xxx公司社會責任管理手冊文件編號： 編 制： 批 準： 版 本： 發(fā)放部門： 發(fā)布日期：2012年4月10日 實施日期：2012年4月10日序號項目名稱頁碼0目錄11管理手冊修訂記錄22手冊管理33管理手冊發(fā)布令及任命書44公司簡介/工藝流程圖55組織架構66社會責任政策77目標、指標和管理方案88管理職責99目的和范圍1010定義1111法律法規(guī)及其他要求1212童工1313強迫和強制性勞動1414健康與安全1515結社自由及集體談判權利1616歧視1717懲戒性措施1818工作時間1919工資報酬2020管理系統(tǒng)21-2421附錄 管理制度、程序文件清單251.4.1 概述本手冊明確了公司的社會責任政策、基本原則和基本程序，為公司制定程序文件、作業(yè)文件及具體實施提供了指導，確保公司政策的穩(wěn)定性公司社會責任管理者代表負責編制、實施本手冊，不斷完善公司社會責任管理體系，以適應公司及利益相關方的期望和要求，從而持續(xù)改善公司的社會責任表現(xiàn)。

本手冊經(jīng)總經(jīng)理批準后發(fā)布、執(zhí)行本手冊的編寫、保存及修訂按照《文件及記錄控制程序》進行手冊的解釋權歸公司社會責任管理者代表 發(fā)布令本《企業(yè)社會責任管理手冊》依據(jù)BSCI：2008標準，在嚴格遵守中華人民共和國法律和衢州市人民政府地方法規(guī)的基礎上，結合公司的實際情況而編制手冊闡明了公司社會責任管理體系的政策和目標，做出了對社會責任的承諾，是公司在日常管理工作中的法規(guī)性文件，也是向利益團體公開承諾企業(yè)社會責任的展示性文件 本《社會責任管理手冊》經(jīng)公司管理層代表審定，本人批準，本手冊于2012年4月10日發(fā)布起執(zhí)行全體員工須認真學習，嚴格執(zhí)行總經(jīng)理：_______________任命書為了更好地貫徹企業(yè)社會責任行為規(guī)范，茲任命 xx 為公司的社會責任管理層代表，負責建立本公司的企業(yè)社會責任管理體系并使之有效運行，具體如下：1.保證公司的管理制度與行為符合國際社會責任標準及國家與當?shù)胤煞ㄒ?guī)的要求；2.向員工.供貨商及社會公眾傳達和宣導公司社會責任政策；3.有效維持社會責任管理體系的實施并持續(xù)改進﹒4.向員工及相關的團體解答溝通公司的社會責任的工作內(nèi)容及要求。

5.公司人事政策和內(nèi)容的授權解釋者6.協(xié)調解決公司和員工的爭議和矛盾 xx 為健康安全代表，負責公司員工的健康與安全的管理工作總經(jīng)理： 社會責任政策 本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工標準和維護勞工權益是一個負責人的公司所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾和政府等利益相關者的期望本公司承諾遵守國家勞動法律法規(guī)、遵守國際公認的勞工標準、以及其他適用的行業(yè)標準和國際公約，持續(xù)改善工作條件和員工福利對公司政策進行定期評審以持續(xù)改善評審時應考慮法律的變化，自身行為準則要求及公司其他要求的變化；公司政策應被有效地記錄、實施、維持、傳達并以明白易懂的形式供所有員工隨時獲取，包括總經(jīng)理、部門主管以及員工，無論是直接聘用、合同制聘用或其它方式代表公司的人員； 適當時根據(jù)要求，以有效的形式和方法對相關利益方公開 與質量管理一樣，社會責任管理也是本公司日常運作的一個有機組成部分，履行社會責任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個必要條件公司任命高層經(jīng)理負責社會責任管理，建立、實施、維持良好的社會責任管理體系，并將這一要求延伸到供應商和分包商公司聲明：★禁止使用童工和強迫勞動，不接受任何使用童工或強迫勞動的供應商或分包商；★尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動；★提供健康安全的工作和生活條件，確保員工的安全和健康；★推動勞資合作，尊重員工的結社自由和集體談判的權利；★提供平等和公平的工作環(huán)境，禁止任何形式的歧視行為；★尊重員工的基本人權，禁止任何形式的侮辱人格的行為；★合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作時間和休息休假；★提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要；目標、指標及管理方案1.總則根據(jù)公司社會責任政策和確定的重大社會責任因素，根據(jù)法律法規(guī)和標準的要求，制定公司社會責任目標和指標，制定目標和指標的控制措施，制定適當?shù)墓芾矸桨福_保目標和指標的實現(xiàn)。

2.職責人力資源部負責分析公司社會責任表現(xiàn)，提出公司社會責任目標和指標，提出實現(xiàn)目標和指標的管理方案，并制定必要的監(jiān)督檢查要求管理者代表負責審核人力資源部提出的目標、指標、管理方案及其監(jiān)督檢查要求，必要時作出修訂，并報總經(jīng)理批準公司各部門根據(jù)目標、指標及管理方案的要求，制定各個部門的行動計劃和措施，確保目標和目標的實現(xiàn)3.控制要點目標和指標的制定依據(jù)是公司社會責任政策、法律法規(guī)及其他要求、客戶和其他利益相關者的要求和期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況和公司發(fā)展和市場戰(zhàn)略部署制訂管理方案應考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，考慮技術需要和可行性，考慮支持人力物力則力和時間資源的保證目標、指標及管理方案應經(jīng)過管理者代表審核，并報總經(jīng)理批準，確保實施過程得到足夠的資源保障和優(yōu)先考慮人事部應定期監(jiān)督檢查公司目標和指標的實施情況，一般每半年進行一次修訂，確保公司社會責任表現(xiàn)持續(xù)改進年社會責任目標：無違反國家法律法規(guī)現(xiàn)象無火災事故無重大安全傷亡事故員工滿意率85%顧客滿意率90%管理職責總經(jīng)理：★對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任；★負責公司社會責任政策的制定和執(zhí)行；★定期進行管理評審，評估公司的社會責任表現(xiàn)；★為社會責任管理體系的正常運作提供適當?shù)馁Y源保障，推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。

人力資源經(jīng)理（社會責任管理者代表）：★負責社會責任管理體系的策劃、實施、維持，確保本公司達到本標準（BSCI：2008）的要求；★負責制定并執(zhí)行本公司人力資源管理程序和制度，包括員工招聘、勞動合同、工資標準、工資發(fā)放、員工福利、員工培訓及獎懲措施等；★負責制定和推廣公司健康安全程序和制度，定期審核公司健康安全表現(xiàn)，提供定期健康安全培訓，確保公司活動符合國家及本地區(qū)健康安全法規(guī)，確保公司員工生命安全和健康，確保公司財產(chǎn)安全財務部經(jīng)理：★負責根據(jù)公司社會責任政策和原則，制定公司的工資福利計劃，確保工資福利符合國家和本地區(qū)法規(guī)要求生產(chǎn)副總經(jīng)理★負責定期檢查和維護設備，確保其健康安全狀況；★負責對工作環(huán)境進行管理，確保工作場所的健康安全狀況；★負責合理安排生產(chǎn)計劃，嚴格控制工作時間，符合公司政策和國家勞動法采購部主管：★負責根據(jù)公司政策和原則，將社會責任表現(xiàn)納入供應商和分包商管理程序；★定期評估供應商和分包商的社會責任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動供應商和分包商改善社會責任表現(xiàn)工人代表：★應定期會見公司各個部門和層次的員工，了解員工對公司政策、體系和運行的意見和建議，并將這些意見和建議提交給公司管理層，和公司管理層探討解決問題的方法和措施，協(xié)助公司解釋和推廣公司的改善措施。

I.目的與范圍 本手冊根據(jù)BSCI:2008社會責任國際標準和中國相關勞動法律法規(guī)，結合行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司實際情況編制而成本手冊規(guī)定了公司在社會責任方面的政策、原則、目標、程序和實踐，作為公司履行社會責任、維持良好的勞資關系、創(chuàng)造和改善健康安全的工作條件和持續(xù)改善員工工資福利待遇的基礎，公司將定期安排內(nèi)部審核和管理評審，必要時，及時采取有效補救措施和糾正行動，以確保公司經(jīng)營活動始終符合國際勞工標準和中國的勞動法律法規(guī)，并向外部（政府部門、顧客及審核機構等）和內(nèi)部（本公司所有員工）證明本公司的政策、程序及實施情況均符合BSCI:2008社會責任國際標準的要求本手冊適用于公司所有涉及社會責任方面的活動，包括禁止童工和保護未成年工、禁止強迫和強制性勞動、健康與安全、結社自由和集體談判的權利、禁止歧視、禁止不當?shù)膽徒湫源胧?、工作和工作時間、工資福利、以及供應商和分包商管理等本手冊適用于禮品和個人護理用品的生產(chǎn)和銷售III．定義 1.公司定義：任何負責實施本標準各項規(guī)定的組織或企業(yè)的整體，包括公司雇用的所有員工 2.員工定義：所有直接或通過分包受雇于公司的男性和女性個體，包括董事長總經(jīng)理,主管和職員。

3.工人定義：所有非管理人員 4.供應商/分包商定義：給公司提供貨物和/或服務的組織，它所提供的貨物和/或服務構成公司生產(chǎn)的貨物和/或服務的一部分，或者被用來生產(chǎn)公司貨物和/或服務 5.下級供應商定義：在供應鏈中直接或間接向供應商提供貨物和/或服務的經(jīng)營實體，它所提供的貨物和/或服務構成供應商和/或公司生產(chǎn)的貨物和/或服務的一部分，或者被用來生產(chǎn)供應商和/或公司的貨物和/或服務 6.糾正和預防行動定義：對不符合（相對于BSCI標準）進行及時、持續(xù)的補救 7.利益相關方定義：關心公司社會行為或受此影響的個人或團體 8.兒童定義：任何十五歲以下的人若當?shù)胤伤?guī)定最低工作年齡或義務教育年齡高于十五歲，則以較高年齡為準 9.未成年工人定義：任何超過上述定義的兒童年齡但不滿十八歲的工人 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，在年齡已滿16周歲而未滿18周歲的工人定義為“未成年工人”10.童工定義：由低于上述兒童定義規(guī)定的兒童所從事的任何勞動，除非符合國際勞工組織建議條款第146號規(guī)定 根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的規(guī)定，在年齡未滿16周歲的工人定義為“童工”11.強迫和強制勞動定義：個人在任何非志愿性、受懲處或報復的威脅下工作或服務，或作為償債方法的工作或服務。

12.販賣人口定義：基于剝削的目的，通過使用威脅、武力，其他形式的強迫或欺騙進行人員的雇用、調動、窩藏或接收 13.救濟兒童定義：為保障曾從事童工、隨后被遣散兒童之安全、健康、教育和發(fā)展而采取的所有必要的支援及行動 14.家庭工人定義：與公司、供應商、下級供應商或分包方簽有合約，不為自己工作的人員 15.BSCI工人代表：由工人選舉的或由工會任命，就BSCI相關事宜與管理層進行溝通的非管理層人員 16.管理代表：由公司指定的高級管理人員，確保標準要求得以滿足 17.工人組織：為維護和改善受雇條款和工作條件，由工人組成持續(xù)的自愿性協(xié)會 18.集體談判協(xié)議：由一個或多個雇主與一個或多個工人組織簽訂的有關勞工談判的合約，規(guī)定雇用的條件和條款 法律法規(guī)及其他要求1.總則公司應建立《法律法規(guī)及其他要求收集和更新控制程序》，收集適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，并及時更新，確保本公司社會責任管理持續(xù)符合標準及相關法律法規(guī)的要求2.職責2.1人力資源部負責收集和更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公司有關部門；2.2管理者代表負責評估法律法規(guī)及其他要求對公司管理體系的用項，必要時對管理體系作出修訂。

3.控制要點3.1法律法規(guī)包括國家和本地區(qū)的、與BSCI標準有關的所有法律法規(guī)及其實施細則其他要求主要包括客戶和其他利益相關者制定的要求公司執(zhí)行的守則和公約3.2公司應定期。