服務(wù)方案一、項目概況描述與分析二、質(zhì)量控制措施三、安全文明措施四、應(yīng)急措施五、與業(yè)主的銜接溝通方案六、技術(shù)實施方案附表一：擬投入本標(biāo)段的主要施工設(shè)備表附表二：擬配備本標(biāo)段的試驗和檢測儀器設(shè)備表一、項目概括描述與分析1. 工程概況1.1工程名稱：1.2項目業(yè)主：1.3工程建設(shè)地點：1.4施工單位：1.5工程性質(zhì):店招店牌改造更換采購項目1.6招標(biāo)范圍及內(nèi)容：工程量清單范圍內(nèi)1.7工期：80天1.8質(zhì)量目標(biāo)：達到現(xiàn)行施工驗收規(guī)范要求,一次驗收合格2. 編制依據(jù)2.1編制說明本《服務(wù)方案》是根據(jù)本項目，按國家頒布的現(xiàn)行施工及驗收規(guī)范、施工規(guī)程和有關(guān)工藝標(biāo)準(zhǔn)進行編制的.如能中標(biāo)，我公司將按中標(biāo)通知書指定的時間和地點與建設(shè)單位協(xié)商，簽訂本工程施工承包合同做好人員、材料和施工機械的組織、進場等施工準(zhǔn)備工作，按時開工.在此基礎(chǔ)上，開工前我公司將根據(jù)的施工圖、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對本投標(biāo)方案提出的修改意見等，對本工程的施工組織設(shè)計做進一步的完善細化，編制詳細的分項工程施工方案和組織措施，確保本工程施工的順利進行.施工過程中，如有變更，我公司將針對變更情況,根據(jù)實際情況深化設(shè)計的施工方案，并報建設(shè)單位，取得認同后方予以實施.2.2編制依據(jù)邛峽市城市管理局店招店牌改造更換采購項目招標(biāo)文件中華人民**國國家標(biāo)準(zhǔn)GB 50210-21 ^建筑裝飾裝修工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》.《建筑施工扣件式鋼管腳手架安全技術(shù)規(guī)范》《西南地區(qū)通用民用建筑配件圖集》.中華人民**國標(biāo)準(zhǔn)JGJ59-99《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》.中華人民**國建筑法.中華人民**國消防法.2.3、編制原則堅持質(zhì)量第一，用戶至上的宗旨，全面執(zhí)行我公司質(zhì)量方針，嚴(yán)格按照ISO9 0 0 1國際標(biāo)準(zhǔn)20版要求進行施工管理，切實貫徹執(zhí)行國家施工及驗收規(guī)范、操作規(guī)程和制度，確保工程質(zhì)量和安全.嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)程序，發(fā)揮我公司技術(shù)優(yōu)勢,利用先進的施工技術(shù)，科學(xué)管理,加快施工進度.充分發(fā)揮我公司整體實力，大量使用先進的機械設(shè)備，減輕勞動強度,提高勞動生產(chǎn)率，加快施工進度.遵循國家及市政府有關(guān)環(huán)保文件精神,采取有效措施，減少環(huán)境污染，降低噪音.嚴(yán)格遵守國家及市政府有關(guān)消防要求做好消防工作.3. 現(xiàn)場情況3. 1本工程為城市店招跟換工程，將原舊店招拆除，再新做店招，在施工過程中采取切實措施,加強原結(jié)構(gòu)的保護.3.2本工程的質(zhì)量要求較高,在施工過程中，必須以強有力的質(zhì)量控制措施保證裝飾工程質(zhì)量.3.3本工程結(jié)合地理位置特點處于沿街，需加強環(huán)保、交通、安全、消防、保衛(wèi)措施，以保證工程的順利進行.二、質(zhì)量控制措施一、質(zhì)量計劃及控制原則計劃目標(biāo)按照招標(biāo)文件的要求及本公司年度創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),我公司確定本工程的質(zhì)量計劃目標(biāo)為：確保工程質(zhì)量必須符合《建筑裝飾工程施工驗收規(guī)范》、《建筑安裝工程施工驗收規(guī)范》、《質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，分項工程優(yōu)良率達90%以上，分部工程優(yōu)良率達到95%以上,觀感得分率在95%以上,單位工程達到合格要求.二、質(zhì)量控制原則1、堅持"質(zhì)量第一，用戶滿意"的原則，以"誠信"為宗旨.在工程施工過程中，我公司將始終以業(yè)主為重，充分重視業(yè)主及監(jiān)理對工程質(zhì)量提出的意見或建議，在質(zhì)量面前，監(jiān)理和業(yè)主具有一票否決權(quán)，任何工作均以能夠確保施工質(zhì)量為前提而展開.2、以"人為核心"的質(zhì)量控制原則各施工人員是質(zhì)量的創(chuàng)造者，質(zhì)量控制必須"以人為核心",把人作為質(zhì)量控制的動力，調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性、增強人的責(zé)任感，樹立"質(zhì)量第一"的觀念；提高人的素質(zhì)，避免人的失誤,以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量促工程質(zhì)量.3、"以預(yù)防為主"的質(zhì)量控制原則."以預(yù)防為主"就是從對質(zhì)量的事后檢本把關(guān)轉(zhuǎn)向?qū)|(zhì)量的事前控制事中控制;從對產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查、對工序質(zhì)量的檢查、對中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查.4、堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查,切用數(shù)據(jù)說話的原則.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須通過嚴(yán)格檢查,用數(shù)據(jù)說話.5、貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范的質(zhì)量控制原則.工程施工當(dāng)中，任何管理人員在處理質(zhì)量問題過程中，均應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)、正直、公正，不持偏見；遵紀(jì)守法，杜絕不正之風(fēng)；既要堅持原則，嚴(yán)格要求、秉公辦事，同時又要謙虛謹慎，實事求是.三、質(zhì)量管理保證體系1、質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個企業(yè)尤其是建筑施工企業(yè)，如果工程質(zhì)量過不了關(guān)，那以后將不堪設(shè)想，”質(zhì)量第一，用戶至上”是我們對本工程的行動宗旨，不論工程大小始終把工程質(zhì)量放在首位.我們對本工程的質(zhì)量總體目標(biāo)是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、爭樣板，讓用戶滿意，為了達到這一目標(biāo),我們在施工準(zhǔn)備工作、施工測量、執(zhí)行新規(guī)范、質(zhì)量教育、質(zhì)量檢查與評比、原材料檢驗與試驗、計量控制、技術(shù)措施及崗位責(zé)任制方面將繼續(xù)參照ISO92 - 92標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系中《質(zhì)量手冊》，《程序文件》和《作業(yè)指導(dǎo)書》所規(guī)定的規(guī)章進行本工程項目法施工,控制與運轉(zhuǎn).2、建立由總項目經(jīng)理全面負責(zé)的質(zhì)量管理體系，以項目質(zhì)安組為主體，公司總工程師、質(zhì)量安全科、地盤、質(zhì)監(jiān)站實施逐級監(jiān)督；工人自檢為基礎(chǔ)，班組互檢為原則，工長、質(zhì)監(jiān)雙控制.即項目經(jīng)理對工程質(zhì)量負全權(quán)責(zé)任,專業(yè)工長和專業(yè)質(zhì)監(jiān)員對本專業(yè)全權(quán)負責(zé).建立以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量管理體系，在全員中開展QC管理活動，項目設(shè)置專職質(zhì)檢員，班組設(shè)兼職質(zhì)檢員，進行全員全過程的管理.3、進行質(zhì)量意識教育，增強工人的職業(yè)責(zé)任感，樹立主人翁的態(tài)度，提高企業(yè)素質(zhì)，重點從二個方面做好這一工作：3.1提高職工專業(yè)技術(shù)水平,分別針對干部、技術(shù)人員、工人等各自不同的特點，進行重點、系統(tǒng)學(xué)習(xí)操作和工序管理.3.2以質(zhì)量和工期為重點內(nèi)容，組織好勞動競賽,在工程項目之間、施工隊之間、各種工種之間及各班組之間開展工程質(zhì)量的評比工作，使項目內(nèi)部形成一種創(chuàng)優(yōu)爭先的良好局面.4、全面推行標(biāo)準(zhǔn)化工作，把生產(chǎn)和施工過程中各項活動、技術(shù)要求、經(jīng)營管理等都納入規(guī)范，形成制度，促進工程建設(shè)的優(yōu)質(zhì)、高速、低消耗完成，重點從以下四個方面開展這項工作.4.1工程質(zhì)量的檢查及驗收評定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行新頒發(fā)國家標(biāo)準(zhǔn)和本公司的質(zhì)量管理制度.4. 2安全檢查評比標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行一標(biāo)三規(guī)范4.3全優(yōu)工程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行我市制定的優(yōu)良工程申報條件4.4文明施工管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行本單位制定的《文明施工管理檢查考核表》.5、質(zhì)量管制的主導(dǎo)過程1、工作質(zhì)量的控制.2、工序質(zhì)量的控制.3、分項工程質(zhì)量控制.4、分部工程質(zhì)量控制.5、單位工程的質(zhì)量控制.6、整個建設(shè)項目的質(zhì)量控制.從上到下，從先到后，每一過程的質(zhì)量控制好壞均會影響下一過程的質(zhì)量控制,要控制好一個施工項目的質(zhì)量，必須從先到后控制好每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，以上幾個過程中，最關(guān)鍵的是應(yīng)做好工作質(zhì)量和工序質(zhì)量的控制6. 工作質(zhì)量及工序質(zhì)量的控制要控制好一個項目的施工質(zhì)量，關(guān)鍵是控制好各分部分項的工作質(zhì)量及工序質(zhì)量.施工工序質(zhì)量控制的主要內(nèi)容為：a、嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程.b、主動控制工序活動條件的質(zhì)量，主要控制影響質(zhì)量的五大因素： ＜即施工操作者、材料、施工機械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境＞.c、及時檢驗工序活動效果的質(zhì)量.d、在關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)設(shè)置工序質(zhì)量控制點.6.1、為確保各施工人員嚴(yán)格遵守各分項工程的施工工藝規(guī)程，在施工展開前，編制施工組織設(shè)計時，重點分項工程均列明施工藝流程，在施工前，由技術(shù)員對照既定的工藝流程及相應(yīng)的施工操作規(guī)程現(xiàn)場交底，使每一位職工心領(lǐng)神會.6.2、工序活動條件的質(zhì)量控制：＜1＞人的控制：人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，本工程工序活動條件質(zhì)量的控制重點應(yīng)抓牢人的控制.操作工人的選用除大部分選用公司在職技術(shù)工人外，向外招收的工人全部經(jīng)過公司的統(tǒng)一考核，按照公司管理制度重新評定其技術(shù)等級，再經(jīng)過公司、項目部、班組三級教育后持證上崗.沒有規(guī)矩，不成方圓，項目部成立后，馬上對全體員工進行包括政治思想教育、勞動紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、基礎(chǔ)上管理制度的學(xué)習(xí)、治安保衛(wèi)的教育，安全、文明衛(wèi)生教育等的全面教育，使各施工人員充分了解公司的管理制度加強自身素養(yǎng)的建設(shè).為創(chuàng)造好的施工質(zhì)量，工人的技術(shù)水平是關(guān)鍵，為創(chuàng)造好施工質(zhì)量，工人的技術(shù)水平是關(guān)鍵，為使各技術(shù)工人的技術(shù)水平在原有的基礎(chǔ)上有進一步的提高，項目部定期開展一個月三次的技術(shù)培訓(xùn)，聘請公司或兄弟單位的技術(shù)標(biāo)兵來現(xiàn)場傳授技藝并請監(jiān)理單位及質(zhì)監(jiān)部門共同參加指導(dǎo).為充分調(diào)動工人的工作積極性及加強調(diào)工人的工作責(zé)任心，施工現(xiàn)場制定明確的質(zhì)量獎罰制度，質(zhì)量好的重獎，質(zhì)量差的重罰直至除名.并將質(zhì)量獎罰名單定期張榜公布，以資獎勵或警告在職員工.為了給職工帶來良好的工作環(huán)境，宿舍全部按標(biāo)化、文明工地的要求布置,公司領(lǐng)導(dǎo)定期檢查，慰問職工，充分關(guān)心職工生活，以給工人創(chuàng)造良好的氛圍投入到工作中去,發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，創(chuàng)造一流的質(zhì)量.對技術(shù)復(fù)雜、難度大、精度高的工序和操作，操作工作由項目部事前挑選,由技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富的工人完成.動作復(fù)雜的機要設(shè)備要由項目部統(tǒng)一考察選擇反應(yīng)敏捷，應(yīng)變能力好的工人操作.對搭腳手架、高空作業(yè)等要求萬無一失的工序和操作由專人負責(zé)組織班前交底，班前檢查,控制職工的思想活動，穩(wěn)定工人的情緒.＜2＞材料的控制A、掌握材料的質(zhì)量、價格、供貨能力的信息，造反好的供貨廠家，盡量獲得質(zhì)量好、價格低的材料資源，從而確保工程質(zhì)量、降低程造價.B、合理地、科學(xué)地組織材料的采購、加工、儲備、運輸、建立嚴(yán)密的計劃、調(diào)度體系，加快材料的周轉(zhuǎn)，減少材料的占用量,按質(zhì)、按量如期地滿足建設(shè)需要,確保施工正常進行.C、正確按定額計量使用材料、加強運輸、倉庫、保管工作,加強材料限額管理和發(fā)放工作，健全現(xiàn)場材料管理制度，避免材料損失變質(zhì).D、材料質(zhì)量的控制，重點要加強材料的驗收，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān).a＞對于用于本工程的材料，進場時必須具備正式的出廠合格證，材質(zhì)化驗單、如不具備或?qū)z驗證明有影響時，應(yīng)補做檢驗.b＞本工程中所有的各種構(gòu)件，必須具備廠家批號和出廠合格證，由于運輸、安裝等原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量問題，應(yīng)分析研究，經(jīng)處理鑒定后能方使用.c＞凡標(biāo)志不清或認為質(zhì)量有問題的材料,對質(zhì)量保證質(zhì)量料有懷疑或與合同規(guī)定不符的一般材料；需要進行追蹤檢驗，以控制和保證其質(zhì)量的材料等,均派專人負責(zé)進行抽檢.d＞材料質(zhì)量抽樣和檢驗的方法，應(yīng)符合《建筑材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理規(guī)程》，要能反映該批材料的質(zhì)量性能，對于重要構(gòu)件或非勻質(zhì)的材料，還應(yīng)酌情增加采樣的數(shù)量.。

＞在現(xiàn)場配制的材料，如砼、砂漿、防水材料、絕緣材料、保溫材料等的配合比，應(yīng)先提出試配要求，經(jīng)試檢驗合格后才能使用.E、重視材料的使用認證，以防錯用或使用不合格的材料.a＞對主要裝飾材料及建筑配件，在定貨前要求廠家提供樣品或看樣定貨，主要設(shè)備定貨時，要審核設(shè)備清單是否符合設(shè)計要求b＞對材料性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、使用范圍和對施工的要求必須充分了解，以便慎重選擇和使用材料.c＞凡是用于重要結(jié)構(gòu)、部位的材料，使用時由專人仔細核對、認證、其材料的品種、規(guī)格、型號、性能有無錯誤，是否適合工程特點和滿足設(shè)計要求等.＜3＞機械控制：A、全部或盡量采用性能較好的進機械.B、所有機械均由機械人員定期檢查維修,并填好檢查維修表.C、需要標(biāo)定的機械由專業(yè)測度單位定期測試＜4＞施工方法的控制：A、施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施等均以書面形式編制，編制好之好,首先由技術(shù)總負責(zé)審批再送公司總工審批，總工審批后，再報監(jiān)理及建設(shè)方批準(zhǔn)執(zhí)行.B、預(yù)定的施工方案，施工技術(shù)措施形成書面資料前，均要切合工程實際，能解決施工難題，技術(shù)可行.C、最終確定施工方案前，要由經(jīng)濟核算人員對多個方案的經(jīng)濟效益進行比較，及由安全科做出安全性能評價，方。