客如云產(chǎn)品簡介個性化增值服務?實時交易服務?BRAND??OFFER?–?TO?C實時生活消費服務實時信息搜索?BRAND?ROLE?生活服務的移動消費平臺生活服務的移動消費平臺SMART SERVICE SMART SERVICE ONON TARGET 智慧服務智慧服務?.?實時直達實時直達BRAND??OFFER?–?TO?B引領服務業(yè)智能互聯(lián)化?實時互動入口??品牌忠誠度?&?利潤管理全線效率提升工具BRAND??MISSION智能、高效、簡單的連接人與服務?智慧服務??·??實時直達SMART?SERVICE?ON?TARGET·?Vision智能、高效、簡單的連接人與服務·?Mission引領服務業(yè)智能互聯(lián)化·?Brand?offer?to?B品牌忠誠度&利潤管理實時互動入口全線效率提升工具全線效率提升工具?覆蓋排隊、預訂、外賣、點餐、收銀、會員管理、營銷、供應鏈等店內(nèi)核心業(yè)務?覆蓋線上線下各種客源?實現(xiàn)數(shù)據(jù)縱橫打通、業(yè)務互通，打破信息孤島?標準化服務環(huán)節(jié)?節(jié)省餐廳人力投入?解放服務員，專注提升服務質(zhì)量實時互動入口?全面對接地圖、團購網(wǎng)站、點評站點等流量渠道?訂單/消費信息實時推送給商家?餐廳/服務狀態(tài)實時反饋給消費者品牌忠誠度&利潤管理?沉淀、匯總顧客消費/行為數(shù)據(jù)、店內(nèi)經(jīng)營數(shù)據(jù)?依托數(shù)據(jù)實現(xiàn)精細化業(yè)務管理和個性化精準營銷?豐富的營銷庫可選，自動執(zhí)行營銷方案?對接后端進銷存等業(yè)務系統(tǒng)，打通任督二脈決策支持??利潤管理門店效率工具·?產(chǎn)品矩陣On?Portal?·?移動門店基于用戶手機上的微信、直達號、團購、地圖、點評等應用入口On?Kiosk?·?自助門店基于商家現(xiàn)場放置自助終端，以立式或者臺式設備的入口On?Loyal?·?云營銷基于門店工具獲得的消費行為的智能化CRM系統(tǒng)On?Supply?·?云供應鏈對商家成本、原材料、庫存、供應采購的管理On?Mind?·?云后臺所有業(yè)務的后臺設置，報表，決策支持等On?Reception?·?云前臺到店前業(yè)務工具，管理預訂、排隊、電話、短信等場景On?POS?·?云收銀到店后業(yè)務工具，管理點單、收銀、支付、外賣、發(fā)票、儲值、積分等消費者入口消費者入口線下門店電話移動互聯(lián)網(wǎng)線下門店?線下門店是商家最傳統(tǒng)的客戶來源渠道基本由地理位置決定，坐山吃山，人來人走，很難留存老客戶?當然門店也有進行團購和其他優(yōu)惠券營銷活動，這種高成本獲取客戶的方式，不可長期執(zhí)行。

線下門店電話?電話是商家過去數(shù)十年來和客戶互動的唯一工具，客戶通過電話來咨詢、預訂、外賣等需要把這些客戶服務的更好，并累計下來成為商家的老客戶電話移動互聯(lián)網(wǎng)?微信和其他APP是移動互聯(lián)網(wǎng)時代最重要的產(chǎn)品，特別是微信有超過4億的活躍高價值用戶，還有百度地圖，大眾點評，團購等APP，總的安裝量超過10億哪個商家先服務好這些用戶，誰就能在未來十年掌握最重要的客戶入口移動互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)On?Portal線下門店On?Portal移動門店=餐廳的「網(wǎng)上銀行」On?Portal排隊預訂外賣微信、支付寶、百度直達號、百度糯米、百度地圖……外賣點餐會員優(yōu)惠券主體設備?基于iOS系統(tǒng)的主流設備?基于Android?系統(tǒng)的主流設備產(chǎn)品邊界?適用適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?經(jīng)營外賣或者快餐模式的餐廳?堂食或提供提前訂餐服務的餐廳?實體店面有排隊或預定業(yè)務需求的餐廳?經(jīng)營過程中需要會員營銷功能支持的餐廳產(chǎn)品邊界?不適用不適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?經(jīng)營外賣或者快餐模式的餐廳?堂食或提供提前訂餐服務的餐廳?實體店面有排隊或預定業(yè)務需求的餐廳?經(jīng)營過程中需要會員營銷功能支持的餐廳?遠程排隊自助化，商戶可個性化定制小票內(nèi)容，增強用戶排隊體驗，實現(xiàn)排隊功能的基礎上，增加商戶個性化營銷活動。

?配套有到店后的叫號，以及排隊成功短信、語音呼叫等多種提醒方式，喚回離店顧客，降低排隊顧客流失率排隊?預訂列表方便查看，快捷創(chuàng)建預訂，及時的短信提醒，預訂狀態(tài)跟進，到店后確認即可?填寫預訂信息，確認提交訂單后，可追蹤訂單狀態(tài)，操作流程簡單易操作?實時桌臺狀態(tài)可視，實現(xiàn)自主預訂，讓餐廳預訂更加方便快捷預訂?用戶快捷創(chuàng)建訂單，完成下單?配有規(guī)范的送餐管理體系，更加高效的為商家提高效率，增加收入，提高商戶外賣過程中的服務體驗，用戶體驗更佳，流程透明，訂單可追溯外賣實現(xiàn)自主點菜，用戶可選擇口味、做法、套餐等，全面滿足用戶點菜需求，兩種服務方式，為商戶帶來更多的用戶，為用戶提供更好的服務點餐?提供會員儲值，從而拉動用戶到餐廳消費，長久消費??會員專享模塊，讓用戶享有特權、更多優(yōu)惠，用戶口碑傳播加強營銷推廣會員?發(fā)放各種滿減券，代金券，禮品券，折扣券等優(yōu)惠券給用戶，促發(fā)用戶到店或是線上消費，迅速掀起消費者消費使用的熱潮?幫助商戶維系現(xiàn)有用戶，開拓更多新用戶，幫助商戶更好的營銷推廣優(yōu)惠券產(chǎn)品價值?讓顧客方便快捷享受服務讓顧客方便快捷享受服務?無需單獨安裝客戶端，使用微信/瀏覽器/點評等客戶端即可輕松進行遠程排隊、預訂、點外賣、加入會員、意見反饋等各項服務。

?為商家全方位線上導流為商家全方位線上導流?打通微信公眾號，百度直達號，網(wǎng)站，團購，百度地圖，百度糯米，客如云找位等多個手機入口，為商家全方位的引流、拉新?產(chǎn)品價值?自動積累顧客者行為數(shù)據(jù)自動積累顧客者行為數(shù)據(jù)?各種顧客行為數(shù)據(jù)在使用中自然沉淀，并與商家店內(nèi)的收銀、會員等管理系統(tǒng)無縫對接，為商家了解消費者消費習慣，進行營銷活動等提供有力支撐?與社交網(wǎng)絡緊密結合與社交網(wǎng)絡緊密結合?消費者可以方便分享商家的公眾號/直達號、營銷活動等內(nèi)容到各個社交網(wǎng)絡，商家可以低成本營銷，每一次營銷活動都隨時可能變成一個引爆點，造就營銷神話產(chǎn)品價值提升效率，改善服務提升效率，改善服務?服務環(huán)節(jié)更多的轉(zhuǎn)向客人自助，為商家節(jié)省人力，提升效率，避免無謂的忙碌，從而可以將更多精力轉(zhuǎn)向服務的提升線下門店On?KioskOn?Kiosk自助門店=餐廳的「ATM機」正餐自助快餐自助On?Kiosk主體設備?·?On?Kiosk?正餐版?基于iOS?7.0?以上版本的iPad3?Wi-Fi版及更新的設備?基于iOS?7.0?以上版本的iPad?mini?Wi-Fi版及更新的設備?iPad保護套或桌面式iPad支架?配套的On?POS收銀設備及網(wǎng)口打印機?企業(yè)級無線路由器物理拓撲圖?·?On?Kiosk?正餐版 產(chǎn)品邊界?·?On?Kiosk?正餐版?適用適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?中餐?干鍋/湯鍋?非自助燒烤/烤肉?咖啡廳/私房菜?日韓式料理等大多數(shù)正餐環(huán)境產(chǎn)品邊界?·?On?Kiosk?正餐版?不適用不適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?西餐?特大型酒樓?快餐/前結場景/自助式正餐?美食廣場?有復雜套餐需求/酒水不打折需求的正餐餐廳?需要多語言支持的正餐餐廳?電子菜單?菜品內(nèi)容實時變化?菜品推薦?半自助點餐?開桌、點菜、下單?自動票據(jù)打印?加菜、退菜?改單?清臺?會員價?優(yōu)惠券正餐堂食自助?·?后結產(chǎn)品價值?·?On?Kiosk?正餐版?菜單實時更新菜單實時更新?大幅節(jié)省菜單印刷更換費用；避免客戶誤點已沽清的菜品?精美菜品介紹精美菜品介紹?比傳統(tǒng)菜單更豐富、有趣的信息呈現(xiàn)方式,并可以隨時動態(tài)調(diào)整??快速通知廚房快速通知廚房?減少人工失誤,提升各端口配合效率,小妹不再滿堂跑產(chǎn)品價值?·?On?Kiosk?正餐版?靈活控制上菜時間靈活控制上菜時間?照顧更多就餐場景,更貼近餐廳多樣化的需求。

??特殊要求隨心滿足特殊要求隨心滿足??讓菜品更符合顧客口味,免除餐廳、服務員與客人重復確定口味的麻煩,幫助餐廳提供更人性化的服務??加菜改單輕松便捷加菜改單輕松便捷?簡化改單流程,讓顧客用餐體驗更自主主體設備?·?On?Kiosk?快餐版??基于iOS?7.0?以上版本的iPad3，及更新的型號?基于iOS?7.0?以上版本的iPad?mini?，及更新的型號?藍牙打印機?帶打印機托盤的iPad落地支架?配套的On?POS收銀設備及網(wǎng)口打印機物理拓撲圖?·?On?Kiosk?快餐版? 產(chǎn)品邊界?·?On?Kiosk?快餐版?適用適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?前結、前臺自取的快餐?典型商戶：興食唐、麥當勞、肯德基、德克士產(chǎn)品邊界?·?On?Kiosk?快餐版??不適用不適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?正餐場景?需要送餐到桌的快餐場景?取號叫餐的快餐場景?自助電子菜單?菜品內(nèi)容實時變化?菜品內(nèi)容單獨控制?全自助點餐?自動通知廚房?會員價?優(yōu)惠券?會員支付?微信支/支付寶支付快餐自助?·?前結產(chǎn)品價值?·?On?Kiosk?快餐版?菜單實時更新菜單實時更新?大幅節(jié)省菜單印刷更換費用,避免客戶誤點已沽清的菜品?精美菜品介紹精美菜品介紹?比傳統(tǒng)菜單更豐富、有趣的信息呈現(xiàn)方式,并可以隨時動態(tài)調(diào)整??快速通知廚房快速通知廚房?減少人工失誤,提升各端口配合效率,小妹不再滿堂跑產(chǎn)品價值?·?On?Kiosk?快餐版?真正的全自助點餐真正的全自助點餐?分流收銀臺壓力，避免高峰期顧客排長龍，解放服務員，提升翻臺率。

??移動支付不找零移動支付不找零??提升收銀效率，增強餐廳科技感；讓顧客付款更方便??點餐即享優(yōu)惠點餐即享優(yōu)惠?清晰展現(xiàn)店內(nèi)優(yōu)惠，符合條件自動享受優(yōu)惠，降低顧客使用門檻，引導顧客加入會員或參與店內(nèi)營銷活動On?POSOn?Reception門店效率工具On?Kiosk=餐廳的接待前臺On?Reception云前臺排隊預訂On?Reception主體設備?基于iOS?7.0?以上版本的iPad3?Wi-Fi版及更新的設備?基于iOS?7.0?以上版本的iPad?mini?Wi-Fi版及更新的設備?iPad保護套或桌面式/落地式iPad支架?網(wǎng)口/藍牙熱敏打印機?支持藍牙v4.0的電話?企業(yè)級無線路由器主體設備?·?排隊主體設備?·?排隊主體設備?·?排隊主體設備?·?排隊預訂主體設備?·?預訂物理拓撲圖 產(chǎn)品邊界?·?預訂?適用適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?日均5個以上預訂，餐標50元以上的中高端正餐堂食?酒樓宴請：主營商務宴請、婚壽宴、朋友聚會等預訂業(yè)務的的客戶典型客戶：白家大院、俏江南、紅杏酒樓?特色餐飲：以特色菜品、差異化風格為賣點的小眾餐飲，是消費升級大環(huán)境下餐飲市場的趨勢。

典型客戶：院落、上井料理、川上居酒屋產(chǎn)品邊界?·?排隊?適用適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?日均10個以上排隊的正餐堂食?快時尚型餐廳：通過有設計感的裝修，以及采用中央廚房和標準化菜品帶來的低廉價格吸引顧客，翻臺率較高，客單價較低典型客戶：烤匠、綠茶、水貨?特色餐飲：老字號品牌以菜品口碑為賣點吸引顧客，但本身業(yè)態(tài)翻臺率較低，從而需要排隊典型客戶：川西壩子、大宅門、全聚德產(chǎn)品價值?·?商戶需求層級開源節(jié)流品牌/口碑吸引新客維護?？瓦\營效率物業(yè)成本人力成本原材料成本社會化營銷顧客評價預訂商家看重排隊商家看重?電子發(fā)號?遠程取號?離線取號?語音叫號/電視叫號?短信/IVR/電話提醒?進度查詢?入場安排?過號處理??排隊營銷??會員營銷?入場率、流失率、時長分析排隊產(chǎn)品價值?·?排隊業(yè)務運營效率提高翻臺率?排隊預點菜?自助加菜?移動支付?減少用餐過程中點菜、加菜、結賬等環(huán)節(jié)占用服務員的時間?提升翻臺率產(chǎn)品價值?·?排隊業(yè)務運營效率降低流失率?入座時長預估?排隊營銷?降低顧客因為不確定的入座市場引起的焦慮?基于業(yè)務場景展開營銷，與常態(tài)營銷形成互補，采用優(yōu)惠、補償?shù)确绞浇档团抨犃魇?電話/短信/微信消息等多方式喚回顧客?來電客情顯示?來去電管理?預訂訂單管理?線上預訂?實時桌態(tài)展示/物理布局展示?桌臺管理/?客戶管理?逾期預訂提醒?短信提醒?預訂營銷?預訂報表?預點菜?預付定金預訂產(chǎn)品價值?·?預訂業(yè)務維護常客完善線上功能?預訂預點菜?預付訂金?基于物理布局的選座?預訂修改/取消?預訂分享?吸引?？褪褂梅奖憧旖莸木€上服務?Offline?to?Online?運營需求?利用二維碼/桌貼推廣商微/官微產(chǎn)品價值?·?預訂業(yè)務維護?？皖櫩彤嬒?基礎信息：通訊方式/年齡/積分/儲值...?行為數(shù)據(jù)：預訂次數(shù)/消費金額…?特征數(shù)據(jù)：團購/公款消費/口味喜好/環(huán)境喜好?關系數(shù)據(jù)?幫助服務員維護顧客關系?信譽度/忠誠度...?B端精準營銷?C端個性化推薦On?Kiosk=餐廳的服務臺On?POS云收銀點單收銀支付基于9.7寸安卓一體機，軟硬件一體On?POS外賣主體設備?9.7’安卓收銀一體機，V4.4以上版本?4芯網(wǎng)線接口錢箱?網(wǎng)口/藍牙熱敏打印機?支持藍牙v4.0的電話?企業(yè)級無線路由器物理拓撲圖 產(chǎn)品邊界?適用適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?前結、前臺自取的快餐?烘培店?飲品店?甜品店產(chǎn)品邊界?不適用不適用業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)：?正餐場景?需要送餐到桌的快餐場景?點餐?單品?套餐?外賣?自動通知廚房?加菜、退菜?票據(jù)打印點單?收銀?訂單/收銀記錄查看?折扣/折讓?退貨退款?交接/日結?通話記錄查看/來電通/智能撥號?顧客/會員管理/儲值/積分收銀?代收款服務?微信/支付寶/百度錢包?自有支付方式?微信公眾號內(nèi)支付/會員支付?銀聯(lián)卡支付支付?外賣管理?來電通?快速創(chuàng)建外賣?遠程訂單處理?自動通知廚房?分配外賣員?外賣員清帳?送餐消息推送?營銷?顧客信息存檔（基本信息、顧客來源、偏好、消費記錄）?會員管理（開通、儲值）?會員價?優(yōu)惠券外賣產(chǎn)品價值?效率提升效率提升?創(chuàng)建的訂單從前臺直接飛往后廚，一個終端搞定多種收銀方式，店面運營效率直線提升?界面美觀界面美觀?摒棄庸俗的設計，用縝密的思維和極簡的界面滿足強大的功能、和用戶挑剔的視覺需求和使用體驗?簡單易用簡單易用?點餐、收銀、日結，每一個操作都基于人機交互做出精心優(yōu)化，簡單易用。

產(chǎn)品價值?高度定制高度定制?后臺模塊的可配置，為用戶想到了一切可能性，只需要選擇用與不用?精準營銷精準營銷?現(xiàn)金和積分的兌換及抵用、會員等級對應折扣、儲值金額和贈送金額等更多營銷方案供用戶選擇?平臺渠道平臺渠道?微信平臺、百度外賣、直達號等私享渠道，強大的應援團只在客如云的這一頭隨時待命?On?MindOn?LoyalOn?Supply決策支持??品牌管理基礎設置業(yè)務處理On?Mind經(jīng)營報表主體設備?Firefox?瀏覽器?Internet??Explorer??8.0?以上瀏覽器????商品管理?門店管理?營業(yè)時段?桌臺區(qū)域?排隊隊列?品牌管理?人員管理?權限管理?打印設置?在線支付結算?其他設置基礎設置?銷售構成分析?銷售統(tǒng)計?客情報告?營業(yè)日報表?排隊報表?預訂報表?外賣報表?堂食報表?……經(jīng)營報表產(chǎn)品價值?業(yè)務支撐業(yè)務支撐?提供各項基礎設置服務，實現(xiàn)商家設置信息的無縫漫游，為公司各項產(chǎn)品提供堅實的支撐?決策依據(jù)決策依據(jù)?全面匯總商家各項經(jīng)營數(shù)據(jù)，以圖標、數(shù)據(jù)等多種方式直觀呈現(xiàn)，幫助商家了解經(jīng)營狀況/顧客消費能力等數(shù)據(jù)，為其調(diào)整經(jīng)營策略提供數(shù)據(jù)支持?經(jīng)營狀態(tài)隨心掌握經(jīng)營狀態(tài)隨心掌握?云服務跨平臺設計理念，幫助您在任何時間、任何地點使用身邊的設備（手提電腦、智能手機、Pad等），即可了解門店的營運狀況，進行管理操作。

會員管理營銷服務On?Loyal主體設備?Firefox?瀏覽器?Internet??Explorer??8.0?以上瀏覽器????會員卡?虛擬卡?實體卡?會員等級?會員積分?會員特權?儲值?積分?打折會員管理?營銷方案?營銷方案模板?鎖定目標人群?定義營銷方案?通知規(guī)則?優(yōu)惠券模板?滿減券?代金券?折扣券?禮品券?優(yōu)惠自動觸發(fā)?抽獎活動?大轉(zhuǎn)盤?刮刮卡?…營銷服務產(chǎn)品價值?深入洞察你的會員深入洞察你的會員?精準記錄會員的每一筆消費明細數(shù)據(jù)，并與具體的業(yè)務結合，可以詳細跟蹤和精準分析每一個會員的消費習慣、偏好、消費能力，為營銷活動提供數(shù)據(jù)支持?輕松搞定營銷推廣輕松搞定營銷推廣?提供多種常用的營銷模板，傻瓜式快速創(chuàng)建營銷方案，自動完成營銷禮品券發(fā)放?精準營銷精準營銷?可根據(jù)實際需要指定營銷計劃，精準鎖定用戶群體，實現(xiàn)個性化營銷，大幅提升營銷效果產(chǎn)品價值產(chǎn)品價值單據(jù)管理需求預測On?Supply成本管控主體設備?Firefox?瀏覽器?Internet??Explorer??8.0?以上瀏覽器????單店多倉庫管理：?倉庫設定?門店自采業(yè)務：?供應商類別管理?供應商管理?采購入庫?采購退貨?單店內(nèi)，倉庫間貨物調(diào)配：?移庫單?連鎖企業(yè)中央統(tǒng)配:?要貨單?預配發(fā)貨單?配送簽收單?收貨單?連鎖門店間貨物往來:?調(diào)撥單單據(jù)管理?門店自產(chǎn)業(yè)務：自產(chǎn)入庫單?庫房原物料變更單據(jù)?物料拆分單?領料單?門店自檢業(yè)務單據(jù)?盤點單?虛退料單?門店與總部貨物往來及原因分析：???退回報廢原因類別?退回報廢原因?退回單?報廢單單據(jù)管理?庫存預警機制?庫存上下限設定?庫存預警轉(zhuǎn)采購單or要貨單?供應商功能?供應商賬期管理?供應商供貨周期?采購申請?采購計劃?采購訂單?采購付款?供貨分析?賬期分析需求預測?商品標耗成本制定?成本卡功能(BOM)?原物料需求推算?銷售數(shù)據(jù)推算生產(chǎn)需求?生產(chǎn)需求推算原物料需求?(結合超耗數(shù)據(jù))?生產(chǎn)損耗分析?單品成本分析成本管控產(chǎn)品價值?讓企業(yè)有單可制、有單可查、有源可溯；讓企業(yè)有單可制、有單可查、有源可溯；?完善的單據(jù)基本功能，方便用戶可根據(jù)不同的場景，完善的單據(jù)基本功能，方便用戶可根據(jù)不同的場景，采用不同的單據(jù)進行記賬作業(yè)；采用不同的單據(jù)進行記賬作業(yè)；?預測原物料需求讓企業(yè)不斷貨，減少存貨成本，加大預測原物料需求讓企業(yè)不斷貨，減少存貨成本，加大企業(yè)的流動資金；企業(yè)的流動資金；?控管車間生產(chǎn)加工過程中的原物料，讓企業(yè)不浪費，控管車間生產(chǎn)加工過程中的原物料，讓企業(yè)不浪費，制定統(tǒng)一菜品成本及售價標準，根據(jù)市場行情，按區(qū)制定統(tǒng)一菜品成本及售價標準，根據(jù)市場行情，按區(qū)域?qū)崟r定制合理的菜品價格及成本。

域?qū)崟r定制合理的菜品價格及成本Thank you!1402021/3/25。