泰勒之科學(xué)管理理泰勒之科學(xué)管理理論1?弗雷德里克弗雷德里克·W·泰勒泰勒-個人個人簡介介?弗雷德里克弗雷德里克·W·泰勒泰勒-思想精要思想精要?弗雷德里克弗雷德里克·W·泰勒泰勒-管理理管理理論?弗雷德里克弗雷德里克·W·泰勒泰勒-重要重要試驗l弗雷德里克弗雷德里克·W·泰勒泰勒-重大影響重大影響主要內(nèi)容主要內(nèi)容2泰勒泰勒(Frederick Taylor) —— “科學(xué)科學(xué)管理之父管理之父”?泰勒：泰勒：?1856-1915，，?美國人，美國人，出生于律師家出生于律師家庭，庭，?因眼疾離開哈佛法學(xué)院，因眼疾離開哈佛法學(xué)院，?學(xué)徒工、車間管理員、學(xué)徒工、車間管理員、技師、小組長、工長、技師、小組長、工長、維修工長、制圖主任和維修工長、制圖主任和總工程師總工程師，，?8年內(nèi)升了六級，年內(nèi)升了六級，?升級的原因：與效率低升級的原因：與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭下的現(xiàn)象作不懈的斗爭3弗雷德里克弗雷德里克?W?泰勒泰勒-個人著作個人著作思想精要：思想精要： “諸種要素種要素——不是個不是個別要素的要素的結(jié)合，構(gòu)成了科合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它可以概括如下：學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是科學(xué)，不是單憑憑經(jīng)驗的方的方法。

法協(xié)調(diào)，不是不和，不是不和別人人合作，不是個人主合作，不是個人主義最高的高的產(chǎn)量，取代有限的量，取代有限的產(chǎn)量發(fā)揮每個人最高的效每個人最高的效率，率，實現(xiàn)最大的富裕最大的富裕? ? ——泰勒泰勒4 弗雷德里克弗雷德里克·W·泰勒泰勒-管理理論管理理論?一、一、工作定工作定額原理原理????????????????（又稱（又稱“差差別計件工件工資制制”））?二、二、挑挑選頭等工人等工人?三、三、標(biāo)準(zhǔn)化原理準(zhǔn)化原理?四、四、勞資雙方的密切合作雙方的密切合作?五、五、建立建立專門計劃劃層?六、六、職能工能工長制制?七、七、例外原例外原則5一一、、工工作作定定額額原原理理（（又又稱稱“差差別別計計件件工工資資制制” ）） 差差別計件工件工資制：按照工人是否完制：按照工人是否完成定成定額而采用不同的工而采用不同的工資率如果工率如果工人能人能夠保保質(zhì)保量地完成定保量地完成定額，就按高，就按高的工的工資率付酬，以率付酬，以資鼓勵；如果工人鼓勵；如果工人的生的生產(chǎn)沒有達(dá)到定沒有達(dá)到定額就將全部工作量就將全部工作量按低的工按低的工資率付率付給，并，并給以警告，如以警告，如不改不改進，就要被解雇。

就要被解雇 優(yōu)點（泰勒言）：有利于充分點（泰勒言）：有利于充分發(fā)揮個人個人積極性，有利于提高極性，有利于提高勞動生生產(chǎn)率；率；能真正做到多能真正做到多勞多得，因此多得，因此這種制度種制度就能更加公平地就能更加公平地對待工人；能待工人；能夠迅速迅速地清除所有低能的工人，吸收適合的地清除所有低能的工人，吸收適合的工人來工作工人來工作6二二、、挑挑選選頭頭等等工工人人 為了提高了提高勞動生生產(chǎn)率，必率，必須為工作挑工作挑選頭等工人，既是泰勒在等工人，既是泰勒在《《科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理》》中提出的一個中提出的一個重要思想，也是他重要思想，也是他為企企業(yè)的人事的人事管理提出的一條重要原管理提出的一條重要原則 所所謂挑挑選第一流工人，就是指第一流工人，就是指在企在企業(yè)人事管理中，要把合適的人事管理中，要把合適的人安排到合適的人安排到合適的崗位上管理者位上管理者的工作即在做到人盡其才的基的工作即在做到人盡其才的基礎(chǔ)上，挖掘此人在上，挖掘此人在這個工作方面的個工作方面的最大潛力最大潛力7三三、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化原原理理 為了達(dá)到提高了達(dá)到提高勞動生生產(chǎn)率的目率的目的，要用科學(xué)知的，要用科學(xué)知識代替?zhèn)€人代替?zhèn)€人經(jīng)驗，，具體措施是：具體措施是：（（1））實行工具行工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、化、勞動動作作標(biāo)準(zhǔn)化、準(zhǔn)化、勞動環(huán)境境標(biāo)準(zhǔn)化等準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理。

準(zhǔn)化管理2））對工人操作的每一個工人操作的每一個動作作進行科學(xué)地分解、行科學(xué)地分解、刪減，依據(jù)減，依據(jù)經(jīng)濟合理的原合理的原則，加以改，加以改進和合并，和合并，以形成以形成標(biāo)準(zhǔn)的作準(zhǔn)的作業(yè)方法8四四、、勞勞資資雙雙方方的的密密切切合合作作 勞資雙方都把注意力放在提高雙方都把注意力放在提高勞動生生產(chǎn)率上，那率上，那樣才可以才可以實現(xiàn)雙方雙方“最大限度的富裕最大限度的富?！标P(guān)鍵是要使是要使勞資雙方雙方進行密切合作，行密切合作，它要求它要求勞資雙方在思想上雙方在思想上發(fā)生大生大革命，那就是：雙方不再把注意革命，那就是：雙方不再把注意力放在盈余分配上，他力放在盈余分配上，他們將注意將注意力力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭余增加到使如何分配盈余的爭論成成為不必要9五五、、建建立立專專門門計計劃劃層層 泰勒首次提出泰勒首次提出計劃劃職能與能與執(zhí)行行職能要分開、要能要分開、要設(shè)置置專門的的計劃部劃部門，，實際是把管理是把管理職能與生能與生產(chǎn)職能分開、能分開、設(shè)置置專門的管理部的管理部門然后讓管理管理部部門找出找出標(biāo)準(zhǔn)，制定準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后準(zhǔn)，然后讓工人按工人按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)辦事。

事????????泰勒的泰勒的這種管理方法使得管理種管理方法使得管理思想的思想的發(fā)展向前展向前邁出了一大步，將出了一大步，將分工理分工理論進一步拓展到管理一步拓展到管理領(lǐng)域域? ?10六六、、職職能能工工長長制制 泰勒提出必泰勒提出必須廢除當(dāng)除當(dāng)時企企業(yè)中中軍隊式的式的組織而代之以而代之以“職能式能式”的的組織，，實行行“職能式的管理能式的管理”? ?泰勒列泰勒列舉了在了在傳統(tǒng)組織下作下作為一個一個指指導(dǎo)工人干活的工工人干活的工長應(yīng)具有的幾種具有的幾種素素質(zhì)，即教育、，即教育、專門知知識或技或技術(shù)知知識、機智、充沛的精力、毅力、、機智、充沛的精力、毅力、誠實、判斷力或常、判斷力或常識、良好的健康情、良好的健康情況等但是每一個工況等但是每一個工長不可能同不可能同時具具備這9種素種素質(zhì) 11 為了使工了使工長職能有效地能有效地發(fā)揮，就要，就要進行行更更進一步一步細(xì)分，使每個工分，使每個工長只承擔(dān)一種只承擔(dān)一種管理的管理的職能，能，為此，泰勒此，泰勒設(shè)計出出8種種職能能工工長，來代替原來的一個工，來代替原來的一個工長??????后來的事后來的事實證明，明，這種種單純“職能型能型”的的組織結(jié)構(gòu)容易形成多構(gòu)容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成，造成管理混亂。

所以，泰勒的管理混亂所以，泰勒的這一一設(shè)想想雖然然對以后以后職能部能部門的建立和管理的建立和管理職能的能的專業(yè)化有化有較大的影響，但并未真正大的影響，但并未真正實行12七七、、例例外外原原則則 所所謂例外原例外原則，就是指企，就是指企業(yè)的高的高級管理人管理人員把一般日常事把一般日常事務(wù)授授權(quán)給下屬管理人下屬管理人員，而自己保留，而自己保留對例外例外的事的事項一般也是重要事一般也是重要事項的決策的決策權(quán)和控制和控制權(quán)泰勒提出的泰勒提出的這種以例外種以例外原原則為依據(jù)的管理控制方式，后來依據(jù)的管理控制方式，后來發(fā)展展為管理上授管理上授權(quán)原原則、分、分權(quán)化原化原則和和實行事行事業(yè)部制等管理體制，至部制等管理體制，至今仍然是管理中極今仍然是管理中極為重要的原重要的原則13弗雷德里克弗雷德里克·W·泰勒泰勒-重要試驗重要試驗?鐵鍬試驗：：?金屬切削金屬切削試驗?搬運生搬運生鐵塊試驗14鐵鍬試驗鐵鍬試驗：?讓搬運工人用不同型號的搬運工人用不同型號的鐵鍬，通，通過科學(xué)科學(xué)測量得出量得出鐵鍬每次每次鏟物在重物在重21磅磅時，，勞動效率最高的效率最高的結(jié)論?每個工人每天的平均搬運量從原來的每個工人每天的平均搬運量從原來的16噸噸提高到提高到59噸；工人每日的工噸；工人每日的工資從從1.15美元美元提高到提高到1.88美元。

而每噸的搬運美元而每噸的搬運費從從7.5美美分降到分降到3.3美分15金屬切削試驗金屬切削試驗?金屬切削金屬切削試驗延延續(xù)了了26年，年，進行的各行的各項試驗超超過了了3萬次，萬次，80萬磅的萬磅的鋼鐵被被試驗用的工具用的工具削成切屑，削成切屑，總共耗共耗費約15萬美元試驗結(jié)果果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機工了能大大提高金屬切削機工產(chǎn)量的高速量的高速工具工具鋼，并取得了各種機床適當(dāng)?shù)?，并取得了各種機床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和速和進刀量以及切削用量刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等準(zhǔn)等資料并且經(jīng)過兩兩年的初步年的初步試驗之后，之后，給工人制定了一套工作工人制定了一套工作日的工作量日的工作量標(biāo)準(zhǔn)為工作工作標(biāo)準(zhǔn)化、工具準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和操作化和操作標(biāo)準(zhǔn)化的制定提供了科學(xué)的依據(jù)準(zhǔn)化的制定提供了科學(xué)的依據(jù)? ?16搬運生鐵塊試驗搬運生鐵塊試驗?這一一實驗是在伯利恒是在伯利恒鋼鐵公司的五座高爐公司的五座高爐的的產(chǎn)品搬運班品搬運班組大大約75名工人中名工人中進行的這一研究改一研究改進了操作方法，了操作方法，訓(xùn)練了工人，了工人，結(jié)果使生果使生鐵塊的搬運量提高的搬運量提高3倍17?泰勒的成就十分巨大，泰勒的成就十分巨大，總結(jié)起來，至少起來，至少在以下幾個方面的影響延在以下幾個方面的影響延續(xù)至今，成至今，成為現(xiàn)代管理理代管理理論的智慧根基。

的智慧根基?一、一、? ?首先采用首先采用實驗方法研究管理方法研究管理問題，，開開創(chuàng)實證式管理研究先河式管理研究先河? ??二、二、? ?開開創(chuàng)單個或局部工作流程的分析，個或局部工作流程的分析，是流程是流程/過程管理學(xué)的鼻祖程管理學(xué)的鼻祖? ?18?三、三、? ?率先提出率先提出經(jīng)驗管理法可以管理法可以為科學(xué)管理科學(xué)管理法所代替，從而開拓了管理的法所代替，從而開拓了管理的視野野? ??四、四、? ?率先提出工作率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)化或基準(zhǔn)化管理的或基準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始人始人? ??五、五、? ?首次將管理者和被管理者的工作區(qū)分首次將管理者和被管理者的工作區(qū)分開來，管理首次被開來，管理首次被審視為一一門可研究的科可研究的科學(xué)學(xué)? ?19 The end!!請多指教！多指教！(*^__^*) 20。