忠 告本手冊(cè)明確了上汽通用五菱汽車股份有限公司①與用戶之 間就有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證責(zé)任、售后服務(wù)方面權(quán)利與義務(wù) 設(shè)立和終止的約定，幫助您了解如何正確的使用和保養(yǎng)汽 車，是您享受質(zhì)量保證服務(wù)的依據(jù)，請(qǐng)務(wù)必在使用本公司 產(chǎn)品前認(rèn)真閱讀本手冊(cè)寶駿510保養(yǎng)保修及用戶手冊(cè)感謝您選擇了由上汽通用五菱為您精心制造的汽車上汽通用五菱汽車股份有限公司2018年7月①：在本手冊(cè)中， “上汽通用五菱汽車股份有限公司”簡(jiǎn)稱“上汽通用五菱”或“本公司”保養(yǎng)規(guī)程 172保養(yǎng)規(guī)程保養(yǎng)規(guī)程重要信息 173保修部分 173質(zhì)量保證服務(wù)的規(guī)定 173保養(yǎng)部分 177保養(yǎng)目的 177產(chǎn)品缺陷報(bào)告 195維修服務(wù)中心通訊錄查詢方式 19511173 保養(yǎng)規(guī)程重要信息保修部分質(zhì)量保證服務(wù)的規(guī)定1 .在質(zhì)量保證期內(nèi)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制 造、裝配及原材料缺陷等因素引起 的車輛缺陷經(jīng)過上汽通用五菱汽車 股份有限公司或服務(wù)中心鑒定后， 為保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展，以免費(fèi) 修理缺陷零部件為主，缺陷零部件 無法修理或無修理價(jià)值時(shí)才采取更 換零部件的修理方式，修理或更換 所使用的零部件是生產(chǎn)者提供或者 認(rèn)可并檢驗(yàn)合格的零部件。

2 .在質(zhì)量保證期內(nèi) ，因質(zhì)量保證服務(wù) 范圍內(nèi)的缺陷造成車輛需要必要的 修理時(shí)，請(qǐng)?jiān)试S服務(wù)中心有合理充 分的時(shí)間進(jìn)行必要的修理，服務(wù)中 心會(huì)盡可能快的將您的車輛交還給 您 ，同時(shí)保修更換下的零部件歸本 公司所有3 .除中國(guó)法律的強(qiáng)制性規(guī)定外，本手 冊(cè)規(guī)定提供的質(zhì)量保證服務(wù)是本公 司對(duì)用戶承擔(dān)的唯一責(zé)任4 .特殊零部件的運(yùn)輸時(shí)間和外出救援 路途占用時(shí)間不計(jì)入維修時(shí)間，特 殊零部件定義參見三包憑證附錄5 .非家用汽車 (如單位用車等) 享受 包修期內(nèi)的服務(wù)，家用汽車享受包修期內(nèi)的服務(wù)及三包有效期內(nèi)的服 務(wù)用戶的權(quán)利與義務(wù)對(duì)于新車整車零件及自費(fèi)配件，用戶 在履行基本義務(wù)同時(shí)符合本手冊(cè)其它 相關(guān)規(guī)定的前提下均享有質(zhì)量保證服 務(wù)的權(quán)利，以下是用戶享有質(zhì)量保證 服務(wù)的權(quán)利而需要履行的基本義務(wù)：1 .質(zhì)量保證期內(nèi)，按本手冊(cè)的規(guī)定到 服務(wù)中心進(jìn)行定期保養(yǎng)，并按本手 冊(cè)中的規(guī)定正確使用與操作2 .使用本公司提供的純正配件，并且 所有保養(yǎng)、修理、更換等都在服務(wù) 中心進(jìn)行并能提供有效證明3 .為了保證用戶和車輛安全，對(duì)于故 障車輛，用戶應(yīng)盡可能保持其原始 狀態(tài)，并盡快與上汽通用五菱汽車 股份有限公司或服務(wù)中心聯(lián)系。

未 經(jīng)上汽通用五菱汽車股份有限公司 或服務(wù)中心允許，不可自行拆裝或 修理質(zhì)量保證服務(wù)的范圍1 .在質(zhì)量保證期內(nèi)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制 造、裝配及原材料缺陷等因素引起 的車輛缺陷經(jīng)過上汽通用五菱汽車 股份有限公司或服務(wù)中心鑒定后， 為保護(hù)環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展，以免費(fèi) 修理缺陷零部件為主，缺陷零部件保養(yǎng)規(guī)程 174保養(yǎng)規(guī)程無法修理或無修理價(jià)值時(shí)才采取更 換零部件的修理方式，修理或更換 所使用的零部件是生產(chǎn)者提供或者 認(rèn)可并檢驗(yàn)合格的零部件2 .在質(zhì)量保證期內(nèi) ，因質(zhì)量保證服務(wù) 范圍內(nèi)的缺陷造成車輛需要必要的 修理時(shí)，請(qǐng)?jiān)试S服務(wù)中心有合理充 分的時(shí)間進(jìn)行必要的修理，服務(wù)中 心會(huì)盡可能快的將您的車輛交還給 您 ，同時(shí)保修更換下的零部件歸本 公司所有3 .除中國(guó)法律的強(qiáng)制性規(guī)定外，本手 冊(cè)規(guī)定提供的質(zhì)量保證服務(wù)是本公 司對(duì)用戶承擔(dān)的唯一責(zé)任4 .特殊零部件的運(yùn)輸時(shí)間和外出救援 路途占用時(shí)間不計(jì)入維修時(shí)間，特 殊零部件定義參見三包憑證附錄5 .非家用汽車 (如單位用車等) 享受 包修期內(nèi)的服務(wù)，家用汽車享受包 修期內(nèi)的服務(wù)及三包有效期內(nèi)的服 務(wù)不屬于質(zhì)量保證服務(wù)的范圍1 .用于出租或營(yíng)運(yùn)的；2 .偽造或非法取得相關(guān)購車證明、隨 車手冊(cè)資料等。

3 .在需要證明購車信息時(shí)未能出示購 車發(fā)票的；4 .超出質(zhì)量保證期或未能出示本手 冊(cè)，或未能出示申請(qǐng)本手冊(cè)補(bǔ)辦的 相關(guān)憑證的，或自費(fèi)配件未能同時(shí) 出示本手冊(cè)、服務(wù)中心開具的購件 發(fā)票和結(jié)算單；5 .未完全履行用戶的基本義務(wù)；6 . 自行加裝、改裝或增加設(shè)備等對(duì)原 車結(jié)構(gòu)的更改而引起的故障；7 .在質(zhì)量保證期內(nèi)有作弊行為，包括 但不限于故意更改里程表；8 .拒絕接受上汽通用五菱汽車股份有 限公司或服務(wù)中心的質(zhì)量保證服 務(wù)；9 .當(dāng)汽車發(fā)生故障時(shí)，仍繼續(xù)行駛而 引起的繼發(fā)性故障，包括但不限于 水溫表顯示發(fā)動(dòng)機(jī)水溫高而繼續(xù)行 駛造成的損壞；10 .用戶使用、保管或維護(hù)不當(dāng)造成 產(chǎn)品故障或零件丟失的，包括但不 限于因車輛涉水造成發(fā)動(dòng)機(jī)或電器 設(shè)備等各類零部件的故障，或因偷 盜、超載、非正常操控、賽車、暴 曬、長(zhǎng)期停放等造成的故障等；11 .因交通事故、自然災(zāi)害或其他不 可抗力而引起的損壞，包括但不限于車禍、水災(zāi)、沙塵暴、地震、冰 雹、泥石流、軍事行動(dòng)等；12 .除首次保養(yǎng)外，保養(yǎng)要求定期更 換的保養(yǎng)材料如油液、濾芯等；13 .由人力或外在因素造成的損傷、 銹蝕、褪色、斑痕等缺陷，包括但 不限于異物劃傷、動(dòng)物排泄物污 染、環(huán)境污染等；14 .正常情況下，不會(huì)對(duì)汽車質(zhì)量、 功能產(chǎn)生影響的感覺上的現(xiàn)象，包 括但不限于微小的噪音或震動(dòng)；15 .車輛不能正常使用而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì) 損失或額外費(fèi)用，如時(shí)間損失、個(gè) 人財(cái)產(chǎn)與收入損失。

11175 保養(yǎng)規(guī)程質(zhì)量保證期質(zhì)量保證期按零件分為原車零件質(zhì)量保證期和自費(fèi)配件質(zhì)量保證期，其中原車零件質(zhì)量保證期按性質(zhì)分為包修期和三包有 效期， 自費(fèi)配件質(zhì)量保證期只有包修期質(zhì)量保證期不隨車輛所有權(quán)的變化而更改，但如果銷售單位與用戶簽訂有其它協(xié) 議時(shí)，應(yīng)以簽訂的協(xié)議為準(zhǔn)，本手冊(cè)的相關(guān)政策和條款將不適用，比如銷售單位與用戶簽訂了二手車買賣相關(guān)協(xié)議、庫存 降價(jià)車相關(guān)協(xié)議、告之有瑕疵的車輛的相關(guān)協(xié)議等，質(zhì)量保證期具體定義如下：1 .原車零件質(zhì)量保證期：指購買新車時(shí)，原車零件所享有的質(zhì)量保證期，從購車之日 (以售車單位發(fā)票為準(zhǔn)) 及當(dāng)時(shí)的行 駛里程數(shù)開始計(jì)算，購車日期會(huì)在本手冊(cè)的“三包憑證”上注明并由用戶簽字確認(rèn)原車零件質(zhì)量保證期按時(shí)間分為包 修期和三包有效期，具體明細(xì)見三包憑證附錄用戶向服務(wù)中心提出原車零件質(zhì)量保證服務(wù)時(shí)，需出示本手冊(cè)，若里程表失效或損壞而未及時(shí)修復(fù)，造成無法確認(rèn)行駛 里程的，從購車之日算起，每天按300公里計(jì)算，累計(jì)行駛里程；如有質(zhì)量保證服務(wù)記錄，從修理之日算起，每天按300公里計(jì)算，與修理之日記錄的里程數(shù)一起累計(jì)行駛里程；如已更換里程表，應(yīng)與前里程表里程數(shù)累計(jì)計(jì)算。

2 .包修期：指在符合本手冊(cè)相關(guān)政策和條款規(guī)定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的條件下享受免費(fèi)維修的時(shí)間和里程范圍3 .三包有效期：指在符合本手冊(cè)相關(guān)政策和條款規(guī)定及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的條件下享受維修、更換、退貨的時(shí)間和里程范 圍， 目前自費(fèi)配件沒有三包有效期4 .自費(fèi)配件質(zhì)量保證期：指用戶自費(fèi)在服務(wù)中心購買的本公司純正配件，從購件之日 (以購件發(fā)票為準(zhǔn)) 及當(dāng)時(shí)的行使里 程數(shù)開始計(jì)算，購件日期和當(dāng)時(shí)的行使里程數(shù)由服務(wù)中心在購件發(fā)票上注明，并由用戶簽字確認(rèn)用戶向服務(wù)中心提出自費(fèi)配件質(zhì)量保證服務(wù)時(shí)，需同時(shí)出示本手冊(cè)、服務(wù)中心開具的購件發(fā)票和結(jié)算單若里程表失效 或損壞而未及時(shí)修復(fù)，造成無法確認(rèn)行駛里程的，從購件之日算起，每天按300公里計(jì)算，累計(jì)行駛里程；如已更換里 程表，應(yīng)與前里程表里程數(shù)累計(jì)計(jì)算， 自費(fèi)配件質(zhì)量保證期沒有三包有效期，具體信息見下表：保養(yǎng)規(guī)程 176保養(yǎng)規(guī)程自費(fèi)配件質(zhì)量保證期序號(hào)零件包修期三包有效期1保險(xiǎn)絲、繼電器、雨刮片、全車玻璃、傳動(dòng)皮帶、機(jī)油濾 清器、燃油濾清器、輪胎、空氣/空調(diào)濾清器濾芯、制動(dòng)摩 擦片、制動(dòng)蹄、離合器摩擦片、碳罐、火花塞、全車燈 泡、波紋管、橡膠件無無2蓄電池、節(jié)溫器、排氣管墊片、塑料件、燈具、遮陽板、 數(shù)字時(shí)鐘6個(gè)月或10000公里無3本表中未提到的所有零件12個(gè)月或20000公里無11177 保養(yǎng)規(guī)程保養(yǎng)部分保養(yǎng)目的正確的車輛保養(yǎng)不但可使您的汽車處 于良好的工作狀況 ，同時(shí)也有利于環(huán) 境保護(hù)。

為了保護(hù)環(huán)境及維持良好的 車況，請(qǐng)正確保養(yǎng)您的汽車保養(yǎng)制度本制度規(guī)定的所有事項(xiàng)適用于在質(zhì)量 保證期內(nèi)的車輛，對(duì)于質(zhì)量保證期之 外的車輛僅作建議或參考1 .您的車輛必須在3個(gè)月或5000公里 (以先到者為準(zhǔn)) 內(nèi)進(jìn)行首次保 養(yǎng)在3個(gè)月或5000公里 ( 以先到 者為準(zhǔn)) 內(nèi)您將享受首次免費(fèi)保養(yǎng) 服務(wù)的權(quán)利，時(shí)間與里程任一條件 超出均失去該次免費(fèi)保養(yǎng)的權(quán)利 免費(fèi)保養(yǎng)包括保養(yǎng)作業(yè)時(shí)的工時(shí)費(fèi) 與材料費(fèi)免費(fèi)服務(wù)之外的任何保 養(yǎng) (包括后續(xù)的定期保養(yǎng)) 費(fèi)用均 由用戶承擔(dān)2 .用戶每次保養(yǎng)都應(yīng)當(dāng)在服務(wù)中心進(jìn) 行，保養(yǎng)完成后由服務(wù)中心填寫 “保養(yǎng)情況記錄單”，用戶確認(rèn)后 簽字3 .對(duì)于保養(yǎng)作業(yè)中檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題按質(zhì)量保證服務(wù)的規(guī)定執(zhí)行4 .保養(yǎng)規(guī)范表規(guī)定了每次保養(yǎng)的時(shí)間與里程，在質(zhì)量保證期內(nèi)必須按保養(yǎng)規(guī)范表中規(guī)定的期限到服務(wù)中心做保養(yǎng)，在最長(zhǎng)質(zhì)量保證期即5年或10萬公里之后建議您還按照保養(yǎng)規(guī)范表中的時(shí)間與里程間隔 (或視情況提前) 到服務(wù)中心執(zhí)行適當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)保養(yǎng)規(guī)程 178保養(yǎng)規(guī)程11一、常規(guī)保養(yǎng)規(guī)范表 ：1、首次保養(yǎng)：新車銷售后3個(gè)月或5000公里，以先到為準(zhǔn)；首次保養(yǎng)時(shí)更換機(jī)油和機(jī)油濾清器。

2、例保要求：首保后，后續(xù)每次保養(yǎng)間隔為6個(gè)月或5000公里,以先到為準(zhǔn)3、重點(diǎn)零部件更換及保養(yǎng)規(guī)范如下表：常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目常規(guī)更換間隔機(jī)油和機(jī)油濾清器6個(gè)月或5000公里空氣/空調(diào)濾清器濾芯12個(gè)月或10000公里燃油濾清器24個(gè)月或20000公里火花塞24個(gè)月或20000公里發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液24個(gè)月或20000公里輪胎換位24個(gè)月或20000公里手動(dòng)變速器油24個(gè)月或20000公里自動(dòng)擋動(dòng)變速器油24個(gè)月或20000公里制動(dòng)液 (含離合器機(jī)構(gòu))36個(gè)月或30000公里安全帶及帶扣、車輪螺母、制動(dòng)機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)、門鎖、鉸鏈、限位器、離合 器和制動(dòng)踏板、底盤和車身底部螺栓或螺母、進(jìn)排氣歧管、冷卻系統(tǒng)、發(fā)動(dòng)機(jī) 懸掛、發(fā)動(dòng)機(jī)線束和各種傳感器、節(jié)氣門體、曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)系統(tǒng)、燃油管路 和接頭、燃油箱、傳動(dòng)皮帶、傳動(dòng)軸護(hù)套和各球銷護(hù)套、前后彈簧和減震器、 拉索/軟軸、照明及信號(hào)、風(fēng)窗玻璃洗滌系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、蓄電池、輪胎狀況和 胎壓等每次保養(yǎng)，檢查這些項(xiàng)目和它們的相關(guān)零件,若有必要,校正、緊固、清潔、補(bǔ)充、調(diào)整或更換179 保養(yǎng)規(guī)程二、非常規(guī)保養(yǎng)規(guī)范表：當(dāng)車輛處于以下惡劣條件時(shí)，按非常規(guī)保養(yǎng)規(guī)范表的要求或視情況提前進(jìn)行保養(yǎng)： 1 .大部分的單次行駛距離小于10公里；2 .經(jīng)常在室外溫度為0℃以下或35℃以上的條件下行駛；3 .在交通擁堵的條件下，車輛經(jīng)常走走停停，或長(zhǎng)時(shí)間處于怠速或低速行駛的狀態(tài)；4 .經(jīng)常急加速、急減速或高速行駛；5 .經(jīng)常在塵土飛揚(yáng)的道路上、經(jīng)常在丘陵或多山的地區(qū)行駛；6 .被用作警車、出租車、租賃或其它經(jīng)營(yíng)等特殊用途的車輛。

非常規(guī)保養(yǎng)規(guī)范表非常規(guī)保養(yǎng)項(xiàng)目非常規(guī)更換間隔機(jī)油和機(jī)油濾清器3個(gè)月或3000公里更換或視情況提前空氣/空調(diào)濾清器濾芯。