馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論 u馬斯洛需求層次理論馬斯洛需求層次理論u馬斯洛需求層次理論主要內(nèi)容馬斯洛需求層次理論主要內(nèi)容 —生理需要生理需要 —安全需要安全需要 —歸屬與愛的需要歸屬與愛的需要 —尊重的需要尊重的需要 —自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)需要需要 u馬斯洛在企業(yè)管理中的應(yīng)用啟示馬斯洛在企業(yè)管理中的應(yīng)用啟示 u與馬斯洛需求層次理論相關(guān)的案例與馬斯洛需求層次理論相關(guān)的案例--輔導(dǎo)輔導(dǎo)員隊伍員隊伍馬斯洛需求層次理論 馬斯洛需求層次理論（馬斯洛需求層次理論（Maslow‘s hierarchy of needs），亦稱），亦稱“基本需求層次理論基本需求層次理論”，是行為科，是行為科學(xué)的理論之一，由美國學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)心理學(xué)家亞伯拉罕家亞伯拉罕·馬斯洛馬斯洛于于1943年在年在《《人類激勵理論人類激勵理論》》論文中所提出論文中所提出 馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要分為五種：馬斯洛認(rèn)為，人的基本需要分為五種：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需求、尊重的需求以及自我實現(xiàn)的需求前三種需要是低級需要，后兩種需要是高級需要 生理需要 人一出生就面臨著生存的問題。

任何人要生存，必須滿足最基本的生理需要，包括食物、水分、空氣、睡眠、繁衍等生理需要是最低層的需要，但在人的需要中卻是占絕對優(yōu)勢的馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了  馬斯洛馬斯洛認(rèn)為，人的生認(rèn)為，人的生理需要得到滿足后，就會理需要得到滿足后，就會追求更高層次的需要，那追求更高層次的需要，那就是安全需要就是安全需要 人們喜歡一個安人們喜歡一個安全、有序的、可被預(yù)測、全、有序的、可被預(yù)測、有組織的世界馬斯洛認(rèn)有組織的世界馬斯洛認(rèn)為，整個有機體是一個追為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受求安全的機制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分全需要的一部分 歸屬與愛的需要 歸屬與愛的需要也被稱為社交的需要處于這個層次需要的人會強烈地感到孤獨，感到缺乏親情、友情和愛情。

他們渴望在某一個群體中有自己的一席之地他們尋求歸屬感，希望得到愛和愛他人，希望有好的人際關(guān)系尊重的需要 人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)尊重的需要又可分社會的承認(rèn)尊重的需要又可分為自我尊重和他人尊重自我尊為自我尊重和他人尊重自我尊重是指自己對自己的尊重，指自重是指自己對自己的尊重，指自己有信心，有才華、有自由等己有信心，有才華、有自由等他人尊重是指一個人希望有地位、他人尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價馬斯洛認(rèn)為，尊重和高度評價馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處和價值到自己活著的用處和價值 自我實現(xiàn)自我實現(xiàn)需要需要 這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達(dá)到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。

也就是說，人必須干稱職的工作， 這樣才會使他們感到最大的快樂 馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)需 要所采取的途徑是因人而異的 自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自 己的潛力，使自己越來越成為自 己所期望的人物 需要層次理論在組織中的應(yīng)用需要層次需要層次追求的目標(biāo)追求的目標(biāo)具體的組織措施具體的組織措施自我實現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要有成長、有所成就、自我價有成長、有所成就、自我價值的實現(xiàn)值的實現(xiàn)充分參與決策的制度、提供挑戰(zhàn)充分參與決策的制度、提供挑戰(zhàn)性工作、不斷完善制度性工作、不斷完善制度尊重的需要尊重的需要得到承認(rèn)、擁有地位、維護得到承認(rèn)、擁有地位、維護自尊、擁有權(quán)力、獲得公平自尊、擁有權(quán)力、獲得公平的待遇的待遇科學(xué)、公平的純凈考核制度、提科學(xué)、公平的純凈考核制度、提供相應(yīng)的進修制度、合理的獎勵供相應(yīng)的進修制度、合理的獎勵制度制度歸屬和愛的需要歸屬和愛的需要獲得友誼獲得友誼擁有公平的待遇擁有公平的待遇協(xié)調(diào)好工作團隊、組織團體活動、協(xié)調(diào)好工作團隊、組織團體活動、組織文體活動、提供互助金制度組織文體活動、提供互助金制度安全的需要安全的需要安全的工作環(huán)境安全的工作環(huán)境穩(wěn)定的工作、意外的防范穩(wěn)定的工作、意外的防范做好安全防范工作、完善醫(yī)療、做好安全防范工作、完善醫(yī)療、養(yǎng)老等保險制度、意外保險制度養(yǎng)老等保險制度、意外保險制度生理的需要生理的需要薪水薪水工作環(huán)境工作環(huán)境各種福利各種福利提供身體保健措施、提供福利制提供身體保健措施、提供福利制度、給予一定的住房補助度、給予一定的住房補助案例 高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化和專家化是高校高校輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化和專家化是高校改革與發(fā)展和學(xué)生成才的需要改革與發(fā)展和學(xué)生成才的需要,也是高校學(xué)生工作隊伍也是高校學(xué)生工作隊伍自身發(fā)展的需要。

自身發(fā)展的需要用馬斯洛需求層次理論分析當(dāng)前輔用馬斯洛需求層次理論分析當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍存在的問題導(dǎo)員隊伍存在的問題,不難看出作為三化建設(shè)主體的輔不難看出作為三化建設(shè)主體的輔導(dǎo)員隊伍在三化建設(shè)進程中的需求導(dǎo)員隊伍在三化建設(shè)進程中的需求通過一個科學(xué)的通過一個科學(xué)的職業(yè)定位、一個明確的發(fā)展方向、一個客觀的公眾認(rèn)職業(yè)定位、一個明確的發(fā)展方向、一個客觀的公眾認(rèn)同、一個合理的科研平臺、一套完善的德育職稱評定同、一個合理的科研平臺、一套完善的德育職稱評定體系、一套科學(xué)的培訓(xùn)體系體系、一套科學(xué)的培訓(xùn)體系,可以有效解決輔導(dǎo)員隊伍可以有效解決輔導(dǎo)員隊伍三化建設(shè)中存在的問題三化建設(shè)中存在的問題,滿足輔導(dǎo)員隊伍的需求滿足輔導(dǎo)員隊伍的需求,促進促進輔導(dǎo)員隊伍的三化建設(shè)　輔導(dǎo)員隊伍的三化建設(shè)　　　　　　　與這一選擇相反的是與這一選擇相反的是與這一選擇相反的是與這一選擇相反的是, ,現(xiàn)實中卻很少有人會把輔導(dǎo)現(xiàn)實中卻很少有人會把輔導(dǎo)現(xiàn)實中卻很少有人會把輔導(dǎo)現(xiàn)實中卻很少有人會把輔導(dǎo)員工作視為一種終身事業(yè)員工作視為一種終身事業(yè)員工作視為一種終身事業(yè)員工作視為一種終身事業(yè), ,也很少有人渴望成為一名專也很少有人渴望成為一名專也很少有人渴望成為一名專也很少有人渴望成為一名專家級輔導(dǎo)員家級輔導(dǎo)員家級輔導(dǎo)員家級輔導(dǎo)員, ,甚至馬虎應(yīng)付甚至馬虎應(yīng)付甚至馬虎應(yīng)付甚至馬虎應(yīng)付, ,偷工減料等職業(yè)道德問題偷工減料等職業(yè)道德問題偷工減料等職業(yè)道德問題偷工減料等職業(yè)道德問題以及牢騷滿腹等工作現(xiàn)象發(fā)生在個別輔導(dǎo)員身上。

這以及牢騷滿腹等工作現(xiàn)象發(fā)生在個別輔導(dǎo)員身上這以及牢騷滿腹等工作現(xiàn)象發(fā)生在個別輔導(dǎo)員身上這以及牢騷滿腹等工作現(xiàn)象發(fā)生在個別輔導(dǎo)員身上這些問題嚴(yán)重阻礙了輔導(dǎo)員隊伍三化建設(shè)的進程分析些問題嚴(yán)重阻礙了輔導(dǎo)員隊伍三化建設(shè)的進程分析些問題嚴(yán)重阻礙了輔導(dǎo)員隊伍三化建設(shè)的進程分析些問題嚴(yán)重阻礙了輔導(dǎo)員隊伍三化建設(shè)的進程分析這些問題出現(xiàn)的原因這些問題出現(xiàn)的原因這些問題出現(xiàn)的原因這些問題出現(xiàn)的原因, ,不排除有個別輔導(dǎo)員素質(zhì)底下的不排除有個別輔導(dǎo)員素質(zhì)底下的不排除有個別輔導(dǎo)員素質(zhì)底下的不排除有個別輔導(dǎo)員素質(zhì)底下的可能可能可能可能, ,但更主要的還應(yīng)是輔導(dǎo)員的一些正當(dāng)需求沒有得但更主要的還應(yīng)是輔導(dǎo)員的一些正當(dāng)需求沒有得但更主要的還應(yīng)是輔導(dǎo)員的一些正當(dāng)需求沒有得但更主要的還應(yīng)是輔導(dǎo)員的一些正當(dāng)需求沒有得到滿足　到滿足　到滿足　到滿足　　　用馬斯洛層次需求理論分析當(dāng)前用馬斯洛層次需求理論分析當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍存在的問題輔導(dǎo)員隊伍存在的問題 v生理需要生理需要 高校輔導(dǎo)員工作沒有嚴(yán)格的作息時間界限高校輔導(dǎo)員工作沒有嚴(yán)格的作息時間界限,隨時有事隨時處理隨時有事隨時處理,24小時小時從無間斷從無間斷,面對思想活躍、身心素質(zhì)以及辨別是非能力較差的學(xué)生面對思想活躍、身心素質(zhì)以及辨別是非能力較差的學(xué)生,輔輔導(dǎo)員的身心很難得到放松。

而相對于如此高的工作強度導(dǎo)員的身心很難得到放松而相對于如此高的工作強度,輔導(dǎo)員享受輔導(dǎo)員享受的待遇目前來說卻是比較低的的待遇目前來說卻是比較低的:一是經(jīng)濟地位較低一是經(jīng)濟地位較低,由于工作性質(zhì)由于工作性質(zhì),輔輔導(dǎo)員一少課堂、二少科研導(dǎo)員一少課堂、二少科研,更不能從事第二職業(yè)更不能從事第二職業(yè),主要靠工資吃飯主要靠工資吃飯,收收入處于相對較低的水平入處于相對較低的水平;二是評審職稱困難二是評審職稱困難,許多學(xué)校沒有把他們列入許多學(xué)校沒有把他們列入專業(yè)教師隊伍專業(yè)教師隊伍,只晉升行政級別只晉升行政級別,不給評定教師職稱不給評定教師職稱,行政級別就像金行政級別就像金字塔字塔,領(lǐng)導(dǎo)崗位少領(lǐng)導(dǎo)崗位少,能走到上層領(lǐng)導(dǎo)崗位的畢竟只占少數(shù)能走到上層領(lǐng)導(dǎo)崗位的畢竟只占少數(shù),而教師職稱、而教師職稱、行政級別與工資待遇又是息息相關(guān)的行政級別與工資待遇又是息息相關(guān)的 v安全需要安全需要 高校對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可和評價程度通常都是比較高的高校對輔導(dǎo)員工作的認(rèn)可和評價程度通常都是比較高的,普遍認(rèn)為這普遍認(rèn)為這是一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝是一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝;的隊伍的隊伍,但實際上但實際上,這種較高這種較高的評價對輔導(dǎo)員的發(fā)展沒有起到實質(zhì)性的作用。

輔導(dǎo)員對于將來的發(fā)的評價對輔導(dǎo)員的發(fā)展沒有起到實質(zhì)性的作用輔導(dǎo)員對于將來的發(fā)展沒有明確的方向展沒有明確的方向,不知道今后何去何從不知道今后何去何從,甚至把輔導(dǎo)員工作當(dāng)成臨時甚至把輔導(dǎo)員工作當(dāng)成臨時崗、中轉(zhuǎn)站或者是進入高校工作的踏板崗、中轉(zhuǎn)站或者是進入高校工作的踏板,加上因為從事輔導(dǎo)員工作加上因為從事輔導(dǎo)員工作,沒沒有了對業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)時間和進修機會有了對業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)學(xué)習(xí)時間和進修機會,感覺自己一旦離開輔導(dǎo)員感覺自己一旦離開輔導(dǎo)員崗位崗位,將無所適從將無所適從,這就導(dǎo)致隊伍穩(wěn)定系數(shù)低這就導(dǎo)致隊伍穩(wěn)定系數(shù)低,隊伍流動快還有就是隊伍流動快還有就是工作風(fēng)險大輔導(dǎo)員工作成績和效果很難用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行衡量工作風(fēng)險大輔導(dǎo)員工作成績和效果很難用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行衡量,偶偶爾發(fā)生意外事故就會一票否決了全年甚至工作以來的所有工作正是爾發(fā)生意外事故就會一票否決了全年甚至工作以來的所有工作正是這個原因這個原因,讓輔導(dǎo)員難以安心研究本職工作讓輔導(dǎo)員難以安心研究本職工作,造成了你方唱罷我登場的造成了你方唱罷我登場的局面　 v社交需要社交需要 輔導(dǎo)員的活動范圍、工作內(nèi)容、職業(yè)特點輔導(dǎo)員的活動范圍、工作內(nèi)容、職業(yè)特點, ,決定了他們在工作中充當(dāng)了決定了他們在工作中充當(dāng)了多重角色多重角色, ,集教育者、管理者、年長者、朋友、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、研究者集教育者、管理者、年長者、朋友、服務(wù)者、協(xié)調(diào)者、研究者等多角色于一體等多角色于一體, ,這還不包括其作為社會人、家庭人的成分。

工作中的多這還不包括其作為社會人、家庭人的成分工作中的多重角色重角色, ,決定了他們的工作繁雜、瑣碎、不易把握實際工作中決定了他們的工作繁雜、瑣碎、不易把握實際工作中, ,不少輔不少輔導(dǎo)員還身兼數(shù)職導(dǎo)員還身兼數(shù)職, ,兼任學(xué)生黨支部書記、團總支書記等職務(wù)兼任學(xué)生黨支部書記、團總支書記等職務(wù), ,甚至有些學(xué)甚至有些學(xué)校連通知學(xué)生調(diào)課、學(xué)生收費等問題也找輔導(dǎo)員落實校連通知學(xué)生調(diào)課、學(xué)生收費等問題也找輔導(dǎo)員落實, ,輔導(dǎo)員成了萬金油輔導(dǎo)員成了萬金油在繁重、瑣碎的工作壓力之下在繁重、瑣碎的工作壓力之下, ,輔導(dǎo)員的社交需求很難得到滿足輔導(dǎo)員的社交需求很難得到滿足v尊重需要尊重需要 當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員在他人的眼中是學(xué)生的保姆、機關(guān)部門的勤務(wù)兵，當(dāng)前的高校輔導(dǎo)員在他人的眼中是學(xué)生的保姆、機關(guān)部門的勤務(wù)兵，院院( (系系) )的服務(wù)員是維持學(xué)校秩序的編外警察的服務(wù)員是維持學(xué)校秩序的編外警察, ,讓人感覺這些工作人人可為讓人感覺這些工作人人可為, ,可有可無可有可無, ,把風(fēng)平浪靜、秩序井然的校園環(huán)境看成是理所當(dāng)然把風(fēng)平浪靜、秩序井然的校園環(huán)境看成是理所當(dāng)然, ,而忽視了而忽視了輔導(dǎo)員的辛勤工作輔導(dǎo)員的辛勤工作, ,更談不上去尊重輔導(dǎo)員了。

更談不上去尊重輔導(dǎo)員了v自我實現(xiàn)需要自我實現(xiàn)需要 對剛踏入工作崗位對輔導(dǎo)員來說，他們懷著滿腔熱情對剛踏入工作崗位對輔導(dǎo)員來說，他們懷著滿腔熱情, ,準(zhǔn)備在自己對崗準(zhǔn)備在自己對崗位上大展宏圖但由于高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了他們經(jīng)常處于超負(fù)位上大展宏圖但由于高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了他們經(jīng)常處于超負(fù)荷的工作狀態(tài)荷的工作狀態(tài), ,再加上待遇與其他老師有落差再加上待遇與其他老師有落差, ,會使部分高校輔導(dǎo)員感到會使部分高校輔導(dǎo)員感到抬不起頭抬不起頭, ,自覺低人一等自覺低人一等, ,前途渺茫前途渺茫解決辦法解決辦法 v一個科學(xué)的職業(yè)定位v一個明確的發(fā)展方向v一個客觀的公眾認(rèn)同 v一個合理的科研平臺 v一套完善的德育職稱評定體系 v一套科學(xué)的培訓(xùn)體系 Ending。