhàn)”是春秋戰(zhàn)國時期 (C 商鞅) 提出的基本國策6、孟子認(rèn)為 (B 義利統(tǒng)一) 是人們修身治國平天下所應(yīng)遵循的重要原則7、1776 年，亞當(dāng).斯密最重要的著作 (A《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》 ) 出版了8、第一個研究勞動強度和疲勞關(guān)系問題的人是 (C 杰文斯)9、最早把“可互換部件”的原則從兵器生產(chǎn)擴大到工業(yè)生產(chǎn)的國家是 (D 美國)10、1849— 1862 年間長期擔(dān)任《美國鐵路雜志》主編的人是 (C 亨利`普爾)1、泰勒的主要著作有 (B《科學(xué)管理原理》 )2、在東部鐵路公司聽證會后，埃莫森出版了 (B《效率的 12 條原則》 ) 一書，這本書成為 管理想想史上一個里程碑3、福特制是指由福特首創(chuàng)的一套 (B 生產(chǎn)和管理制主度)4、法約爾認(rèn)為“經(jīng)營”和“管理”是 (A 不同的)5、法約爾認(rèn)訓(xùn)，企業(yè)無論大小，簡單還是復(fù)雜，其全部活動都可以概括為 (B 6 種)6、馬克斯`韋伯是 (D 德國) 的社會學(xué)家，經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)家7、羅特利斯伯格在 1960 年為再版的梅奧于 1933 年寫的 (A《工業(yè)文明的人類問題》) 一書 寫的前言中，用“組織行為學(xué)”這一名稱來指梅奧開創(chuàng)的這門學(xué)科。

8、企業(yè)管理當(dāng)局必須對工廠管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，使他們能更好地傾聽和了解工作的個人情 緒和實際問題，這是 (B 訪談計劃試驗) 39、羅特利斯伯格在 (D 管理和士氣) 一書中指出，“一個人是不是全心全意地為組織提供 他的服務(wù)，在很大程度上取決于他對他的工作，對他工作上的同伴和他的上級的感覺10、提出“場論“概念的科學(xué)家是 (C 卡物`勒溫)1、“人生而不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，寧愿聽命于人”是 (A，X 理論) 理論對人性的假設(shè)2、馬斯洛的需要層次論中最高級的需要是 (B， 自我實現(xiàn)的需要) 3、強調(diào)行為的結(jié)果對以后行為的影響的理論是 (D，強化理論) 4、公平理論是美國行為科學(xué)家 (A，亞當(dāng)斯) 于 20 世紀(jì) 60 年代提出的一種激勵理論5、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)變管理理論是 (D，70) 年代形成的一種有關(guān)組織行為的理論6、“組織的目標(biāo)、工作的性質(zhì)、職工的素質(zhì)等對組織結(jié)構(gòu)和管理方式有很大的影響 ”這 一觀點是 (D，超 Y 理論) 理論中提及的7、“9.9”管理方式可以叫做 (D，戰(zhàn)斗集體型) 管理方式8、在管理的領(lǐng)導(dǎo)方式四種制度中， (A，專權(quán)的命令式) 制度是傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式。

9、美國管理學(xué)家 (A，孔茨) 分格了造成各種管理理論和管理學(xué)派相互盤根錯節(jié)的這一現(xiàn)象 的原因10、現(xiàn)代管理理論將人看作是 (A，“復(fù)雜人” ) ，認(rèn)為人是懷著不同需要加人組織的1、決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是 (D，決策) 2、系統(tǒng)管理學(xué)派的管理思想基礎(chǔ)是 (C，一般系統(tǒng)理論) 3、大內(nèi)在研究了美國企業(yè)和日本企業(yè)經(jīng)營模式后，提出了 (C，Z 型組織) 的理論模式4、按波特的競爭模式中，影響行業(yè)競爭力量包括 (C，五) 個方面5、第五代管理是由 (D，薩維奇) 提出的6、圣吉提出任何一個組織要成為學(xué)習(xí)型組織，都必須進(jìn)行 (A ，5) 項修煉7、團(tuán)隊組織學(xué)習(xí)的形式是 (B，深度會談) 8、企業(yè)再造從 (D，重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程) 著手9、文化管理的特征表現(xiàn)為其管理是 (D，理性與非理性的結(jié)合) 410、未來管理組織結(jié)構(gòu)將呈 (C，扁平化結(jié)構(gòu)) 7 月 30 日管理學(xué)基本常識 (三)三、名詞解釋1、合伙企業(yè)：合伙企業(yè)是十五世紀(jì)威尼斯企業(yè)組織的一種主要類型合伙企業(yè) 主要是為工商業(yè)公司設(shè)計和使用的，許多大公司是一種組織緊密的合伙企業(yè)在 這種合伙企業(yè)中，一個有著大量資本的人同一個或幾個力量和資本較小的人合伙。

2、商鞅變法：商鞅變法是商鞅 (約前 390—338，戰(zhàn)國時期杰出的政治家) 在秦 國進(jìn)行的一場政治經(jīng)濟改革 (1) 在法律上承認(rèn)井田制的崩潰和土地私有的合 法化，促進(jìn)了封建地主土地所有制的形成，解放了生產(chǎn)力； (2) 按軍功授爵， 取消舊貴族世襲的政治特權(quán)； (3) 廢除分封制，建立縣制，實行中央集權(quán)； (4) 重農(nóng)抑商，獎勵耕織,禁止棄農(nóng)從商，鼓勵開荒，任其所耕，不限多少，以增加 封建國家收人，促進(jìn)小農(nóng)經(jīng)濟的發(fā)展，對從事工商或閑懶貧困之人收入官府為奴； (5) 統(tǒng)一秦國度量衡，統(tǒng)一賦稅變法加強了中央管理，使秦國的奴隸制廢除 了，封建經(jīng)濟得到了發(fā)展，軍隊的戰(zhàn)斗力不斷加強 ,逐漸成為七國中實力最強的 國家，為秦統(tǒng)一六國創(chuàng)造了條件3、《勞動報酬的獎金方案》是美國機械工程師哈爾西 (Halsey.Frederick A， 1856— 1935)在管理方面的最重要的著作，對工資和獎金制度有重要的貢獻(xiàn)1891 年，他在美國機械工程師學(xué)會上宣讀了該論文他提出了一種新的獎金方案：以 工人目前的產(chǎn)量作為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量，以工人目前所花費的生產(chǎn)時間作為標(biāo)準(zhǔn)時間，工 人如果提前完成了工作，則把所節(jié)省時間的收益按一定比率 (約為正常工資率的 1/3 或 1/2) 發(fā)給工人作為獎金，其余歸雇主。

哈爾西認(rèn)為自己的方案簡單易行 工人基本工資有了保證消除了平均主義提高了的收益由工人和雇主共享，促 進(jìn)了勞資雙方的積極性，減少了勞資糾紛1、甘特圖：甘特特別出名的原因是他發(fā)明了甘特圖，最早他繪制了一種日平衡 圖，即生產(chǎn)計劃進(jìn)度圖在圖中，平面圖的橫軸按比例劃分為小時數(shù)、天數(shù)、周 數(shù)，先把工作任務(wù)的計劃完成時間用橫線或橫條畫出，再把工作任務(wù)的實際完成 情況用橫線或橫條畫在計劃完成情況線之下圖表內(nèi)用線條、數(shù)字、文字、代號 等來表示所需的時間、實際產(chǎn)量、計劃開工和完成的時間等不同的內(nèi)容甘特用 圖表幫助管理進(jìn)行計劃和控制的做法是當(dāng)時管理思想的一次革命，在世界各地被 廣泛推廣應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上發(fā)展成為計劃評審法、關(guān)鍵線路法等2、 (法約爾) 管理的定義 ：法約爾認(rèn)為“管理是普遍的一種單獨活動，有自己 的一套知識體系，由各種職能構(gòu)成，管理通過完成各種職能來實現(xiàn)目標(biāo)的一個過 程 ” 53、霍桑試驗：霍桑試驗是從 1924 年到 1932 年，在美國芝加哥城郊的西方電器 公司所屬的霍桑工廠中進(jìn)行的一系列試驗霍桑工廠是一家擁有 25000 名工人的 生產(chǎn)電話機和電器設(shè)備的工廠。

它設(shè)備完善，福利優(yōu)越，具有良好的娛樂設(shè)施、 醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度但是工人仍有強烈的不滿情緒，生產(chǎn)效率也很不理想 為了探究其中的原因，在 1924 年美國國家研究委員會組織了一個包括各方面的 專家在內(nèi)的研究小組對該廠的工作條件和生產(chǎn)效率的關(guān)系進(jìn)行了全面的考察和 多種試驗霍桑試驗的結(jié)論是人際關(guān)系學(xué)說的基本要點，也是行為科學(xué)在以后發(fā) 展的理論基礎(chǔ)，并對以后的管理思想發(fā)展起著重大的影響1、Y 理論： 美國社會心理學(xué)家道格拉斯 ·麥格雷戈提出的一種人性假說理論 麥格雷戈把 Y 理論。