租金收繳管理制度一、 目的為規(guī)范加強公司租金收取管理工作，確保租金及時有效地追繳到位，提高公司的資金回籠率降低經(jīng)營風險，促進公司租金催繳工作的規(guī)范化、制度化、有序化，特制定本管理制度二、適用范圍適用于公司招商部招商專員開展租金催繳工作以及對應項目公司財務租金收取工作三、工作職責3.1招商專員負責租金管理臺賬的建立、更新和完善以及日常管理與清查核對，確保臺賬數(shù)據(jù)的準確性、及時性和完整性并與所對應項目公司專管財務核對一致；招商專員需按時清查商業(yè)租戶租金收取時間，做到提前通知，規(guī)范有序完成租金催繳工作3.2招商經(jīng)理負責審核租金管理臺賬、租金催繳通知以及相關租金催繳函件并負責監(jiān)督租金收繳情況3.3營銷總監(jiān)負責定期檢查、監(jiān)督《租金收繳管理制度》執(zhí)行情況，檢查資金安全管理狀況四、工作流程4．1租金收繳責任4.1.1責任部門：招商部、各項目財務、公司法務，催款具體責任人及責任范圍見租金收繳流程4.1.2招商部招商專員對其本人所負責的商業(yè)客戶臺賬定時做到清查，并對商業(yè)客戶做到及時催繳、清繳提前一個月送達繳款通知，租金催繳過程中做好租金催繳和收取記錄并與招商經(jīng)理及時匯報租金催繳與收取情況，同時與對應項目財務專員對單溝通清繳情況。

4.1.3各項目財務專管人員需對商業(yè)客戶租金繳納情況做到及時登記，及時開具相關票據(jù)，并錄入財務管理系統(tǒng)或租金收取明細臺賬4.1.4對因合同執(zhí)行原因或惡意欠款的商戶，經(jīng)公司管理層批復由法務處理的，公司法務應及時與招商部了解情況協(xié)助催款工作和法律訴訟處理 4 . 2租金收繳流程制度編號工作節(jié)點租金催繳方式工作流程及制度要點責任部門4.2.1商戶合同簽訂時合同簽訂時交付招商部與商戶簽訂房屋租賃合同約定租金支付時間；法務部審核房屋租賃合同；招商專員負責建立租賃管理臺賬；財務部按合同約定時間收取商戶首年租金；招商部與項目財務確認商戶租金支付情況招商部法務部項目財務部4.2.2租金支付日的前15天電話+短信通知或送達繳費通知單招商專員應對自己負責商戶在租金支付日的前15天電話通知商戶提前做好租金準備，并將具體租金支付信息（租金金額、對應計租期、支付時間付款賬號和指定財務處）以短信或繳費通知單形式發(fā)送給商戶招商部4.2.3租金支付日當天電話通知招商專員電話通知商戶在當天轉(zhuǎn)賬支付租金或帶客戶到對應項目財務處交納租金；商戶轉(zhuǎn)賬支付租金后招商專員負責與財務溝通確認款項是否到賬并做好臺賬登記；財務人員做好租金收取確認及相關票據(jù)開具工作并及時將租金收取情況錄入財務系統(tǒng)或租金收入臺賬明細表。

招商部項目財務部4.2.4租金支付日后的1-15天未繳交租金的電話、面談催繳或送達催交函催繳招商專員在本期間電話、面談催繳或送達催繳函催繳（含從押金中扣除其滯納金）在送達催繳函后仍未交付租金的將直接從其押金中扣除滯納金或追究其違約金招商部4.2.5租金支付日后的16-30天未繳交租金的轉(zhuǎn)入法務部啟動相關法律程序本節(jié)點期內(nèi)商戶仍未交付租金的，招商專員報招商經(jīng)理或營銷總監(jiān)經(jīng)同意后系聯(lián)相應物業(yè)部門配合采取相應停水停電等措施保證租金收取；并轉(zhuǎn)由法務部先與商戶進行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成法務部報審公司總經(jīng)理經(jīng)同意后進入相關法律程序處理解決招商部項目物業(yè)部法務部備注： 1、特殊商戶特殊情況的租金催繳可依據(jù)上述流程制度報公司審批做適當從寬或從嚴執(zhí)行； 2、公司同意優(yōu)惠、延期、分期交付租金的租戶按公司決定執(zhí)行； 3、其他未盡事宜以公司決定為準。

4 . 3租金收繳工作流程圖注：租金收繳流程制度操作說明：1) 對在規(guī)定時間內(nèi)未清繳的商戶（特殊情況除外：如出差外地不能及時繳費的必須有明確的承諾清繳日期），由招商部根據(jù)上述租金管理規(guī)定的時間節(jié)點，出據(jù)第催款通知書并列明催繳時間及根據(jù)合同約定因拖欠而應交的滯納金處罰，由招商專員發(fā)放商戶進行催款2) 對催款無效的商戶，而且拖欠時間和金額達到違返雙方合同所約定的，由招商部部列明原因及處理意見以書面形行報公司批示，根據(jù)公司批示的意見由公司法務協(xié)同處理，對法務調(diào)解不成的進入法律程序3) 對欠費商戶的追繳過程中，根據(jù)商戶日常經(jīng)營與配合情況對欠費性質(zhì)和嚴重程度等應區(qū)別對待4) 對商戶的追繳手段，根據(jù)品牌實際情況區(qū)別對待；可以區(qū)分為：品牌在項目業(yè)態(tài)組合中的重要度、合作意愿、對項目的形象貢獻、租金貢獻、人氣貢獻等5）對商戶的追繳手段，根據(jù)欠費性質(zhì)、時間跨度、嚴重程度區(qū)別對待可以區(qū)分為：合同糾紛欠費、設施糾紛欠費、位置不佳/無力交費、業(yè)績不佳、分期還款、偶然欠費、屢次欠費、小額欠費、大額欠費；短期欠費、長期欠費；惡意欠費等在租金催繳過程中給公司可能帶來風險的方式方法應慎用或避免使用，或報請公司批示后再另行執(zhí)行。