醫(yī)美整形醫(yī)院客戶回饋管理方案拓客活動原本是一種大量個人處理閑置資金，投資有前景的項目或企業(yè)獲得回報的一種投資獲利方式，適當(dāng)?shù)挠糜卺t(yī)美銷售行業(yè)，發(fā)起者如果是醫(yī)院，參與拓客活動如果是顧客，卻能成為醫(yī)院良好的拓客鎖客營銷工具，為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定忠實客戶以及良好效益XX整形截至目前為止大概有兩千名老顧客篩選出一批對半島非常認(rèn)可的老顧客，通過營銷拓客方式讓這些老顧客拼命的為半島帶客來院進行消費，同時老顧客獲得投資收益回饋是一種雙贏結(jié)果因為不了解半島的顧客積累真實情況，更不了解半島老顧客對手術(shù)的滿意度以及對品牌的美譽度，以下數(shù)據(jù)均以現(xiàn)在了解到的2000名老顧客作初略分析來闡述給半島帶來的收益步驟一：篩選1、 電話篩選所有2000名老顧客，按對醫(yī)院的認(rèn)可度先梳理出一批高度認(rèn)可醫(yī)院的顧客，以20%預(yù)計大概400名，這一批是重點要發(fā)力的顧客2、 按顧客來源（地市級）劃分這2000名老顧客，比如A地1000人，B地150人，C地100人，D地90人十月起開始在每個地區(qū)邀約老顧客開展?fàn)I銷拓客發(fā)布會，首先開展的是F地地區(qū)營銷拓客發(fā)布會，在醫(yī)院舉行3、 按消費金額劃分這2000名顧客，把消費5萬元以上且對醫(yī)院（手術(shù)質(zhì)量）高度認(rèn)可的顧客作為最重點營銷拓客對象，醫(yī)院高管必須親自跟進。

步驟二：邀約（以F地為例）1、 邀約時間9月20-30日2、 邀約人：電網(wǎng)、咨詢3、 邀約任務(wù)獎勵與處罰（確保所有邀約得到認(rèn)真執(zhí)行）4、 邀約噱頭：如國慶感恩回饋，老顧客到院簽到送價值XXXX秋季抗敏補水面膜等，參會送全年光子嫩膚套餐等步驟三：拓客活動消費方案及發(fā)布會1、 營銷拓客消費方案設(shè)計：設(shè)計原則是當(dāng)下最流行的幾個項目組合，有巨大優(yōu)惠力度，如韓國半永久紋眉、水光針、超聲刀等設(shè)計出來的組合價格大概為1萬、3萬、10萬三個檔次2、 營銷拓客會發(fā)布：以F地為例，10月1日在醫(yī)院七樓會議室發(fā)布營銷拓客會議，現(xiàn)場流程大致為醫(yī)院實力展示、今日消費項目的優(yōu)惠促銷以及解讀未來一年醫(yī)院各種國際專家的引進，確保參會的老顧客有三點感覺：一是半島技術(shù)實力真強、二是本次我想要的流行項目真優(yōu)惠、三是未來一年半島一定會很賺錢步驟四：現(xiàn)場營銷拓客消費回饋方案1、 方案一：現(xiàn)場營銷拓客一萬元，可以享受一萬元的巨大優(yōu)惠套餐或任選；簽合同承諾以自身效果為模板一年內(nèi)給半島帶來10個顧客，每個被帶顧客消費金額的3%作為營銷拓客紅利當(dāng)月返給營銷拓客顧客；一年內(nèi)給半島帶來的業(yè)績達(dá)到10萬元，營銷拓客的一萬元現(xiàn)金當(dāng)月返還，等于免費做一萬元優(yōu)惠項目；一年內(nèi)給半島帶來的顧客同時滿足10萬元和10個顧客以上，合同期末另補2%紅利，全年合計所帶顧客消費總額紅利5%2、 方案二：現(xiàn)場營銷拓客三萬元，可以享受三萬元的巨大優(yōu)惠套餐或任選；簽合同承諾以自身效果為模板一年內(nèi)給半島帶來10個顧客，每個被帶顧客消費金額的5%作為營銷拓客紅利當(dāng)月返給營銷拓客顧客；一年內(nèi)給半島帶來的業(yè)績達(dá)到30萬元，營銷拓客的三萬元現(xiàn)金當(dāng)月返還，等于免費做三萬元優(yōu)惠項目；一年內(nèi)給半島帶來的顧客同時滿足30萬元和10個顧客以上，合同期末另補5%紅利，全年合計所帶顧客消費總額紅利10% 3、 方案三：現(xiàn)場營銷拓客十萬元，可以享受十萬元的巨大優(yōu)惠套餐或任選；簽合同承諾以自身效果為模板一年內(nèi)給半島帶來10個顧客，每個被帶顧客消費金額的8%作為營銷拓客紅利當(dāng)月返給營銷拓客顧客；一年內(nèi)給半島帶來的業(yè)績達(dá)到50萬元，營銷拓客的十萬元現(xiàn)金當(dāng)月返還，等于免費做十萬元優(yōu)惠項目；一年內(nèi)給半島帶來的顧客同時滿足50萬元和10個顧客以上，合同期末另補7%紅利，全年合計所帶顧客消費總額紅利15%4、 營銷拓客合同的續(xù)簽與取消，以一年為期。

達(dá)到目標(biāo)者優(yōu)先考慮續(xù)簽?zāi)杲K召開年度表彰分紅大會，前三名分開給予10萬、5萬、3萬的任選美容套餐作為獎勵營銷拓客執(zhí)行效果預(yù)期：1、 短期效果：以2000名顧客中20%參與營銷拓客來計算：有400名顧客1萬元營銷拓客占80%，3萬元營銷拓客占18%，10萬元營銷拓客占2%，預(yù)計第一期營銷拓客資金一共616萬2、 長期效果：400名顧客每月給醫(yī)院帶一名顧客成交：以醫(yī)院目前復(fù)診成交價格0.9萬元計算，10個月每月給我院帶來360萬業(yè)績3、 每半年可以梳理一批新增顧客進行營銷拓客，帶來新的業(yè)績4、 第一輪營銷拓客F地地區(qū)能在10月完成，全省各地市營銷拓客能在11月底全部完成。