藥品儲運應急預案1、目的：規(guī)范藥品在儲運過程的應急管理和應急響應程序，確保儲運突發(fā)事件的處置有序高效,最大程度地減輕經濟損失和響應影響，維護企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展2、適應范圍：本預案使用于在庫藥品及發(fā)運在途藥品的各類質量安全事故，3、應急小組成員姓名職務職責聯(lián)系電話組長周世國總經理負責指揮、協(xié)調應急方案18045103000副組長朱麗秋副總經理落實應急措施13766878946成員馬吉順儲運部部長落實應急措施189460536784、 應急小組職責：4.1負責本預案的制定和修訂；4.2組織實施本《預案》，對相關人員進行培訓和《預案》演練；4.3負責對藥品儲存突發(fā)事故的上報，調查取證和查處工作4.4負責對藥品運輸突發(fā)事故的上報、調查取證和查處工作；4.5負責制定和落實藥品儲運突發(fā)事故再發(fā)生的預防措施；4.6負責應急處置物資的配備和維護；4.7負責對倉庫日常安全的例行檢查，排查儲存安全隱患5、應急方案5.1藥品在庫儲存緩解5.1.1火災a)、發(fā)現(xiàn)火情后，第一目擊人應立即響儲運應急小組報告，儲運部部長視情況判斷是否撥打119求救；b）應急小組迅速組織人員利用倉庫現(xiàn)有滅火器材撲救，轉移存放的物資，同時切斷可燃物燃燒路線，阻止火勢蔓延；c)如火勢較大，應急小組應組織人員撤離至安全區(qū)域，加強現(xiàn)場警戒，杜絕閑雜人員進入，同時派專人引導消防車輛，以保證消防車輛快速到達現(xiàn)場；d）應急小組將險情上報公司總經理。

e)火情解除后，應急小組要迅速清理現(xiàn)場，對庫存物資進行盤點，核實損失，向公司質量領導小組遞交書面的總結報告；f)積極做好恢復重建工作5.1.2水災a)發(fā)現(xiàn)水情，立即向儲運部部長報告；b)水情小，僅是管道、墻體滲水，立即對儲存區(qū)進行調整，將物資轉移到安全地區(qū)；c)水情嚴重，應立即切斷總電源，再對物資進行安全轉移；d)應急小組組織調查水害原因，清理水害現(xiàn)場，制定實施糾正預防措施；e)應急小組對庫存物質進行盤點，核實損失，向公司質量領導小組遞交書面的總結報告5.1.3盜竊事件a)發(fā)生盜竊事件，保管員應保護好現(xiàn)場，并立即向儲運部部長報告b)應急小組立即對倉庫物品進行清查，向常務副總報告，并積極配合有關部門做好調查取證工作；c)質量管理部部長負責向藥監(jiān)局備案，財務部負責向稅務局備案5.1.4斷電a)保管員撥打國家電網(wǎng)電話，服務熱線95598直接查詢停電性質；b)片區(qū)計劃性停電，倉庫啟動發(fā)電機，做好應急照明準備，保證藥品正常出入庫；c)倉庫突發(fā)性停電，保管員應及時報儲運部部長，迅速排查斷電原因，如屬設備故障，應組織及時搶修5.1.5關機設施設備故障a)發(fā)現(xiàn)設施設備故障，發(fā)現(xiàn)人應立即通知工程部部長b)工程部部長確認故障，關機并拔掉電源插頭，向儲運部部長報告。

c)應急小組根據(jù)設備功能和現(xiàn)場情況確定相應的應急方案，可以對設備搶修、租借設備、購置更新等處置措施5.2運輸環(huán)節(jié)5.2.1堵車a)長時間堵車造成藥品不能及時交付，運輸員應撥打銷售員電話，告知事情；b)銷售員與客戶的溝通，確定當日晚送或隔日配送；c）運輸員按溝通結果處置5.2.2車輛故障a)運輸員排查故障原因，30分鐘內解決的故障，就地解決b)需要較多時間解決的故障，應立即向儲運部部長報告，請求重新派車轉運故障車內藥品；如果是冷藏冷凍藥品,通知備用單位,準備好冷藏車接貨c)運輸員及時聯(lián)系銷售員；d)根據(jù)與客戶溝通，確定送貨時間當日晚送的繼續(xù)配送，隔日配送的隨車返回倉庫5.2.3藥品遺失（直送）a)一旦確認丟失事件，運輸員應立即向儲運部部長報告；b)儲運部部長組織清點庫存，確認藥品是否遺留在倉庫；運輸員回憶藥品可能遺落的地方，并立即返回客戶處查詢；c)運輸員對藥品丟失事件作出報告，包括遺失藥品信息，藥品價值、發(fā)現(xiàn)時間、事故原因分析、采取的措施等；d)儲運部部長制定預防措施，向公司申請對客戶進行補發(fā)；e）應急小組向公司質量領導小組遞交書面的總結報告5.2.4藥品遺失（委托運輸）a)應急小組調查藥品遺失原因，分清責任；b)儲運部部長與承運商協(xié)商賠償事項；c)倉庫對遺失藥品進行補發(fā)。

5.2.5藥品破損a)應急小組調查藥品破損原因，分清責任，制定預防措施；b)根據(jù)銷售員與客戶協(xié)商結果，倉庫對破損藥品進行補發(fā)或貨款抵扣5.2.6隨貨文件丟失a)應急小組調查票據(jù)丟失原因，分清責任，制定預防措施；b)倉庫重新準備遺失的文件，拍照后將電子版發(fā)給客戶c)補寄缺失的隨貨文件6.應急反應程序6.1儲運突發(fā)事故發(fā)生后，第一發(fā)現(xiàn)人應首先采取措施開展先期處置，并及時向應急小組報告6.2應急小組迅速組織人員開展救援活動，同時做好應急處置現(xiàn)場記錄6.3重大事故（事件）在事發(fā)后10分鐘內向公司領導報告突發(fā)事故應急處置結束后，應急小組應迅速清理現(xiàn)場，核實損失情況協(xié)助有關部門進行調查、取證和理賠工作，迅速恢復正常工作秩序6.4應急小組提出整改建議，防止此類事故再次發(fā)生7.應急保障措施7.1通信保障：應急小組組長，副組長電話必須保證24小時通訊暢通7.2物資保障；倉庫內應配備必要的應急救援物品，并定期檢查和維護，確保應急處置工作有效開展7.3合同約定：與委托運輸承運方簽訂委托運輸協(xié)議，明確質量責任和違約責任8．宣傳教育8.1每年至少組織倉庫及相關部門工作人員進行一次法律法規(guī)和應急知識的學習，提高應急處置能力。

8.2培訓與演練 每年至少組織倉庫及相關部門工作人員進行一次應急救援技能培訓，熟悉預案操作程序和處置方法，每年至少組織一次預案演練，檢驗預案培訓效果，提高應急救援人員的應急處置能力8.3獎勵與責任 倉庫應急領導小組對在應急救援行動中表現(xiàn)突出、消除了重大險情的個人提出建立建議；對相關責任人的責任追究，按照國家和公司有關規(guī)定提出處理意見 精選范本。