述職報告　各位領(lǐng)導，同志們，上午好：XXXX年，在分行黨委的領(lǐng)導下，在各部門、各機構(gòu)的大力支持幫助下，我從適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的工作要求出發(fā)，以管理、質(zhì)量、效率、服務(wù)為核心，以讓領(lǐng)導滿意、讓基層滿意、讓機關(guān)滿意為目標，解放思想，提高素質(zhì)，嚴以律己，恪盡職守，圓滿完成了各項工作目標現(xiàn)將一年來的工作述職如下，請大家評議一、工作情況（一）以崗位為基礎(chǔ)，實施精細管理，提高崗位管理和崗位經(jīng)辦“兩個能力”根據(jù)省分行體系文件要求，按照崗位分解、管理到位、控制有效、防范風險的原則，通過崗位管理職能量化，確保辦公室條線管理職能歸位相繼制訂了本部會議、系統(tǒng)會議運行規(guī)則，系統(tǒng)會議計劃、值班工作制度、常規(guī)檢查計劃、常規(guī)督辦事項等制度辦法和工作計劃，對全行印章、檔案、公文、值班、法律法規(guī)、會議計劃、機構(gòu)負責人請銷假管理制度執(zhí)行等情況進行定期通報，一年來下發(fā)各類通知、通報、計劃、方案、制度等管理性文件62個，通過分析查找問題，提出改進措施，力求管理職能的規(guī)范化、制度化、程序化，提高了基層行執(zhí)行意識和執(zhí)行能力加強了系統(tǒng)工作的管理指導，組織舉辦了法律、公文、印章培訓班5期，培訓人員200多人次，為保障行務(wù)系統(tǒng)高效運行發(fā)揮了重要作用。

同時，從提高崗位經(jīng)辦能力入手，本著職責清晰、橫向銜接、標準統(tǒng)一的原則，明確每個崗位的職責任務(wù)、目標要求、工作程序，確保工作運轉(zhuǎn)職能清晰、有條不紊、規(guī)范有序，在考核上堅持自我評價與分管主任評價相結(jié)合，內(nèi)部互評與基層測評相結(jié)合，考核結(jié)果與評先樹優(yōu)相結(jié)合，促進了人員崗位經(jīng)辦能力明顯提高二）以服務(wù)為核心，強化大局意識，抓好信息宣傳、綜合調(diào)研、工作督辦、公文運轉(zhuǎn)“四個重點” 服務(wù)是辦公室的“天職”，一年來，我緊緊圍繞全行中心工作，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，積極發(fā)揮辦公室的職能作用一是在提高信息宣傳服務(wù)上下功夫堅持行務(wù)信息與市場信息、內(nèi)部宣傳與外部營銷并重抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個根本，堅持求真、求實、求準，提高信息功能作用，不斷對網(wǎng)頁進行改版優(yōu)化，豐富了欄目，完善了功能，提高了美觀度，全年本行網(wǎng)站共采編信息5900條，在省分行發(fā)表信息560條外部宣傳上，借助“兩路一臺一報一橋一刊”，通過制訂計劃、明確重點、加強配合、協(xié)調(diào)推進，提高了宣傳的計劃性、系統(tǒng)性和實效性二是在綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫圍繞全行管理、發(fā)展、調(diào)整、轉(zhuǎn)型等中心工作積極開展調(diào)查研究，全年組織完成專題調(diào)研28篇在省行網(wǎng)站發(fā)表各類調(diào)研文章51篇，組織起草各類講話、匯報材料60多篇，達28萬字。

三是在提高督辦服務(wù)上下功夫始終把督辦作為一項重要職能，緊緊圍繞黨委的重大決策，重要工作部署以及員工關(guān)心的問題開展督辦，完善工作機制，堅持動態(tài)管理，推動工作落實根據(jù)全行工作要點，形成了46項常規(guī)督辦事項，按季進行督辦、匯總和通報；針對行長辦公會議、行務(wù)會議確定的臨時督辦事項，及時下發(fā)督辦通知單，對20項重點工作進行立項督辦，辦結(jié)率達到了95％四是在提高公文運轉(zhuǎn)服務(wù)上下功夫全年共處理各類發(fā)文996件，各類收文3245件，從提高文件運轉(zhuǎn)的效率出發(fā)，建立健全文件傳閱、登記、催辦、簽批、歸檔等各項制度，做到傳送及時，辦理準確、保密安全，實現(xiàn)了無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓待添加的隱藏文字內(nèi)容3（三）以安全為主線，加強風險控制，強化印章、檔案、法律管理“三個基礎(chǔ)”按照崗位風險控制、條線風險管理的要求，結(jié)合辦公室實際，強化重點風險崗位基礎(chǔ)管理在用印管理中，嚴格落實用印制度及各項管理規(guī)定4月份和12月份分別對城區(qū)各支行、縣支行印章管理、保密制度執(zhí)行、主要負責人請、銷假制度執(zhí)行等情況進行了專項檢查，對存在的問題進行了通報和整改在法律工作中，全年累計審查法律性文件278份接受法律咨詢140余人次，書面法律咨詢4件。

法律性文件審查和法律咨詢出具的法律意見大部分被相關(guān)部門采納，確保了合法權(quán)益不受侵害同時，全年及時處理信貸、儲蓄、會計等訴訟案件30件在檔案管理中，采取外來收文日常備份、相關(guān)資料隨手收集和督促部室文件及時歸檔、移交相結(jié)合的措施，確保各類檔案收集的齊全、完整，重點加強對系統(tǒng)內(nèi)機構(gòu)的工作指導，明確操作程序，加強密碼管理，不定期監(jiān)督檢查各機構(gòu)檔案管理情況，排查風險隱患并細化完善了OA檔案操作規(guī)程，加強防火、防盜、防水工作，提高了檔案整體管理水平四）以誠信為前提，加強溝通交流，提高綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)決策“兩個意識”一方面，堅持講政治，講大局，認真協(xié)調(diào)處理問題，堅持以誠、以禮、以情待人，在制訂計劃、起草講話、辦文辦會等方面，主動協(xié)調(diào)上下關(guān)系，做到不欺上瞞下，認真聽取各方意見，靠集體的智慧彌補個人的不足在同志們的理解、寬容和支持下，妥善完成了各項綜合協(xié)調(diào)工作，保證了行務(wù)運行的常態(tài)化另一方面，在起草調(diào)研報告、領(lǐng)導講話等綜合性文字工作中，堅持主動思考一些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題，盡可能把工作想在前、做在前，努力在嚴謹、認真、細致、求實上下功夫，發(fā)揮好參謀助手作用二、存在的不足及努力方向回顧一年的工作，雖然取得了一些成績，但是離黨委的要求、同志們的期望還存在一定差距，工作中存在一些不足。

創(chuàng)新意識有等進一步增強，往往想問題謹慎有余，開拓不足調(diào)查研究的廣度和深度不夠，一般性調(diào)研多，超前性、深層次的調(diào)研少同時，忙于辦公室日常事務(wù)較多，超前學習、主動學習的意識需要強化在今后的工作中，我將知不足思進取，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識，自我加壓，盡心盡力，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，嚴格按照精細實的管理要求，加強隊伍建設(shè)，打牢管理基礎(chǔ)，服務(wù)領(lǐng)導決策，抓好服務(wù)協(xié)調(diào)，確保辦公室各項工作高效運轉(zhuǎn)，為推動全行各項工作和諧健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。