西點(diǎn)訓(xùn)練模式體驗(yàn) .... .世界上沒(méi)有完美的個(gè)人只有完美的團(tuán)隊(duì)§如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)?.... .完美的團(tuán)隊(duì)完美的團(tuán)隊(duì)§企業(yè)是價(jià)值鏈的傳遞！企業(yè)是價(jià)值鏈的傳遞！§競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)！競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)！　　 .... . 打造狼性的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)一一. .目標(biāo)一致！利益一致！目標(biāo)一致！利益一致！二二. .領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)導(dǎo)帶頭三三. .領(lǐng)導(dǎo)者的角色與定位領(lǐng)導(dǎo)者的角色與定位 四四. .締造團(tuán)隊(duì)文化締造團(tuán)隊(duì)文化 五五. .執(zhí)行工具執(zhí)行工具 .... .一.目標(biāo)一致;利益一致.1.領(lǐng)導(dǎo)的不是事物！是使命！是人心！ 凝聚的是人的思想！統(tǒng)一的是人的目標(biāo)！2.只有幫助團(tuán)隊(duì)成功才能達(dá)成個(gè)人利益的最大化.... .前鋒的目標(biāo)？中場(chǎng)的目標(biāo)？后衛(wèi)的目標(biāo)？守門(mén)員的目標(biāo)？場(chǎng)上的隊(duì)員分工不一樣，崗位不一樣，場(chǎng)上的隊(duì)員分工不一樣，崗位不一樣，職責(zé)不一樣，但他們的目標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該職責(zé)不一樣，但他們的目標(biāo)應(yīng)不應(yīng)該是一樣的？是一樣的？.... .§單個(gè)部門(mén)是沒(méi)有價(jià)值的，所有單個(gè)部門(mén)是沒(méi)有價(jià)值的，所有部門(mén)只有通過(guò)互相配合為客戶部門(mén)只有通過(guò)互相配合為客戶創(chuàng)造價(jià)值之后才有價(jià)值，客戶創(chuàng)造價(jià)值之后才有價(jià)值，客戶價(jià)值是公司終極價(jià)值！價(jià)值是公司終極價(jià)值！§一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的！的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的！崗位、職責(zé)、部門(mén)分工不一樣，目標(biāo)？崗位、職責(zé)、部門(mén)分工不一樣，目標(biāo)？.... .我們的目標(biāo)是什么？ 企業(yè)利潤(rùn)的最大化！.... .二二.領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)導(dǎo)帶頭§權(quán)利權(quán)利≠權(quán)威權(quán)威1.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則！2.勇于承擔(dān)責(zé)任！.... .團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力　亮劍結(jié)論團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力　亮劍結(jié)論§血濃于水，沒(méi)有個(gè)人利益的犧牲， 哪會(huì)有真正的團(tuán)隊(duì)？§只要你肯犧牲個(gè)人利益， 你就能成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

§如果我損害了團(tuán)隊(duì)利益，請(qǐng)向我開(kāi)炮 .<<亮劍精神亮劍精神>>§一支軍隊(duì)要敢于亮劍！一支軍隊(duì)要敢于亮劍！§一個(gè)企業(yè)要敢于挑戰(zhàn)！一個(gè)企業(yè)要敢于挑戰(zhàn)！§一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于負(fù)責(zé)！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要敢于負(fù)責(zé)！.... .三.領(lǐng)導(dǎo)者的角色與定位1.變乘客為司機(jī)2.大氣層 放大鏡.... .大多數(shù)主管雖然職位變了,但思維還是員工層次§經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤尽旖?jīng)常因?yàn)樽约翰块T(mén)的問(wèn)題而責(zé)難別人§經(jīng)常覺(jué)得部門(mén)的問(wèn)題是別人的問(wèn)題如果你有其中一種如果你有其中一種,你就不是你就不是經(jīng)理理,而是而是員工工.... .中層的角色中層的角色轉(zhuǎn)換思維：從乘客轉(zhuǎn)換成司機(jī).... .主管干部如何找準(zhǔn)位置？§當(dāng)主管干部的第一要點(diǎn)：從乘客變司機(jī)§對(duì)目的地負(fù)責(zé)，對(duì)全車(chē)人生命負(fù)責(zé).... .為什么我們會(huì)失敗? 太陽(yáng)表面溫度有10000度以上，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡(jiǎn)單： 第一，它離這張白紙?zhí)h(yuǎn)，距離越遠(yuǎn)，作用力就越??； 第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和損耗掉了； 第三，它太分散自己的能量了，陽(yáng)光普照的結(jié)果就是哪里都有陽(yáng)光，哪里的陽(yáng)光溫度也不高 .... .公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略人力資源人力資源生產(chǎn)生產(chǎn)售后服務(wù)售后服務(wù)行政行政銷(xiāo)售銷(xiāo)售財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)市場(chǎng)與客戶市場(chǎng)與客戶主管干部主管干部: :你是做大你是做大氣層氣層, ,還是做放大鏡還是做放大鏡? ?.... .結(jié)果意味著什么？結(jié)果意味著什么？§商業(yè)交換商業(yè)交換 公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)§企業(yè)生死企業(yè)生死 企業(yè)依靠結(jié)果生存企業(yè)依靠結(jié)果生存§不同人生不同人生 人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程人生是一個(gè)一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程.... .執(zhí)行力執(zhí)行力§執(zhí)行：把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)!§執(zhí)行力：是把目標(biāo)變成結(jié)果的能力!§為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值提供結(jié)果的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值提供結(jié)果的能力才是真正的執(zhí)行力能力才是真正的執(zhí)行力! !.... .企業(yè)靠結(jié)果生存！企業(yè)靠結(jié)果生存！.... .四.領(lǐng)導(dǎo)者要花三分之一的時(shí)間締造團(tuán)隊(duì)文化1.結(jié)果文化2.團(tuán)隊(duì)精神3.客戶價(jià)值4.勇于負(fù)責(zé).... . 完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，完成任務(wù)不是執(zhí)行，不僅不是執(zhí)行，而且是執(zhí)行的大敵而且是執(zhí)行的大敵≠≠完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)完成任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)獲得結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)獲得結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)獲得結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)獲得結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)什么是結(jié)果？什么是任務(wù)？什么是結(jié)果？什么是任務(wù)？.... .什么是任務(wù)？§完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了§例行公事：該走的程序都走了例行公事：該走的程序都走了§應(yīng)付了事：差不多就行了應(yīng)付了事：差不多就行了.... .買(mǎi)火車(chē)票的故事§ §1 1、老板為什么、老板為什么、老板為什么、老板為什么會(huì)批評(píng)小劉？會(huì)批評(píng)小劉？會(huì)批評(píng)小劉？會(huì)批評(píng)小劉？§ §2 2、如果你是小、如果你是小、如果你是小、如果你是小劉，老板派你劉，老板派你劉，老板派你劉，老板派你去火車(chē)站去買(mǎi)去火車(chē)站去買(mǎi)去火車(chē)站去買(mǎi)去火車(chē)站去買(mǎi)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)票，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做？怎么做？怎么做？怎么做？§ §去年五一節(jié)，去年五一節(jié)，XXXX醫(yī)療設(shè)備公司要派醫(yī)療設(shè)備公司要派1010個(gè)人去個(gè)人去青島參加一個(gè)展會(huì)。

青島參加一個(gè)展會(huì)§ §每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此更是如此4 4月月2727號(hào)（預(yù)售的第一天）一大號(hào)（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車(chē)站買(mǎi)車(chē)票過(guò)早，公司老板就派小劉去火車(chē)站買(mǎi)車(chē)票過(guò)了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：了很久，小劉滿頭大汗的回來(lái)了，說(shuō)：“ “售售票處人太多了，我擠了半天，排了票處人太多了，我擠了半天，排了3 3個(gè)小時(shí)個(gè)小時(shí)才輪到我，但是窗口的所有火車(chē)票，包括軟才輪到我，但是窗口的所有火車(chē)票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好臥、硬臥、硬座都賣(mài)完了，沒(méi)辦法，我只好回來(lái)了 ” § §老板聽(tīng)了欲言又止，最后還是忍不住將小劉老板聽(tīng)了欲言又止，最后還是忍不住將小劉訓(xùn)了一頓小劉感到很是委屈，心想，我辛訓(xùn)了一頓小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨苦了一早上，的確是沒(méi)票了，為什么還要怨我？我？.... .小張?jiān)趺醋龅模? 老板又派小張去火車(chē)站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一老板又派小張去火車(chē)站看看，小張過(guò)了好長(zhǎng)一 段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了，段時(shí)間才回來(lái)，他的回答是：火車(chē)票確實(shí)賣(mài)完了，我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策我調(diào)查了其他一些方法，請(qǐng)老板決策: :1 1、買(mǎi)高價(jià)票，每張要多花、買(mǎi)高價(jià)票，每張要多花100100元，現(xiàn)有元，現(xiàn)有1515張。

張2 2、如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車(chē)站派出所，、如果找關(guān)系，我有一個(gè)朋友在火車(chē)站派出所， 可將可將1010人送上車(chē)，但晚上沒(méi)地方休息人送上車(chē)，但晚上沒(méi)地方休息3 3、可以中途轉(zhuǎn)火車(chē)：、可以中途轉(zhuǎn)火車(chē)： 北京北京----濟(jì)南有濟(jì)南有X X趟，出發(fā)時(shí)間：到達(dá)時(shí)間：趟，出發(fā)時(shí)間：到達(dá)時(shí)間： 濟(jì)南濟(jì)南----青島有青島有X X趟，出發(fā)時(shí)間：到達(dá)時(shí)間：趟，出發(fā)時(shí)間：到達(dá)時(shí)間： 4 4、如果可以坐飛機(jī)，、如果可以坐飛機(jī)，XXXX日有日有X X班飛機(jī)，時(shí)間分別是班飛機(jī)，時(shí)間分別是......5 5、如果可以坐汽車(chē)，包車(chē)費(fèi)用是、如果可以坐汽車(chē)，包車(chē)費(fèi)用是XXXXXX元；元； 豪華大巴每天有豪華大巴每天有X X次，時(shí)間分別是次，時(shí)間分別是......，票價(jià)，票價(jià)XXXX元元.... .老板會(huì)重用誰(shuí)？????????????????買(mǎi)車(chē)票是買(mǎi)車(chē)票是“任務(wù)任務(wù)”到青島是到青島是“結(jié)果結(jié)果”.... .企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象企業(yè)中大量存在的現(xiàn)象……§ 我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了！我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了！§ 我已經(jīng)盡最大努力了！我已經(jīng)盡最大努力了！§ 我該做的都做了！我該做的都做了！但——沒(méi)有做到就是沒(méi)有結(jié)果！成功者找方法，失敗者找理由！成功者找方法，失敗者找理由！.... .這些都不是結(jié)果?§任務(wù)任務(wù)≠結(jié)果結(jié)果§苦勞苦勞≠結(jié)果結(jié)果§態(tài)度態(tài)度≠結(jié)果結(jié)果§理由理由≠結(jié)果結(jié)果§加班加班≠結(jié)果結(jié)果§拼命拼命≠結(jié)果結(jié)果.... .訓(xùn)練：訓(xùn)練： 任務(wù)任務(wù) 結(jié)果結(jié)果 發(fā)傳真發(fā)傳真發(fā)傳真發(fā)傳真 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 招聘招聘招聘招聘 拜訪客戶拜訪客戶拜訪客戶拜訪客戶 作財(cái)務(wù)報(bào)表作財(cái)務(wù)報(bào)表作財(cái)務(wù)報(bào)表作財(cái)務(wù)報(bào)表.... .什么叫做結(jié)果提前? 鏡子思維 假設(shè)從一個(gè)大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶假設(shè)從一個(gè)大窗戶看出去是一片美麗的鄉(xiāng)間景色的房間里，窗戶對(duì)面的墻上裝有三面鏡子。

對(duì)面的墻上裝有三面鏡子 第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟第一面鏡子，表面凹凸不平，且有污點(diǎn)，看起來(lái)很臟 第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框第二面鏡子，清潔精巧并裝有美麗雕刻的鏡框 第三面鏡子，既沒(méi)框子也沒(méi)有裝飾，只是一面清楚的的鏡子第三面鏡子，既沒(méi)框子也沒(méi)有裝飾，只是一面清楚的的鏡子 觀察者（客戶）被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái)，向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道：觀察者（客戶）被請(qǐng)到這個(gè)房間里來(lái)，向?qū)е钢谝幻骁R子問(wèn)道：“ “你看到了什么？你看到了什么？” ”回答是：回答是：“ “我看到了一面不干凈的鏡子我看到了一面不干凈的鏡子 ” 向?qū)в謺?huì)指著第二面鏡子問(wèn)：向?qū)в謺?huì)指著第二面鏡子問(wèn)：“ “你看到什么了？你看到什么了？” ”他會(huì)說(shuō)：他會(huì)說(shuō)：“ “我我看到了一面美麗的鏡子看到了一面美麗的鏡子 ” 向?qū)е钢詈笠幻骁R子問(wèn)：向?qū)е钢詈笠幻骁R子問(wèn)：“ “這會(huì)，你看到了什么？這會(huì)，你看到了什么？” ”觀察者說(shuō)：觀察者說(shuō)：“ “我從開(kāi)著的窗戶里看到一片美麗的景色我從開(kāi)著的窗戶里看到一片美麗的景色。

”真正的執(zhí)行就應(yīng)該如這第三面鏡子──讓消費(fèi)者從鏡子看到美麗的風(fēng)景，而不是表現(xiàn)自己作為鏡子的特色§所有的人所有的人都是都是“ “自自我為中心我為中心” ”.... .結(jié)果的本質(zhì)是商業(yè)交換§商業(yè)最簡(jiǎn)單的就是交換，等價(jià)交換商業(yè)最簡(jiǎn)單的就是交換，等價(jià)交換§企業(yè)用優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶進(jìn)行企業(yè)用優(yōu)良產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)和客戶進(jìn)行交換交換§員工拿結(jié)果來(lái)和企業(yè)進(jìn)行交換員工拿結(jié)果來(lái)和企業(yè)進(jìn)行交換結(jié)果結(jié)果薪酬薪酬.... .??????????????????????????如何判斷下屬是否在做結(jié)果如何判斷下屬是否在做結(jié)果??????結(jié)果定義三要素：結(jié)果定義三要素：§有時(shí)間有時(shí)間??------??年年年年? ?月月月月? ?日日日日? ?時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)§有價(jià)值有價(jià)值??------?事情的意義？事情的意義？事情的意義？事情的意義？????????????????????????????????????????????????????????????????為公司及客戶提供了什么？為公司及客戶提供了什么？為公司及客戶提供了什么？為公司及客戶提供了什么？§可考核可考核??------??何種方式提供并證明你做到了？何種方式提供并證明你做到了？何種方式提供并證明你做到了？何種方式提供并證明你做到了？.... .結(jié)果還是任務(wù)？討論： 本周你要做 的一件事情？.... .舉例舉例:博思貝格博思貝格企管講師每周質(zhì)詢會(huì)企管講師每周質(zhì)詢會(huì)§于老師下一周改進(jìn)措施：于老師下一周改進(jìn)措施： 總結(jié)出企業(yè)家及企業(yè)核心高管學(xué)習(xí)的重要性和必要性總結(jié)出企業(yè)家及企業(yè)核心高管學(xué)習(xí)的重要性和必要性 , , 把不同類(lèi)型的把不同類(lèi)型的 企業(yè)存在的問(wèn)題再進(jìn)一步細(xì)分找出癥結(jié)企業(yè)存在的問(wèn)題再進(jìn)一步細(xì)分找出癥結(jié) ，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)主題及內(nèi)容，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)主題及內(nèi)容 , , 于于20072007年年5 5月月1414日日2020點(diǎn)之前以文字形式用電子郵件發(fā)給申總和梁正邦老師點(diǎn)之前以文字形式用電子郵件發(fā)給申總和梁正邦老師. .§結(jié)果：結(jié)果： 1 1、時(shí)、時(shí)、時(shí)、時(shí)????????間間間間? ?=???“2007=???“2007年年年年5 5月月月月1414日日日日2020點(diǎn)之前點(diǎn)之前點(diǎn)之前點(diǎn)之前” ”??????????2 2、價(jià)、價(jià)、價(jià)、價(jià)????????值值值值? ?=???“=???“總結(jié)出企業(yè)家及企業(yè)核心高管學(xué)習(xí)的重要性和必要性總結(jié)出企業(yè)家及企業(yè)核心高管學(xué)習(xí)的重要性和必要性總結(jié)出企業(yè)家及企業(yè)核心高管學(xué)習(xí)的重要性和必要性總結(jié)出企業(yè)家及企業(yè)核心高管學(xué)習(xí)的重要性和必要性, ,把不同把不同把不同把不同????????????????????????????????????????????????????????類(lèi)型的企業(yè)存在的問(wèn)題再進(jìn)一步細(xì)分找出癥結(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的類(lèi)型的企業(yè)存在的問(wèn)題再進(jìn)一步細(xì)分找出癥結(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的類(lèi)型的企業(yè)存在的問(wèn)題再進(jìn)一步細(xì)分找出癥結(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的類(lèi)型的企業(yè)存在的問(wèn)題再進(jìn)一步細(xì)分找出癥結(jié)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????培訓(xùn)主題及內(nèi)容培訓(xùn)主題及內(nèi)容培訓(xùn)主題及內(nèi)容培訓(xùn)主題及內(nèi)容” ”.??????.???????????3?????3、可考核、可考核、可考核、可考核?? ??=???“=???“以文字形式用電子郵件發(fā)給申總和梁正邦老師以文字形式用電子郵件發(fā)給申總和梁正邦老師以文字形式用電子郵件發(fā)給申總和梁正邦老師以文字形式用電子郵件發(fā)給申總和梁正邦老師” ”.... .如何做結(jié)果如何做結(jié)果?外包思維.... .用外包思維分析結(jié)果用外包思維分析結(jié)果老總讓小王把一份重要老總讓小王把一份重要老總讓小王把一份重要老總讓小王把一份重要的文件送到溫州的文件送到溫州的文件送到溫州的文件送到溫州………….... .因?yàn)榉N種原因沒(méi)按時(shí)送到！堵車(chē)堵車(chē)失盜失盜雷雨交加雷雨交加.... . 如果你是老板，如果你是老板，你會(huì)怎樣處理你會(huì)怎樣處理? ?？？.... .如果是如果是EMSEMS，如果是，如果是FedexFedex？？§ §為什么快遞員沒(méi)賞錢(qián)，員工卻要拿辛苦費(fèi)為什么快遞員沒(méi)賞錢(qián)，員工卻要拿辛苦費(fèi)為什么快遞員沒(méi)賞錢(qián)，員工卻要拿辛苦費(fèi)為什么快遞員沒(méi)賞錢(qián)，員工卻要拿辛苦費(fèi)§ §上班不是拿工資的理由上班不是拿工資的理由上班不是拿工資的理由上班不是拿工資的理由§ §為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因?yàn)槠髽I(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因?yàn)槠髽I(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因?yàn)槠髽I(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因1 1、文件送到、文件送到??付錢(qián)付錢(qián)2 2、文件沒(méi)送到、文件沒(méi)送到??不付錢(qián)不付錢(qián)！ ——為什么同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，處理卻不一樣？為什么同樣的事情發(fā)生在不同人的身上，處理卻不一樣？.... .理解結(jié)果最重要的思維轉(zhuǎn)換理解結(jié)果最重要的思維轉(zhuǎn)換理解結(jié)果最重要的思維轉(zhuǎn)換理解結(jié)果最重要的思維轉(zhuǎn)換————外包！外包！外包！外包！§外包只看結(jié)果，不看過(guò)程；外包只看結(jié)果，不看過(guò)程；外包只看結(jié)果，不看過(guò)程；外包只看結(jié)果，不看過(guò)程；§只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對(duì)方才會(huì)付費(fèi)；只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對(duì)方才會(huì)付費(fèi)；只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對(duì)方才會(huì)付費(fèi)；只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果，對(duì)方才會(huì)付費(fèi)；§做事過(guò)程中無(wú)論多辛苦、多艱難，沒(méi)有結(jié)果就是零；做事過(guò)程中無(wú)論多辛苦、多艱難，沒(méi)有結(jié)果就是零；做事過(guò)程中無(wú)論多辛苦、多艱難，沒(méi)有結(jié)果就是零；做事過(guò)程中無(wú)論多辛苦、多艱難，沒(méi)有結(jié)果就是零； 做結(jié)果時(shí)把自己設(shè)想成一家外包的做結(jié)果時(shí)把自己設(shè)想成一家外包的做結(jié)果時(shí)把自己設(shè)想成一家外包的做結(jié)果時(shí)把自己設(shè)想成一家外包的“ “專(zhuān)業(yè)公司專(zhuān)業(yè)公司專(zhuān)業(yè)公司專(zhuān)業(yè)公司” ”，要提，要提，要提，要提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)？供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)？供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)？供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi)？.... .假如你做不出來(lái)，我可以外包給別人做！假如你做不出來(lái)，我可以外包給別人做！假如你做不出來(lái)，我可以外包給別人做！假如你做不出來(lái)，我可以外包給別人做！如果你做不好帳，我可以請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做如果你做不好帳，我可以請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來(lái)做如果你設(shè)計(jì)不出來(lái)，我可以請(qǐng)人來(lái)設(shè)計(jì)如果你設(shè)計(jì)不出來(lái)，我可以請(qǐng)人來(lái)設(shè)計(jì)如果你做審計(jì)不出來(lái)，我可以請(qǐng)人來(lái)審計(jì)如果你做審計(jì)不出來(lái)，我可以請(qǐng)人來(lái)審計(jì)如果你加工不出來(lái)，我可以請(qǐng)人來(lái)加工如果你加工不出來(lái)，我可以請(qǐng)人來(lái)加工如果你招聘不到人，我可以請(qǐng)人來(lái)幫我們招聘如果你招聘不到人，我可以請(qǐng)人來(lái)幫我們招聘但是，如果別人做到了，這個(gè)錢(qián)你來(lái)付！但是，如果別人做到了，這個(gè)錢(qián)你來(lái)付！.... .成長(zhǎng)型企業(yè)：抓管理，抓什么？§如何打造有執(zhí)行力如何打造有執(zhí)行力的人才？的人才？§ §提振士氣提振士氣§ §凝聚團(tuán)隊(duì)凝聚團(tuán)隊(duì)§如何打造有執(zhí)行力如何打造有執(zhí)行力的制度？的制度？§ §持續(xù)發(fā)展持續(xù)發(fā)展§ §擺脫對(duì)老板依賴擺脫對(duì)老板依賴§ §公正公開(kāi)公平公正公開(kāi)公平§在人的層面，缺乏基本的思維方式和做事方法–缺乏一套科學(xué)的關(guān)鍵點(diǎn)式管理方法§在制度層面，缺乏基本的管理理念和管理制度–缺乏一套制度化的執(zhí)行力體系核心的管理核心的管理問(wèn)題有兩個(gè)：有兩個(gè)：成成長(zhǎng)型企型企業(yè)缺乏什么？缺乏什么？.... .工作計(jì)劃?rùn)z討評(píng)估工作工作計(jì)劃劃l主要任主要任務(wù)l預(yù)期成果期成果l關(guān)關(guān)鍵行行動(dòng)措施措施l其他其他責(zé)任任依據(jù)：依據(jù)：部部門(mén)任任務(wù)職位位說(shuō)明明書(shū)期中期中檢討l工作工作匯報(bào)l檢討l改改進(jìn)行行動(dòng)計(jì)劃劃依據(jù)：依據(jù)：顧客要求客要求工作工作計(jì)劃劃績(jī)效效評(píng)估估l工作成果工作成果l全全盤(pán)貢獻(xiàn)獻(xiàn)依據(jù)：依據(jù)：顧客客滿意意個(gè)人個(gè)人/ /部部門(mén)/ /公司成果公司成果IBMIBM的管理流程的管理流程.... .GE的管理流程衡量衡量考考評(píng)計(jì)劃劃控制控制?Session I:：3年發(fā)展戰(zhàn)略?Session II：下一年的戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)目標(biāo)及預(yù)算?Operation Plan：各事業(yè)部預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃?Session C：對(duì)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲、安排職業(yè)發(fā)展和職位調(diào)整?差異分析?戰(zhàn)略調(diào)整?資源調(diào)配?Workout?6 Sigma?每月衡量?每周里程碑承諾.... .6F制度執(zhí)行力6F6F6F6F簡(jiǎn)簡(jiǎn)介介介介? ?6F6F6F6F系系系系統(tǒng)統(tǒng)就是制度就是制度就是制度就是制度執(zhí)執(zhí)行力，是博思公司四年行力，是博思公司四年行力，是博思公司四年行力，是博思公司四年執(zhí)執(zhí)行力理行力理行力理行力理論論與與與與實(shí)實(shí)踐的踐的踐的踐的精心精心精心精心總結(jié)總結(jié)，是世界，是世界，是世界，是世界500500500500強(qiáng)強(qiáng)成功的原理與中國(guó)成成功的原理與中國(guó)成成功的原理與中國(guó)成成功的原理與中國(guó)成長(zhǎng)長(zhǎng)型企型企型企型企業(yè)業(yè)具體具體具體具體實(shí)實(shí)踐相踐相踐相踐相結(jié)結(jié)合的合的合的合的產(chǎn)產(chǎn)物，作用是幫助企物，作用是幫助企物，作用是幫助企物，作用是幫助企業(yè)業(yè)建立起不依靠任何能人的制建立起不依靠任何能人的制建立起不依靠任何能人的制建立起不依靠任何能人的制度體系，不度體系，不度體系，不度體系，不僅僅在博思公司在博思公司在博思公司在博思公司親親身身身身實(shí)實(shí)踐取得成功，而且被博思的踐取得成功，而且被博思的踐取得成功，而且被博思的踐取得成功，而且被博思的1000100010001000多家客多家客多家客多家客戶戶學(xué)學(xué)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和使用，取得了和使用，取得了和使用，取得了和使用，取得了實(shí)際實(shí)際的效果。

的效果? ?6F6F6F6F系系系系統(tǒng)統(tǒng)是一種是一種是一種是一種簡(jiǎn)單實(shí)簡(jiǎn)單實(shí)用的管理方法，以用的管理方法，以用的管理方法，以用的管理方法，以結(jié)結(jié)果果果果為為起點(diǎn)，又以起點(diǎn)，又以起點(diǎn)，又以起點(diǎn)，又以結(jié)結(jié)果果果果為歸為歸宿，核心是宿，核心是宿，核心是宿，核心是結(jié)結(jié)果果果果質(zhì)詢質(zhì)詢制度，制度，制度，制度，為為企企企企業(yè)執(zhí)業(yè)執(zhí)行力制度化，行力制度化，行力制度化，行力制度化，規(guī)規(guī)范化范化范化范化提供了可操作的方法，使企提供了可操作的方法，使企提供了可操作的方法，使企提供了可操作的方法，使企業(yè)業(yè)家能家能家能家能夠夠看到看到看到看到結(jié)結(jié)果，得到果，得到果，得到果，得到結(jié)結(jié)果，果，果，果，讓讓企企企企業(yè)業(yè)家的家的家的家的執(zhí)執(zhí)行力理念落地行力理念落地行力理念落地行力理念落地? ?6F6F6F6F系系系系統(tǒng)統(tǒng)是一套是一套是一套是一套團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練體系，體系，體系，體系，結(jié)結(jié)果果果果訓(xùn)練訓(xùn)練改改改改變變做事方式，客做事方式，客做事方式，客做事方式，客戶戶價(jià)價(jià)價(jià)價(jià)值訓(xùn)練樹(shù)值訓(xùn)練樹(shù)立立立立員員工信仰，通工信仰，通工信仰，通工信仰，通過(guò)訓(xùn)練過(guò)訓(xùn)練，打造一支，打造一支，打造一支，打造一支執(zhí)執(zhí)行的精英行的精英行的精英行的精英團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)，，，，把企把企把企把企業(yè)業(yè)家的家的家的家的戰(zhàn)戰(zhàn)略略略略變變成公司全體成公司全體成公司全體成公司全體員員工的工的工的工的執(zhí)執(zhí)行，行，行，行，為為企企企企業(yè)業(yè)建立持建立持建立持建立持續(xù)續(xù)的的的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)?。。?！? ?6F6F6F6F系系系系統(tǒng)統(tǒng)將幫助中國(guó)企將幫助中國(guó)企將幫助中國(guó)企將幫助中國(guó)企業(yè)業(yè)家家家家進(jìn)進(jìn)行二次行二次行二次行二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，，，，變變企企企企業(yè)業(yè)家個(gè)人的家個(gè)人的家個(gè)人的家個(gè)人的強(qiáng)強(qiáng)大大大大為為公司的公司的公司的公司的強(qiáng)強(qiáng)大，大，大，大，這這是中國(guó)公司在管理方法方面的一次是中國(guó)公司在管理方法方面的一次是中國(guó)公司在管理方法方面的一次是中國(guó)公司在管理方法方面的一次歷歷史性的史性的史性的史性的轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變，建立，建立，建立，建立執(zhí)執(zhí)行型行型行型行型組織組織是中國(guó)企是中國(guó)企是中國(guó)企是中國(guó)企業(yè)業(yè)基基基基業(yè)長(zhǎng)業(yè)長(zhǎng)青的必由之路！青的必由之路！青的必由之路！青的必由之路！ 結(jié)果跟蹤果跟蹤Review責(zé)任承任承諾Responsibility結(jié)果定果定義Ready即即時(shí)激勵(lì)激勵(lì)Result公司公司戰(zhàn)略略6F6F－中高層執(zhí)行力體系－中高層執(zhí)行力體系.... .6F是什么？擦桌子背后的道理§哪幾張桌子？哪幾張桌子？§誰(shuí)來(lái)擦？誰(shuí)來(lái)擦？§誰(shuí)來(lái)檢查？誰(shuí)來(lái)檢查？§如何獎(jiǎng)懲？如何獎(jiǎng)懲？§1 1：結(jié)果定義：結(jié)果定義：結(jié)果定義：結(jié)果定義§2 2：一對(duì)一責(zé)：一對(duì)一責(zé)：一對(duì)一責(zé)：一對(duì)一責(zé)任任任任§3 3：結(jié)果跟蹤：結(jié)果跟蹤：結(jié)果跟蹤：結(jié)果跟蹤§4 4：即時(shí)激勵(lì)：即時(shí)激勵(lì)：即時(shí)激勵(lì)：即時(shí)激勵(lì)張瑞敏論擦桌子張瑞敏論擦桌子6F構(gòu)成構(gòu)成.... .五.領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行工具1.1.結(jié)果定義清晰結(jié)果定義清晰結(jié)果定義清晰結(jié)果定義清晰2.2.一對(duì)一責(zé)任一對(duì)一責(zé)任一對(duì)一責(zé)任一對(duì)一責(zé)任????????千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo)? ?3.3.做出承諾做出承諾做出承諾做出承諾??????人們只會(huì)對(duì)自己頭上的指標(biāo)負(fù)責(zé)人們只會(huì)對(duì)自己頭上的指標(biāo)負(fù)責(zé)人們只會(huì)對(duì)自己頭上的指標(biāo)負(fù)責(zé)人們只會(huì)對(duì)自己頭上的指標(biāo)負(fù)責(zé)4.4.行動(dòng)措施行動(dòng)措施行動(dòng)措施行動(dòng)措施? ?5.5.監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查監(jiān)督檢查?? ??人們不會(huì)做你希望的人們不會(huì)做你希望的人們不會(huì)做你希望的人們不會(huì)做你希望的?? ??只會(huì)做你檢查的只會(huì)做你檢查的只會(huì)做你檢查的只會(huì)做你檢查的??????和監(jiān)督的和監(jiān)督的和監(jiān)督的和監(jiān)督的? ?------質(zhì)詢會(huì)質(zhì)詢會(huì)質(zhì)詢會(huì)質(zhì)詢會(huì)? ?6.6.即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲即時(shí)獎(jiǎng)懲????????獎(jiǎng)罰不過(guò)夜獎(jiǎng)罰不過(guò)夜獎(jiǎng)罰不過(guò)夜獎(jiǎng)罰不過(guò)夜??????執(zhí)行跟薪酬無(wú)關(guān)執(zhí)行跟薪酬無(wú)關(guān)執(zhí)行跟薪酬無(wú)關(guān)執(zhí)行跟薪酬無(wú)關(guān); ;薪酬跟公薪酬跟公薪酬跟公薪酬跟公平有關(guān)平有關(guān)平有關(guān)平有關(guān); ;執(zhí)行跟即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)執(zhí)行跟即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)執(zhí)行跟即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)執(zhí)行跟即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān). ..... .物超所值物超所值1010倍以上！倍以上！§ §幫助別人夢(mèng)想成真，幫助別人夢(mèng)想成真，幫助別人夢(mèng)想成真，幫助別人夢(mèng)想成真， 自己才會(huì)心想事成！自己才會(huì)心想事成！自己才會(huì)心想事成！自己才會(huì)心想事成！§ §超越期望，超越期望，超越期望，超越期望，““““錢(qián)錢(qián)錢(qián)錢(qián)”””” 是由價(jià)值交換來(lái)的！是由價(jià)值交換來(lái)的！是由價(jià)值交換來(lái)的！是由價(jià)值交換來(lái)的！.... .所有的成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者所有的成功者都是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)者§搜集、管理、運(yùn)用資訊的能力搜集、管理、運(yùn)用資訊的能力, ,　　 決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的成??！決定一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的成敗！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　------比爾比爾- -蓋茨。

蓋茨 .危機(jī)！學(xué)習(xí)！危機(jī)！學(xué)習(xí)！§在自然界，無(wú)論你是獅子，還是羚羊，都必須奔跑！在自然界，無(wú)論你是獅子，還是羚羊，都必須奔跑！在自然界，無(wú)論你是獅子，還是羚羊，都必須奔跑！在自然界，無(wú)論你是獅子，還是羚羊，都必須奔跑！§在企業(yè)界，無(wú)論你是總裁，還是員工，都必須學(xué)習(xí)！在企業(yè)界，無(wú)論你是總裁，還是員工，都必須學(xué)習(xí)！在企業(yè)界，無(wú)論你是總裁，還是員工，都必須學(xué)習(xí)！在企業(yè)界，無(wú)論你是總裁，還是員工，都必須學(xué)習(xí)！.... .愿你們今后的人生從此與眾不同！§人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大！§你因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng)！§又因行動(dòng)而成功！.... .。