2020年社交APP行業(yè)分析調(diào)研報告2020年 目錄1. 社交APP行業(yè)概況及市場分析 51.1 社交APP市場規(guī)模分析 51.2 社交APP行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 61.3 社交APP行業(yè)PEST分析 71.4 社交APP行業(yè)形態(tài)分析 91.5 社交APP行業(yè)特征分析 101.6 社交APP行業(yè)國內(nèi)外對比分析 112. 社交APP行業(yè)存在的問題分析 132.1 本身的局限性 132.2 平臺管理水平落后 132.3 供應(yīng)鏈整合度低 132.4 行業(yè)服務(wù)無序化 132.5 研發(fā)設(shè)計能力不足 142.6 政策體系不健全 142.7 基礎(chǔ)工作薄弱 142.8 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢 152.9 管理效率低 152.10 盈利點單一 162.11 供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低 163. 社交APP行業(yè)政策環(huán)境分析 184. 社交APP產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景 184.1 需求開拓 184.2 延伸產(chǎn)業(yè)鏈 194.3 新技術(shù)加持 194.4 信息化輔助 194.5 政策將會持續(xù)利好行業(yè)發(fā)展 204.6 細(xì)分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢 204.7 社交APP產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機(jī)遇 204.8 社交APP人才培養(yǎng)市場大、國際合作前景廣闊 214.9 巨頭合縱連橫，行業(yè)集中趨勢將更加顯著 224.10 建設(shè)上升空間較大，需不斷注入活力 234.11 行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸 235. 社交APP行業(yè)發(fā)展趨勢 255.1 “互聯(lián)網(wǎng)+” 成為行業(yè)趨勢 255.2 用戶體驗提升成為趨勢 255.3 行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢 255.4 服務(wù)模式多元化 255.5 新的價格戰(zhàn)將不可避免 265.6 社會化特征增強(qiáng) 265.7 信息化實施力度加大 265.8 生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放 275.9 呈現(xiàn)集群化分布 275.10 各信息化廠商推動"社交APP"建設(shè) 285.11 政府采購政策加碼 295.12 政策手段的獎懲力度加大 296. 社交APP行業(yè)競爭分析 316.1 中國社交APP行業(yè)品牌競爭格局分析 316.2 中國社交APP行業(yè)競爭強(qiáng)度分析 316.3 初創(chuàng)公司大獨角獸領(lǐng)銜 326.4 上市公司雙雄深耕多年 337. 社交APP產(chǎn)業(yè)投資分析 357.1 中國社交APP技術(shù)投資趨勢分析 357.2 中國社交APP行業(yè)投資風(fēng)險 357.3 中國社交APP行業(yè)投資收益 361. 社交APP行業(yè)概況及市場分析1.1 社交APP市場規(guī)模分析社交，即社會上的交際往來。

而通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)這一目的的軟件便是社交軟件廣泛的來說，手機(jī)，座機(jī)等通訊設(shè)備也屬于社交軟件的范疇之一，即所有能與人通話交流的都稱為社交軟件社交APP是指從事社交APP相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱深刻認(rèn)知社交APP行業(yè)定義，對預(yù)測并引導(dǎo)社交APP行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要我國社交APP行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費觀念的轉(zhuǎn)變和消費需求的提升，我國社交APP行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費多元化等新趨勢中國社交APP產(chǎn)業(yè)鏈參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯隨著國家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會被釋放，社交APP行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動社交APP產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長2019年社交APP行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到6950億元預(yù)計未來，行業(yè)的收入規(guī)模將會進(jìn)一步提升，近幾年行業(yè)市場規(guī)模實現(xiàn)了8%左右的復(fù)合增長率，以此預(yù)測2020年行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到7520億元1.2 社交APP行業(yè)結(jié)構(gòu)分析社交APP行業(yè)的行業(yè)機(jī)構(gòu)主要由服務(wù)提供商、產(chǎn)品及服務(wù)集成商、設(shè)計規(guī)劃商、行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理、行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者等組成。

2 服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)上游產(chǎn)品與服務(wù)，主要包括產(chǎn)品與服務(wù)的原廠商，包括各類原料廠商2 產(chǎn)品及服務(wù)集成商，負(fù)責(zé)中間服務(wù)集成，主要為上游服務(wù)的再加工，上游服務(wù)的集成2 設(shè)計規(guī)劃商，負(fù)責(zé)產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計，主要為整個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供設(shè)計與規(guī)劃2 行業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)代理，負(fù)責(zé)行業(yè)代理，主要包括代理上游產(chǎn)業(yè)提供的服務(wù)、產(chǎn)品2 行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)經(jīng)銷商與消費者，主要是行業(yè)經(jīng)銷商以及產(chǎn)品與服務(wù)的消費者社交APP行業(yè)市場結(jié)構(gòu)中，擁有長三角經(jīng)濟(jì)圈的華東市場占比最多，該區(qū)域市場前景更為良好，競爭尤為激烈；華北、華南地區(qū)分列二、三位，京津、廣深等龍頭城市帶動周邊社交APP市場；華中以11.8%的市場占比第四，武漢、長沙等城市社交APP行業(yè)需求較大；西北、東北經(jīng)濟(jì)下滑，社交APP行業(yè)需求相對保守；西南經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，社交APP行業(yè)需求較少1.3 社交APP行業(yè)PEST分析政策因素：ü 中央印發(fā)的《社交APP行業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，明確要求到2020年社交APP行業(yè)將增加30%，各地方出臺了地方政策，提高行業(yè)滲透率ü 2019年社交APP行業(yè)成為政策紅利的市場，國務(wù)院政府報告指出社交APP行業(yè)將會有利于提高民眾生活質(zhì)量經(jīng)濟(jì)因素：ü 社交APP行業(yè)持續(xù)需求火熱，資本利好社交APP領(lǐng)域，行業(yè)發(fā)展長期向好。

ü 下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為社交APP行業(yè)提供新的發(fā)展動力ü 2018年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%，居民消費水平的提高為社交APP行業(yè)市場需求提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)社會因素：ü 傳統(tǒng)社交APP行業(yè)市場門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題影響行業(yè)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)與社交APP的結(jié)合，縮減中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務(wù)ü 90后、00后等各類人群，逐步成為社交APP行業(yè)的消費主力技術(shù)因素：ü 科技賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、社交APP、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市，實現(xiàn)社交APP行業(yè)科技體驗的普及化ü 社交APP行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié)，提高了行業(yè)效率1.4 社交APP行業(yè)形態(tài)分析“互聯(lián)網(wǎng)+”助推了社交APP市場的快速發(fā)展目前市場基本形成三大陣營體系：傳統(tǒng)社交APP企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)社交APP企業(yè)、第三方社交APP企業(yè)第三方企業(yè)依托傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，傳統(tǒng)企業(yè)利用第三方企業(yè)的渠道發(fā)展業(yè)務(wù)，兩者之間形成了緊密的聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)社交APP同樣與傳統(tǒng)社交APP存在著這種合作關(guān)系所以合作與發(fā)展是當(dāng)下行業(yè)的態(tài)勢? 傳統(tǒng)社交APP：傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)不斷在市場中進(jìn)行業(yè)務(wù)布局，一方面能夠有效提高企業(yè)的用戶粘性和活躍度。

另一方面能夠有效地獲取用戶在生活中的多項數(shù)據(jù)，完善企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)資源，提高企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)能力，推出更加定制化的服務(wù)項目? 互聯(lián)網(wǎng)社交APP：通過互聯(lián)網(wǎng)布局行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新社交APP形態(tài)，完善產(chǎn)品矩陣，在探索場景社交APP的過程中搭建開放靈活、可擴(kuò)展的核心系統(tǒng)，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)海量高速的業(yè)務(wù)需求，與此同時不斷開拓沉淀人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，并深度應(yīng)用于產(chǎn)品研發(fā)，提升體驗、改善經(jīng)營效率? 第三方社交APP平臺：第三方形態(tài)打破了企業(yè)壁壘，跨行業(yè)合作，打造了更廣闊的市場空間面向合作平臺用戶，一次提供多家公司報價品牌或一站式服務(wù)，雙方合作進(jìn)行用戶運營為客戶提供線上報價、出單，支持多級管理和結(jié)算1.5 社交APP行業(yè)特征分析通過對比社交APP屬性和核心服務(wù)模式，可將中國整體社交APP行業(yè)分為五類他們分別為創(chuàng)新型社交APP、創(chuàng)投型社交APP、媒體型社交APP、產(chǎn)業(yè)型社交APP和服務(wù)型社交APP此外，由于社交APP行業(yè)仍處于初級探索階段，整體服務(wù)模式與運營模式并不完全成熟也存在例如產(chǎn)業(yè)+娛樂、創(chuàng)投+游戲等復(fù)合型社交APP類型隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺，社交APP服務(wù)類型回歸商業(yè)本質(zhì)。

如何依托自身運營能力實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，從而達(dá)到投資回報或商業(yè)落地的目的，成為行業(yè)核心探討問題在各類社交APP中，由于產(chǎn)業(yè)型社交APP多由企業(yè)主導(dǎo)，且與企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合較為緊密所以具有更高的商業(yè)落地可行性成為行業(yè)核心探索方向之一1.6 社交APP行業(yè)國內(nèi)外對比分析國內(nèi)外社交APP的目標(biāo)客戶都鎖定在早期、特定行業(yè)、具有商業(yè)前景的企業(yè)，致力于為其提供成長初期缺乏的資源，以協(xié)助其實現(xiàn)商業(yè)價值快速增長根據(jù)價值鏈管理理論，可將商業(yè)模式內(nèi)涵拆分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)與價值傳遞等維度盡管在這四個維度內(nèi)國內(nèi)外外社交APP存在普遍的核心訴求，但受限于體制、經(jīng)濟(jì)與文化等方面差異，國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)社交APP的探索方向及落地形式有所不同國外社交APP更注重創(chuàng)客文化及高技術(shù)投資回報，傾向于以獲取企業(yè)股份或拋售在企業(yè)股票收獲溢價作為主要的盈利方式，并形成持續(xù)自助經(jīng)營能力，通過技術(shù)積累與項目展示收獲口碑；國內(nèi)社交APP緊密圍繞政策導(dǎo)向和產(chǎn)業(yè)價值定位制定預(yù)期發(fā)展目標(biāo)，通過打通產(chǎn)學(xué)研加速資源交換與聚焦，為企業(yè)獲得收益，不斷積累資源與品牌影響力形成雪球效應(yīng)國外社交APP國內(nèi)社交APP價值定位聚焦于發(fā)掘早期初創(chuàng)型企業(yè)并助力其成長，快速提升其商業(yè)價值促進(jìn)創(chuàng)客文化形成，獲得高技術(shù)商業(yè)回報響應(yīng)宏觀及產(chǎn)業(yè)政策號召，吸引資源導(dǎo)入價值創(chuàng)造通過提供服務(wù)、資本增值、社會回報獲得有形及無形價值技術(shù)交易、股權(quán)價值回報為主增值服務(wù)、資金補(bǔ)貼為主價值實現(xiàn)尋找合理的商業(yè)邏輯與實現(xiàn)渠道，獲得企業(yè)成長與收益獲得的雙贏股份轉(zhuǎn)讓、IPO等獲取收益政府補(bǔ)貼、稅收分成、培訓(xùn)…….價值傳遞形成品牌效應(yīng)，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和初創(chuàng)團(tuán)隊，擴(kuò)散傳播價值理念宣傳、技術(shù)交流政府站臺、雙創(chuàng)活動、人脈推廣…….2. 社交APP行業(yè)存在的問題分析2.1 本身的局限性? 社交APP屬于低頻率，高要求，服務(wù)周期長的行業(yè)。

消費行為不可能隨時發(fā)生，頻次低且要求高? 社交APP傳統(tǒng)行業(yè)通過中間信息不對稱賺錢模式價格透明，缺乏盈利點2.2 平臺管理水平落后? 沒有解決社交APP行業(yè)生產(chǎn)商和消費者之間天然的矛盾? 部分社交APP企業(yè)以盈利為目的，對加盟者審核不嚴(yán)格，導(dǎo)致服務(wù)水平參差不齊? 社交APP行業(yè)尚未解決盈利問題，利潤主要來自壓縮原材料，嚴(yán)重影響服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量2.3 供應(yīng)鏈整合度低? 社交APP行業(yè)供應(yīng)鏈涉及品類繁多小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)? 社交APP行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長且成本高2.4 行業(yè)服務(wù)無序化? 社交APP行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不成體系服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于設(shè)計師等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復(fù)制? 社交APP行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)監(jiān)管缺失，嚴(yán)重影響用戶體驗2.5 研發(fā)設(shè)計能力不足? 社交APP行業(yè)研發(fā)設(shè)計人才供需失衡，無法滿足用戶個性化需求? 社交APP行業(yè)設(shè)計與市場需求嚴(yán)重不符，交付給消費者的設(shè)計產(chǎn)品匹配性差2.6 政策體系不健全國內(nèi)社交APP的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍很不完善，在體制、政策、法規(guī)方面有待進(jìn)一步健全以社交APP行業(yè)為例，雖然任務(wù)目標(biāo)定了，但是很多城市并沒有出臺相關(guān)措施。

社交APP行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施都未出臺，產(chǎn)品和技術(shù)的操作準(zhǔn)則也沒有明確的指導(dǎo)社交APP行業(yè)空有地方的區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)，卻沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)規(guī)范性成為空談另外，有利于社交APP的價格、財稅、金融等經(jīng)濟(jì)政策還不完善，基于市場的激勵和約束機(jī)制不健全，創(chuàng)新驅(qū)動不足，企業(yè)缺乏社交APP行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力2.7 基礎(chǔ)工作薄弱社交。