國(guó)際物流實(shí)訓(xùn)國(guó)際物流實(shí)訓(xùn) 目 錄國(guó)際配送公司國(guó)際配送公司n 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介n 人員分配人員分配n 配送相關(guān)概念配送相關(guān)概念n 案例案例國(guó)際銷售公司國(guó)際銷售公司n 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介n 人員分配人員分配n 案例案例n 總結(jié)總結(jié)公司簡(jiǎn)介 宇通國(guó)際配送有限公司是從事宇通國(guó)際配送有限公司是從事配送和供應(yīng)鏈管理的專業(yè)的第三方配送和供應(yīng)鏈管理的專業(yè)的第三方物流公司，具有豐富的物流運(yùn)作和物流公司，具有豐富的物流運(yùn)作和配送經(jīng)驗(yàn)公司于配送經(jīng)驗(yàn)公司于2001年在上海成年在上海成立以來(lái)，公司得以迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)立以來(lái)，公司得以迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍涉及商業(yè)配送、專線運(yùn)輸、倉(cāng)范圍涉及商業(yè)配送、專線運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、企業(yè)物流儲(chǔ)、企業(yè)物流人員分配 職務(wù)姓名職責(zé)CEO負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)部主管外出洽談業(yè)務(wù)運(yùn)輸部主管負(fù)責(zé)車隊(duì)運(yùn)輸庫(kù)存管理部主管負(fù)責(zé)貨物庫(kù)存狀況分揀部主管負(fù)責(zé)貨物分揀個(gè)人名言千里之行，始于足下 ————張（CEO）每一天都是嶄新的，帶著希望上路 ————沈一分耕耘， 一分收獲。

————李珍惜時(shí)間就是對(duì)生命最好的詮釋 —————王不要因?yàn)橹車沫h(huán)境而改變自己，最后的你只會(huì)是他人的一個(gè)復(fù)制品 —————石 配送配送一、概念n配送作業(yè)是按照客戶需求，將貨物進(jìn)行分揀、重新包裝、貼標(biāo)簽、配貨、配裝等物流活動(dòng)，按時(shí)按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過(guò)程n配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的核心內(nèi)容，其作業(yè)流程的合理性、作業(yè)效率的高低都會(huì)直接影響整個(gè)物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行二、配送作業(yè)的具體內(nèi)容n配送作業(yè)的具體內(nèi)容包括：訂單處理、進(jìn)貨、搬運(yùn)裝卸、儲(chǔ)存、加工、揀選、包裝、配裝、送貨、送達(dá)服務(wù)等作業(yè)項(xiàng)目，它們之間銜接緊密，環(huán)環(huán)相扣，整個(gè)過(guò)程既包括實(shí)體物流，又包括信息流，同時(shí)還包括有資金流三、配送作業(yè)流程圖n配送中心的主要活動(dòng)是訂貨、進(jìn)貨、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單揀貨和配送作業(yè)首先確定配送中心主要活動(dòng)及其程序之后，才能規(guī)劃設(shè)計(jì)有的配送中心還要進(jìn)行流通加工、貼標(biāo)簽和包裝等作業(yè)。

當(dāng)有退貨作業(yè)時(shí)，還要進(jìn)行退貨品的分類、保管和退回等作業(yè)如圖5—1二、配送中心業(yè)務(wù)流程內(nèi)容二、配送中心業(yè)務(wù)流程內(nèi)容（一）進(jìn)貨（二）訂單處理（三）揀貨（四）補(bǔ)貨（五）配貨（六）送貨（七）流通加工（八）退貨 現(xiàn)**國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)有限公司有一批數(shù)量為10000 箱的罐裝雪碧，欲將該批貨物運(yùn)往卓威國(guó)際貿(mào)易有限公司現(xiàn)委托我公司將該貨物配送至指定收貨方案案 例例 導(dǎo)導(dǎo) 入入 運(yùn)輸路線設(shè)定上海寶山港——淮安開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)信息配送合同書.doc公司簡(jiǎn)介n 宇通國(guó)際銷售有限公司成立于2001年，主要經(jīng)營(yíng)運(yùn)輸工具，家電產(chǎn)品，是以銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的多功能銷售公司公司宗旨?在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者和分銷商中心地位的尊重 ?對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)自己公司的實(shí)力和目標(biāo)選擇前景最好的細(xì)分市場(chǎng) ?對(duì)于每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)選擇市場(chǎng)細(xì)分，研究客戶的需要、認(rèn)知、偏好和購(gòu)買過(guò)程?通過(guò)認(rèn)真定義、創(chuàng)造和交付更好的價(jià)值，在目標(biāo)市場(chǎng)贏得優(yōu)勢(shì)。

人員分配 職務(wù)姓名職責(zé)CEO張負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局業(yè)務(wù)員沈外出洽談業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)員李負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)收支出銷售員王對(duì)外洽談，售出商品銷售知識(shí)銜接一：銷售定義n 銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益二：銷售過(guò)程： 　　 （1）機(jī)會(huì)的辨識(shí)（opportunity identification），包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、生產(chǎn)決策、市場(chǎng)定位等； 　?。?）新產(chǎn)品開發(fā)（new product development），包括新產(chǎn)品的研發(fā)、新產(chǎn)品的生產(chǎn)等； 　?。?）對(duì)客戶的吸引(customer attraction)，包括營(yíng)銷策劃、品牌推廣、市場(chǎng)宣傳、產(chǎn)品展示、洽談簽約等； 　?。?）訂單執(zhí)行（order fulfillment），包括產(chǎn)品供應(yīng)、發(fā)貨運(yùn)輸、貨款結(jié)算等； 　?。?）保留客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)(customer retention and loyalty building)，包括售后服務(wù)、定期回訪等。

　　案例導(dǎo)入1n現(xiàn)國(guó)際遠(yuǎn)洋貿(mào)易有線公司急需一批20英尺，40英尺的集裝箱，特向宇通國(guó)際銷售有限公司購(gòu)買，訂立銷售合同集裝箱銷售合同.doc海運(yùn)提單.doc案例導(dǎo)入2n宇通國(guó)際銷售有限公司現(xiàn)需一批iphone5手機(jī)，與**制造有限公司簽訂訂購(gòu)合同，同時(shí)宇通國(guó)際銷售有線公司將該貨物進(jìn)口至國(guó)內(nèi)分由兩公司與貨代，海關(guān)，遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)群献鳎餐瓿纱斯P合作，達(dá)到共贏業(yè)務(wù)流程制造商貨代海關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)遠(yuǎn)洋銷售商務(wù)信息商品名稱和規(guī)格：iPhone5 PG2012數(shù)量：5000部單價(jià)：5000RMB總值：25000000RMB宇通貨物運(yùn)輸委托書.doc產(chǎn)品銷售合同.doc相關(guān)照片相關(guān)照片考勤表周一周二周三周四周五備注張√√√√√沈√√√√√石√√√√√李√√√√√王√√√√√原始單據(jù)總結(jié) 實(shí)訓(xùn)的時(shí)間雖然短，縱觀整個(gè)實(shí)訓(xùn)是練習(xí)將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中去，鍛煉自己的動(dòng)手能力，次次實(shí)訓(xùn)要求我們不單要懂得理論知識(shí)，而且要真正達(dá)到高等技校所需好技能的目的，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，同時(shí)也可以通過(guò)實(shí)訓(xùn)發(fā)現(xiàn)自己的不足，了解自己存在的問(wèn)題及尋求解決之法我小組通過(guò)分別飾演配送，銷售公司來(lái)了解其日常業(yè)務(wù)，受益匪淺。