我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展2220081085 黃占陽(yáng) 電子商務(wù)一班 “電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易的作用”摘要： 互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)改變了競(jìng)爭(zhēng)，也改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念我國(guó)的企業(yè)在中國(guó)加入WTO后面臨新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的挑戰(zhàn)，要及時(shí)趕上潮流，必須運(yùn)用電子商務(wù)這一競(jìng)爭(zhēng)新利器來(lái)提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 國(guó)際貿(mào)易 WTOAbstract: The Internet booming development speed sweeping the globe, its virtual commercial behavior change our way to trade and economic activities, the network changed competition, also changed the enterprise management mode and management concept. China's enterprises in China joined the WTO. Face after new market competition rules challenge to timely catch up, must use e-commerce this competition new tool to improve the competitive advantage.Keywords: electronic commerce international trade the WTO 資料引用： 2008年1月17日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布，第21次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告。

報(bào)告顯示，截止2007年12月31日，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到2.1億人，略低于美國(guó)的2.15億?，位于世界第二位；中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)，而美國(guó)2006年8月網(wǎng)上購(gòu)物的比例則已經(jīng)達(dá)到了71%，仍有差距；中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)性明顯，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)收聽(tīng)率居中國(guó)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之首，半年內(nèi)有86.6%網(wǎng)民收聽(tīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)；目前網(wǎng)民平均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)是16.2小時(shí)每周，94.2%網(wǎng)民認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)豐富自己的娛樂(lè)生活在2.1億網(wǎng)民中，接近三分之二網(wǎng)民或者在網(wǎng)上發(fā)過(guò)帖，或多或少參與到“Web2.0”互動(dòng)中可見(jiàn)21世紀(jì)是人類信息世界的核心，企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)正迎來(lái)跨越式發(fā)展機(jī)遇，做大做強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)筑新型的貿(mào)易框架，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有戰(zhàn)略性意義圖1 阿里巴巴08年財(cái)報(bào) 一　我國(guó)電子商務(wù)面臨的問(wèn)題1）安全問(wèn)題交易中安全是相當(dāng)重要的一個(gè)問(wèn)題然而中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有很完善的電子商務(wù)法，安全問(wèn)題十分突出消費(fèi)不安全是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)致命的因素信用卡信息的安全，數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，個(gè)人隱私等問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都有阻礙當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物變得越來(lái)普及的今天，安全問(wèn)題更亟待解決 2）觀念約束中國(guó)人受傳統(tǒng)的思想的約束，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在顧慮傳統(tǒng)的眼見(jiàn)才為實(shí)的觀念限制了人們網(wǎng)上購(gòu)物的積極性。

思想的約束包括看不到交易的實(shí)體、自己的隱私、信用卡信息、虛擬的交易環(huán)境等所帶來(lái)的擔(dān)憂 3）法律制度問(wèn)題需要規(guī)范網(wǎng)上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束但是作為一種新的交易形勢(shì)，還沒(méi)有健全的法律體制，使得網(wǎng)上交易不規(guī)范，影響網(wǎng)上交易的發(fā)展而且中國(guó)還沒(méi)有像重視實(shí)體產(chǎn)業(yè)一樣重視電子商務(wù)的發(fā)展網(wǎng)上開(kāi)店要不要到工商局注冊(cè)、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標(biāo)準(zhǔn)等都是不好與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的相一致，衡量的標(biāo)準(zhǔn)和方式也很難確定現(xiàn)在中國(guó)的電子商務(wù)還處于起步發(fā)展階段，需要法律的約束更需要法律的扶持過(guò)嚴(yán)的約束會(huì)限制它的發(fā)展如果要收稅又要有很多手續(xù)和制度等的約束，很多網(wǎng)店就有可能會(huì)退出這個(gè)市場(chǎng) 4）缺少專業(yè)人才21?世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)反映院校人才培養(yǎng)不力、專業(yè)人才信心缺失、企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才電子商務(wù)作為一個(gè)比較新的行業(yè)，專業(yè)人才比較缺乏計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的缺乏嚴(yán)重限制了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展我作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)此感受頗深不僅企業(yè)埋怨招不到人才，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也苦惱工作難找 5）物流的限制電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)是依靠發(fā)達(dá)而健全的物流的配送來(lái)實(shí)現(xiàn)中國(guó)物流業(yè)還存在著很多的問(wèn)題物流體系不健全，物流配送不合理，物流成本高等都成為限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。

此外，還有相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，而且電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)也需加強(qiáng) 二，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善? 　　我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)行環(huán)境消費(fèi)者的上網(wǎng)費(fèi)用將越來(lái)越低廉移動(dòng)電子商務(wù)將快速發(fā)展移動(dòng)通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒體 2) 電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善? 　　網(wǎng)民的消費(fèi)觀念和行為將發(fā)生變化，對(duì)電子商務(wù)的接受程度將不斷提高電子商務(wù)的法律環(huán)境，安全性、物流體系將更完善，這些都有利于電子商務(wù)的快發(fā)發(fā)展? 3)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展? 隨著電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新與集成度的提高，企業(yè)電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn)，新一代的電子商務(wù)將浮出水面，取代目前簡(jiǎn)單地依托“網(wǎng)站＋電子郵件”的方式電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過(guò)渡到將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求，互動(dòng)、實(shí)時(shí)成為企業(yè)信息交流的共同特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)將成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)企業(yè)將創(chuàng)建形成新的價(jià)值鏈，把新老上下利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益三，電子商務(wù)幫助中小型企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易。

1、電子商務(wù)可幫助中小企業(yè)減少實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的投資傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)都必須擁有相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施，如辦公用房、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品展示廳、銷售店鋪等與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴程度要高得多若利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，則在這方面的投入顯然要小很多，如美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店與傳統(tǒng)的實(shí)物書(shū)店相比，幾乎找不到豪華的辦公樓、寬敞的營(yíng)業(yè)大廳，甚至除了少量的暢銷書(shū)有部分庫(kù)存外，其他絕大多數(shù)的圖書(shū)品種都是在接到顧客的訂單后再向各出版社訂購(gòu)的，幾乎不占庫(kù)存，但是亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店提供近300萬(wàn)種多種語(yǔ)言版本的圖書(shū)，并且銷往全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，注冊(cè)用戶達(dá)?1000?多萬(wàn)，1999年的營(yíng)業(yè)額達(dá)15億美元因此，利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易可以顯著減少在實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入對(duì)于信息產(chǎn)品而言，如報(bào)刊雜志的電子版、視聽(tīng)娛樂(lè)和電腦軟件及信息咨詢提供等，若產(chǎn)品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷售柜臺(tái)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等完全是多余的整個(gè)銷售環(huán)節(jié)，從研制開(kāi)發(fā)、訂貨、付款到產(chǎn)品的交付都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)由于減輕或消除了對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，企業(yè)可以將節(jié)省的開(kāi)支大部分地讓渡給消費(fèi)者 2、電子商務(wù)可幫助中小企業(yè)突破貿(mào)易壁壘，擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)。

因特網(wǎng)作為一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)，徹底消除了地域的界限，對(duì)減少國(guó)際貿(mào)易中的有形和無(wú)形壁壘有著積極的意義在網(wǎng)上做生意，沒(méi)有了宗教信仰的限制，也沒(méi)有了種族的歧視，甚至公司的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差別都顯得不再重要以美國(guó)為主的發(fā)達(dá)國(guó)家極力主張電子商務(wù)達(dá)成的國(guó)際貿(mào)易免征關(guān)稅，這一方面有力地推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)量的迅速提高；另一方面，也有力地促進(jìn)了世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，使全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程更快地向前推進(jìn) 3、電子商務(wù)可幫助中小企業(yè)全天候業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶滿意度由于世界各地存在時(shí)差，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)的談判就相當(dāng)不便，對(duì)企業(yè)來(lái)講，在傳統(tǒng)條件下，提供每周7天、每天24小時(shí)的客戶服務(wù)往往感到力不從心而利用電子商務(wù)可以做到7×24的全天候服務(wù)，任何客戶都可在全球任何地方、任何時(shí)間從網(wǎng)上得到相關(guān)企業(yè)的各種商務(wù)信息如果得不到理想的答案，還可通過(guò)電子郵件的形式進(jìn)行詢問(wèn)，只要企業(yè)及時(shí)回復(fù)，即可使訪問(wèn)者得到滿意的答復(fù)電子商務(wù)全天候、不間斷運(yùn)作可使全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來(lái)更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率 4、電子商務(wù)可幫助中小企業(yè)降低國(guó)際貿(mào)易成本與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，國(guó)際貿(mào)易的單證數(shù)量繁多，處理費(fèi)用高昂。

如1996年全球跨國(guó)貿(mào)易中以紙面單據(jù)為主的各種雜項(xiàng)開(kāi)支達(dá)3500億美元，占當(dāng)年世貿(mào)總值的7％通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易，既可節(jié)省大約90％左右的文件處理費(fèi)用，又可縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，還可節(jié)省利息開(kāi)支，成本優(yōu)勢(shì)十分明顯另外，由于減少了大量的中間環(huán)節(jié)，買賣雙方可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，交易費(fèi)用顯著下降在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，因?yàn)榇罅康闹虚g商的參與，國(guó)外進(jìn)口商的買價(jià)往往是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)交貨價(jià)的5-10倍現(xiàn)在有不少國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)直接把中國(guó)生產(chǎn)企業(yè)和國(guó)外進(jìn)口商的供求信息整合在網(wǎng)上，讓他們?cè)诰W(wǎng)上直接交易，由于減少了中間環(huán)節(jié)，雙方都得到了實(shí)惠5、電子商務(wù)可幫助中小企業(yè)提高交易效率利用電子商務(wù)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易，買賣雙方可采用標(biāo)準(zhǔn)化、電子化的格式合同、提單、保險(xiǎn)憑證、發(fā)票和匯票、信用證等，使各種相關(guān)單證在網(wǎng)上即可實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞，大大節(jié)省了單證的傳輸時(shí)間，而且還能有效地減少因紙面單證中數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的各種錯(cuò)誤，對(duì)提高交易效率的作用十分明顯在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，每一程序包括簽約、洽談、報(bào)關(guān)、租船訂倉(cāng)保險(xiǎn)以及支付結(jié)算等都必須由人工參與，交易效率低，錯(cuò)誤發(fā)生率高，受時(shí)間的局限性大而通過(guò)網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，可以最大限度地減少人工參與，并且不受時(shí)間限制，提高了業(yè)務(wù)處理的靈活性，為客戶帶來(lái)更多的便利。

6、電子商務(wù)可幫助中小企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)建立相關(guān)站點(diǎn)主動(dòng)發(fā)布供求信息，及時(shí)與客戶進(jìn)行雙向溝通與交流，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳自己的企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)知名度，逐漸利用電子商務(wù)這一先進(jìn)的工具為增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)圖2：阿里巴巴08年中國(guó)市場(chǎng)擁有372,867名中國(guó)誠(chéng)信通會(huì)員 年增長(zhǎng)78%圖3：阿里巴巴08年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)收占比36%總之，中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，要順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，還存在許多障礙隨著國(guó)家信息化的加強(qiáng)，企業(yè)信息化的提高，將會(huì)逐步縮短中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距，應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展困難還不少，但前景非常光明 參考文獻(xiàn)： [1]?何躍成倞媛張丹.電子商務(wù).電子科技大學(xué)出版社，2005.12 [2]?彭禹皓蘭波曉玲.電子商務(wù)的安全性探討,2007 [3]?邵兵家.電子商務(wù)概論.人民郵電出版社，2003.8 [4]?周朝民.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué).上海：上海人民出版社，2003 5] Efraim 冠冕上,大衛(wèi)作王接觸到電子商務(wù),2003年[ 6]?新浪.?阿里巴巴高管披露：09?年重拳出擊投資.?麥易網(wǎng)，2009?年3月24?日. [7]劉繼萍.?中國(guó)外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略探討.?中國(guó)經(jīng)貿(mào)，2004，（02）. Reference:[1] HeYueCheng Jing gratefully zhang. E-commerce. University of electronic science and technology press, 2005.12[2] PengYuHao Arthur rimbaud XiaoLing. E-commerce security discussion, 2007[3] ShaoBingGu. Introduction of e-commerce, 2003.8. People's wiley&sons press[4]. ZhouChaoMin network economics. Shanghai: Shanghai people's publishing house, 20035] Efraim turban, David king. Introduction to e-commerce, 2003[6] 。