安全生產(chǎn)協(xié)管員勞務(wù)派遣投標(biāo)方案目 錄第一章 項目整體服務(wù)設(shè)想 15第一節(jié) 項目需求分析 15一、項目概況 15二、采購需求 15第二節(jié) 對本項目服務(wù)總體要求的理解 20第三節(jié) 勞務(wù)派遣服務(wù)可行性實施方案 22一、開展勞務(wù)派遣工作的目的 22二、開展勞務(wù)派遣工作的自身優(yōu)勢 24三、開展勞務(wù)派遣工作的具體實施方案 24四、開展勞務(wù)派遣工作的社會效益和經(jīng)濟效益分析 25第四節(jié) 項目管理模式及服務(wù)定位 25一、服務(wù)宗旨 26二、服務(wù)方針 26三、公司優(yōu)勢 26四、項目管理定位 27五、經(jīng)營策略 28六、運營機制和管理體制 29七、人員評價方案 29八、人員管理方案 30九、各類保障措施 30十、服務(wù)承諾 31十一、人力資源服務(wù)管理模式 31第二章 勞務(wù)派遣方案 33第一節(jié) 勞務(wù)派遣綜述 33一、勞務(wù)派遣的優(yōu)勢 33二、勞務(wù)派遣的分類 34三、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)提供的具體服務(wù)內(nèi)容 35四、用工方的權(quán)利和義務(wù) 36第二節(jié) 勞務(wù)派遣實施方案 40一、項目的準(zhǔn)備 41二、項目組織實施 41三、項目實施基本原則 41四、派遣服務(wù)流程 42五、人員評價方案 48六、人員管理方案 49七、各類保障措施 49八、人力資源部組織結(jié)構(gòu)與工作流程 50九、服務(wù)承諾 56第三節(jié) 勞務(wù)派遣服務(wù)與管理 57一、勞務(wù)派遣服務(wù)流程 57二、對用工單位的需求理解 59三、我公司的服務(wù)流程和解決方案 59第四節(jié) 客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù) 69一、組織保障 69二、風(fēng)險防范 69三、客戶關(guān)系維護(hù) 70第五節(jié) 派遣員工管理與服務(wù) 70一、派遣員工管理 70二、員工服務(wù)與關(guān)懷 71第三章 項目組織機構(gòu) 73第一節(jié) 公司優(yōu)勢 73一、企業(yè)簡介 73二、企業(yè)文化 74三、服務(wù)優(yōu)勢 75第二節(jié) 三方職責(zé)說明 77一、本公司職責(zé) 77二、用工單位職責(zé) 78三、派遣人員的工作職責(zé) 78第三節(jié) 勞務(wù)公司組織結(jié)構(gòu)及部門說明 79一、項目組織結(jié)構(gòu)圖 79二、項目人員配備 79三、業(yè)務(wù)部門及對應(yīng)崗位說明 80四、招聘部門及對應(yīng)崗位說明 90五、培訓(xùn)部門及對應(yīng)崗位說明 97六、員工關(guān)系管理部門及對應(yīng)崗位說明 101七、法務(wù)部門及對應(yīng)崗位說明 104第四章 安全生產(chǎn)協(xié)管人員配備與管理 111第一節(jié) 人員招錄方案 111一、安全生產(chǎn)協(xié)管人員配備原則 112二、安全生產(chǎn)協(xié)管員配備人數(shù)及要求 112三、派遣人員崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作紀(jì)律 114第二節(jié) 項目人員招聘登記 116一、報名 117二、資格審查 117三、筆試 117四、面試 118五、身體檢查 118六、考察 118七、擬聘人員的確定和公示 119八、確定最終錄取名單 119九、相關(guān)待遇和其他事項 120十、其他注意事項 120第三節(jié) 項目人員日常管理 121一、入職手續(xù)辦理 121二、派遣人員就業(yè)、保險辦理 126三、派遣人員花名冊 126四、派遣人員檔案建檔、歸檔 127五、新增、續(xù)訂勞動合同月統(tǒng)計匯總 127六、解除、終止勞動合同統(tǒng)計匯總 127七、辦理入職手續(xù) 127八、試用 127九、轉(zhuǎn)正 128十、特別提示 128第四節(jié) 派遣員工檔案管理制度 129一、基本原則 129二、根本要求 129三、派遣員工個人檔案的形成 130四、檔案管理 131第五節(jié) 派遣員工離職管理 133一、貴單位退回員工流程 133二、員工辭職流程 134三、員工擅自離職流程 134第六節(jié) 創(chuàng)新安全生產(chǎn)協(xié)管派遣人員管理 135第七節(jié) 安全生產(chǎn)協(xié)管員量化管理考核辦法 136一、量化管理對象 136二、季度量化管理內(nèi)容、要求和評分標(biāo)準(zhǔn) 136三、業(yè)務(wù)技能考試 138四、加分項 138五、量化方法 138六、結(jié)果的運用 139七、其他管理事項 140第五章 安全生產(chǎn)培訓(xùn)方案 145第一節(jié) 派遣人員崗前培訓(xùn) 145一、培訓(xùn)總則 145二、培訓(xùn)階段 145三、教育培訓(xùn)的內(nèi)容 146第二節(jié) 安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育 147一、安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育分類 148二、我國企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育的現(xiàn)狀 149三、安全教育的內(nèi)容 154第三節(jié) 安全生產(chǎn)培訓(xùn) 169一、安全生產(chǎn)的定義 169二、安全生產(chǎn)的主要內(nèi)容 170三、安全生產(chǎn)方針、特點和原則 170第四節(jié) 急救常識培訓(xùn) 173一、急救一般原則 173二、出血急救 174三、骨折急救 176四、燙傷、燒傷急救 178五、凍傷急救 178六、中暑急救 180七、窒息急救 180八、溺死急救 182九、休克和失神（暈倒）急救 183十、觸電急救 184十一、人工呼吸法 188十二、心臟按摩法 190第五節(jié) 安全生產(chǎn)操作規(guī)程 190第六章 安全生產(chǎn)協(xié)管員服務(wù)方案 212第一節(jié) 服務(wù)響應(yīng)時間 212第二節(jié) 安全檢查方案 213一、安全生產(chǎn)檢查的內(nèi)容 213二、檢查方法 214第三節(jié) 落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任 216一、落實企業(yè)抓安全的責(zé)任 216二、落實加強安全管理的責(zé)任 217三、落實安全投入的責(zé)任 218四、落實安全技術(shù)措施的責(zé)任 218五、落實安全教育培訓(xùn)的責(zé)任 219六、落實安全標(biāo)準(zhǔn)化活動 219第七章 公司內(nèi)部管理制度 221第一節(jié) 招聘制度 221一、招聘目標(biāo) 221二、招聘原則 221三、招聘政策和工作流程 221四、內(nèi)部推薦獎勵政策 226第二節(jié) 員工管理工作流程 229一、新員工入司工作流程 229二、員工轉(zhuǎn)正考核工作流程 234三、員工內(nèi)部調(diào)動工作流程 235四、員工離職 239第三節(jié) 勞動合同 241一、政策 242二、程序 242三、違約的經(jīng)濟補償與賠償 245第四節(jié) 薪資制度 247一、薪酬支付原則 247二、薪酬管理 247三、薪資體系結(jié)構(gòu) 248第五節(jié) 培訓(xùn)與發(fā)展 250一、目標(biāo) 250二、職責(zé) 250三、教育培訓(xùn)的內(nèi)容 251四、教育培訓(xùn)的方式 252五、培訓(xùn)作業(yè)流程 253第六節(jié) 派遣員工管理規(guī)定 254第七節(jié) 員工管理規(guī)范 256一、員工應(yīng)具備的素質(zhì) 256二、員工日常行為規(guī)范 257三、員工公務(wù)禮儀規(guī)范 258第八節(jié) 保密制度 261一、總則 261二、保密制度 261三、責(zé)任與處罰 263第八章 服務(wù)質(zhì)量保障方案 265第一節(jié) 質(zhì)量保障體系 265一、建立全面管理體系 265二、標(biāo)準(zhǔn)化工作 265三、要加強員工的技能培訓(xùn) 266四、辦公環(huán)境規(guī)范 266五、辦公場所維護(hù) 266六、辦公環(huán)境衛(wèi)生 267七、消防安全管理 267八、辦公場所嚴(yán)禁事項 268九、檢查與處罰 269第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量保證措施 270一、人員招聘措施 270二、人員培訓(xùn)措施 272第三節(jié) 保密措施 274一、保密義務(wù) 274二、保密內(nèi)容 275三、競業(yè)限制 275第九章 風(fēng)險防范及措施 276第一節(jié) 風(fēng)險防范總則 276一、組織保障 276二、制度和技術(shù)保障 276三、客戶關(guān)系維護(hù) 277第二節(jié) 員工管理與服務(wù)方案 277一、員工管理 277二、員工服務(wù)與關(guān)懷 278三、員工福利制度 279第三節(jié) 工傷處理方案 280一、員工工傷處理辦法 281二、派遣員工意外工傷事故等次劃分 281三、意外工傷事故處置安排 282四、工傷申報需要的材料 282五、工傷類型 283六、工傷申報、處理程序 284七、工傷有關(guān)費用辦理手續(xù)和審批權(quán)限 285八、工傷就診范圍 285九、傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施 285十、工傷致殘的鑒定 286十一、工傷工資計發(fā)標(biāo)準(zhǔn) 287十二、工傷護(hù)理 287第四節(jié) 勞動爭議處理方案 287一、勞務(wù)爭議處理流程 287二、勞動爭議預(yù)防 288三、勞動爭議調(diào)解 289第五節(jié) 勞務(wù)派遣中的風(fēng)險規(guī)避 291一、用工單位方面 292二、勞務(wù)者方面 293三、完善勞務(wù)派遣制度的建議 294四、勞動糾紛及風(fēng)險規(guī)避 294第十章 應(yīng)急預(yù)案 300第一節(jié) 安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 300一、總則 300二、轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的危險性分析 301三、組織機構(gòu)及職責(zé) 302四、預(yù)防與預(yù)警 305五、應(yīng)急響應(yīng) 309六、信息發(fā)布 313七、后期處置 313八、保障措施 314九、培訓(xùn)與演練 315十、應(yīng)急組織紀(jì)律與獎懲 316第二節(jié) 勞資糾紛事件處理措施 317一、勞動爭議的處理原則 317二、勞動爭議的預(yù)防 317三、勞動糾紛處理過程 318四、勞動仲裁與司法訴訟 318五、員工/客戶投訴管理 319六、員工關(guān)系管理 319七、危機處理系統(tǒng) 320八、緊急事件處理系統(tǒng)（針對罷工事件） 322第三節(jié) 人員離職或長期休假應(yīng)急預(yù)案 322一、目的 323二、工作原則 323三、適用范圍 323四、應(yīng)急組織領(lǐng)導(dǎo)及機構(gòu) 323五、應(yīng)急措施 324320第一章 項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié) 項目需求分析一、項目概況1.項目名稱：安全生產(chǎn)協(xié)管員勞務(wù)派遣項目2.項目編號：3.招標(biāo)人：二、采購需求（一）技術(shù)要求1.中標(biāo)人應(yīng)通過公開招考、續(xù)聘等方式為招標(biāo)人招聘XX名安全生產(chǎn)協(xié)管員，并提供相應(yīng)的勞務(wù)派遭服務(wù)。

2.工作地點：3.工作職責(zé)：安全生產(chǎn)協(xié)管員主要從事安全生產(chǎn)巡查工作，協(xié)助開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查、對安全生產(chǎn)突發(fā)事件進(jìn)行處置以及其他與安全生產(chǎn)相關(guān)的工作等4.協(xié)管員招聘要求：（1）全日制大專及以上學(xué)歷（本學(xué)歷皆為全日制學(xué)歷，含XXXX年應(yīng)屆畢業(yè)生，下同）安全管理、化工、環(huán)境、計算機、電氣、機械、預(yù)防醫(yī)學(xué)、職業(yè)衛(wèi)生、法律等與安全生產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)在同等條件下優(yōu)先錄用2）XX周歲以下（含XX周歲），具有國家注冊安全工程師資格或具有工程系列高級工程師及以上職稱的可放寬至XX周歲（含XX周歲）3）具有XX市常住戶口（含高考前為XX市常住戶口）4）遵紀(jì)守法，品行端正，身體健康5）能適應(yīng)長期戶外巡査工作，能適應(yīng)危險化學(xué)品、煙花爆竹、涉氨、涉氯、涉塵、密閉空間等商危作業(yè)場所工作，能適應(yīng)涉及粉塵、化學(xué)毒物、噪聲等職業(yè)病危害因素的作業(yè)場所6）下列人員不得納入招聘范圍：曾受過刑事處罰或曾被開除公職、黨籍的人員；涉嫌違法犯罪正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員；被單位辭退或解聘未滿五年的原機關(guān)事業(yè)單位工作人員；因違反機關(guān)事業(yè)單位工作人員招錄（聘）紀(jì)律而處于禁考期的人員；現(xiàn)役軍人；在讀的全日制學(xué)生；國家規(guī)定的其他不允許報考的情況。

二）服務(wù)要求1.為招標(biāo)人招聘安全生產(chǎn)協(xié)管員并按照有關(guān)規(guī)定，履行簽訂勞動合同、辦理就業(yè)登記、支付薪酬、繳納五項社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)）等國家法律法規(guī)強制要求的相關(guān)手續(xù)2.投標(biāo)報價包含安全生產(chǎn)協(xié)管員的工資、社保、項目管理服務(wù)等用人所產(chǎn)生的一切費用且不能超出招標(biāo)人的采購預(yù)算，其中協(xié)管員實發(fā)工資不得低于XX元／月，且應(yīng)設(shè)定協(xié)管員工作績效考核獎金，獎金不得低于XX元／月，獎勵人數(shù)不得低于總?cè)藬?shù)的XX％繳納社保的基數(shù)不低于XX市上年度月社會平均工資每個崗位每年商業(yè)意外傷害險XX元；每個崗位管理費XX元每。