精編范文 衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理模式溫馨提示：本文是筆者精心整理編制而成，有很強(qiáng)的的實(shí)用性和參考性，下載完成后可以直接編輯，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行修改套用衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理模式 本文關(guān)鍵詞：公共衛(wèi)生, 衛(wèi)生院, 管理模式, 服務(wù)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理模式 本文簡(jiǎn)介：實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要內(nèi)容, 也是我國(guó)公共衛(wèi)生制度建設(shè)的重要組成部分, 是深化醫(yī)藥體制改革的重點(diǎn)任務(wù)［１－２］鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理主體和執(zhí)行主體, 在不斷深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)的進(jìn)程中扮演著重要角色近年來(lái), 本院通過(guò)積極探索與實(shí)踐認(rèn)為, 只要扎扎實(shí)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理模式 本文內(nèi)容：實(shí)施國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的重要內(nèi)容, 也是我國(guó)公共衛(wèi)生制度建設(shè)的重要組成部分, 是深化醫(yī)藥體制改革的重點(diǎn)任務(wù)［１－２］鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理主體和執(zhí)行主體, 在不斷深化基本公共衛(wèi)生服務(wù)的進(jìn)程中扮演著重要角色。

近年來(lái), 本院通過(guò)積極探索與實(shí)踐認(rèn)為, 只要扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)施全員培訓(xùn)、落實(shí)工作責(zé)任、規(guī)范績(jī)效考核和完善糾偏機(jī)制等管理模式, 就能夠有效地提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量, 從而全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)水平, 并形成基層衛(wèi)生院完善的公共衛(wèi)生服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制, 以促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展１培訓(xùn)機(jī)制建立１．１參與方式世界衛(wèi)生組織在一項(xiàng)報(bào)告中指出, 我國(guó)基本公共衛(wèi)生服務(wù)最大的問(wèn)題之一是沒(méi)有學(xué)習(xí)目前盛行的“居民參與、社區(qū)共治”方式推動(dòng)人人參與、人人盡力、人人享有”是實(shí)現(xiàn)健康中國(guó)的戰(zhàn)略主題因此, 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)的管理與運(yùn)行, 需要政府支持、部門配合和全社會(huì)人人參與［３－５］一方面, 衛(wèi)生院要積極到村居社區(qū), 通過(guò)發(fā)放宣傳冊(cè)、義診和組織健康知識(shí)講座等多種方式, 全面普及疾病預(yù)防知識(shí), 推行健康生活方式, 加強(qiáng)村民對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)的認(rèn)知, 讓人民群眾了解、支持和積極參與公共衛(wèi)生服務(wù), 變被動(dòng)為主動(dòng)；另一方面, 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要積極爭(zhēng)取政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的支持, 積極與宣傳、公安、民政和學(xué)校等部門合作, 加強(qiáng)信息溝通, 讓全社會(huì)了解、支持和參與公共衛(wèi)生服務(wù)［６］１．２實(shí)施內(nèi)容目前, 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院仍面臨服務(wù)隊(duì)伍學(xué)歷層次低、專業(yè)化水平較低和技術(shù)素質(zhì)較差等現(xiàn)象, 難以達(dá)到基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求［７］。

針對(duì)這種現(xiàn)象, 鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)以第３版《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn), 全面認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)必須全員進(jìn)行, 從基礎(chǔ)學(xué)起, 對(duì)有關(guān)科室人員重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)要通過(guò)各種方式、各種層次進(jìn)行全員培訓(xùn)：院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)和科室負(fù)責(zé)人等管理層要充分利用參加上級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專題培訓(xùn)等各種渠道不斷培訓(xùn)學(xué)習(xí), 形成培訓(xùn)骨干時(shí)常培訓(xùn)全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員；充分利用市級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)優(yōu)勢(shì), 發(fā)揮專家“傳、幫、帶”作用, 提高基層公共衛(wèi)生服務(wù)人員的技術(shù)能力, 要經(jīng)常請(qǐng)市區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)專家到單位進(jìn)行培訓(xùn)［８］；每周組織業(yè)務(wù)人員輪流講座, 集體學(xué)習(xí)與問(wèn)題答辯, 舉一反三；定期舉辦技能比賽等方式開(kāi)展培訓(xùn), 達(dá)到全員熟知熟會(huì)的目標(biāo), 為全面開(kāi)展工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)通過(guò)培訓(xùn), 不但要對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)政策及要求、業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握, 而且要明確工作理念, 不斷強(qiáng)化和落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)管理及服務(wù)理念, 要把為民服務(wù)和提高服務(wù)質(zhì)量作為工作的主線, 貫穿于所有工作之中管理層要樹(shù)立一盤棋管理理念, 即公共衛(wèi)生服務(wù)與各科室都是衛(wèi)生院工作的一部分, 只有密切配合, 全員參與, 才能形成穩(wěn)定的長(zhǎng)效機(jī)制, 在任務(wù)分配、績(jī)效考核, 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的政策制定時(shí), 要通盤考慮, 樹(shù)立全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作一盤棋的理念。

院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)村醫(yī)生要樹(shù)立大衛(wèi)生觀念：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的臨床醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)是一個(gè)有機(jī)的整體, 是密不可分的, 兩者互相融合、互相滲透；樹(shù)立為民服務(wù)理念, 國(guó)家基層醫(yī)改最終要通過(guò)基層醫(yī)務(wù)人員來(lái)落實(shí), 居民體會(huì)到公共衛(wèi)生服務(wù)的益處, 才能更好地配合工作［９］２工作責(zé)任落實(shí)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)需要健康團(tuán)隊(duì)集體配合來(lái)實(shí)施, 公衛(wèi)科人員與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)生、護(hù)士要積極參與基本公共衛(wèi)生服務(wù), 合理組建健康團(tuán)隊(duì), 將服務(wù)責(zé)任落實(shí)到健康團(tuán)隊(duì)與鄉(xiāng)村醫(yī)生, 做實(shí)健康團(tuán)隊(duì)服務(wù)［１０］２．１制度制定制定行之有效的管理制度、績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)機(jī)制, 打破“大鍋飯”模式, 將所有醫(yī)務(wù)人員的工資收入與工作量和工作質(zhì)量完全掛鉤, 經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的磨合, 經(jīng)過(guò)有效地調(diào)整, 形成成熟完善、可行性強(qiáng)的規(guī)章制度, 并在實(shí)際工作中得到不折不扣的落實(shí), 是實(shí)施公共衛(wèi)生服務(wù)工作責(zé)任落實(shí)的前提２．２落實(shí)方法依靠科學(xué)有效的管理機(jī)制, 規(guī)范和督促健康團(tuán)隊(duì)工作的正常運(yùn)作, 這也是工作的重心所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生服務(wù)管理人員要合理分解具體工作任務(wù), 實(shí)行科室、團(tuán)隊(duì)、人員責(zé)任制, 院長(zhǎng)與科室及人員簽訂任務(wù)分工明細(xì)和責(zé)任狀, （１）要明確工作任務(wù), 知道自己的工作需要干什么, 明確自己的工作如何干, 目標(biāo)是什么, 做到任務(wù)明確、目標(biāo)明確、責(zé)任明確；（２）成立專門班子, 負(fù)責(zé)督促與定期考核, 工作任務(wù)的落實(shí)情況, 嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲制度兌現(xiàn)；（３）衛(wèi)生院要定期深入到各鄉(xiāng)村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu), 加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生室工作的檢查和指導(dǎo), 及時(shí)指導(dǎo)和督促衛(wèi)生室落實(shí)好工作職責(zé)［１１］。

２．３工作模式制定激勵(lì)政策, 鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)新工作方法, 提高工作效率借鑒部分地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的平板電腦、手機(jī)等使用移動(dòng)工作臺(tái)和應(yīng)用程序?qū)崟r(shí)登記和錄入的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn), 節(jié)省基本公共衛(wèi)生服務(wù)的信息收集和檔案管理成本［１２］；通過(guò)婦幼保健科的見(jiàn)育齡婦女、見(jiàn)孕婦、見(jiàn)兒童的“三個(gè)見(jiàn)第一面”工作模式, 可以及時(shí)有效掌握孕婦及兒童保健第一手信息；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理與核算探討, 規(guī)范公衛(wèi)資金的合法合理使用［１３］；＞６５歲老年人集中健康查體模式, 醫(yī)療工作與公衛(wèi)工作一體化模式、兒童保健入村入戶模式等符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況、簡(jiǎn)單易操作具有實(shí)效的創(chuàng)新模式的實(shí)施, 可以有效提高工作效率, 逐步形成完善的工作機(jī)制３績(jī)效考核３．１制度制定與實(shí)施完善的績(jī)效考核制度可以大大提高工作人員的積極性和主動(dòng)性針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核系統(tǒng)信息化落后的實(shí)際情況, 要全盤制定具體細(xì)化的考核操作手冊(cè), 每季度對(duì)轄區(qū)科室及衛(wèi)生室進(jìn)行工作考核, 考核過(guò)程有章可依、不徇私情, 考核結(jié)果要公開(kāi)透明、張榜公示在整個(gè)基本公共衛(wèi)生考核過(guò)程中, 特別是對(duì)衛(wèi)生室等工作要狠抓一個(gè)“實(shí)”字, 落到一個(gè)“干”字；對(duì)日常工作的監(jiān)管體現(xiàn)一個(gè)“嚴(yán)”字, 對(duì)工作考核工作落到“無(wú)情”兩個(gè)字, 從而使績(jī)效考核結(jié)果如實(shí)反映工作的實(shí)際情況, 使考核結(jié)果更加客觀公平更正［１４］。

３．２考核結(jié)果應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果必須與專項(xiàng)基金中薪酬部分及榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、職位晉升掛鉤, 專項(xiàng)資金的管理必須嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)政部、衛(wèi)生部頒布的《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目補(bǔ)助資金管理辦法的通知》的規(guī)定執(zhí)行為避免“混崗”“一人多職”等情況難以量化兌現(xiàn), 不妨采用“團(tuán)隊(duì)薪酬與個(gè)人薪酬相結(jié)合, 輔之以文化創(chuàng)造”的績(jī)效考核機(jī)制, 可采用個(gè)人薪酬激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)薪酬制度協(xié)調(diào)統(tǒng)一的分配制度, 這樣不僅可以營(yíng)造良好的工作氛圍, 保持員工的工作激情, 更可以加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié), 提高工作的效率和質(zhì)量［６, １５］對(duì)村衛(wèi)生室, 要建立考核結(jié)果與資金撥付掛鉤的獎(jiǎng)懲機(jī)制, 資金撥付額完全與項(xiàng)目完成的數(shù)量和質(zhì)量掛鉤, 以促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目在衛(wèi)生室的規(guī)范實(shí)施４糾偏機(jī)制建立隨著國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的深入開(kāi)展, 隨著國(guó)家政策的不斷細(xì)化與完善, 在衛(wèi)生院實(shí)施過(guò)程中, 難免會(huì)出現(xiàn)一些新問(wèn)題因此, 定期不定期地查找問(wèn)題, 及時(shí)研究解決辦法, 并予以糾正, 這種糾偏機(jī)制的完善, 能及時(shí)修正工作思路, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的漏洞, 并及時(shí)采取措施予以糾正不足, 使這項(xiàng)工作永遠(yuǎn)沿著正確的方向發(fā)展, 使衛(wèi)生院形成自己獨(dú)具特色的工作長(zhǎng)效機(jī)制, 這也是衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)得以順利實(shí)施的重要保證。

結(jié)語(yǔ)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為基本公共衛(wèi)生服務(wù)的主要管理及實(shí)施單位, 只要把握好上述４個(gè)方面的工作關(guān)鍵點(diǎn), 特別是在每一個(gè)細(xì)節(jié)的落實(shí)上一絲不茍, 并不斷深化細(xì)化管理體制, 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都一定會(huì)走出一條適合自己特點(diǎn)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理路子, 以全面提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量作者：隋宏勛 單位：日照市東港區(qū)河山鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理模式　　來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理　　免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享, 如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題, 請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除第 1 頁(yè) /共 1頁(yè)。