第一章、緒論1)人體工程學(xué)研究的范圍？ 答：人體工程學(xué)是研究人——機(jī)（物）——環(huán)境的科學(xué)，與許多領(lǐng)域有關(guān)，人體解剖學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、力學(xué)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、機(jī)械工程、管理科學(xué)、環(huán)境工程學(xué)等都是人體工程學(xué)的相關(guān)領(lǐng)域2)人體工程學(xué)？答：人體工程學(xué)是研究人及人相關(guān)的物體、系統(tǒng)及其環(huán)境，使其符合于人體的生理、心理及解剖學(xué)特性，從而改善工作與休閑環(huán)境，提高舒適性和效率的邊緣科學(xué)3)人體工程學(xué)發(fā)展歷程？答：人體工程學(xué)的發(fā)展主要可分為5個(gè)時(shí)期：1）人體工程學(xué)的萌芽期………19世紀(jì)末至第一次世界大戰(zhàn)；2）人體工程學(xué)的初興期………第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)；3）人體工程學(xué)的成熟期……第二次世界大戰(zhàn)至20世紀(jì)60年代；4）20世紀(jì)70年代以來的人體工程學(xué)；）人體工程學(xué)在中國的發(fā)展4)人體工程學(xué)的作用與任務(wù)？P4答：要充分研究人的特性，根據(jù)人的特性設(shè)計(jì)最佳的機(jī)械參數(shù)和人機(jī)匹配關(guān)系，這樣才是進(jìn)一步減少事故的有效途徑，這就是人體工程學(xué)在科學(xué)技術(shù)體系中的位置和作用人體工程學(xué)的任務(wù)是要進(jìn)一步減少事故，必須和研究人的特性和人機(jī)系統(tǒng)匹配理論，因此隨著人員的選拔理論、訓(xùn)練理論和方法的研究和應(yīng)用，事故率也獲得了迅速的減少5)人體工程學(xué)的特點(diǎn)？P3答：有兩點(diǎn)：一是人體工程學(xué)的研究滲入了人類工作和生活的各個(gè)領(lǐng)域；二是人體工程學(xué)在高科技領(lǐng)域中得到了應(yīng)用，自動(dòng)化系統(tǒng)中人的監(jiān)控作用，人機(jī)信息交互，人工智能等都與人體工程學(xué)有密切的關(guān)系。

6)人機(jī)界面？P5答：包括視覺、觸覺、聽覺、等一切人機(jī)信息傳遞輸入界面及人的手、腳和嘴等輸出界面第二章、人體生理系統(tǒng)人體的信息傳遞系統(tǒng)包括？P答：感覺系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)人的錯(cuò)覺現(xiàn)象？P9答：錯(cuò)視覺、錯(cuò)聽覺、錯(cuò)嗅覺3)錯(cuò)覺圖形的類型？P11答：一類是數(shù)量上的錯(cuò)覺；另一類是關(guān)于方向上的錯(cuò)覺4)人類視覺的明適應(yīng)與暗適應(yīng)？P12答：是人對(duì)外界刺激的兩種適應(yīng)形式且明適應(yīng)比暗適應(yīng)的速度快5)人類視覺的向光性特性？P12答：對(duì)于光亮的不同的出入口，陌生人總是趨于選擇光亮的出入口6)影響反應(yīng)時(shí)間的因素？P22答：①感覺器官的影響；②刺激信號(hào)的性質(zhì)及強(qiáng)度的影響；③刺激的清晰度和可辨性的影響；④動(dòng)作方向 第三章、人體工程學(xué)研究的方法人體工程學(xué)研究的方法？P30答：從研究手段分，有實(shí)驗(yàn)法、模擬法、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法和調(diào)查法等從研究內(nèi)容分，有生理學(xué)測(cè)量評(píng)價(jià)法、心理學(xué)測(cè)量評(píng)價(jià)法和包含人體測(cè)量在內(nèi)的解剖學(xué)研究法等人測(cè)量的基本術(shù)語？P31答：人體測(cè)量的基本術(shù)語：1）被測(cè)者姿勢(shì)（立姿、坐姿）；2）測(cè)量基準(zhǔn)面（矢狀面、正中矢狀面、冠狀面、水平面、眼耳平面）；3）測(cè)量方向（上下方向、前后方向、近位、遠(yuǎn)位、尺側(cè)、脛側(cè)、腓側(cè)）；4）支撐面和衣著；）基本測(cè)點(diǎn)和測(cè)量項(xiàng)目（頭部測(cè)點(diǎn)16個(gè)12項(xiàng)，軀干和四肢22個(gè)69項(xiàng)。

立姿40項(xiàng)，坐姿22項(xiàng)，手和足部6項(xiàng)及體重1項(xiàng)3)人體測(cè)量的方法？P32答：人體測(cè)量的方法有：丈量法、攝像法、問卷法、自動(dòng)儀器測(cè)量法4)常用生活用具及設(shè)施高度？P37答：5)人體數(shù)據(jù)的運(yùn)用原則？P41答：人體數(shù)據(jù)的運(yùn)用原則：①確定設(shè)計(jì)中最重要的尺度；②確定設(shè)計(jì)的使用者群體，從而決定設(shè)計(jì)尺度；③人體數(shù)據(jù)運(yùn)用準(zhǔn)則；④使用最新的人體數(shù)據(jù)；⑤設(shè)計(jì)時(shí)注意衣著情況和動(dòng)態(tài)尺寸6)人體數(shù)據(jù)的運(yùn)用準(zhǔn)則？P41答：①最大最小準(zhǔn)則;②可調(diào)準(zhǔn)則；③平均準(zhǔn)則7)人體尺度在工程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用？P42答：人體尺度應(yīng)用的原則：1）滿足度；2）產(chǎn)品尺寸設(shè)計(jì)任務(wù)的分類；3）根據(jù)滿足度來選擇人體尺寸百分位④產(chǎn)品功能尺寸的確定8)生理學(xué)研究的方法？P45答：主要是對(duì)人體生理指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，通過測(cè)量生理指標(biāo)的變化來研究分析各種環(huán)境因素和家具等設(shè)計(jì)尺度參數(shù)對(duì)人體負(fù)荷與疲勞的影響，研究最佳設(shè)計(jì)方案第四章、人與環(huán)境人與環(huán)境的交互作用？答：人與環(huán)境的交互作用主要表現(xiàn)為環(huán)境刺激和相應(yīng)的人體效應(yīng)人體外部感受器官受到外部環(huán)境因素的刺激后出現(xiàn)相應(yīng)的反應(yīng)人體內(nèi)感官與環(huán)境也會(huì)有交互作用因此掌握人與環(huán)境的交互作用關(guān)系，對(duì)于合理設(shè)計(jì)和利用環(huán)境具有指導(dǎo)意義。

環(huán)境行為基本模式？P53答：環(huán)境刺激、需求欲望、行為反映3)環(huán)境行為的特征？P54答：環(huán)境行為特征包括：1）客觀環(huán)境；2）自我需求；3）環(huán)境制約；4）綜合作用4)人的行為習(xí)性？P54答：人的一些常見的行為習(xí)性：1）抄近路習(xí)性；2）識(shí)途性；3）左側(cè)通行習(xí)性；4）左拐彎習(xí)性；）從眾習(xí)性；6）聚集效應(yīng)5)人的行為模式的分類？P56答：空間行為模式按其使用目的可分為再現(xiàn)模式、計(jì)劃模式和預(yù)測(cè)模式6)人的行為表現(xiàn)方法？P56答：按行為模式的表現(xiàn)方法可分為數(shù)學(xué)模式、模擬模式和語言模式7)人的行為內(nèi)容？P56答：按行為內(nèi)容分類，有秩序模式、流動(dòng)模式、分布模式和狀態(tài)模式8)熱環(huán)境的評(píng)價(jià)指標(biāo)？P57答：1）不適指數(shù)；2）有效溫度；3）牛津指數(shù)；4）冷風(fēng)力；）熱負(fù)荷指數(shù)；6）濕——黑球溫度9)影響人體最舒適溫度的因素？P60答：影響最舒適溫度的主要因素是：1）季節(jié)因素；2）年齡因素；3）性別差；4）作業(yè)性質(zhì)的影響10)室內(nèi)光環(huán)境設(shè)計(jì)包括？P62答：室內(nèi)光環(huán)境包括天然采光和人工照明兩方面的內(nèi)容11)照度與亮度的關(guān)系？P64答：家具、墻體等物體的亮度與表面光反射率及面照度有關(guān)B＝0.32R×E12)室內(nèi)光覺質(zhì)量？P64答：13)色彩的心理效應(yīng)及其應(yīng)用？P67答：色彩的心理效應(yīng)主要有以下6種：1）溫度感；2）距離感；3)重量感；4）醒目感（誘目性）；）大小感（尺度感）；6）性格感。

14)色彩調(diào)和？P68答：色彩調(diào)和（協(xié)調(diào)）：就是兩種以上的顏色相配時(shí)的協(xié)調(diào)關(guān)系，它包括色相調(diào)和、明度調(diào)和、彩度調(diào)和以及面積調(diào)和15)色彩對(duì)比形式？P69答：色彩對(duì)比的7種形式：1）色相對(duì)比；2）明暗對(duì)比；3）冷暖對(duì)比；4）補(bǔ)色對(duì)比；）同時(shí)對(duì)比；6）面積對(duì)比；7）彩度對(duì)比16)室內(nèi)色彩設(shè)計(jì)？ P70答：臥室：應(yīng)避開紅色等興奮色，用藍(lán)色地毯等，使人感覺安逸 客廳：可適當(dāng)用一些紅色等興奮色，提高情緒 廁所浴室：應(yīng)有白色等淺色，顯得干凈，使使用者感覺清潔舒適 房間墻壁：使用后退色能擴(kuò)大心理空間廚房:使用白色等淺色能使人感覺干凈舒適17)顯色性？P70答：物體在人工光源照射下的顏色與在日光下的顏色會(huì)有差別，差別越小說明人工光源的顯色性越好，顯色性用顯色指數(shù)表示（太陽光的顯色性指數(shù)為100）18)形態(tài)與視覺？P71答：①形態(tài)知覺；②等質(zhì)視野；③圖形與背景；④圖形的建立19)空間與視覺？P74答：①空間知覺；②視覺界面；③空間形成；④空間構(gòu)成；⑤空間視野特性；⑥空間封閉感20)空間構(gòu)成？P76答：空間構(gòu)成可分為3種：1）形態(tài)空間構(gòu)成；2）明暗空間構(gòu)成；3）色彩空間構(gòu)成21)空間視覺特性？P77答：人的感覺器官，特別是視覺器官能知覺空間的大小、方向、形狀、深度、質(zhì)地、冷暖、移動(dòng)、立體感和封閉感等。

利用人的視覺特性，通過以下方法可擴(kuò)大室內(nèi)空間：1）以小比大；2）以低襯高；3)化大為??；4）界面的延伸常用的空間形態(tài)：1）結(jié)構(gòu)空間；2）封閉空間；3）開敞空間；4）共享空間；）流動(dòng)空間；6）迷幻空間；7）子母空間22)空間封閉感？P78答：視覺空間的開放程度與空間圍合表面的的洞口大小有關(guān)（包括門窗、洞口的位置、大小和方向） 23)環(huán)境噪聲源？P79答：影響面比較大的環(huán)境噪聲源主要有幾方面：1）工廠噪聲：2）道路交通噪聲：3）建設(shè)工地噪聲：4）其他（如家庭音樂、電器等）24)噪聲對(duì)人體的影響？P79答：噪聲對(duì)人體的影響：1）聽力損失；2）對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)的影響；3）對(duì)心血管的影響；4）對(duì)消化系統(tǒng)和內(nèi)分泌的影響：）對(duì)作業(yè)效率的影響;6)對(duì)語言的交流的影響；7）對(duì)睡眠的影響25)室內(nèi)聲學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)？P86答：包括回聲、混響、透過損傷、吸音材料的種類和類型26)振動(dòng)對(duì)人體的影響？P92答：振動(dòng)對(duì)人體的影響有生理上的、心理上的、工作效率以及日常生活活動(dòng)等方面27)振動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？P93答：振動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：1）疲勞——降低效率界限；2）安全健康界限；3）舒適性界限28)氣味環(huán)境包括？P95答：第五章、人體工程學(xué)與室內(nèi)空間設(shè)計(jì) 室內(nèi)空間分類？P98答：從人們對(duì)室內(nèi)空間的不同需要可分為：1）行為空間（物理空間）；2）生理空間；3）心理空間（知覺空間）。

人對(duì)室內(nèi)空間的心理知覺？P98答：人對(duì)室內(nèi)空間的心理知覺有：1）對(duì)長度的心理知覺；2）面積大小的心理感覺3)室內(nèi)空間中的門、地板等裝飾要素對(duì)人體的影響？答：4)人的欲求階層？P103答：心理學(xué)家馬斯洛把人的欲求分為個(gè)階層：1）生理欲求；2）安全欲求；3）社交欲求；4）自尊欲求；）自我實(shí)現(xiàn)欲求5)人際行為？P104答：人際行為是指建立了一定人際關(guān)系的各方在交往過程中所表現(xiàn)出的相互作用關(guān)系的各種行為6)人際距離？P104答：人際距離是人際交往過程中人與人之間保持的空間距離7)不同交往空間中的人際關(guān)系？P105答：1)起居行為與交往空間；2)服務(wù)行為與交往空間8)空間秩序？P106答：將人在居室空間內(nèi)的行為規(guī)律和行為特征用圖表形式表達(dá)出來，這就是居住行為空間的秩序9)室內(nèi)空間尺度？P106答：室內(nèi)空間尺度包括人體活動(dòng)空間尺度、家具設(shè)備空間尺度和人體知覺空間尺度（心理空間）3部分10)室內(nèi)環(huán)境？P117答：室內(nèi)環(huán)境包括：室內(nèi)物質(zhì)環(huán)境、室內(nèi)視覺環(huán)境、室內(nèi)物理環(huán)境以及室內(nèi)文化氛圍11)室內(nèi)空間視覺環(huán)境？P117答：室內(nèi)空間視覺環(huán)境包括空間形態(tài)、照明、色彩和光影、空間界面及家具設(shè)備的材料質(zhì)感以及室內(nèi)外空間的協(xié)調(diào)性等。

12)自動(dòng)化辦公人員疲勞的誘因？P119答：自動(dòng)辦公化（VDT作業(yè)）影響人體疲勞的因素有：畫面顯示、噪聲、姿勢(shì)、作業(yè)空間、作業(yè)難度、作業(yè)時(shí)間、操作性、約束13)辦公室內(nèi)照明環(huán)境設(shè)計(jì)？P121答：傳統(tǒng)的辦公室（非VDT辦公室）照明設(shè)計(jì)的基本原則：1）在工作的視野內(nèi)，不應(yīng)直接看到光源；2)光源亮度在200cd/㎡以上時(shí)，要使用遮光罩；3）光源要安裝在與水平成30°角以上的區(qū)域；4）熒光燈燈管的安裝方向要垂直于視線方向；）總體光源功率一定時(shí)，低功率多點(diǎn)照明比高功率集中照明合理；6）桌面不要使用易反光的材料和顏色；7）照度要在500～750lxVDT辦公室的照明設(shè)計(jì)基本原則：1）屏幕亮度和周圍亮度差不能太大，應(yīng)當(dāng)在1：10以內(nèi)；2）消除或減少畫面的二次眩光；3）照度在500～1500lx，人體工程學(xué)家建議在300～750lx為宜14)購物的心理過程？P121答：購物心理可分為3個(gè)過程：1）認(rèn)識(shí)過程；2）情緒過程；3）意志過程15)購物心理對(duì)購物環(huán)境的要求？P122答：購物心理對(duì)環(huán)境的要求有點(diǎn)：1）購物環(huán)境便捷；2）購物環(huán)境選擇性；3）購物環(huán)境識(shí)別性；4）購物環(huán)境的舒適性；）購物安全16)顧客行為與店堂環(huán)境誘導(dǎo)？P124答：有聽覺引導(dǎo)、和視覺引導(dǎo)。

17)店內(nèi)空間的構(gòu)成、定位與區(qū)劃？P124答：空間構(gòu)成：店內(nèi)空間包括行為空間、心理空間、生理空間和圍和實(shí)體四部分空間定位：根據(jù)商品的種類、暢銷量來給空間定位空間劃分：有幾種形式1)將空間水平劃分；2)在店堂內(nèi)縱向方向設(shè)計(jì)空間；3)利用地面和頂棚的特殊處理；4)利用不同的燈光色彩和照度也可起到區(qū)劃商品空間的作用18)商品展示與陳列及店內(nèi)通道？P125答：商品一般用櫥窗、陳列柜和貨架來展示櫥窗有廚式、廳式和島式三種貨柜一般高約90～10，深度約50～6貨架一般高約2.4m，深度40～7店內(nèi)通道的寬度要適當(dāng)，考。