醫(yī)美整形美容醫(yī)院會(huì)員章程美容·嘉美薈一 XX美容·嘉美薈會(huì)員章程 1總則2俱樂部及管理中心3會(huì)員類別及會(huì)籍4 會(huì)員權(quán)利與義務(wù)5費(fèi)用政策6 會(huì)員管理7 其他二 XX美容·嘉美薈會(huì)員權(quán)益1會(huì)員權(quán)益2會(huì)員指南三 XX美容·嘉美薈會(huì)員卡辦理1會(huì)員卡辦流程2會(huì)員卡辦理相關(guān)規(guī)定細(xì)則3 附件四 XX美容·嘉美薈積分兌換1積分原則2積分有效期及兌換時(shí)間3積分兌換系統(tǒng)操作流程4會(huì)員積分兌換流程5會(huì)員兌換項(xiàng)目一 XX美容·嘉美薈會(huì)員章程1、總則1.1適用于XX美容·嘉美薈會(huì)員中心所有成員；1.2 XX美容·嘉美薈會(huì)員中心簡(jiǎn)稱XX美容·嘉美薈； 1.3使用與責(zé)任1.3.1.XX美容·嘉美薈對(duì)其會(huì)員的會(huì)籍管理；1.3.2.規(guī)范和明確XX美容與顧客雙方權(quán)利與義務(wù)；1.3.3.為確保運(yùn)營(yíng)順利，特制定此限制使用方法；2、俱樂部及管理中心2.2XX美容·嘉美薈成員為自愿加入；2.2會(huì)員于XX美容整形醫(yī)院消費(fèi)后填寫咨詢單即可成為XX美容·嘉美薈會(huì)員并獲得相應(yīng)權(quán)益；2.3XX美容·嘉美薈管理中心是由XX美容醫(yī)院指派的專業(yè)會(huì)員管理團(tuán)隊(duì)；2.4XX美容·嘉美薈管理中心負(fù)責(zé)會(huì)員權(quán)利與義務(wù)的維護(hù)、會(huì)籍管理以及會(huì)員活動(dòng)的邀約；3、會(huì)員類別及會(huì)籍3.1XX美容·嘉美薈會(huì)籍種類：個(gè)人會(huì)員3.2XX美容·嘉美薈會(huì)籍分為以下幾個(gè)類別；3.2.1 XX美容會(huì)員（來(lái)院即可成為會(huì)員）3.2.2 VIP白銀卡會(huì)籍（累計(jì)或單次消費(fèi)≥2萬(wàn)）3.2.3 VIP黃金卡會(huì)籍（累計(jì)或單次消費(fèi)≥5萬(wàn)）3.2.4 VIP鉑金卡會(huì)籍（累計(jì)或單次消費(fèi)≥10萬(wàn)）3.2.5 VIP鉆石卡會(huì)籍（累計(jì)或單次消費(fèi)≥30萬(wàn)）3.3根據(jù)入會(huì)時(shí)初始或累計(jì)消費(fèi)金額不同，細(xì)分為五級(jí)：VIP會(huì)員、VIP白銀卡會(huì)員、VIP黃金卡會(huì)員、VIP鉑金卡會(huì)員、VIP鉆石卡會(huì)員，各級(jí)會(huì)員憑會(huì)籍卡享受相應(yīng)服務(wù)。

3.4XX美容·嘉美薈會(huì)籍卡可直接在XX美容客服中心申請(qǐng)辦理；3.5辦理會(huì)籍卡需填寫會(huì)員卡申請(qǐng)表單，表單信息需填寫完整、真實(shí)；3.6申請(qǐng)入會(huì)時(shí)必須提供XX美容醫(yī)院就醫(yī)繳費(fèi)電腦單據(jù)；（并將消費(fèi)明細(xì)手填寫于《會(huì)籍卡申請(qǐng)單》上）3.7填寫后，由XX美容客服中心統(tǒng)一發(fā)放會(huì)籍卡；4、會(huì)員權(quán)利與義務(wù)4.1會(huì)員權(quán)利4.1.1依會(huì)籍卡種類的不同享受不同的優(yōu)惠權(quán)益；4.1.2會(huì)員享有使用會(huì)籍卡按照在XX美容醫(yī)院實(shí)際消費(fèi)額獲取積分的權(quán)利，院內(nèi)的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目均可享受積分；4.1.3XX美容·嘉美薈為所有會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)整形美容指導(dǎo)、皮膚美容、無(wú)創(chuàng)微整形指導(dǎo)、促銷優(yōu)惠信息、豐富多彩的主題活動(dòng)、積分升級(jí)及積分兌換禮品等服務(wù)；4.1.4XX美容·嘉美薈提供的服務(wù)項(xiàng)目包括：不定期免費(fèi)課程、部分免費(fèi)項(xiàng)目（VIP會(huì)員獨(dú)享）、多項(xiàng)貴賓特權(quán)（VIP會(huì)員獨(dú)享）等服務(wù)內(nèi)容；其中，部分服務(wù)項(xiàng)目不僅VIP本人可以享受，更可以轉(zhuǎn)讓親友，以彰現(xiàn)VIP尊貴身份；4.1.5 XX美容·嘉美薈不定期根據(jù)會(huì)員需要和XX美容實(shí)際情況制定相應(yīng)的生活便利、異業(yè)優(yōu)惠等活動(dòng)；為了方便您能及時(shí)掌握會(huì)員活動(dòng)，XX美容·嘉美薈會(huì)將活動(dòng)信息發(fā)布于XX美容官網(wǎng)、微信、微博、會(huì)員郵箱以及院內(nèi)告知中；4.2會(huì)籍義務(wù)4.2.1會(huì)員有繳清消費(fèi)時(shí)所應(yīng)付款項(xiàng)之義務(wù)（項(xiàng)目消費(fèi)、住院費(fèi)、餐飲費(fèi)、特護(hù)費(fèi)、藥品費(fèi)等）4.2.2XX美容·嘉美薈會(huì)員中心管理采用實(shí)名制，申請(qǐng)人應(yīng)如實(shí)填寫會(huì)籍資料，否則，由于虛報(bào)會(huì)員信息可能造成部分或全部服務(wù)不能享受；4.2.3會(huì)員憑卡享受各項(xiàng)服務(wù)，卡為記名使用，不可以轉(zhuǎn)借他人，會(huì)員享受服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示會(huì)籍卡，以便獲得相應(yīng)的優(yōu)惠、免費(fèi)、VIP服務(wù)；4.2.4會(huì)員在聯(lián)系電話、通信地址、Email地址發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知XX美容·嘉美薈進(jìn)行會(huì)員信息的更新，以便于相關(guān)服務(wù)信息、會(huì)刊、禮品等的及時(shí)、準(zhǔn)確到達(dá)；4.2.5.持卡人請(qǐng)妥善保管卡片，會(huì)籍卡為記名卡，不得轉(zhuǎn)借他人，會(huì)員需自行保管；5、費(fèi)用政策5.1升級(jí)：根據(jù)會(huì)員一次或累計(jì)消費(fèi)金額，XX美容會(huì)為您的會(huì)籍做出相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)，并向您提供新的VIP會(huì)員卡。

升級(jí)后的項(xiàng)目折扣、贈(zèng)送優(yōu)惠、增值服務(wù)也會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整并在第一時(shí)間向您做出系統(tǒng)性解釋；5.2階段性充值：XX美容會(huì)根據(jù)會(huì)員階段性充值金額，推出相應(yīng)的優(yōu)惠或活動(dòng)政策；6、會(huì)籍管理6.1 會(huì)籍卡僅限本人使用，不可轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借他人；6.2 XX美容·嘉美薈各類會(huì)員實(shí)行實(shí)名制管理；會(huì)員申請(qǐng)入會(huì)時(shí)必需提交個(gè)人真實(shí)身份資料，以備會(huì)員卡掛失、補(bǔ)領(lǐng)時(shí)核實(shí)；6.3 會(huì)員遺失會(huì)籍卡應(yīng)及時(shí)向XX美容·嘉美薈掛失，XX美容·嘉美薈會(huì)及時(shí)凍結(jié)掛失卡的會(huì)員積分，直到補(bǔ)領(lǐng)的新卡生效；6.4 XX美容·嘉美薈俱樂部各類會(huì)員的會(huì)籍有效期為1年；會(huì)籍有效期內(nèi)，會(huì)員在XX美容醫(yī)療美容如至少發(fā)生一次求美消費(fèi)，經(jīng)本人申請(qǐng)，會(huì)員管理中心將免費(fèi)為會(huì)員延長(zhǎng)一次會(huì)籍有效期會(huì)籍期滿后如未及時(shí)延長(zhǎng)會(huì)籍有效期，會(huì)員資格和積分將會(huì)自動(dòng)取消；6.5 會(huì)員在會(huì)籍有效期內(nèi)如需取消會(huì)員資格，必須填寫《會(huì)籍取消申請(qǐng)表》，會(huì)籍取消后，會(huì)員卡需收回并凍結(jié)，同時(shí)會(huì)員積分將取消，不予折抵為現(xiàn)金；7、其它7.1為保證所有會(huì)員能更好享受各項(xiàng)權(quán)益與增值服務(wù)，會(huì)員應(yīng)熟知并遵守XX美容·嘉美薈的各項(xiàng)運(yùn)作規(guī)程；7.2我們?cè)谠O(shè)計(jì)、表述和操作過(guò)程中可能存在不足，因此會(huì)員應(yīng)認(rèn)同XX美容醫(yī)療美容醫(yī)院對(duì)有關(guān)會(huì)員條款、規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行的必要修改；7.3會(huì)員發(fā)生退費(fèi)行為后，會(huì)員級(jí)別、項(xiàng)目折扣、贈(zèng)送優(yōu)惠、增值服務(wù)也會(huì)根據(jù)會(huì)員級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)重新調(diào)整，按退款后的會(huì)籍級(jí)別重新核定。

由于退費(fèi)前發(fā)生的積分消費(fèi)行為而導(dǎo)致積分余額不足，差額將按照“一個(gè)積分等于一元錢”的原則從退費(fèi)金額中扣除，享受的項(xiàng)目折扣的費(fèi)用、贈(zèng)送的實(shí)際優(yōu)惠金額、增值服務(wù)的金額則根據(jù)退費(fèi)后的會(huì)籍級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)也將從退費(fèi)金額中扣除；7.4 XX美容·嘉美薈有權(quán)對(duì)本章程之內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的章程內(nèi)容將XX美容·嘉美薈客服中心和網(wǎng)站（）、微信、微博上發(fā)布公告；在公告期(30天內(nèi))，XX美容·嘉美薈俱樂部如未收到會(huì)員有關(guān)變更會(huì)籍的申請(qǐng)，即認(rèn)為會(huì)員接受了變更內(nèi)容并同意保留會(huì)籍；7.5本章程的最終解釋權(quán)歸屬XX美容醫(yī)療美容醫(yī)院所有；二 XX美容·嘉美薈會(huì)員權(quán)益1、XX美容·嘉美薈會(huì)員權(quán)益 XX美容·嘉美薈會(huì)員權(quán)益 會(huì)員權(quán)益XX美容會(huì)員銀卡會(huì)員金卡會(huì)員鉑金卡會(huì)員鉆石卡會(huì)員金額單項(xiàng)消費(fèi)2萬(wàn)5萬(wàn)10萬(wàn)30萬(wàn)折扣原價(jià)9.5折9折8.5折8折使用人數(shù)1人1人1人2人（親朋消費(fèi)享受同等折扣）4人（親朋消費(fèi)享受同等折扣）積分●●●●● 會(huì)員卡數(shù)1張1張1張1張1張有效期 1年基本服務(wù)茶水、飲料、點(diǎn)心●●●專屬定制專屬定制專業(yè)美學(xué)方案定制●●●●●免費(fèi)辦檔案、會(huì)員卡●●●●●免費(fèi)皮膚檢測(cè)●●●●●陪護(hù)體檢、拍照●●●●●辦理住離院手續(xù)●●●●●手術(shù)和治療陪護(hù)——●●●●術(shù)后回訪●●●●●醫(yī)生跟蹤回訪●●●●●生日祝福——●●專屬定制專屬定制特別活動(dòng)邀約●●●●●術(shù)后定期關(guān)懷●●●●●專享服務(wù)一對(duì)一專享服務(wù)導(dǎo)醫(yī)客服專員客服專員客服主管客服主管生日問(wèn)候、生日禮物（級(jí)別設(shè)置）——●●●●優(yōu)先治療/手術(shù)等優(yōu)先權(quán)益——●●●●治療及住院期間特殊陪護(hù)——客服專員客服專員客服主管客服主管美麗課程及聚會(huì)——●●●●免費(fèi)正餐——●●專屬定制專屬定制新項(xiàng)目體驗(yàn)——●●●●免費(fèi)水果服務(wù)————●●●國(guó)際整形面頰點(diǎn)名費(fèi)全免——————●●專享優(yōu)惠（累計(jì)消費(fèi)）定制面膜護(hù)理1次3次5次10次不限次上/下手臂及大/小腿脫毛（四選一）————單部位包脫兩個(gè)部位包脫不限部位V射頻（眼周或頸部）————3次/年單部位不限次/年不限次/年專享優(yōu)惠（一次性消費(fèi)）皮膚護(hù)理類——4次12次不限次數(shù)不限次數(shù)2會(huì)員指南:針對(duì)贈(zèng)送項(xiàng)目及服務(wù)的具體實(shí)施細(xì)則說(shuō)明2.1、相關(guān)細(xì)則規(guī)定：2.1.1.注“●”代表享有此項(xiàng)權(quán)益，“—”代表不享受此項(xiàng)權(quán)益；2.1.2.折扣使用說(shuō)明：會(huì)員本人憑卡按上述規(guī)劃享受以項(xiàng)目報(bào)價(jià)為基礎(chǔ)的折扣，會(huì)員折扣與其他優(yōu)惠折扣不能同時(shí)享受，不適用于購(gòu)買美容產(chǎn)品，且僅限達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)之后，在會(huì)籍有效期內(nèi)（會(huì)員有限期為一年）使用；2.1.3.會(huì)員卡使用人數(shù)上：上述折扣、積分權(quán)益限會(huì)員本人享受；但鉑金卡和鉆石卡會(huì)員家屬個(gè)人消費(fèi)只可享會(huì)員折扣優(yōu)惠，會(huì)員禮遇依據(jù)消費(fèi)金額獲取相應(yīng)權(quán)益；2.2基本服務(wù)項(xiàng)目細(xì)則2.2.1針對(duì)茶水、點(diǎn)心類服務(wù)：2.2.1.2休閑區(qū)普通會(huì)員茶點(diǎn)統(tǒng)一茶水類型，每日提供三種茶水服務(wù)；2.2.1.2特殊情況客人等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)（可做特殊服務(wù)），進(jìn)操作間或在休閑區(qū)等候太久，可提供茶點(diǎn)類別供客人選擇；※客人飲品種類：茶、牛奶、咖啡；※普通會(huì)員提供茶水統(tǒng)一服務(wù)； 2.2.2專業(yè)美學(xué)方案定制：治療前咨詢醫(yī)生給予的美學(xué)方案設(shè)計(jì)，治療后的綜合審美美學(xué)方案（包括健康欽食定制及服飾色彩搭配）根據(jù)每一位客人的美麗需求，定制最佳專業(yè)美學(xué)方案，突出個(gè)性，完美設(shè)計(jì)；2.2.3免費(fèi)皮膚檢測(cè)：在客人治療前，由咨詢醫(yī)生安排為客人進(jìn)行皮膚檢測(cè)操作及打印檢測(cè)報(bào)告，治療醫(yī)生根據(jù)檢測(cè)數(shù)據(jù)再次專業(yè)分析給予綜合治療方案設(shè)計(jì)；2.2.4全程陪同：客人入院后的全程陪同服務(wù)（體檢、拍照、手術(shù)、治療等相關(guān)環(huán)節(jié)）；2.2.5辦理住離院手續(xù)：2.2.5.1針對(duì)住院客人，護(hù)士站負(fù)責(zé)安排觀察室、打印每日住院清單等；2.2.5.2針對(duì)離院客人：治療科室需協(xié)助客人整理物品、治療后簽單、帶客人至收費(fèi)處結(jié)算（護(hù)士站）、注意事項(xiàng)交待、填寫復(fù)診卡并預(yù)約下次治療時(shí)間、通知導(dǎo)醫(yī)/客服送離院；2.2.6針對(duì)生日問(wèn)候：生日當(dāng)天由客服作電話回訪問(wèn)；2.3貴賓免費(fèi)專車接送2.3.1為讓客人免受自駕車的勞頓之苦，為XX美容·嘉美薈金卡以上VIP客人提供免費(fèi)接送服務(wù)；2.3.2由于專車接送數(shù)量有限，接送服務(wù)僅限于您復(fù)診、療程治療或新項(xiàng)目咨詢服務(wù)需要之用，其它原因預(yù)約，我們暫不能受理；2.3.3為避免車輛安排沖突，接送服務(wù)實(shí)行預(yù)約制服務(wù)，客人需要至少提前1天以上致電的VIP客服專員預(yù)約，VIP客服將于30分鐘內(nèi)回復(fù)客人的預(yù)約需求；如果預(yù)約時(shí)段已經(jīng)預(yù)約滿員，敬請(qǐng)客人調(diào)整方便的其它時(shí)段；2.4專享服務(wù)細(xì)則規(guī)定（VIP銀卡以上級(jí)別）2.4.1 VIP客人 茶水、點(diǎn)心類服務(wù)；2.4.1.1VIP客人（每次入院治療時(shí)提供VIP飲品及水果一碟）根據(jù)客人的喜好提供相應(yīng)服務(wù)；※VIP飲品種類：茶、牛奶、咖啡；※VIP會(huì)員可根據(jù)會(huì)員的喜好為客人提供選擇（VIP飲品及VIP水果一碟）；2.4.1.2水果：根據(jù)季節(jié)性選擇相應(yīng)季節(jié)水果；2.4.2一站式全程服務(wù)：XX美容會(huì)員由導(dǎo)醫(yī)提供全程服務(wù)，VIP會(huì)員由。