
全面的銷售技巧和話術(shù)經(jīng)典
7頁銷售者感悟1、顧客要的不是便宜,要的是感覺占了便宜2、不要與顧客爭論價(jià)格,要與顧客討論價(jià)值3、沒有不對的客戶,只有不夠好的服務(wù)4、賣什么不重要,重要的是怎么賣5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人7、成功不是因?yàn)榭欤且驗(yàn)橛蟹椒ㄤN售七宗罪1、沒有自己親自負(fù)責(zé)2、不理解客戶的業(yè)務(wù)3、成了對手,而不是盟友4、銷售產(chǎn)品,而不是解決方案5、在需要你的時候找不到你6、銷售,但沒有提供幫助7、浪費(fèi)客戶的時間優(yōu)秀銷售的原則1、真誠地從他人的角度了解一切2、很快地談?wù)摽蛻舾信d趣的話題3、主動了解如何滿足客戶的需求4、給予對方足夠的信息,提供解決辦法如何區(qū)別推銷與營銷1、推銷是見到客戶就說業(yè)務(wù),營銷則首先問需求;2、推銷更重視產(chǎn)品并將買賣放首位,營銷更關(guān)注客戶特點(diǎn)并始終經(jīng)營客戶感覺;3、推銷是見到客戶就捕魚,不論魚大魚小、網(wǎng)是否合適,營銷則根據(jù)魚的特點(diǎn)先織網(wǎng),再捕魚;4、推銷是拿著產(chǎn)品跟著客戶跑,營銷則是用業(yè)務(wù)吸引客戶并做顧問卸下壓力的7個方法每個人都有不知所措的時候,有時甚至感到壓抑的時候下面這些方法可以幫你優(yōu)雅、內(nèi)斂和積極地處理壓力:1、勤鍛煉2、常微笑3、多聽音樂4、愛閱讀5、嘗試冥想法6、懂得感恩7、深呼吸人生選擇感悟1、一切偉大的行動,都有一個微不足道的開始。
2、你可以選擇用愛得到全世界,也可以選擇用恨放棄全世界3、積極思索成就積極人生,消極思索成就消極人生4、人生重要的不是所處的位置,而是所朝的方向賺錢的七大定律第一:你要做羊,還是做狼?第二:金錢遍地都是,賺錢很容易!第三:最簡單的方法最賺錢!第四:賺大錢一定要有目標(biāo)!第五:一定要用腦子賺錢!第六:要賺大錢一定要敢于行動!第七:想賺大錢一定要學(xué)習(xí)賺錢!阻擋競爭對手10大方法1、獨(dú)有技術(shù)優(yōu)勢,不易復(fù)制;2、永不停滯的創(chuàng)新;3、規(guī)模;4、堅(jiān)持投資;5、執(zhí)行力;6、品牌優(yōu)勢;7、顧客參與度,形成用戶社區(qū);8、帶給用戶自我表達(dá)的滿足感;9、豐富各個層面品牌資產(chǎn);10、品牌忠誠度戲劇人生1.沒有差角色、只有差演員;2.演好自己的戲、走好自己的路;3.情節(jié)有跌宕、人生有起伏;4.演員認(rèn)清角色、人生找好定位;5.表演要真實(shí)、人生要真誠;6.表演可NG、人生別宕機(jī);7.演員應(yīng)有導(dǎo)演意識、人生要有創(chuàng)業(yè)精神;8.演員搶戲有風(fēng)險(xiǎn)、人生越位是禍根;9.戲有多場次、人生只一回學(xué)會思考1、鑰匙不是答案,只是一個方法2、一個人指責(zé)別人什么,他身上就擁有什么3、一個人總強(qiáng)調(diào)什么,他身上就缺少什么4、自滿,是因?yàn)槿萜魈 ?/p>
5、問題本身不是問題,如何應(yīng)對才是問題6、思想就像濾光鏡,你看到別人身上的鄙夷,正是你內(nèi)心過濾之后的映射問題就是機(jī)會公司的問題,就是你晉升的機(jī)會;客戶的問題,就是你銷售的機(jī)會;自己的問題,就是你成長的機(jī)會;同事的問題,就是你建立人脈的機(jī)會;老板的問題,就是你贏得信任的機(jī)會;競爭對手的問題,就是你變強(qiáng)的機(jī)會有三種人會真正對銷售感興趣1、窮人:急需要改變命運(yùn),不怕吃苦,所以,一個窮人業(yè)務(wù)員就是一部奮斗史2、渴望認(rèn)同與成就感的人,這些人不但但為了掙錢,還需要實(shí)現(xiàn)自己的營銷價(jià)值,不怕累,不怕難,就怕沒產(chǎn)品沒前程,銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”3、需要一個安穩(wěn)的家,這些人只適合當(dāng)超市銷售員阻礙個人發(fā)展的七個問題1、甘于現(xiàn)狀,沒有成就動機(jī);2、沒有找到個人的興趣和愛好,不知道自己到底想做什么;3、不學(xué)習(xí),無知者無畏;4、封閉自我,聽不得別人的良言;5、將一切理由都?xì)w結(jié)于環(huán)境、別人等因素;6、不能很好與人溝通,人際溝通界面差;7、總是把事情拖到明天營銷隊(duì)伍中的”兵、將、帥”兵:下等兵見客戶,只談產(chǎn)品,這是推銷;普通兵以談產(chǎn)品為主,聊生活為輔,是銷售;上等兵以溝通生活為主,介紹產(chǎn)品為輔,這是產(chǎn)品營銷將:與客戶以事業(yè)和生活溝通為主,亦師亦友,是關(guān)系營銷。
帥:與客戶溝通人生觀、價(jià)值觀:能尊重客戶,客戶感動感恩,這是營銷職場上一定要閉口不提的話1、健康狀況;2、機(jī)密資訊;3、離職想法;4、發(fā)泄情緒的網(wǎng)站;5、心事;6、政治議題;7、薪資;8、宗教議題;9、所享特權(quán);10、療程;11、私人生活;12、流言蜚語;13、不雅言論職場情商訓(xùn)練7法1、把看不順的人看順;2、把看不起的人看起;3、把不想做的事做好;4、把想不通的事想通;5、把快罵出的話收回;6、把咽不下氣的咽下;7、把想放縱的心收住;。
