?如何開好晨會？?????目錄目錄一、晨會召開的目的1、營造工作氣氛2、進(jìn)行工作安排3、教育指導(dǎo)員工4、傳遞企業(yè)信息??晨會有四大主要目晨會有四大主要目的！的！1、營造工作氛圍???????上班剛開始時，員工難免還停留在思想松馳，注意力不集中的自由休息狀態(tài)，晨會的第一大目的就是要使部門員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)，創(chuàng)造適度的工作緊張感利用晨會使員工逐步養(yǎng)成緊張、團(tuán)結(jié)、規(guī)矩的良好習(xí)慣注意力注意力不集中不集中犯困犯困進(jìn)入工進(jìn)入工作狀態(tài)作狀態(tài)晨會晨會2、進(jìn)行工作安排1）晨會進(jìn)行當(dāng)天的工作安排主要包括事項：工作任務(wù)、銷售目標(biāo)、人員調(diào)配、注意事項；2）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)通過明確具體的工作指示，使當(dāng)天的工作能夠有序的進(jìn)行下去今天的工作今天的工作安排是安排是……3、教育指導(dǎo)員工???????晨會是召開頻率最高，參與人數(shù)最廣的日常工作會議，部門負(fù)責(zé)人都可以利用早上晨會來對員工進(jìn)行指導(dǎo)和教育、傳道授業(yè)，并持之以恒這樣不僅能提高員工的工作意識，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，而且能培養(yǎng)良好的工作風(fēng)氣?開業(yè)時我們客流開業(yè)時我們客流較多，一定要做較多，一定要做到接一顧二招呼到接一顧二招呼三！三！好的，我會注意的好的，我會注意的4、傳遞企業(yè)信息???????晨會是上傳下達(dá)的重要途徑，部門主管利用晨會向員工傳遞行業(yè)方向、企業(yè)動態(tài)、業(yè)務(wù)信息、管理要求等必要的企業(yè)信息，使員工的個人工作目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)一致。

傳遞企業(yè)信息傳遞企業(yè)信息行業(yè)方向行業(yè)方向管理要求管理要求業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息企業(yè)動態(tài)企業(yè)動態(tài)二、晨會召開原則???????1、時間：15分鐘為宜???????2、地點：固定地點?????????3、人員：全體員工參加，租賃商戶店長參加???????4、氣氛：培養(yǎng)團(tuán)隊風(fēng)氣和鼓舞員工士氣???????5、語調(diào)：聲音洪亮，鏗鏘有力???????6、眼神：掃視每位員工???????7、主持：部門經(jīng)理或主管???????8、記錄：每天記錄晨會內(nèi)容??三、晨會常規(guī)流程一）列隊：檢查員工到崗情況及儀容（工牌、工裝、發(fā)型、妝容）??二）問候：“各位員工，早上好！”“早上好”??????三）晨會召開：1、共同宣講服務(wù)口號：如“您好！歡迎光臨！”等?（十字文明用語）2、昨天工作總結(jié)：業(yè)績分析，表揚表現(xiàn)突出的員工，指出存在的問題，提示改進(jìn)方法，案例分析?3、今天的工作要求和工作安排：公司、部門相關(guān)文件、通知、會議精神傳達(dá)、銷售目標(biāo)、促銷活動、顧客服務(wù)要求等簡要提示今天的工作安排和注意事項，要進(jìn)一步強調(diào)，加深員工記憶4、固定的培訓(xùn)項目：企業(yè)規(guī)范、商品知識、銷售技巧、處理客訴、安全消防等5、各項活動開展內(nèi)容培訓(xùn)及注意事項6、抽查以往晨會內(nèi)容或培訓(xùn)內(nèi)容：以增強員工的記憶7、鼓舞員工士氣：激勵員工進(jìn)入今日工作四）晨會結(jié)束：”今天晨會就到這里，散會”，要求員工有序回到專柜?????????????????????1、隊型隊列??2、員工站姿? ?????????????????????????????????????????●頭部：頭正稍抬，下領(lǐng)內(nèi)收。

頭部：頭正稍抬，下領(lǐng)內(nèi)收●軀體：挺胸，收腹，雙肩稍外撇軀體：挺胸，收腹，雙肩稍外撇●站位：站位：①①丁字步；丁字步；②②腳掌分開呈腳掌分開呈“V”字型字型●手位：兩手腹前交叉手位：兩手腹前交叉???????????????男員工男員工●頭部：頭正、稍抬，下頜內(nèi)收頭部：頭正、稍抬，下頜內(nèi)收●軀體：挺胸，收腹，塌腰軀體：挺胸，收腹，塌腰●站位：兩腿分開約一肩寬，雙膝直立站位：兩腿分開約一肩寬，雙膝直立●手位：兩手背放手位：兩手背放女員工女員工站站姿姿3、晨會主持人要求1、遵守晨會制度2、要具備領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)3、要成為晨會狀態(tài)的引領(lǐng)者4、說話簡明扼要，語言組織以能力強5、清楚晨會各板塊要達(dá)到的目標(biāo)6、提出要求，進(jìn)行指導(dǎo)7、熟知規(guī)范、知識豐富8、提前確定內(nèi)容，做好充分準(zhǔn)備9、會后要求員工記錄晨會內(nèi)容?，并進(jìn)行核查10、交接班時做好晨會內(nèi)容交接，方便對班進(jìn)行工作實施??????4、晨會方式和溝通技巧1、晨會氛圍：嚴(yán)肅的晨會紀(jì)律、激發(fā)員工熱情、營造向上的工作氛圍2、晨會時間：控制在計劃內(nèi)（15分鐘）3、晨會內(nèi)容：簡略得當(dāng)，言簡意賅，生動活潑4、宣講口號：激情四射，充滿活力5、總結(jié)工作：簡明扼要，重點突出。

6、個別指導(dǎo)：幫助員工分析原因，及時改正案例分析的方式指導(dǎo)員工，提醒其他員工注意）7、工作部署：層次清晰、要點突出、目標(biāo)明確8、技能培訓(xùn)：互動參與、角色演練、趣味游戲、交流經(jīng)驗9、事項抽查：針對性抽查，對合格者進(jìn)行表揚，起帶動作用10、晨會完畢：鼓勵員工以最佳狀態(tài)進(jìn)入到一天的工作中??????5、豐富晨會內(nèi)容考勤管理?????政令宣導(dǎo)?????新聞簡報?????喜訊傳達(dá)????競賽公布?????目標(biāo)制定?????士氣激勵?????商品講解????知識測驗?????信息傳遞?????技巧培訓(xùn)?????情感交流?????市場分析?????頭腦風(fēng)暴?????名人訪談????個案研討??話術(shù)演練?????日志管理?????新人會診?????趣味游戲?????有獎競答?????讀書感想?????演講比賽?????經(jīng)驗分享?????員工輔導(dǎo)?????解答疑難?????視聽教學(xué)?????情景話劇?????獎項頒發(fā)?????魔鬼訓(xùn)練?????傾述心聲?????習(xí)慣培養(yǎng)??????誘誘逼逼學(xué)學(xué)練練員員工工風(fēng)風(fēng)采采??四、晨會中的問題1、欠計劃性：隨意性強，缺乏連貫，想哪說哪2、欠變化性：形式單一，方法單調(diào)，思想單純3、欠針對性：準(zhǔn)備倉促，無階段重點，不能與企業(yè)階段重點相協(xié)調(diào)4、欠紀(jì)律性：缺乏制度管理，員工出勤率低，會場紀(jì)律松散，形如茶樓5、欠激勵性：缺少氛圍營造，單純憑感覺進(jìn)行晨會運作6、欠互動性：表現(xiàn)為“獨角戲”或“訓(xùn)導(dǎo)會”缺少互動7、欠趣味性：內(nèi)容空洞，話題陳舊，照本宣科，員?工呆若木雞存在的問題存在的問題??五、晨會成功要點1、精心策劃，充分準(zhǔn)備2、按時召開，宣講到位3、吐字清晰，發(fā)音有力4、注意創(chuàng)新，內(nèi)容多樣5、多多鼓勵，減少批評6、資料收集，以備參考7、記錄及時，做好核查???????結(jié)束語???????如果把晨會比喻成員工的”早餐”，那么請重視它的質(zhì)量，努力讓員工每天都能吃到營養(yǎng)豐富且值得回味的早餐，因為長此以往，員工回報給企業(yè)的是積極向上、是互助友愛、是忠誠感恩……。

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