XXXX學(xué)院 畢 業(yè) 論 文論文題目： 電子商務(wù)與物流配送的研究 所屬系別 經(jīng)濟(jì)管理系 專業(yè)班級 XX大專物流3班 姓　　名 XXXXXX 學(xué)　　號20XX08XXXXXXX9 指導(dǎo)教師 李XX 撰寫日期 20XX 年 6 月 摘 要物流是電子商務(wù)的重要組成部分，也是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸首先本文分析的是在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中，電子商務(wù)企業(yè)只見的重要關(guān)系及影響，再次分析兩者之間如何擺正自己的位置，如何協(xié)調(diào)電子商務(wù)和物流配送的關(guān)系，隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和相關(guān)的不斷完善，以網(wǎng)上商品購銷為核心內(nèi)容的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來但就目前的現(xiàn)狀來看，電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系并不協(xié)調(diào)，這直接導(dǎo)致了商品交易的順利完成收到很大的影響其次，作為公共品的主要提供者，政府在推動我國電子商務(wù)的發(fā)展的過程中起了不可或缺的作用對此，政府應(yīng)該加強(qiáng)國家物流業(yè)的宏觀管理, 加快物流的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)物流的信息化、科技化，推動我國物流業(yè)的整體提升從而使我國的電子商務(wù)企業(yè)，物流企業(yè)共同發(fā)展。

共創(chuàng)輝煌.關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購物，物流配送，第三方物流 AbstractLogistics is an important part of electronic commerce, is also the bottleneck of development of e-commerce.Firstly this paper analysis is in the age of knowledge economy, electronic business enterprise and the important relationship and the influence between, again how to straighten out his own position, how to coordinate the relationship between electronic commerce and logistics and distribution, with the rapid development of information technology and related continuous improvement, in order to online buying and selling of goods as the core content of the electronic commerce is developing rapidly. But the present situation of electronic business and logistics distribution, the relationship is not harmonious, this leads directly to the commodity trading successfully received great influence. In addition, as the main provider of public goods, the government in promoting the development of e-commerce of our country plays an indispensable role. To this, the government should strengthen the national logistics industry in the macro management, speed up the logistics software and hardware infrastructure construction, promote the logistics information technology, science and technology, promote China's logistics industry to enhance the overall.In but our country electronic commerce enterprise, logistics enterprises and common development. Create brilliant.Key words: electronic commerce, online shopping, logistics, third party logistics目 錄(目錄未自動生成需要自己改下)1 引 言 12 行業(yè)背景 12.1 B2C電子商務(wù)物流配送的特點(diǎn) 12.2 研究現(xiàn)狀與意義 23 我國網(wǎng)上書店的現(xiàn)狀 33.1 我國網(wǎng)民數(shù)和電子商務(wù)交易額的情況 33.2 讀者網(wǎng)上購書原因 33.3 制約我國網(wǎng)上書店發(fā)展的因素 34 網(wǎng)上書店電子商務(wù)配送模式分析 54.1 現(xiàn)行配送模式的分析 74.1.1 郵政服務(wù)配送模式 74.1.2 自建物流配送體系模式 74.1.3 第三方物流配送模式 84.1.4 電子商店+連鎖店（便利店）物流配送模式 85 對我國電子商務(wù)配送模式改進(jìn)的建議 105.1 宏觀方面 105.2 微觀方面 116 總 結(jié) 14參考文獻(xiàn) 16致 謝 171 引 言現(xiàn)代物流體系建立的前提是先進(jìn)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，因而政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，建立以重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域，中心城市，沿海港口城市為依托的，與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的現(xiàn)代物流網(wǎng)路系統(tǒng)，繼續(xù)加大物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，促進(jìn)我國物流業(yè)的發(fā)展和整體水平的提高。

為有準(zhǔn)備的引導(dǎo)和促進(jìn)我國物流業(yè)的發(fā)展，政府還應(yīng)制定規(guī)范的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，以形成良好的制度環(huán)境盡管尚未完全普及，電子商務(wù)的概念已經(jīng)隨著PC價(jià)格的持續(xù)下降、互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用下調(diào)及互聯(lián)網(wǎng)連入速度的不斷加快逐漸深入人心隨著網(wǎng)上交易的發(fā)展，商品的交易時(shí)間已經(jīng)可以達(dá)到馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界，·以大大降低商業(yè)交易的交易成本，尤其對于圖書、音像、軟件、IT數(shù)碼設(shè)備這類體積小、易于儲存和運(yùn)輸, 單品價(jià)格低而利潤高, 產(chǎn)品具備標(biāo)準(zhǔn)化的商品，可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動，就此而言，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢2電子商務(wù)與物流配送的關(guān)系2.1現(xiàn)代物流中的配送現(xiàn)代物流中的配送是電子商務(wù)中的重要電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著信息流商流，資金流，物流前三種流的處理都可以通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)但作為四流中最為特殊的一中物流則是物質(zhì)實(shí)體的流動過程所以，現(xiàn)代物流配送對實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保證只有實(shí)現(xiàn)合理化現(xiàn)代化的物流配送，才能降低配送成本，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，減少資金占壓縮短生產(chǎn)日期，保障電子商務(wù)的高效進(jìn)行2.2電子商務(wù)是推動現(xiàn)代物流配送發(fā)展的重要力量 2.2.1電子商務(wù)是現(xiàn)代物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所造就的電子商務(wù)給人類帶來一場深刻的革命，特別是這場革命所引致的產(chǎn)業(yè)大重組把現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)替代前所未有的高度。

雖然電子商務(wù)本身不能實(shí)現(xiàn)最終的物流，但他以一種最直接的方式指導(dǎo)物的流量，流向和物流時(shí)間它在促進(jìn)物流發(fā)展趨勢的同時(shí)，也從中促進(jìn)了物流的發(fā)展2.2.2電子商務(wù)是現(xiàn)代物流信息處理的平臺物流的特性決定了物流與信息流之間有著天然的密不可分的關(guān)系信息作為物流的重要組成要素，為物流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，管理，決策以及制定戰(zhàn)略提供了不可缺少的依據(jù)為提高物流效率，要求信息流保持通暢，并準(zhǔn)確反饋物流各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作所需要的信息另一方面，信息技術(shù)不斷進(jìn)步為信息及時(shí)大規(guī)模傳遞創(chuàng)造了條件，促進(jìn)物流能力和效率的提高3我國電子商務(wù)和物流配送的關(guān)系的現(xiàn)狀3.1物流是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸電子商務(wù)的物流瓶頸問題，在我國現(xiàn)在的主要表現(xiàn)是，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動之后，沒有一個(gè)有效的社會物流配送系統(tǒng)對事物的轉(zhuǎn)移提供低成本的，適時(shí)的，適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)，配送的成本過高，速度過慢是偶爾涉足電子商務(wù)的買方最為不滿的問題物流瓶頸問題可以從兩方面去認(rèn)識：第一，互聯(lián)網(wǎng)無法解決物流問題在這種情況下，未來的流通時(shí)間和流通成本，絕大部分被物流所占有，因此，物流對未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會起到非常大的決定和制約作用第二，物流本身發(fā)展的滯后網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢頭，會加劇物流瓶頸的作用，這問題，表面上看是我國物流服務(wù)問題，其背后的原因，是我國為物流服務(wù)運(yùn)行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。

3.2我國電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)在其他方面關(guān)系存在不和諧性在管理水平上，電子商務(wù)公司的領(lǐng)導(dǎo)者具有較高的知識與管理水平，對公司的配送也較為嚴(yán)格；而物流企業(yè)打多數(shù)是在傳統(tǒng)的儲運(yùn)企業(yè)上發(fā)展起來的，有些管理模式甚至還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的水平上，因此，物流企業(yè)要盡快提高管理水平，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的需要，要考慮適應(yīng)不同檔次客戶的要求提高管理以適應(yīng)電子商務(wù)公司高標(biāo)準(zhǔn)的要求目前電子商務(wù)公司與配送企業(yè)簽訂的協(xié)議很少，這樣不利于物流企業(yè)制定長遠(yuǎn)的投資與服務(wù)計(jì)劃，短期協(xié)作制約物流企業(yè)對配送體系的投入和采用新技術(shù)熱情，不利于降低配送成本4如何協(xié)調(diào)電子商務(wù)與物流配送關(guān)系4.1加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，制定物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策現(xiàn)代物流體系建立的前提是先進(jìn)的物流基礎(chǔ)設(shè)施，因而政府應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃，建立以重要經(jīng)濟(jì)區(qū)域，中心城市，沿海港口城市為依托的，與我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的現(xiàn)代物流網(wǎng)路系統(tǒng)，繼續(xù)加大物流基礎(chǔ)設(shè)施的投資力度，促進(jìn)我國物流業(yè)的發(fā)展和整體水平的提高為有準(zhǔn)備的引導(dǎo)和促進(jìn)我國物流業(yè)的發(fā)展，政府還應(yīng)制定規(guī)范的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，以形成良好的制度環(huán)境4.2大力發(fā)展第三方物流，避免資源重復(fù)與浪費(fèi)通常，電子商務(wù)企業(yè)通常都缺乏足夠的資金，經(jīng)歷和專業(yè)技能去建立大規(guī)模的現(xiàn)代物流配送體系。

因此最理想的方法就是采用第三方物流模式即把物流外包交與第三方而對于電子商務(wù)企業(yè)，可以充分利用第三方物流的配送服務(wù)體系，將有限的資金和精力用于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)因此，必須要大力發(fā)展第三物流4.3建立物流公共信息平臺，發(fā)展第四方物流由于信息的絕對數(shù)量增加，信息發(fā)生地點(diǎn)，處理地點(diǎn)，傳達(dá)對象，分散在廣大地區(qū)，而物流與信息要同時(shí)進(jìn)行流動，因此要迅速反應(yīng)物流信息，就必須建立現(xiàn)代化的物流信息管理平臺，對物流信息進(jìn)行收集，加工，整理以便于對物流過程進(jìn)行控制，預(yù)測和決策建立在Internet上的物流公共信息平臺，可讓所有用戶輸入的資料都直接進(jìn)入數(shù)據(jù)庫以便進(jìn)行各種各樣的數(shù)據(jù)處理所有的用戶都可以在這個(gè)平臺上互動式經(jīng)營，物流公共信息平臺整合了社會資源，解決了物流信息充分共享，社會物流資源充分利用的問題4.4加快物流產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化進(jìn)程物流業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，對于不物流企業(yè)來說可以提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量，對于消費(fèi)者來說，標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化的物流與服務(wù)有利于增強(qiáng)消費(fèi)者的信任及購買信心這樣才能建立一個(gè)高效率低成本，極具競爭力的物流體系，為我國企業(yè)及電子商務(wù)的發(fā)展服務(wù).4.5電子商務(wù)與物流配送必須共同合作通過制度創(chuàng)新充分挖掘和利用現(xiàn)有物流配送體系的資源優(yōu)勢。

通過網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新，使他們同電子商務(wù)過程中的物流環(huán)節(jié)聯(lián)合起來，形成有效的 競爭與合作，對加速我國電子商務(wù)的建設(shè)與發(fā)展將是一個(gè)巨大的支持，電子商務(wù)的成本優(yōu)勢也將因之得到真。