醫(yī)美整形激光皮膚科導(dǎo)診崗位說明書激光科主任崗位說明書文件編號制定人版本號1.0實(shí)施日期審批人第 1 頁 共 3 頁崗位基本信息職位名稱激光科導(dǎo)診職級類別所屬中心直接上級激光科主任所屬部門激光科直接下級無崗位職責(zé)說明目的根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，協(xié)助激光科行政主任進(jìn)行顧客輪排工作主要崗位職責(zé)職責(zé)? 每天早會前整理前臺及大廳的衛(wèi)生環(huán)境，準(zhǔn)備好茶水，糖果，將當(dāng)天的報(bào)紙雜志分類擺放? 每天按時(shí)參加早會，遵守禮儀規(guī)范，工作紀(jì)律，積極完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)安排的工作與管理事件? 顧客下電梯后起身大聲說您好！微笑迎接！遞上茶水? 合理分組，安排顧客，安撫久等的顧客? 及時(shí)接聽預(yù)約電話，合理預(yù)約時(shí)間做好登記并及時(shí)調(diào)檔案? 提前20分鐘提醒預(yù)約好的顧客準(zhǔn)時(shí)到院? 下班前打電話提醒第二天治療的顧客預(yù)約的時(shí)間，調(diào)第二天檔案，整理當(dāng)天新顧客的消費(fèi)情況，及來院新老顧客人數(shù)，和治療項(xiàng)目? 在美容師忙不過來的情況下幫顧客換冰袋，擦藥? 下班前跟值班人員交接工作崗位任職資格教育水平學(xué)歷層次小學(xué)初中高中/中技大專本科MBA基本要求√優(yōu)先專業(yè)要求臨床醫(yī)學(xué)類工商管理公共管理經(jīng)濟(jì)類其它專業(yè)優(yōu)先次序√√知識基本知識熟悉醫(yī)院相關(guān)政策、企業(yè)文化和相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程。

專業(yè)知識l 熟練掌握美容激光科專業(yè)技術(shù)知識經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)l 5年以上醫(yī)療美容行業(yè)美容激光科工作經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)l 無技能基本技能l 良好的溝通能力、親和力專業(yè)技能l 崗位素質(zhì)能力l 具備優(yōu)秀的社交能力、團(tuán)隊(duì)培育能力、思維能力、創(chuàng)新能力、演講能力、制度建設(shè)能力、全局意識、危機(jī)意識、親和力其它要求l 無。