聯(lián)想集團公司績效管理體系聯(lián)想集團公司績效管理體系聯(lián)想集團公司績效管理體系聯(lián)想集團公司績效管理體系主要內(nèi)容主要內(nèi)容1. 1.績效考核是什么？績效考核是什么？績效考核是什么？績效考核是什么？2. 2.績效考核為什么？績效考核為什么？績效考核為什么？績效考核為什么？3. 3.績效考核怎么做？績效考核怎么做？績效考核怎么做？績效考核怎么做？– –部門績效考核部門績效考核部門績效考核部門績效考核– –個人績效考核個人績效考核個人績效考核個人績效考核績效考核是什么績效考核是什么公司按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個人提出公司按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個人提出公司按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個人提出公司按照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個人提出的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、客員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、客員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、客員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、客觀的評價。

觀的評價觀的評價觀的評價績效考核為什么績效考核為什么主要內(nèi)容主要內(nèi)容1. 1.績效考核是什么？績效考核是什么？績效考核是什么？績效考核是什么？2. 2.績效考核為什么？績效考核為什么？績效考核為什么？績效考核為什么？3. 3.績效考核怎么做？績效考核怎么做？績效考核怎么做？績效考核怎么做？– –部門績效考核部門績效考核部門績效考核部門績效考核– –個人績效考核個人績效考核個人績效考核個人績效考核部門績效考核以引導(dǎo)并推動部門部門績效考核以引導(dǎo)并推動部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進為出發(fā)點，沿公司戰(zhàn)略軌道前進為出發(fā)點，激勵部門工作，體現(xiàn)部門價值激勵部門工作，體現(xiàn)部門價值 指導(dǎo)思想指導(dǎo)思想方案設(shè)計原則方案設(shè)計原則1. 1. 結(jié)果導(dǎo)向，體現(xiàn)團隊精神；結(jié)果導(dǎo)向，體現(xiàn)團隊精神；2. 2. 打破大鍋飯，體現(xiàn)部門核心競爭力；打破大鍋飯，體現(xiàn)部門核心競爭力；3. 3. 可量化；可量化；4.4.考核指標(biāo)考核指標(biāo)5 5個以內(nèi)（含個以內(nèi)（含5 5個）；個）；5. 5. 第三方考核第三方考核☆ ☆ 指標(biāo)分類指標(biāo)分類☆ ☆ 各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解 二、部門績效考核架構(gòu)二、部門績效考核架構(gòu)指標(biāo)分類指標(biāo)分類按業(yè)務(wù)特點指標(biāo)分為三大類按業(yè)務(wù)特點指標(biāo)分為三大類?經(jīng)營指標(biāo)：銷量、銷售額、利潤、成本費用等經(jīng)營指標(biāo)：銷量、銷售額、利潤、成本費用等 ?業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門核心競爭力工作（如質(zhì)量）業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門核心競爭力工作（如質(zhì)量）?滿意度指標(biāo)：內(nèi)外客戶滿意程度滿意度指標(biāo)：內(nèi)外客戶滿意程度各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、手持接軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、手持接入事業(yè)部、寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部入事業(yè)部、寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部臺式電腦事業(yè)部、臺式電腦事業(yè)部、QDI事業(yè)部、筆記本事業(yè)部、筆記本電腦事業(yè)部電腦事業(yè)部事業(yè)部系統(tǒng)事業(yè)部系統(tǒng)事業(yè)部事業(yè)部新興業(yè)務(wù)新興業(yè)務(wù)發(fā)展中業(yè)務(wù)發(fā)展中業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù)競爭力競爭力產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)研發(fā)質(zhì)量質(zhì)量各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解20002000財年考核指導(dǎo)原則：財年考核指導(dǎo)原則：1.成熟業(yè)務(wù)成熟業(yè)務(wù) ：： 更關(guān)注利潤的成長，并將質(zhì)量提升為更關(guān)注利潤的成長，并將質(zhì)量提升為 部門考核指標(biāo)。

部門考核指標(biāo)2.發(fā)展中業(yè)務(wù)：發(fā)展中業(yè)務(wù)：繼續(xù)推進銷量與銷售額的提高，更關(guān)繼續(xù)推進銷量與銷售額的提高，更關(guān) 注銷售額注銷售額3.新興業(yè)務(wù)：新興業(yè)務(wù)： 貼近各自業(yè)務(wù)特點，更關(guān)注銷量貼近各自業(yè)務(wù)特點，更關(guān)注銷量? 具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：事業(yè)部系統(tǒng)事業(yè)部系統(tǒng)各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解成熟業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：成熟業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：DTB、、NTB：：一次開箱合格率一次開箱合格率**%3個月返修率個月返修率**%代理質(zhì)量滿意度代理質(zhì)量滿意度**%QDI：：DOA率率**%用戶質(zhì)量滿意度用戶質(zhì)量滿意度**%發(fā)展中業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：發(fā)展中業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解（中央市場系統(tǒng)、區(qū)域市場系統(tǒng)、海外市場系統(tǒng)）（中央市場系統(tǒng)、區(qū)域市場系統(tǒng)、海外市場系統(tǒng)）2000財年考核指導(dǎo)原則：重視均衡發(fā)展1.建議市場系統(tǒng)經(jīng)營指標(biāo)的比例為：銷量 :銷售額:利潤=4:4:2（在不考核利潤指標(biāo)的情況下，銷量:銷售額=4:6 ）2. 具體考核指標(biāo)與權(quán)重如下：：各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解市場鏈?zhǔn)袌鲦? （銷售商務(wù)部、采購商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、（銷售商務(wù)部、采購商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、 北京廠、惠陽廠）北京廠、惠陽廠）20002000財年考核指導(dǎo)原則：財年考核指導(dǎo)原則： 關(guān)注質(zhì)量、效率方面的核心競爭力關(guān)注質(zhì)量、效率方面的核心競爭力? 具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下： 各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解供應(yīng)鏈部門指標(biāo)列表（供應(yīng)鏈部門指標(biāo)列表（1 1）：）：產(chǎn)品鏈產(chǎn)品鏈 （聯(lián)想研究院、技術(shù)發(fā)展部、質(zhì)量管理部）（聯(lián)想研究院、技術(shù)發(fā)展部、質(zhì)量管理部）20002000財年考核指導(dǎo)原則：財年考核指導(dǎo)原則：引入業(yè)務(wù)進展評估指引入業(yè)務(wù)進展評估指標(biāo)和滿意度指標(biāo)。

標(biāo)和滿意度指標(biāo) （公司總體經(jīng)營指標(biāo)比例：銷量（公司總體經(jīng)營指標(biāo)比例：銷量 :銷售額銷售額:利潤利潤=2:4:4））? 具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下： 各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解（企劃鏈、人力資源鏈、財務(wù)鏈、信息鏈）（企劃鏈、人力資源鏈、財務(wù)鏈、信息鏈）1、、20002000財年考核指導(dǎo)原則：財年考核指導(dǎo)原則：引入業(yè)務(wù)進展評估、引入業(yè)務(wù)進展評估、費用率及客戶滿意度指標(biāo)，并以一定的權(quán)重體現(xiàn)公司費用率及客戶滿意度指標(biāo)，并以一定的權(quán)重體現(xiàn)公司總體經(jīng)營業(yè)績總體經(jīng)營業(yè)績 2、、具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下： 各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解間接增值鏈間接增值鏈各增值鏈指標(biāo)分解各增值鏈指標(biāo)分解間接增值鏈部門指標(biāo)列表：間接增值鏈部門指標(biāo)列表：內(nèi)容介紹內(nèi)容介紹1. 1.績效考核是什么？績效考核是什么？績效考核是什么？績效考核是什么？2. 2.績效考核為什么？績效考核為什么？績效考核為什么？績效考核為什么？3. 3.績效考核怎么做？績效考核怎么做？績效考核怎么做？績效考核怎么做？– –部門績效考核部門績效考核部門績效考核部門績效考核– –個人績效考核個人績效考核個人績效考核個人績效考核個人績效考核（個人績效考核（Q值考核）值考核）1. 1.考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的內(nèi)容、依據(jù)2. 2.考核的類型、時間考核的類型、時間考核的類型、時間考核的類型、時間3. 3.考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求考核的工作流程與各環(huán)節(jié)要求4. 4.考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用5. 5.如何看待考核如何看待考核如何看待考核如何看待考核考核的內(nèi)容、依據(jù)考核的內(nèi)容、依據(jù)1. 1.考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核內(nèi)容考核內(nèi)容————工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績考核工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績考核工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績考核工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力，以業(yè)績考核為主。

為主2. 2.考核依據(jù)考核依據(jù)考核依據(jù)考核依據(jù)– –工作業(yè)績工作業(yè)績工作業(yè)績工作業(yè)績————崗位職責(zé)和工作計劃崗位職責(zé)和工作計劃崗位職責(zé)和工作計劃崗位職責(zé)和工作計劃– –工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)————重點體現(xiàn)企業(yè)文化的要求重點體現(xiàn)企業(yè)文化的要求重點體現(xiàn)企業(yè)文化的要求重點體現(xiàn)企業(yè)文化的要求考核的類型、時間考核的類型、時間1. 1.類型類型類型類型– –季度考核季度考核季度考核季度考核————以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容– –年度考核年度考核年度考核年度考核————在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上，主要考核工作在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上，主要考核工作在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上，主要考核工作在考察工作業(yè)績的基礎(chǔ)上，主要考核工作能力的改進與提高是全面的考核，是季度考核的補充能力的改進與提高是全面的考核，是季度考核的補充能力的改進與提高是全面的考核，是季度考核的補充能力的改進與提高是全面的考核，是季度考核的補充與提煉與提煉與提煉與提煉2. 2.時間時間時間時間– – 季度考核季度考核季度考核季度考核————每季度末至下季度首月每季度末至下季度首月每季度末至下季度首月每季度末至下季度首月1515日日日日– – 年度考核年度考核年度考核年度考核————按自然年進行按自然年進行按自然年進行按自然年進行考核的工作流程考核的工作流程時間時間時間時間 工作工作工作工作 參加人參加人參加人參加人季初季初季初季初 制定計劃，填寫制定計劃，填寫制定計劃，填寫制定計劃，填寫《《《《季度季度季度季度計劃計劃計劃計劃/ /考核表考核表考核表考核表》》》》 上下級上下級上下級上下級季度中季度中季度中季度中 下屬執(zhí)行計劃，上級指導(dǎo)支持下屬執(zhí)行計劃，上級指導(dǎo)支持下屬執(zhí)行計劃，上級指導(dǎo)支持下屬執(zhí)行計劃，上級指導(dǎo)支持 上下級上下級上下級上下級季末季末季末季末 總結(jié)總結(jié)總結(jié)總結(jié)/ /自評，填寫自評，填寫自評，填寫自評，填寫《《《《季度季度季度季度述職述職述職述職/ /考考考考 核表核表核表核表》》》》 下級下級下級下級 制定新計劃，草擬制定新計劃，草擬制定新計劃，草擬制定新計劃，草擬新財季新財季新財季新財季《《《《季度季度季度季度計劃計劃計劃計劃/ /考核表考核表考核表考核表》》》》下級下級下級下級 下季初下季初下季初下季初 上級評分，上級評分，上級評分，上級評分，績效面談績效面談績效面談績效面談 上下級上下級上下級上下級 排序定級排序定級排序定級排序定級 隔級上級隔級上級隔級上級隔級上級 考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為考核結(jié)果轉(zhuǎn)換為QQ值值值值 人力資源部人力資源部人力資源部人力資源部制定計劃制定計劃1. 1.季度主要工作任務(wù)季度主要工作任務(wù)季度主要工作任務(wù)季度主要工作任務(wù)2. 2.考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)3. 3.權(quán)重權(quán)重權(quán)重權(quán)重4. 4.資源支持承諾資源支持承諾資源支持承諾資源支持承諾5. 5.參與評價者參與評價者參與評價者參與評價者6. 6.計劃確認簽字計劃確認簽字計劃確認簽字計劃確認簽字執(zhí)行計劃執(zhí)行計劃1. 1.考核雙方每個月就本季度計劃進行一次回顧與溝通考核雙方每個月就本季度計劃進行一次回顧與溝通考核雙方每個月就本季度計劃進行一次回顧與溝通考核雙方每個月就本季度計劃進行一次回顧與溝通2. 2.計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大計劃調(diào)整，須重新填寫《《《《季度季度季度季度計劃計劃計劃計劃/ /考核表考核表考核表考核表》》》》3. 3.直接上級須直接上級須直接上級須直接上級須及時及時及時及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議提出改進建議提出改進建議提出改進建議述職述職/自評自評1. 1.對照工作任務(wù)完成情況在對照工作任務(wù)完成情況在對照工作任務(wù)完成情況在對照工作任務(wù)完成情況在《《《《季度計劃季度計劃季度計劃季度計劃/ /考核表考核表考核表考核表》》》》上打分上打分上打分上打分2. 2.在在在在《《《《季度述職季度述職季度述職季度述職/ /考核表考核表考核表考核表》》》》上進行述職上進行述職上進行述職上進行述職– –工作表現(xiàn)方面打分并填寫相應(yīng)說明（單項）工作表現(xiàn)方面打分并填寫相應(yīng)說明（單項）工作表現(xiàn)方面打分并填寫相應(yīng)說明（單項）工作表現(xiàn)方面打分并填寫相應(yīng)說明（單項）– –工作業(yè)績方面說明及改進措施（單項）工作業(yè)績方面說明及改進措施（單項）工作業(yè)績方面說明及改進措施（單項）工作業(yè)績方面說明及改進措施（單項）3. 3.同時草擬下季度工作計劃同時草擬下季度工作計劃同時草擬下季度工作計劃同時草擬下季度工作計劃上級評定與績效面談上級評定與績效面談1. 1.上級評分并寫文字說明上級評分并寫文字說明上級評分并寫文字說明上級評分并寫文字說明2. 2.績效面談績效面談績效面談績效面談– –進行溝通，確認事實進行溝通，確認事實進行溝通，確認事實進行溝通，確認事實– –制定改進計劃與措施制定改進計劃與措施制定改進計劃與措施制定改進計劃與措施– –最終確定所有的考核得分最終確定所有的考核得分最終確定所有的考核得分最終確定所有的考核得分– –確定下一季度的工作計劃確定下一季度的工作計劃確定下一季度的工作計劃確定下一季度的工作計劃排序定級排序定級 之之 助總（含）以上助總（含）以上1.1.1.1.原則：原則：原則：原則：定性不排序定性不排序定性不排序定性不排序2.2.2.2.A A A A級含義：級含義：級含義：級含義：非常杰出非常杰出非常杰出非常杰出————————就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值。

貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值3.3.3.3.A-A-A-A-含義：含義：含義：含義：出色出色出色出色————————超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達成了工超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達成了工超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達成了工超越崗位常規(guī)要求；并完全超過預(yù)期地達成了工作目標(biāo)4.4.4.4.B+B+B+B+含義：含義：含義：含義：良好良好良好良好————————完全符合崗位常規(guī)要求；全面達成工作目標(biāo)，并完全符合崗位常規(guī)要求；全面達成工作目標(biāo)，并完全符合崗位常規(guī)要求；全面達成工作目標(biāo)，并完全符合崗位常規(guī)要求；全面達成工作目標(biāo)，并有所超越有所超越有所超越有所超越5.5.5.5.B B B B級含義：級含義：級含義：級含義：合格合格合格合格————————符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時地達成工作目標(biāo)6.6.6.6.B-B-B-B-含義：含義：含義：含義：有所不足有所不足有所不足有所不足————————基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達成工作目標(biāo)，但有所欠缺。

達成工作目標(biāo)，但有所欠缺達成工作目標(biāo)，但有所欠缺達成工作目標(biāo)，但有所欠缺7.7.7.7.C C C C級含義：級含義：級含義：級含義：難以勝任難以勝任難以勝任難以勝任————————作為中高層管理人員不能有效實施管理職能，作為中高層管理人員不能有效實施管理職能，作為中高層管理人員不能有效實施管理職能，作為中高層管理人員不能有效實施管理職能，需立即調(diào)崗或降級需立即調(diào)崗或降級需立即調(diào)崗或降級需立即調(diào)崗或降級排序定級排序定級 之之 處級（含）以下處級（含）以下原則：原則：原則：原則：排序不定性，分組分層排序排序不定性，分組分層排序排序不定性，分組分層排序排序不定性，分組分層排序10%10%20%20%40%40%20%20%10%10%A A A A A A級含義：級含義：級含義：級含義：級含義：級含義：非常杰出非常杰出非常杰出非常杰出非常杰出非常杰出——————就自身崗位而就自身崗位而就自身崗位而言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在言，以創(chuàng)造性的方式作出重大貢獻或在工作方法方面有極大的推廣價值工作方法方面有極大的推廣價值工作方法方面有極大的推廣價值D D D D D D級含義：級含義：級含義：級含義：級含義：級含義：難以勝任難以勝任難以勝任難以勝任難以勝任難以勝任——————不符合崗位要不符合崗位要不符合崗位要求，需立即調(diào)崗或辭退。

求，需立即調(diào)崗或辭退求，需立即調(diào)崗或辭退考核等級對應(yīng)考核等級對應(yīng)Q值值1.11.11.031.031 10.970.970.90.91.21.20.80.81. 1.處經(jīng)理和員工的處經(jīng)理和員工的處經(jīng)理和員工的處經(jīng)理和員工的B B級級級級QQ值為值為值為值為1 12. 2.助總以上干部助總以上干部助總以上干部助總以上干部B+B+的的的的QQ值為值為值為值為1 13. 3.越到兩端，越到兩端，越到兩端，越到兩端，QQ值差距越大值差距越大值差距越大值差距越大處級經(jīng)理和員工處級經(jīng)理和員工助總以上干部助總以上干部助總以上干部助總以上干部0.90.90.80.80.970.971 11.031.031.11.1考核結(jié)果的反饋與申訴考核結(jié)果的反饋與申訴1. 1.反饋反饋反饋反饋– –面談時確定考核得分面談時確定考核得分面談時確定考核得分面談時確定考核得分– –考核等級在工資條上打印考核等級在工資條上打印考核等級在工資條上打印考核等級在工資條上打印– –等級為等級為等級為等級為C C和和和和D D的員工由隔級上級進行復(fù)談的員工由隔級上級進行復(fù)談的員工由隔級上級進行復(fù)談的員工由隔級上級進行復(fù)談2. 2.對考核結(jié)果如有異議，員工有權(quán)向部門總經(jīng)理或人力資源對考核結(jié)果如有異議，員工有權(quán)向部門總經(jīng)理或人力資源對考核結(jié)果如有異議，員工有權(quán)向部門總經(jīng)理或人力資源對考核結(jié)果如有異議，員工有權(quán)向部門總經(jīng)理或人力資源部提出申訴部提出申訴部提出申訴部提出申訴3. 3.處理申訴的原則：處理申訴的原則：處理申訴的原則：處理申訴的原則：確認事實確認事實確認事實確認事實考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果的應(yīng)用1. 1.季度考核季度考核季度考核季度考核– –薪資浮動（薪資浮動（薪資浮動（薪資浮動（G*P*QG*P*Q））））– –調(diào)崗或辭退（一年中有一次得調(diào)崗或辭退（一年中有一次得調(diào)崗或辭退（一年中有一次得調(diào)崗或辭退（一年中有一次得D D，，，，三次得三次得三次得三次得C C））））2. 2.年度考核年度考核年度考核年度考核– –培訓(xùn)與個人發(fā)展培訓(xùn)與個人發(fā)展培訓(xùn)與個人發(fā)展培訓(xùn)與個人發(fā)展– –薪資等級調(diào)整、紅包、股權(quán)、升遷、評優(yōu)、調(diào)崗、辭退薪資等級調(diào)整、紅包、股權(quán)、升遷、評優(yōu)、調(diào)崗、辭退薪資等級調(diào)整、紅包、股權(quán)、升遷、評優(yōu)、調(diào)崗、辭退薪資等級調(diào)整、紅包、股權(quán)、升遷、評優(yōu)、調(diào)崗、辭退聯(lián)想考核體系評述聯(lián)想考核體系評述1. 1.個人績效考核以目標(biāo)管理為指導(dǎo)思想個人績效考核以目標(biāo)管理為指導(dǎo)思想個人績效考核以目標(biāo)管理為指導(dǎo)思想個人績效考核以目標(biāo)管理為指導(dǎo)思想2. 2.部門績效考核緊密聯(lián)系經(jīng)營目標(biāo)部門績效考核緊密聯(lián)系經(jīng)營目標(biāo)部門績效考核緊密聯(lián)系經(jīng)營目標(biāo)部門績效考核緊密聯(lián)系經(jīng)營目標(biāo)3. 3.緊密聯(lián)系個人績效與組織績效緊密聯(lián)系個人績效與組織績效緊密聯(lián)系個人績效與組織績效緊密聯(lián)系個人績效與組織績效4. 4.堅定執(zhí)行、全面兌現(xiàn)堅定執(zhí)行、全面兌現(xiàn)堅定執(zhí)行、全面兌現(xiàn)堅定執(zhí)行、全面兌現(xiàn)5. 5.宣傳推廣力度強宣傳推廣力度強宣傳推廣力度強宣傳推廣力度強Q&AQ&A。