公文筐測(cè)試2021/3/251授課：XXX什么是文件筐測(cè)驗(yàn)?文件筐測(cè)試又叫公文處理測(cè)驗(yàn)在這種測(cè)試中，受測(cè)者假定將接替某個(gè)管理者的工作，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理相當(dāng)數(shù)量的文件、電話、信箋等，主要考察受測(cè)者的計(jì)劃、決策能力這是被多年實(shí)踐完善并被證明為有效的管理干部測(cè)評(píng)方法之一其具體實(shí)施程序?yàn)椋?首先，向應(yīng)試者發(fā)一套文件，包括下級(jí)呈來(lái)的報(bào)告、請(qǐng)示、計(jì)劃、預(yù)算，同級(jí)部門(mén)的備忘錄，上級(jí)的指示、批復(fù)、規(guī)定、政策，外界用戶、供應(yīng)商、銀行、政府有關(guān)部門(mén)乃至所在社區(qū)的函電、傳真及電話記錄，甚至還有群眾檢舉或投訴信等這些文件經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在管理人員的辦公桌上?其次，向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后，告訴他(她)現(xiàn)在自己就是這個(gè)職位上的任職者，負(fù)責(zé)全權(quán)處理文件簍里的所有公文材料要使被測(cè)試者認(rèn)識(shí)到，他現(xiàn)在不是在演戲，也不是代人任職，而是貨真價(jià)實(shí)的當(dāng)權(quán)者，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和性格在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)去解決問(wèn)題他不能僅僅描述自己將如何去做，而應(yīng)是真刀真槍地處理每一件事由此，每個(gè)應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等這是應(yīng)試者工作成效的最好記錄最后，處理結(jié)果將交由測(cè)評(píng)組，按既定的考評(píng)維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)通常不是定性式的給予評(píng)語(yǔ)，而是就那些維度逐一給予評(píng)分。

2021/3/252授課：XXX提供的信息文本?背景信息：組織信息、人員、主要問(wèn)題、日歷表、角色要求、做答說(shuō)明等?公文：信件、請(qǐng)示、報(bào)告、指示、建議、備忘錄、電話記錄、抱怨投訴、統(tǒng)計(jì)報(bào)表?答題卡2021/3/253授課：XXX測(cè)試的能力要素?最常見(jiàn)的考評(píng)維度有七個(gè)，即個(gè)人自信心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書(shū)面表達(dá)能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向與信息敏感性也可按具體情況增刪，如加上創(chuàng)造思維能力、工作方法的合理性等總的說(shuō)來(lái)，是評(píng)估應(yīng)聘者在擬予提升崗位上獨(dú)立工作的勝任特征?二級(jí)文件筐的測(cè)試主要圍繞人力資源模塊來(lái)出題測(cè)試應(yīng)試者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，適當(dāng)加入一些上下溝通和對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)能力的測(cè)試2021/3/254授課：XXX評(píng)價(jià)要素?是否每份文件都看過(guò)，并做了相應(yīng)批復(fù)?是否利用了各種文件所提供的信息?能否分清輕重緩急，有條不紊地處理這些文件?對(duì)問(wèn)題的判斷是否得當(dāng)，處理辦法是否合理?是否依據(jù)文件所提供的事實(shí)進(jìn)行判斷和決策?是否對(duì)人力資源工作有專(zhuān)業(yè)的視角；?是否能做好一個(gè)人力資源經(jīng)理的定位；?是否恰當(dāng)授權(quán)?是關(guān)注大局還是拘泥于細(xì)節(jié) …… 2021/3/255授課：XXX??????1. 1.應(yīng)當(dāng)逐字逐句審讀卷首的情景介紹應(yīng)當(dāng)逐字逐句審讀卷首的情景介紹 2.2.應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)審讀卷首的答題要求應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)審讀卷首的答題要求 3.3.在處理每份公文時(shí)在處理每份公文時(shí), ,應(yīng)當(dāng)把握的五個(gè)原則：應(yīng)當(dāng)把握的五個(gè)原則： 3.1.3.1.是否全面掌握了與事件相關(guān)的各種信息；是否全面掌握了與事件相關(guān)的各種信息； 3.2.3.2.是是否否弄弄清清事事件件所所發(fā)發(fā)生生的的時(shí)時(shí)間間和和地地點(diǎn)點(diǎn), ,以以及及人人與與人人、、人人與與事事、、人與物之間的相互關(guān)系；人與物之間的相互關(guān)系； 3.3.3.3.是否對(duì)存在的問(wèn)題做出正確判斷是否對(duì)存在的問(wèn)題做出正確判斷, ,抓住事件的主線；抓住事件的主線； 3.4.3.4.是是否否能能提提出出解解決決問(wèn)問(wèn)題題的的基基本本思思路路, ,分分清清輕輕重重緩緩急急, ,做做出出正正確確決決策；策； 3.5.3.5.是否能恰當(dāng)授權(quán)是否能恰當(dāng)授權(quán), ,提出解決問(wèn)題的方式和方法。

提出解決問(wèn)題的方式和方法公文框測(cè)試應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問(wèn)題公文框測(cè)試應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)問(wèn)題2021/3/256授課：XXX背背背背景景景景信信信信息息息息：：：：今今天天是是?2011年年?4月月21日日，，恭恭喜喜您您有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)在在約約定定的的時(shí)時(shí)間間里里擔(dān)擔(dān)任任豪豪杰杰貿(mào)貿(mào)易易公公司司人人力力資資源源部部副副經(jīng)經(jīng)理理的的職職務(wù)務(wù)，，由由于于該該部部的的劉劉經(jīng)經(jīng)理理正正在在外外地地分分公公司司視視察察，，因因此此，，您您將將在在他他回回來(lái)來(lái)之之前前，，全全權(quán)權(quán)代代理理他他的的職職務(wù)務(wù)豪豪杰杰貿(mào)貿(mào)易易公公司司是是一一家家大大型型國(guó)國(guó)有有股股份份制制企企業(yè)業(yè)，，其其人人力力資資源源部部下下設(shè)設(shè)三三個(gè)個(gè)處處，，人人事事處處、、勞勞資資處處和和福福利利處處，，分分別別處處理理人人力力資資源源調(diào)配、工資獎(jiǎng)金和員工福利等各項(xiàng)工作調(diào)配、工資獎(jiǎng)金和員工福利等各項(xiàng)工作問(wèn)問(wèn)問(wèn)問(wèn)題題題題情情情情境境境境：：：：現(xiàn)現(xiàn)在在是是下下午午2點(diǎn)點(diǎn)，，在在聽(tīng)聽(tīng)取取了了下下屬屬的的工工作作匯匯報(bào)報(bào)，，做做好好今今天天的的工工作作安安排排之之后后，，您您來(lái)來(lái)到到辦辦公公室室，，秘秘書(shū)書(shū)已已經(jīng)經(jīng)將將您您需需要要處處理理的的近近日日積積壓壓的的文文件件整整理理好好，，放放在在了了文文件件夾夾內(nèi)內(nèi)。

您您必必須須在在3個(gè)個(gè)小小時(shí)時(shí)內(nèi)內(nèi)處處理理好好這這些些文文件件，，并并做做出出批批示示下下午午5點(diǎn)點(diǎn)鐘鐘在在會(huì)會(huì)議議室室還還有有一一個(gè)個(gè)重重要要的的會(huì)會(huì)議議需需要要由由您您來(lái)來(lái)主主持持在在這這3個(gè)個(gè)小小時(shí)時(shí)里里，，您您的的秘秘書(shū)書(shū)會(huì)會(huì)為為您您推推掉掉所所有有的的雜雜事事，，將將沒(méi)沒(méi)有有任任何何人人來(lái)來(lái)打打擾擾您您另另外外，，很很抱抱歉歉，，由由于于電電話話線線路路正正在在維維修修，，您您在在處處理理文文件件的的過(guò)過(guò)程程中中，，沒(méi)沒(méi)有有辦辦法法與與外外界界通通話話，，所所以以，，需需要要您您以以文文件件、、備備忘忘錄錄、、便便條條、、批批示示等等形形式式將將所所有有文文件件的的處理意見(jiàn)、辦法等，做書(shū)面表述，最后由您的秘書(shū)負(fù)責(zé)傳達(dá)處理意見(jiàn)、辦法等，做書(shū)面表述，最后由您的秘書(shū)負(fù)責(zé)傳達(dá)紙筆公文筐測(cè)驗(yàn)舉例紙筆公文筐測(cè)驗(yàn)舉例2021/3/257授課：XXX劉經(jīng)理，您好！劉經(jīng)理，您好！????????我我是是××軟軟件件開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)公公司司技技術(shù)術(shù)主主管管李李文文，，我我們們?yōu)闉橘F貴公公司司設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的人人力力資資源源管管理理軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)正正在在試試運(yùn)運(yùn)行行按按照照雙雙方方協(xié)協(xié)議議的的規(guī)規(guī)定定，，在在3月月20日日之之前前完完成成試試運(yùn)運(yùn)行行，，并并且且應(yīng)應(yīng)在在4月月10日日之之前前完完成成對(duì)對(duì)于于貴貴公公司司使使用用者者的的培培訓(xùn)訓(xùn)。

由由于于貴貴公公司司一一直直無(wú)無(wú)法法安安排排時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)行行培培訓(xùn)訓(xùn)，，貴貴公公司司主主管管人人員員也也以以此此為為由由，，拒拒絕絕支支付付剩剩余余款款項(xiàng)項(xiàng)我我們們希希望望，，能能否否與與您您見(jiàn)面協(xié)商一下費(fèi)用的支付問(wèn)題及其他事宜？見(jiàn)面協(xié)商一下費(fèi)用的支付問(wèn)題及其他事宜？????????謝謝您謝謝您!示例：文件示例：文件12021/3/258授課：XXX公文處理的幾種可能性公文處理的幾種可能性回回信信中中道道歉歉并并承承諾諾立立即解決即解決 暫時(shí)暫時(shí)不予處理不予處理 回信指責(zé)對(duì)方回信指責(zé)對(duì)方,堅(jiān)持堅(jiān)持培訓(xùn)完成后再款培訓(xùn)完成后再款 1.授權(quán)下屬進(jìn)行詳細(xì)情況的調(diào)查授權(quán)下屬進(jìn)行詳細(xì)情況的調(diào)查 1.1了解軟件的實(shí)際運(yùn)行情況了解軟件的實(shí)際運(yùn)行情況 1.2了解培訓(xùn)未能進(jìn)行的原因了解培訓(xùn)未能進(jìn)行的原因 2.要求下屬提供詳細(xì)的書(shū)面調(diào)查報(bào)告要求下屬提供詳細(xì)的書(shū)面調(diào)查報(bào)告,圍繞合同內(nèi)容圍繞合同內(nèi)容,提出具體的解決問(wèn)題方案提出具體的解決問(wèn)題方案 3.聽(tīng)取財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，修改預(yù)案，采取必要措施，保證該項(xiàng)目的順利完成聽(tīng)取財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，修改預(yù)案，采取必要措施，保證該項(xiàng)目的順利完成 5.如果本公司遇到特殊困難不能履行合同時(shí)，應(yīng)按合同提出對(duì)策并做好談判的準(zhǔn)備如果本公司遇到特殊困難不能履行合同時(shí)，應(yīng)按合同提出對(duì)策并做好談判的準(zhǔn)備6.注意公司形象注意公司形象,考慮到與該公司長(zhǎng)期合作的可能性考慮到與該公司長(zhǎng)期合作的可能性,與對(duì)方保持良好的合作關(guān)系與對(duì)方保持良好的合作關(guān)系 4.要求下屬完成項(xiàng)目合同中未盡事宜要求下屬完成項(xiàng)目合同中未盡事宜,如做好人員培訓(xùn)的準(zhǔn)備、修補(bǔ)完善軟件系統(tǒng)等如做好人員培訓(xùn)的準(zhǔn)備、修補(bǔ)完善軟件系統(tǒng)等 先做如下處理，先做如下處理，再考慮約見(jiàn)乙方再考慮約見(jiàn)乙方 ：：2021/3/259授課：XXX劉經(jīng)理：您好！劉經(jīng)理：您好！????????最最近近我我在在工工作作遇遇到到了了一一個(gè)個(gè)麻麻煩煩：：上上次次我我與與我我的的兩兩位位得得力力助助手手共共同同成成功功地地完完成成了了一一項(xiàng)項(xiàng)您您交交給給的的重重大大項(xiàng)項(xiàng)目目后后，，您您在在對(duì)對(duì)我我們們的的工工作作進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)時(shí)時(shí)，，僅僅僅僅肯肯定定了了我我的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)，，并并給給予予我我一一個(gè)個(gè)出出國(guó)國(guó)進(jìn)進(jìn)行行培培訓(xùn)訓(xùn)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)。

在在我我出出國(guó)國(guó)回回來(lái)來(lái)以以后后的的最最近近一一段段時(shí)時(shí)間間里里，，這這兩兩位位助助手手和和我我關(guān)關(guān)系系就就變變得得微微妙妙起起來(lái)來(lái)，，工工作作的的開(kāi)開(kāi)展展也也明明顯顯受受到到影影響響這這樣樣拖拖下下去去，，肯肯定定不不是是一一個(gè)個(gè)辦辦法法您您看看我我該該如如何何處處理理這這個(gè)問(wèn)題？個(gè)問(wèn)題？ 示例：文件示例：文件22021/3/2510授課：XXX開(kāi)始開(kāi)始回回信信希希望望下下屬屬謹(jǐn)謹(jǐn)慎慎處處理理 ，并且：，并且：回回信信中中不不談?wù)効纯捶ǚɑ鼗乇鼙芑蛲涎訂?wèn)題或拖延問(wèn)題 1不予處理不予處理 0回回信信，，或或建建議面談議面談 11.肯定下屬的工作，說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)的必要性和重要性；肯定下屬的工作，說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)的必要性和重要性； 2.深入調(diào)查弄清事件產(chǎn)生的原因，授權(quán)下屬認(rèn)真處理該事件深入調(diào)查弄清事件產(chǎn)生的原因，授權(quán)下屬認(rèn)真處理該事件 3.提示下屬采取必要措施，不要因此影響當(dāng)前工作任務(wù)完成提示下屬采取必要措施，不要因此影響當(dāng)前工作任務(wù)完成 4.建議下屬在適當(dāng)時(shí)機(jī)采取合適的溝通方法，使問(wèn)題明朗化建議下屬在適當(dāng)時(shí)機(jī)采取合適的溝通方法，使問(wèn)題明朗化 ，并逐步解決，并逐步解決 5.承認(rèn)自己的失誤，承諾會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)肯定兩位員工的成績(jī)承認(rèn)自己的失誤，承諾會(huì)在適當(dāng)時(shí)機(jī)肯定兩位員工的成績(jī)6.建議下屬在其團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享自己的培訓(xùn)成果建議下屬在其團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享自己的培訓(xùn)成果,持續(xù)地進(jìn)行溝通持續(xù)地進(jìn)行溝通 8.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建議改進(jìn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配和激勵(lì)計(jì)劃，避免此類(lèi)事件再次發(fā)生。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建議改進(jìn)團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配和激勵(lì)計(jì)劃，避免此類(lèi)事件再次發(fā)生?7.采取必要措施采取必要措施,避免對(duì)組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響避免對(duì)組織中其他成員產(chǎn)生不利的影響 自自己己親親自自和和有有情情緒緒的的員員工工談?wù)勗捲?，，消除其誤解消除其誤解 2021/3/2511授課：XXX4.4.答題時(shí)應(yīng)當(dāng)涵蓋的五個(gè)方面：答題時(shí)應(yīng)當(dāng)涵蓋的五個(gè)方面：4.1?為了妥善處理相關(guān)問(wèn)題為了妥善處理相關(guān)問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好哪些數(shù)據(jù)資料？應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好哪些數(shù)據(jù)資料？4.2?確認(rèn)要與哪些相關(guān)的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行溝通？確認(rèn)要與哪些相關(guān)的部門(mén)或個(gè)人進(jìn)行溝通？4.3?要求您的下屬完成哪些具體工作？做什么要求您的下屬完成哪些具體工作？做什么?如何做？如何做？4.4?明確您處理問(wèn)題的權(quán)限和責(zé)任明確您處理問(wèn)題的權(quán)限和責(zé)任(善用善用/妙用妙用/用足用足/用好用好)4.5?【【把握關(guān)鍵點(diǎn)把握關(guān)鍵點(diǎn)】】???????處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)遇到哪些情況？遇到不同處理相關(guān)問(wèn)題時(shí)，可能會(huì)遇到哪些情況？遇到不同的情況時(shí)，應(yīng)采取何種方法（對(duì)策的情況時(shí)，應(yīng)采取何種方法（對(duì)策/措施措施/途徑）應(yīng)對(duì)？途徑）應(yīng)對(duì)？2021/3/2512授課：XXX答題思路注意點(diǎn)?授權(quán)下屬（可能不止一個(gè)）了解相關(guān)決策信息，并提供初步方案?注意保持工作的正常運(yùn)行（不常用）?批評(píng)或提意見(jiàn)時(shí)可先肯定對(duì)方（不常用）?注意學(xué)會(huì)“一分為二”，考慮問(wèn)題周全?注意與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)?注意決策權(quán)限2021/3/2513授課：XXX小游戲2021/3/2514授課：XXX 是先有工作還是先有目標(biāo)呢？是先有工作還是先有目標(biāo)呢？ 有人說(shuō)先有目標(biāo)；有人說(shuō)先有目標(biāo)； 有人說(shuō)先有工作有人說(shuō)先有工作 究竟那個(gè)對(duì)呢？究竟那個(gè)對(duì)呢？ 我們先看一組數(shù)字我們先看一組數(shù)字: :2021/3/2515授課：XXX?5 6 1 8 9 6 7 105 6 1 8 9 6 7 10?7 4 3 5 8 3 10 97 4 3 5 8 3 10 9?1 2 7 6 8 4 5 31 2 7 6 8 4 5 3?7 5 6 8 3 2 1 97 5 6 8 3 2 1 9?4 5 7 8 6 7 5 44 5 7 8 6 7 5 4?3 7 6 4 9 1 8 93 7 6 4 9 1 8 9給你給你4 4秒鐘時(shí)間數(shù)一下，上面的數(shù)字中有幾個(gè)秒鐘時(shí)間數(shù)一下，上面的數(shù)字中有幾個(gè)7 7？？2021/3/2516授課：XXX再問(wèn)你，幾個(gè)再問(wèn)你，幾個(gè)8 8？誰(shuí)能答對(duì)？？誰(shuí)能答對(duì)？2021/3/2517授課：XXX?是不是都蒙住了，很簡(jiǎn)單，在剛才看數(shù)據(jù)時(shí)，沒(méi)有給是不是都蒙住了，很簡(jiǎn)單，在剛才看數(shù)據(jù)時(shí)，沒(méi)有給你找你找8 8的目標(biāo)設(shè)定嘛。

的目標(biāo)設(shè)定嘛?心理學(xué)家有個(gè)說(shuō)法：任何一個(gè)人在做任何一件事情的心理學(xué)家有個(gè)說(shuō)法：任何一個(gè)人在做任何一件事情的時(shí)候，都有一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向性，目標(biāo)會(huì)指引你的行為時(shí)候，都有一個(gè)目標(biāo)導(dǎo)向性，目標(biāo)會(huì)指引你的行為給員工什么樣的目標(biāo)，員工就會(huì)有什么樣的行給員工什么樣的目標(biāo)，員工就會(huì)有什么樣的行為，所以，記住，是先有目標(biāo)，后有工作為，所以，記住，是先有目標(biāo)，后有工作2021/3/2518授課：XXX案例：摩托羅拉的績(jī)效管理案例：摩托羅拉的績(jī)效管理企 業(yè)= 產(chǎn)品+服務(wù)企 業(yè) 管 理= 人力資源管理人力資源管理= 績(jī)效管理績(jī)效管理：是一個(gè)不斷進(jìn)行的溝通過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中員工和主管以合作伙伴的形式就下列問(wèn)題達(dá)成一致2021/3/2519授課：XXX案例：摩托羅拉的績(jī)效管理案例：摩托羅拉的績(jī)效管理績(jī)效管理五步驟：績(jī)效管理五步驟： ?一、績(jī)效計(jì)劃一、績(jī)效計(jì)劃 業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)(Business(Business?Goals)Goals)；； 行為標(biāo)準(zhǔn)（行為標(biāo)準(zhǔn)（BehaviorBehavior?StandardStandard）） 二、持續(xù)不斷的績(jī)效溝通二、持續(xù)不斷的績(jī)效溝通 溝通無(wú)極限溝通無(wú)極限 三、事實(shí)的收集、觀察和記錄三、事實(shí)的收集、觀察和記錄 四、績(jī)效評(píng)估會(huì)議四、績(jī)效評(píng)估會(huì)議 五、績(jī)效診斷和提高五、績(jī)效診斷和提高 2021/3/2520授課：XXX駕駛員的駕駛員的KPI千米數(shù)千米數(shù)每百公里油耗每百公里油耗準(zhǔn)點(diǎn)率準(zhǔn)點(diǎn)率貨物損耗率貨物損耗率交通事故（或罰單）損失額交通事故（或罰單）損失額汽車(chē)保養(yǎng)狀況汽車(chē)保養(yǎng)狀況上班準(zhǔn)時(shí)下班不早退沒(méi)有交通事故沒(méi)有交通罰單原考核標(biāo)準(zhǔn)原考核標(biāo)準(zhǔn)2021/3/2521授課：XXX?公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是： 將市場(chǎng)占有率擴(kuò)展到將市場(chǎng)占有率擴(kuò)展到60％；％；?在產(chǎn)品的特性上實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新；在產(chǎn)品的特性上實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新；?推行預(yù)算，降低管理成本。

推行預(yù)算，降低管理成本??人力資源部門(mén)的工作目標(biāo)設(shè)定為：人力資源部門(mén)的工作目標(biāo)設(shè)定為：?建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)新客戶、創(chuàng)新、降低成本的行建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)新客戶、創(chuàng)新、降低成本的行為；為；在人員招聘方面，注重在開(kāi)拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本在人員招聘方面，注重在開(kāi)拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的核心勝任素質(zhì)；方面的核心勝任素質(zhì)；?提供開(kāi)發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面提供開(kāi)發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和成本控制方面的培訓(xùn) 2021/3/2522授課：XXXThank you!2021/3/2523。