2019年XX藥業(yè)有限公司質(zhì)量方針目標(biāo)展開圖質(zhì)量方針：依法經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一，誠(chéng)信服務(wù)，不斷進(jìn)取 質(zhì)量目標(biāo)分項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容及目標(biāo)值主要保證措施完成進(jìn)度要求責(zé)任部門責(zé)任人監(jiān)督人保證合法經(jīng)營(yíng) 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 保證所經(jīng)營(yíng)藥品安全有效保證最大限度地滿足客戶的需求 不斷提高公司質(zhì)量信譽(yù) 公司本著所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量合格率百分之百，用戶滿意率百分之百的宗旨，以《藥品管理法》、GSP及其實(shí)施細(xì)則等為依據(jù)充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用，嚴(yán)格管理為達(dá)到此目的而相互配合，努力工作 公司本著所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量合格率百分之百，用戶滿意率百分之百的宗旨，以《藥品管理法》、GSP及其實(shí)施細(xì)則等為依據(jù)充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用，嚴(yán)格管理為達(dá)到此目的而相互配合，努力工作管理職責(zé)質(zhì)管部行使管理職能，履行崗位職責(zé)全年質(zhì)管部 人員與培訓(xùn)人事檔案、健康檔案、教育培訓(xùn)檔案建檔率100%辦公室制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并組織全體員工的教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%按計(jì)劃進(jìn)行定期進(jìn)行體檢，直接接觸藥品的人員崗前及年度健康檢查率100%5月份 設(shè)施設(shè)備 倉(cāng)庫(kù)使用率100%全年儲(chǔ)運(yùn)部各種設(shè)備合格率、正常運(yùn)行率100%，全年儲(chǔ)運(yùn)部進(jìn)貨管理保證合法經(jīng)營(yíng) 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 保證所經(jīng)營(yíng)藥品安全有效 保證最大限度地滿足客戶的需求 不斷提高公司質(zhì)量信譽(yù)分項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容及目標(biāo)值1.適應(yīng)市場(chǎng)要求，開發(fā)首營(yíng)生產(chǎn)企業(yè)30家、首營(yíng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)15家，首次經(jīng)營(yíng)品種100個(gè)。

2.產(chǎn)品適銷率達(dá)97%3.供貨單位資質(zhì)合法率100% 全年采購(gòu)部 主要保證措施完成進(jìn)度要求責(zé)任部門責(zé)任人監(jiān)督人驗(yàn)收驗(yàn)收準(zhǔn)確率100%全年質(zhì)管部?jī)?chǔ)運(yùn)與養(yǎng)護(hù)1.合理儲(chǔ)存，符合率100%2.庫(kù)內(nèi)溫濕度調(diào)控有效率98%3.加強(qiáng)產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)，報(bào)損報(bào)損率≤0.5%全年儲(chǔ)運(yùn)部出庫(kù)與運(yùn)輸1.出庫(kù)堅(jiān)持復(fù)核制度，出庫(kù)復(fù)核率100%2.運(yùn)輸及時(shí)、準(zhǔn)確，差錯(cuò)率≤1%全年儲(chǔ)運(yùn)部銷售與售后服務(wù)中藥開發(fā)銷售客戶20家，銷售同比增長(zhǎng)率15%全年銷售部加強(qiáng)售后服務(wù),客戶訪問率達(dá)98%全年質(zhì)管部、銷售部開展質(zhì)量成本管理1.財(cái)務(wù)預(yù)算中保證質(zhì)量管理費(fèi)用2.加強(qiáng)質(zhì)量報(bào)損有效控制全年財(cái)務(wù)部信息部1. 維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行確保網(wǎng)絡(luò)安全2. 每日進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)回復(fù)率100%全年信息部 質(zhì)量副總： 總經(jīng)理審批簽字： 年 月 日 2019年財(cái)務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：依法經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一，誠(chéng)信服務(wù)，不斷進(jìn)取 年 月 日保證合法經(jīng)營(yíng) 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 保證所經(jīng)營(yíng)藥品安全有效保證最大限度地滿足客戶的需求 不斷提高公司質(zhì)量信譽(yù) 質(zhì)量目標(biāo)分項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容及目標(biāo)值 主要保證措施完成進(jìn)度要求公司本著所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量合格率百分之百，用戶滿意率百分之百的宗旨，以《藥品管理法》、GSP及其實(shí)施細(xì)則等為依據(jù)充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用，嚴(yán)格管理。

為達(dá)到此目的而相互配合，努力工作財(cái)務(wù)預(yù)算中保證質(zhì)量管理費(fèi)用1.保證人員培訓(xùn)、繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)100%2.保證購(gòu)置、維修設(shè)備費(fèi)用100%3.保證藥品養(yǎng)護(hù)費(fèi)用100%全年保證人員體檢費(fèi)用100%5月份經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1.特殊經(jīng)營(yíng)的藥品達(dá)到100%無(wú)現(xiàn)金結(jié)算2.發(fā)票合法率100%3.票、帳、貨資金流向一致率100%4.客戶滿意率98%5.客戶核對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付賬款相符率100%全年 責(zé)任人： 監(jiān)督人： 總經(jīng)理簽字 ： 年 月 日 2019年儲(chǔ)運(yùn)部質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：依法經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一，誠(chéng)信服務(wù)，不斷進(jìn)取 年 月 日保證合法經(jīng)營(yíng) 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 保證所經(jīng)營(yíng)藥品安全有效保證最大限度地滿足客戶的需求 不斷提高公司質(zhì)量信譽(yù) 保證合法經(jīng)營(yíng) 規(guī)范經(jīng)營(yíng) 保證所經(jīng)營(yíng)藥品安全有效保證最大限度地滿足客戶的需求 不斷提高公司質(zhì)量信譽(yù) 質(zhì) 量 目 標(biāo)分項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容及目標(biāo)值主要保證措施完成進(jìn)度要求 公司本著所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量合格率百分之百，用戶滿意率百分之百的宗旨，以《藥品管理法》、GSP及其實(shí)施細(xì)則等為依據(jù)充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用，嚴(yán)格管理。

為達(dá)到此目的而相互配合，努力工作參加培訓(xùn)提高素質(zhì)參加公司組織的各類培訓(xùn)出勤率100%、合格率100%全年體檢5月份參加體檢，體檢率100%5月份合理儲(chǔ)存1.按藥品溫濕度要求，按分庫(kù)分區(qū)要求儲(chǔ)存藥品，符合率100%2.采取有效措施,減少庫(kù)內(nèi)藥品的破損,報(bào)損率控制在0.5%全年 設(shè)施設(shè)備啟用運(yùn)行1.庫(kù)內(nèi)控制溫濕度達(dá)到規(guī)定的范圍，記錄真實(shí)、控制合格率100%2.調(diào)控溫濕度、消防設(shè)備等進(jìn)行有效管理，正常運(yùn)行率100%3.對(duì)設(shè)施設(shè)備定期保養(yǎng)率100%全年收貨、養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)、復(fù)核1.按照GSP要求收貨符合率100%2.藥品出庫(kù)復(fù)核、準(zhǔn)確率100%3..庫(kù)存藥品盤點(diǎn)賬貨相符100%4.庫(kù)房色標(biāo)管理合格率100%5.藥品養(yǎng)護(hù)記錄準(zhǔn)確率100% 6.服務(wù)滿意率100%7.重點(diǎn)品種養(yǎng)護(hù)率100% 8.近效期藥品預(yù)警匯報(bào)率率100%全年 運(yùn)輸1.運(yùn)輸車輛建檔率100% 2..冷藏車溫度符合要求100%3..冷藏車運(yùn)輸記錄準(zhǔn)確、完整率100% 4.運(yùn)輸安全100%5.運(yùn)輸配送滿意率98% 6.公司安全保衛(wèi)無(wú)事故100%全年責(zé)任人 ： 監(jiān)督人 ： 總經(jīng)理： 年 月 日 2019 年采購(gòu)部質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：依法經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一，誠(chéng)信服務(wù)，不斷進(jìn)取 年 月 日 質(zhì)量目標(biāo)分項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容及目標(biāo)值主要保證措施完成進(jìn)度要求 公司本著所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量合格率百分之百，用戶滿意率百分之百的宗旨，以《藥品管理法》、GSP及其實(shí)施細(xì)則等為依據(jù)充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用，嚴(yán)格管理。

為達(dá)到此目的而相互配合，努力工作參加培訓(xùn)提高素質(zhì)參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，出勤率100%，合格率100%全年依法采購(gòu)采購(gòu)部1. 供貨企業(yè)資質(zhì)合格率100% 2.商品資質(zhì)合格率100%3.采購(gòu)商品合格率100% 4.客戶滿意率100%5.供貨方銷售人員資質(zhì)合法性100% 6.簽訂質(zhì)保協(xié)議合格率100%7.索取供貨單位合法票據(jù)100% 8.采購(gòu)記錄合格率100%9.購(gòu)進(jìn)渠道合法性100% 全年 經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1.商品適銷率≥97%， 2.購(gòu)銷合同建檔率100% 、合同執(zhí)行率90%全年 責(zé)任人： 監(jiān)督人： 總經(jīng)理簽字 年 月 日 2019 年銷售部質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針：依法經(jīng)營(yíng)，質(zhì)量第一，誠(chéng)信服務(wù)，不斷進(jìn)取 年 月 日 公司本著所經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量合格率百分之百，用戶滿意率百分之百的宗旨，以《藥品管理法》、GSP及其實(shí)施細(xì)則等為依據(jù)充分發(fā)揮質(zhì)量體系的作用，嚴(yán)格管理。

為達(dá)到此目的而相互配合，努力工作 分項(xiàng)目標(biāo)內(nèi)容及目標(biāo)值 主要保證措施完成進(jìn)度要求依法銷售1. 購(gòu)貨單位合法性100%2.購(gòu)貨單位采購(gòu)人員合法性100%3.無(wú)超范圍銷售率100%4.銷售記錄準(zhǔn)確、完整率100%全年大力開發(fā)銷售客戶做好售后服務(wù)1..特殊藥品銷售無(wú)現(xiàn)金結(jié)賬率100%2.特殊藥品銷售回執(zhí)100%3.藥品質(zhì)量信息反饋率100%4.售后服務(wù)滿意率100%全年加強(qiáng)售后服務(wù)，客戶訪問率達(dá)90%每半年訪問一次經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1.完成銷售額7000萬(wàn)元2.開發(fā)中藥飲片銷售客戶20家，報(bào)批率100%全年 責(zé)任人： 。