電力企業(yè)績效考核全案1.1 生產(chǎn)運(yùn)行部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1發(fā)電計(jì)劃完成率月/年度其中發(fā)電量是指發(fā)電機(jī)組進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換產(chǎn)出的電能數(shù)量經(jīng)營策劃部2臨檢損失電量月/年度當(dāng)期所轄設(shè)備因檢修或設(shè)備異常所造成的電量損失總量生產(chǎn)運(yùn)行部3供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗月/年度即每供應(yīng)1千瓦時(shí)的電能需要的標(biāo)煤量，適用于火力發(fā)電公司的考核供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗=其中，供電量＝發(fā)電量－發(fā)電廠自用電量生產(chǎn)運(yùn)行部4檢修計(jì)劃完成率月/年度生產(chǎn)運(yùn)行部5生產(chǎn)人身死亡及重傷事故月/年度事故的認(rèn)定根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定安全監(jiān)察部6主要設(shè)備完好率月/年度生產(chǎn)運(yùn)行部7主設(shè)備Ⅰ類數(shù)月/年度當(dāng)期未達(dá)到Ⅰ類標(biāo)準(zhǔn)的主設(shè)備臺(tái)數(shù)技術(shù)管理部1.2 工程管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1重大工程事故發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)重大工程事故發(fā)生的次數(shù)工程管理部2工程質(zhì)量合格率季/年度工程管理部3工程檢查頻率月/年度指在考核期內(nèi)對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行檢查的次數(shù)材料管理部4工程任務(wù)量完成率季/年度工程管理部5工程預(yù)算準(zhǔn)確率月/年度工程管理部6工程成本控制率季/年度1.3 技術(shù)管理部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1公司用電率月/年度生產(chǎn)運(yùn)行部2供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗月/年度生產(chǎn)運(yùn)行部3技術(shù)方案差錯(cuò)次數(shù)月/年度考核期內(nèi)技術(shù)方案中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤的次數(shù)技術(shù)管理部4開發(fā)完成準(zhǔn)時(shí)率月/年度技術(shù)管理部5廢水回收利用率月/年度生產(chǎn)運(yùn)行部6二氧化硫排放總量月/年度同一電廠所有機(jī)組的排放指標(biāo)之和，即為該電廠獲得的排放總量指標(biāo)經(jīng)營策劃部7技術(shù)服務(wù)滿意度月/年度對(duì)客戶進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查的技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值技術(shù)管理部1.4 安全監(jiān)察部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位安全監(jiān)察部經(jīng)理部門安全監(jiān)察部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3安全頻率5%考核期內(nèi)安全的次數(shù)不低于 次/周4全年連續(xù)安全生產(chǎn)天數(shù)15%考核周期內(nèi)安全生產(chǎn)天數(shù)無中斷5生產(chǎn)人身死亡及重傷事故10%考核周期內(nèi)控制為06安全隱患整改率15%考核期內(nèi)在 %以上7公司安全規(guī)范考試合格率10%考核期內(nèi)在 %以上8臨檢、非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)10%考核周期內(nèi)控制為09安全培訓(xùn)覆蓋率5%考核期內(nèi)安全培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核的平均分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：1.5 經(jīng)營策劃部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位經(jīng)營策劃部經(jīng)理部門經(jīng)營策劃部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3公司發(fā)展戰(zhàn)略制定及時(shí)率10%考核期內(nèi)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定及時(shí)率達(dá)100%4經(jīng)營計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)達(dá)100%5統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率15% 考核期內(nèi)達(dá)100%6策劃方案通過率15%考核期內(nèi)在 %以上7部門協(xié)作滿意度10%考核期內(nèi)滿意度評(píng)分達(dá)到 分以上8合同文本準(zhǔn)確率10%考核期內(nèi)達(dá)100%9員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核的平均分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.經(jīng)營計(jì)劃完成率經(jīng)營計(jì)劃完成率指公司月/年度經(jīng)營計(jì)劃分解到各個(gè)部門，在經(jīng)營策劃部督辦下的完成情況2.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率=3.部門協(xié)作滿意度對(duì)各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作、配合程度通過發(fā)放“部門滿意度評(píng)分表”進(jìn)行考核，計(jì)算滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值4.合同文本準(zhǔn)確率是指在一定期限內(nèi)不存在錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的合同文本數(shù)量同一定期限內(nèi)簽訂的所有合同的數(shù)量的比較被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：1.6 營銷管理部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營銷管理部經(jīng)理部門營銷管理部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3電量營銷計(jì)劃達(dá)成率20%考核期內(nèi)在 %以上4客戶投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)客戶的投訴次數(shù)控制在 次以內(nèi)5核查測算并編制電費(fèi)結(jié)算單的及時(shí)率10%考核期內(nèi)電費(fèi)結(jié)算單編制的及時(shí)率達(dá)100%6電費(fèi)回收的及時(shí)性15%考核期內(nèi)按照相關(guān)合同或協(xié)議的時(shí)間按時(shí)完成7電費(fèi)回收率10%考核周期內(nèi)達(dá)100%8客戶滿意率20%考核周期內(nèi)達(dá)100% 9員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核的平均分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.電量營銷計(jì)劃達(dá)成率電量營銷計(jì)劃達(dá)成率＝2.電費(fèi)回收率電費(fèi)回收率＝3.客戶滿意度接受調(diào)研的客戶對(duì)營銷部工作滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：1.7 發(fā)電企業(yè)績效考核制度制度名稱發(fā)電企業(yè)績效考核制度受控狀態(tài)編 號(hào)第1章 總則第1條 目的1.評(píng)價(jià)工作業(yè)績通過對(duì)員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績和工作能力進(jìn)行評(píng)估，為確定個(gè)人報(bào)酬和人事決策提供依據(jù)，從而不斷提高員工和部門的績效水平，改善整個(gè)企業(yè)的業(yè)績。

2.確定培訓(xùn)需求① 通過績效評(píng)價(jià)來分析員工與工作有關(guān)的行為，從而確定需要培訓(xùn)的員工以及培訓(xùn)的內(nèi)容，為制訂培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)② 同時(shí)幫助員工了解自己的工作績效，并為實(shí)現(xiàn)各自的職業(yè)目標(biāo)而制訂自我改善的行動(dòng)計(jì)劃3.拓展內(nèi)部溝通渠道通過考核過程中的交流和考評(píng)后的績效面談，讓員工更加了解企業(yè)對(duì)他們的工作期望，最終達(dá)到目標(biāo)一致，減少內(nèi)部消耗第2條 績效考核的原則1.明確公開原則績效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在實(shí)施當(dāng)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)定同時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)、程序和對(duì)考核責(zé)任者的規(guī)定在企業(yè)應(yīng)對(duì)全體員工公開這樣才能使員工對(duì)績效考核工作產(chǎn)生信任感，愿意接受考核的結(jié)果2.公正客觀原則考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡量客觀，根據(jù)客觀考核資料進(jìn)行考核，讓事實(shí)說話，盡量避免受主觀和感情因素干擾3.量化原則為了使考核的標(biāo)準(zhǔn)明確具體，便于操作，減少人為因素的干擾，應(yīng)在必要和可行的前提下盡量使考核的標(biāo)準(zhǔn)量化4.可持續(xù)執(zhí)行原則績效考核制度一旦確定下來，應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)長期執(zhí)行，這需要在制定時(shí)綜合考慮各種因素第2章 考核主體及其權(quán)責(zé)分配第3條 考核涉及部門及其權(quán)責(zé)分配1.人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)員工（高層管理人員除外）個(gè)人的考核。

2.經(jīng)營策劃部負(fù)責(zé)對(duì)各部門的考核、考核數(shù)據(jù)的界定3.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供部門、分/子公司成本費(fèi)用開支、經(jīng)營績效方面的相關(guān)數(shù)據(jù)4.安全監(jiān)察部提供部門、分/子公司和個(gè)人安全考核方面的相關(guān)數(shù)據(jù)5.生產(chǎn)運(yùn)行部等提供生產(chǎn)運(yùn)行等方面的相關(guān)數(shù)據(jù)6.其他部門對(duì)職能部門、分/子公司的協(xié)作性提供考核意見第4條 個(gè)人考核中各主體責(zé)任1.人力資源部① 負(fù)責(zé)對(duì)考核事務(wù)進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和控制，按時(shí)發(fā)放和回收考核表，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和保存負(fù)責(zé)員工獎(jiǎng)懲的記錄② 協(xié)調(diào)一般員工的考核爭議③ 為其他管理者提供有關(guān)考核和面談技巧的咨詢④ 會(huì)同被考核者的部門領(lǐng)導(dǎo)處理考核中出現(xiàn)的爭議⑤ 制定員工培訓(xùn)、調(diào)薪、調(diào)職的工作方案2.直接上級(jí)① 對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行全面考核，同被考核者確定被考核者的工作目標(biāo)，并對(duì)被考核者的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)② 及時(shí)了解被考核者工作績效情況，按時(shí)完成績效考核③ 同被考核者進(jìn)行績效面談，了解員工心態(tài)，協(xié)助被考核者明確改進(jìn)方向，以改進(jìn)被考核者的績效3.下屬主要對(duì)被考核者在管理方面的績效、激勵(lì)、指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的能力提供評(píng)估意見4.被考核者在考核期內(nèi)，進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，填寫相關(guān)表格，及時(shí)同直接上級(jí)針對(duì)績效中存在的問題進(jìn)行討論5.協(xié)作崗位某些部門或人員的工作業(yè)績，受被考核者的工作行為或工作結(jié)果的影響，即作為被考核者的協(xié)作崗位，對(duì)被考核者的工作績效、協(xié)作性提供評(píng)價(jià)意見。

第3章 考核內(nèi)容第5條 部門考核內(nèi)容部門考核內(nèi)容如下表所示考核項(xiàng)考核依據(jù)財(cái)務(wù)角度依據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營指標(biāo)來進(jìn)行考核安全角度依據(jù)安全生產(chǎn)考核實(shí)施細(xì)則客戶角度根據(jù)部門服務(wù)的外部客戶和內(nèi)部客戶定期滿意度調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行考核員工管理角度考核員工總體的遵紀(jì)守規(guī)情況以及部門在完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)的協(xié)作情況第6條 個(gè)人考核內(nèi)容個(gè)人考核內(nèi)容根據(jù)考核對(duì)象分成A類和B類1. 月度A 類考核（1）考核對(duì)象及考核內(nèi)容考核對(duì)象及考核內(nèi)容詳見下表考核對(duì)象適用于經(jīng)營管理類、管理服務(wù)類和后勤服務(wù)類員工考核內(nèi)容基本指標(biāo)計(jì)劃性是否按工作計(jì)劃完成各項(xiàng)工作原則性是否按原則辦事主動(dòng)性不需上級(jí)的指示或命令，能主動(dòng)改善工作方法責(zé)任心要求對(duì)本職工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)盡心盡力，力爭做到自己和上級(jí)滿意合作性要求積極配合同事開展工作，為部門和企業(yè)的整體業(yè)績做出貢獻(xiàn)工作效率考察完成工作的效率紀(jì)律性日?？记诓⒂涗泦T工遲到、早退、事假或病假、曠工的情況服務(wù)性考核本職工作給服務(wù)對(duì)象的滿意度主要指標(biāo)工作質(zhì)量是否全部完成工作內(nèi)容，按完成工。