1 2006年9月21日讓自己成為一位讓自己成為一位超級業(yè)務(wù)員超級業(yè)務(wù)員 2 1超級業(yè)務(wù)員的特征與標(biāo)準(zhǔn)2走進(jìn)高端市場3認(rèn)識中高端市場4成為超級業(yè)務(wù)員必備5中高端客戶的銷售流程6培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及學(xué)習(xí)方法提示課程大綱課程大綱 3 一、超級業(yè)務(wù)員的特征與標(biāo)準(zhǔn)一、超級業(yè)務(wù)員的特征與標(biāo)準(zhǔn)q自尊、自信、自愛q百倍于平均水平的績效與收入q品質(zhì)生活與人生q成就感與快樂q…… 4 你知道全球壽險(xiǎn)年度銷你知道全球壽險(xiǎn)年度銷售冠軍是誰？售冠軍是誰？19911991年，柴田和子個人年，柴田和子個人壽險(xiǎn)為壽險(xiǎn)為2.782.78億美元，合億美元，合計(jì)壽險(xiǎn)銷售計(jì)壽險(xiǎn)銷售20.2820.28億美元首年度保費(fèi)首年度保費(fèi)( (FYP)FYP)為為6868億億日元日元( (折合約折合約5.55.5億元人億元人民幣民幣) )柴田和子（日本）柴田和子（日本） 5 你知道全球壽險(xiǎn)單日保你知道全球壽險(xiǎn)單日保費(fèi)銷售冠軍是誰？費(fèi)銷售冠軍是誰？19861986年，班年，班·費(fèi)德文創(chuàng)費(fèi)德文創(chuàng)造全球壽險(xiǎn)行銷單日銷造全球壽險(xiǎn)行銷單日銷售紀(jì)錄，成功銷售售紀(jì)錄，成功銷售20002000萬美元萬美元( (折合約折合約1.61.6億元億元人民幣人民幣) )的保單。

的保單班班?費(fèi)德文（美國）費(fèi)德文（美國） 6 你知道亞洲壽險(xiǎn)單件保你知道亞洲壽險(xiǎn)單件保費(fèi)銷售冠軍是誰？費(fèi)銷售冠軍是誰？20012001年輕松簽下單件保年輕松簽下單件保額額2.52.5億元的超級大單，億元的超級大單，年交保費(fèi)年交保費(fèi)18001800萬元人民萬元人民幣，快樂晉身為幣，快樂晉身為“亞洲亞洲保險(xiǎn)王保險(xiǎn)王”蔡合城蔡合城 ( (中國臺灣）中國臺灣） 7 本次培訓(xùn)的目的本次培訓(xùn)的目的q在未來5-10年內(nèi)，使太平人壽成為國內(nèi)壽險(xiǎn)高端市場占有率最最高高 的一家公司，并建立獨(dú)特品牌，成為高端客戶的首選首選q使太平人壽能夠批量批量生產(chǎn)超級超級業(yè)務(wù)員 8 在現(xiàn)階段中國大陸壽險(xiǎn)界—— 誰誰 是你心目中的超級業(yè)務(wù)員？ 9 楊建冬楊建冬q2002、2003連續(xù)兩年華人保險(xiǎn)大會“銅龍獎”q2004年太平人壽江蘇分公司高峰會長q2004年華人保險(xiǎn)大會“銀龍獎”q2005年太平人壽江蘇分公司三星會/金星會/高峰會會長q華人保險(xiǎn)大會大陸地區(qū)演講嘉賓qMDRT內(nèi)閣會員內(nèi)閣會員 10 楊建冬成長軌跡楊建冬成長軌跡200220032004 20052006合合計(jì)計(jì)萬元以萬元以上保單上保單00582934121年度單年度單件紀(jì)錄件紀(jì)錄67376 6595650059萬元以萬元以上保單上保單件均件均10586 2644522423 11 何洪濤何洪濤q四川分公司“公開推薦榮譽(yù)員工”q從業(yè)四年每年皆達(dá)成MDRT會員資格q四川分公司精英大會會長q從從20022002年入行至今年入行至今, ,近五年近五年持續(xù)持續(xù)月均標(biāo)保月均標(biāo)保4 4萬萬以上以上 12 何洪濤成長軌跡何洪濤成長軌跡200220032004 2005 2006合合計(jì)計(jì)萬元萬元以上以上保單保單541191039年度年度單件單件紀(jì)錄紀(jì)錄17005783221840043562 243203萬元萬元以上以上保單保單件均件均1385834841126862031839019 13 汪群汪群q2002-062002-06年年MDRT/MDRT/高峰會高峰會/ /國際國際龍獎龍獎IDAIDAq2002-062002-06精英大會會員精英大會會員q20042004博鰲精英論壇博鰲精英論壇/ /紫星會員紫星會員q20062006兩次入圍月度十杰兩次入圍月度十杰q2002-032002-03年實(shí)收保費(fèi)列公司第七年實(shí)收保費(fèi)列公司第七/ /九名九名q2002-052002-05四川分公司四川分公司““風(fēng)云人物風(fēng)云人物”” 14 汪群成長軌跡汪群成長軌跡200220032004 2005 2006合合計(jì)計(jì)萬元萬元以上以上保單保單4556929年度年度單件單件紀(jì)錄紀(jì)錄29838331423671178719 204134萬元萬元以上以上保單保單件均件均2301622188118354016541964 15 解莉紅解莉紅q2004年名列全國第二屆高峰會第二名。

q2004年、2005年MDRT會員q2005年、2006年參加世界華人保險(xiǎn)大會q2005年、2006年太平人壽精英大會會員q2005年第三屆高峰會第四名 16 解莉紅成長軌跡解莉紅成長軌跡20022003 20042005 2006合合計(jì)計(jì)萬元以萬元以上保單上保單2520211462年度單年度單件紀(jì)錄件紀(jì)錄15923 34021 35466 48929112629萬元以萬元以上保單上保單件均件均15923 18194 20920 20449 20463 17 陳孝翠陳孝翠q20022002、、20032003年度分公司十大風(fēng)云人物年度分公司十大風(fēng)云人物q成都分公司精英大會高級會員成都分公司精英大會高級會員q連續(xù)兩年連續(xù)兩年MDRTMDRT會員、世界華人銅龍獎會員、世界華人銅龍獎q20052005年年6 6月簽下全國壽險(xiǎn)第月簽下全國壽險(xiǎn)第一大單一大單 18 與世界級相比，中國超級業(yè)務(wù)員的成長空間有多大？ 你曾下定決心成為世界級的超級業(yè)務(wù)員嗎？超級業(yè)務(wù)員超級業(yè)務(wù)員= = 目標(biāo)目標(biāo)+ +方法方法 19 三、三、走進(jìn)中高端客戶市場走進(jìn)中高端客戶市場是成為超級業(yè)務(wù)員的必備是成為超級業(yè)務(wù)員的必備q不同業(yè)務(wù)員在同樣的時間單位內(nèi)創(chuàng)造的績效相差幾十倍上百倍q同一個業(yè)務(wù)員在不同的時間內(nèi)創(chuàng)造的績效相差幾十倍上百倍q同一個客戶面對不同的業(yè)務(wù)員所作的購買決定相差幾十倍上百倍 20 中高端市場的開發(fā)體系中高端市場的開發(fā)體系四要素形成高端市場的開發(fā)運(yùn)作系統(tǒng)高素質(zhì)業(yè)務(wù)員高素質(zhì)業(yè)務(wù)員高端客戶高端客戶高端產(chǎn)品高端產(chǎn)品高品質(zhì)后援高品質(zhì)后援服務(wù)體系服務(wù)體系 21 太平人壽在中高端市場開發(fā)太平人壽在中高端市場開發(fā)方面在業(yè)界一直處于方面在業(yè)界一直處于領(lǐng)先領(lǐng)先地位地位高素質(zhì)業(yè)務(wù)員高素質(zhì)業(yè)務(wù)員高端客戶高端客戶“體貼體貼”需求的高端產(chǎn)需求的高端產(chǎn)品品高度吸引力的高端客高度吸引力的高端客戶服務(wù)體系戶服務(wù)體系 22 三、高端客戶研究三、高端客戶研究- -認(rèn)識高端客戶認(rèn)識高端客戶““形形””與與““魂魂””你你認(rèn)識認(rèn)識高端客戶嗎高端客戶嗎？？ 23 認(rèn)識高端客戶認(rèn)識高端客戶q不認(rèn)識其“形”，不認(rèn)識其“魂”q不認(rèn)識其“形”，認(rèn)識其“魂”q認(rèn)識其“形”，不認(rèn)識其“魂”q認(rèn)識其“形”，認(rèn)識其“魂” 24 你一定要你一定要““認(rèn)識他認(rèn)識他 ”” 要使高端人群成為要使高端人群成為你的客戶你的客戶————他一定要他一定要“認(rèn)識你認(rèn)識你”” 25 高端人群描述高端人群描述q按資產(chǎn)擁有狀況及積累時間q按從事職業(yè)q按個人成長經(jīng)歷q按個人投資偏好q…… 26 高端人群的保險(xiǎn)意識高端人群的保險(xiǎn)意識q總體而言，在高端人群看來，保險(xiǎn)的基本功能主要是保障、避稅，具有一定的投資回報(bào)q高端消費(fèi)者對保險(xiǎn)的心理需求是：n高額保險(xiǎn)是身價(jià)的體現(xiàn)n購買保險(xiǎn)是對家庭責(zé)任感的體現(xiàn)n保險(xiǎn)是降低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的途徑 27 q高端人群購買人壽保險(xiǎn)的動機(jī)q高端人群的煩惱n富人都有本血淚賬n面對現(xiàn)在和未來的各種風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī) 28 對現(xiàn)有人壽保險(xiǎn)的滿意度對現(xiàn)有人壽保險(xiǎn)的滿意度q對保障的滿意度q對代理人的滿意度q購買保險(xiǎn)的動機(jī) 29 高端人群對人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的需高端人群對人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求與期望求與期望q保障內(nèi)容q保費(fèi)接受度q保額接受度 30 對銷售渠道的需求與期望對銷售渠道的需求與期望qVIP專業(yè)廳銷售渠道q代理人銷售渠道 31 對提供服務(wù)的需求與期望對提供服務(wù)的需求與期望q體檢服務(wù)q售后服務(wù)需求n定期關(guān)愛n組織講座n組織活動 32 高端人群購買決策過程高端人群購買決策過程q向朋友咨詢q收集資料q影響購買決策的主要因素q值得信賴的保險(xiǎn)公司的特征 33 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q富人有本血淚帳q旁人看富人，很難客觀公正。

要么五體投地，連富人放屁也不覺其臭；要么一頓暴吼，狗血噴頭，就為了保護(hù)自己那點(diǎn)可憐的自尊心真正能夠相互尊重理解的，只有富人自己他們所走的每一步都是不容易的，吃得苦中苦，方為人上人，就像登山，其中的艱險(xiǎn)，不是山下的閑人可以體會q要奮斗就會有犧牲，但你不能因?yàn)橛袪奚筒粖^斗登山是個過程，誰也不能預(yù)料結(jié)果結(jié)果往往是簡單的，而過程卻很復(fù)雜，每一次不同，每個人不同，就像財(cái)富的聚積，更多的意義是在過程之中 34 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q一個成功的企業(yè)家和一個中了大獎的彩民，哪怕手中的錢一樣多，生命的質(zhì)量卻不相同比爾．蓋茨就算有一天財(cái)產(chǎn)全部蒸發(fā)了，他也絕不是一個普通的人每個人其實(shí)都有過這樣的幻想，希望自己就是那個出人頭地、呼風(fēng)喚雨的人，自己就是英雄，就是王者！但是畢竟，王者只是少數(shù)，幻想?yún)s是如此脆弱，如果不把幻想變成理想，把理想付諸行動，再美的幻想也只是曇花一現(xiàn)從這種意義說，任何一個富人都是有理想的人，都是經(jīng)過了艱苦卓絕的努力換來的，富人就是那種把對財(cái)富和權(quán)力的幻想，變成了目標(biāo)和行動，并且最終獲得成功的人很多人都時常念叨：不流芳百世，也要遺臭萬年但也就是嘴上嘮叨而已，當(dāng)一個匪兵甲、匪兵乙容易，要當(dāng)一個土匪頭子就難多了。

所以富人畢竟是可敬的 35 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q富人賺錢，是一步一個腳印的人在邁出左腳的時候，很容易預(yù)見到下一步邁出的是右腳，但多走幾步以后，心里是不是還那么清楚呢？更多的人其實(shí)是只能看到眼前，對未來沒有明確的規(guī)劃，只是憑著慣性，隨意的走，所以大多數(shù)人的人生，也就不是他們自己安排的人生，而是一連串偶然的結(jié)果棋壇高手和普通人的差別，往往就在于眼光的遠(yuǎn)近，高手能算到幾十步之后，一般的人也就只能看到兩三步遠(yuǎn)高瞻遠(yuǎn)矚，才能運(yùn)疇帷幄，這就是素養(yǎng)的問題q想賺錢就要認(rèn)真賺錢，要把自己當(dāng)成一個職業(yè)殺手，以專業(yè)的精神去對待財(cái)富，而不是幾個哥兒們喝醉了酒，隨便說說而已 36 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q富人并不一定是最先覺醒的人，不一定是某個偉大創(chuàng)意的發(fā)明者，他只需要把別人的創(chuàng)意發(fā)揚(yáng)光大，就足以成就自己的輝煌富人不一定是巨人，但他是站在巨人肩上的人很多時候，富人并不需要做太具體的事，做事越具體的人，掙錢越不多，比如修鞋師傅，每一個破洞都是他親自操勞，哪怕他補(bǔ)得再好，要價(jià)再高，也不可能富到哪里富人的種類有很多，也有靠發(fā)明致富的，但大多數(shù)富人靠的是經(jīng)營，是靠別人的雙手致富。

富人其實(shí)就是個高級廚師，把油鹽醬醋恰到好處的調(diào)配起來，一炒一烹，味道就出來了做一個富人最根本的能力是調(diào)配的能力，人盡其能，物盡其用，把每一種資源都發(fā)揮到極致，他的事業(yè)，也就成了大多數(shù)富人靠的是經(jīng)營，是靠別人的雙手致富富人其實(shí)就是個高級廚師，把油鹽醬醋恰到好處的調(diào)配起來，一炒一烹，味道就出來了 37 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q富人被羨慕，很大程度上并不是因?yàn)樗绣X，可以大吃大喝，而是因?yàn)樗麑?shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值在這樣一個時代，富人并不僅僅只是財(cái)富的象征，更多的時候，他是成功的代名詞 自我是個抽象的概念，世界上最神秘的事物，莫過于人的生命，它所蘊(yùn)藏的巨大能量，以及發(fā)展變化的無數(shù)種可能性，造成了人生的絢麗多彩一個人的能量就猶如一座礦，也許終其一生，只能開采出其中很小部分，有時是由于環(huán)境的限制，有時是由于自身的能力，使那份深埋的寶藏最終隨著生命的消亡而湮滅這當(dāng)然令人痛心疾首，生命對任何人都只有一次，不能釋放能量，不能多姿多彩，就是對生命的浪費(fèi)q世界上最優(yōu)秀的人物，心定是將自己的生命開采得最充分的人一位偉人說，一個人的價(jià)值不在于他得到了什么，而在于他奉獻(xiàn)了什么這并不是唱高調(diào)，挖掘自身能量的過程，也就是對社會作出貢獻(xiàn)的過程，只要社會的機(jī)制是健全的，他的貢獻(xiàn)必然會得到回報(bào)，所以，富人得到的是雙重滿足，既有奉獻(xiàn)的，也有得到的。

不過這個過程卻是一個艱辛的過程，甚至是失去自我的過程 38 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q當(dāng)老板就得學(xué)會演戲，不管什么時候都要做出一副成竹在胸的樣子，給人以依賴和鼓舞只有夜深人靜，拖著一身疲憊回到家里，才能御下面具，恢復(fù)到真正的自己，此時白天的偽裝土崩瓦解，才感到一種實(shí)實(shí)在在的空虛當(dāng)老板責(zé)任太重大，很多時候不得不把自己暫時忘掉，擱在一邊，盡管很多人當(dāng)老板的初衷是想實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，但實(shí)際上當(dāng)了老板之后，很多人又失去了自我，變成環(huán)境的附庸，成為一個龐大機(jī)器的一部分q從來沒有一個老板是想干什么就干什么的，一個人權(quán)力越大，對企業(yè)付出的心血就越多，他就越不能自由，越徹底地成為奴隸，成為他自己事業(yè)的奴隸老板如此，明星如此，一切想要出人頭地的人都是如此，永遠(yuǎn)在戴著腳鐐跳舞 39 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q有錢的感覺，并不只在于身體的享受，口腹之欲容易滿足，山珍海味吃不了多久，也就膩了，最終百吃不厭的，還是粗茶淡飯有錢的感覺之所以美好，很多時候在于它給人精神的滿足，有錢就是成功，有錢就有尊嚴(yán)，有錢就是上等人，有錢就少受白眼q生活中的打擊有時是非常具體的比如一個平常百姓，酒樓可以不去，但醫(yī)院不能不進(jìn)，生了病誰都得治，但是有錢和沒錢，在看病救人的問題上差距就大得很。

什么是“服務(wù)”？服務(wù)就是一種姿態(tài)，一種尊重，然后才是照顧和幫助 40 不可不知的財(cái)富密碼不可不知的財(cái)富密碼q作家史鐵生在談到他得腎病，不得不以血液透析維持生命時的感受：“透析的費(fèi)用之高是很少有人能自力承擔(dān)的，幸而我得到了多方支援，否則不堪設(shè)想否則會怎樣？一是慢慢憋死(有點(diǎn)兒錢)，二是快快憋死(沒錢)但憋死的過程是一樣的殘酷——身體漸漸地腫脹，呼吸漸漸地艱難，意識怪模怪樣地仿佛在別處，四周的一切都仿佛浸泡在毒液里漸漸地僵冷但這并不是最壞的感覺，最壞的感覺是：你的親人在一旁眼睜睜地看著你，看著這樣的過程，束手無策但這仍不見得是最壞的感覺，最壞的感覺是：人類已經(jīng)發(fā)明了一種有效的療法，只要有錢，你就能健康如初，你就能是一個歡跳的兒子，一個漂亮的女兒，一個能干的丈夫或是一個溫存的妻子，一個可靠的父親或是一個慈祥的母親，但現(xiàn)在你沒錢，你就只好撕碎了親人的心，在幾個月的時間里一分一秒地撕，用你日趨衰弱的呼吸撕，用你忍不住的呻吟和盼望活下去的目光撕，最后，再用別人已經(jīng)康復(fù)的事實(shí)給他們永久的折磨誰經(jīng)得住這樣的折磨？是母親還是父親？是兒子還是女兒？是親情還是那宏博的愛愿？” 41 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q對富人來說，一份平淡的快樂，卻是難得的奢侈。

q富人有太多的錢，也就有了太多的負(fù)擔(dān)正因?yàn)楫?dāng)前的一切都是建立在有錢的基礎(chǔ)上，所以他特別害怕一旦沒錢，就像當(dāng)官的人害怕一旦不在位一樣年齡大了，也就意味著能力的衰退，生理的，心理的，一切的錢也就像潮水一樣，隨著能力的衰退慢慢隱去，這是沒有辦法的事，我們畢竟處在一個競爭的社會長江后浪推前浪，曾幾何時，是他讓老朽們大吃一驚，如今老朽都不在了，輪到別人讓他大吃一驚多吃幾驚之后，他意識到世界不再是自己的了，必須作好打算這一打算，他越加清楚的知道，身為一個富人，要想全身而退，是多么的麻煩巨大的財(cái)富，握在手中的時候覺得沉重，可要交出去，手上又覺得空落落的，沒有抓拿的感覺 42 不可不知的富人密碼不可不知的富人密碼q沒有人能把錢帶進(jìn)棺材，財(cái)富終究要轉(zhuǎn)移到別人手里，財(cái)富越多的人，這個問題就越是嚴(yán)峻富人身邊的不安全因素，除了已經(jīng)取得的財(cái)富，可能招致的覬覦，還有他自身在競爭中面臨的風(fēng)險(xiǎn)這種不安全感來自于事業(yè)本身越快的車越危險(xiǎn)，發(fā)展越快的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越大如果某個企業(yè)家發(fā)展到某個時刻就嘎然而止，把事業(yè)兌換成金錢，從此告老還鄉(xiāng)，那筆巨款是一輩子也用不完的，乎談不上多大風(fēng)險(xiǎn)但這樣的人幾乎沒有，事業(yè)一旦發(fā)展起來，人就像綁上了戰(zhàn)車，想下也下不來了。

一路拚殺的結(jié)果，也許是更加輝煌，也許是血本無歸，人生就是這樣q富人再富，永遠(yuǎn)都在焦慮之中，永遠(yuǎn)沒有安全感所以富人就算有很多錢可以保養(yǎng)身體，頭發(fā)還是白得快，只是染過以后，外人發(fā)現(xiàn)不了而已 43 四、開發(fā)中高端市場業(yè)務(wù)員必備四、開發(fā)中高端市場業(yè)務(wù)員必備 開發(fā)高端市場并不像想象中開發(fā)高端市場并不像想象中的那么難！甚至更容易！的那么難！甚至更容易！q突破幾個重要觀念突破幾個重要觀念q建立適合自己的銷售技能建立適合自己的銷售技能只需只需—— 44 需要突破的重要觀念需要突破的重要觀念q自尊、自愛、自信q敬業(yè)精神與專業(yè)精神q相信任何銷售上的問題都可以從自身中找到解決辦法 45 找到自己的找到自己的““心心””q愛心q信心q決心q責(zé)任心q企圖心q上進(jìn)心q… 46 q找到自己的客戶q找到適合自己的銷售方法n主顧開拓的方法n取得客戶認(rèn)同的方法n接觸與面談的方法n……一一招招致致勝勝 47 高端人群對代理人的需求與期望高端人群對代理人的需求與期望q對代理人形象的要求n著裝整齊大方，有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這會從側(cè)面反映出公司形象q對代理人素質(zhì)的要求：n在本行業(yè)有一定的工作年限，是資深資質(zhì)n30-40歲的成熟人士，有一定的生活閱歷n具有高學(xué)歷，專業(yè)知識完善，知識面豐富，了解宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境n語言表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維敏銳 48 代理人銷售技能的可接受度代理人銷售技能的可接受度q售前銷售技能n消費(fèi)者希望保險(xiǎn)代理人能詳細(xì)介紹每個險(xiǎn)種的條款，特別是投保人可以獲得什么保障，而哪些保障又不列在險(xiǎn)種之內(nèi)n險(xiǎn)種的優(yōu)、缺點(diǎn)都詳盡地介紹給客戶n在介紹險(xiǎn)種時不要“貶低別人，抬高自己”，產(chǎn)品的利、弊都要介紹清楚n擬定的投保計(jì)劃書要從投保人的角度出發(fā) 49 代理人銷售技能的可接受度代理人銷售技能的可接受度q售中銷售技能n不可太過主動，未和消費(fèi)者預(yù)約就再度上門拜訪或者是打電話，而是應(yīng)該盡量讓消費(fèi)者掌握主動權(quán) 50 代理人銷售技能的可接受度代理人銷售技能的可接受度q售后銷售技能n要和消費(fèi)者保持聯(lián)系，在其生日或者是節(jié)假日時發(fā)送個祝福短信或是郵寄賀卡n及時把新產(chǎn)品的信息告知消費(fèi)者，可以通過短信或者是郵寄資料的方式n當(dāng)消費(fèi)者發(fā)生理賠時，要及時解決問題 51 五、中高端市場開發(fā)的基本流五、中高端市場開發(fā)的基本流程和關(guān)鍵程和關(guān)鍵q低端與高端市場的銷售流程共性q中高端市場銷售流程的特征與關(guān)鍵n要求中高端客戶的轉(zhuǎn)介紹n與高端客戶取得見面的機(jī)會n取得高端客戶的認(rèn)同n建立中高端客戶的保險(xiǎn)觀念n高端客戶的售后服務(wù)需求的價(jià)格彈性小需求的價(jià)格彈性小 52 六、本課程的學(xué)習(xí)方法六、本課程的學(xué)習(xí)方法q課程設(shè)計(jì)介紹q知信行合一q懷疑是最大的成本q全心投入兩個月時間挑戰(zhàn) 4倍以上倍以上業(yè)績 53 學(xué)習(xí)流程學(xué)習(xí)流程q設(shè)定目標(biāo)q圍繞目標(biāo)設(shè)定2個月必須完成的事項(xiàng)與動作q找到自己的監(jiān)督人q設(shè)計(jì)自己的方法與步驟q準(zhǔn)備好行銷輔助工具q嚴(yán)格按時間進(jìn)度完成工作事項(xiàng)與動作q重復(fù)一些關(guān)鍵動作，直至成為該動作的專家 54 兩個月的突破，兩個月的突破，兩個月的突破，兩個月的突破， 帶來一生的改變帶來一生的改變帶來一生的改變帶來一生的改變謝謝大家謝謝大家。