銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡演講稿-無(wú)悔的付出永遠(yuǎn)的承諾銀行客戶經(jīng)理先進(jìn)事跡演講稿-無(wú)悔的付出永遠(yuǎn)的承諾尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！非常榮幸能被評(píng)選為總行的先進(jìn)個(gè)人……歷史上，我們的郵政銀行曾經(jīng)一度呈現(xiàn)出落后與閉塞;而如今，星羅棋布的金融網(wǎng)點(diǎn)，則展示著我們銀行的生機(jī)與活力總有一種信念讓我們執(zhí)著，總有一種力量讓我們前行，總有一頁(yè)歷史讓我們驕傲，總有一個(gè)地方讓我們自豪今天的郵儲(chǔ)銀行，就在這片土地上演繹了激越、浪漫、唯美的動(dòng)人嬗變作為郵儲(chǔ)銀行的一名普通客戶經(jīng)理，我一直都在用忙碌的身影，把"和諧郵儲(chǔ)"的凱歌奏響；用堅(jiān)實(shí)的腳步，把"時(shí)代青年"的信念夯實(shí)；用真誠(chéng)的心靈，把"促進(jìn)發(fā)展"的夢(mèng)想放飛！不圖一杯清茶的安逸，不慕權(quán)力地位的尊貴只奮戰(zhàn)在郵儲(chǔ)銀行前臺(tái)的一線，譜寫出一名普通職員的偉大和驕傲！站在歲月的肩膀上遠(yuǎn)眺，時(shí)光定格在2011年就在那一年，我成為了一名理財(cái)客戶經(jīng)理3年的光陰一晃而過(guò)，見(jiàn)證了我艱辛卻篤定的職業(yè)選擇從員工培訓(xùn)到攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)咨詢到理財(cái)規(guī)劃，在人生的每一個(gè)路口，我都留下了深深的足跡在窗明幾凈的三尺柜臺(tái)，我是郵儲(chǔ)銀行的形象大使；在人來(lái)人往的業(yè)務(wù)大廳，我是親切友善的鄰家姐妹；在人潮擁擠的街頭巷尾，我是甘于奉獻(xiàn)的理財(cái)使者；面對(duì)客戶的真誠(chéng)溝通，我是業(yè)務(wù)精湛的白領(lǐng)麗人。

忘不了我們?cè)跓o(wú)數(shù)個(gè)休息日加班加點(diǎn)工作；忘不了我們冒著嚴(yán)寒酷暑深入基層，深入農(nóng)村，宣傳金融業(yè)務(wù)，為群眾講解金融知識(shí)；忘不了面對(duì)客戶的誤會(huì)，我們耐心勸解，讓他們"帶著問(wèn)題來(lái)，帶著滿意歸"……太多的忘不了，沉淀出青春的色彩與聲音；太多的忘不了，讓我懂得了成長(zhǎng)的過(guò)程和意義再回首，從擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理的那天起，至今已有3個(gè)年頭了盤點(diǎn)走過(guò)的金融生涯，品讀生命的春華秋實(shí)，那一身深藍(lán)的制服，靈巧的雙手，樸素的容顏，純凈的心靈，詮釋了當(dāng)代金融工作者的新形象回望走過(guò)的金融歲月，在孜孜不倦的學(xué)習(xí)中，我掌握了現(xiàn)代的金融知識(shí)并利用點(diǎn)滴時(shí)間把自己所掌握的專業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷理念傳授給每位柜員，使大家都能緊跟形勢(shì)、獨(dú)當(dāng)一面；在萬(wàn)家燈火的平安夜，我堅(jiān)守著不變的愛(ài)與奉獻(xiàn)也有過(guò)委屈的瞬間，也有過(guò)甜蜜的片段，承擔(dān)過(guò)多少無(wú)言的壓力，留下過(guò)多少幸福的淚水不過(guò)，再艱難，我都會(huì)告訴自己，我是郵儲(chǔ)銀行的形象大使，我用青春為郵儲(chǔ)代言！注：我已而立之年多少次，那日出前的起航，夕陽(yáng)下的守望，暮色中的回返，我從不計(jì)較自己的身影曾多少次被縮小和拉長(zhǎng)多年來(lái)，我就是這樣客戶與網(wǎng)點(diǎn)之間穿梭日月，在辛勞與堅(jiān)守之間校對(duì)坐標(biāo)，在需要與奉獻(xiàn)之間考證價(jià)值，在收獲與付出之間盤點(diǎn)驕傲。

還記得，在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)中，我結(jié)識(shí)了一位客戶司先生根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我感覺(jué)他是個(gè)潛在的大客戶于是我針對(duì)客戶制定了一套營(yíng)銷方案，主動(dòng)和他進(jìn)行溝通我不僅及時(shí)將郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)咨訊陸續(xù)通過(guò)短信傳送給司先生，邀請(qǐng)?jiān)摽蛻魠⒓邮蟹中信e辦的中秋客戶答謝會(huì)，還犧牲個(gè)人休息時(shí)間，多次登門拜訪，詳細(xì)介紹了我們銀行相關(guān)金融產(chǎn)品，通過(guò)同行業(yè)產(chǎn)品的收益比較分析，為司先生提供備選方案，并明確每種方案的利弊細(xì)致入微的專業(yè)服務(wù)，使對(duì)方深受感動(dòng)，信心倍增不久，客戶司先生將500萬(wàn)資金從農(nóng)行陸續(xù)轉(zhuǎn)入我們銀行到這里，我們的服務(wù)并沒(méi)有止步，我在客戶資金轉(zhuǎn)入后，還針對(duì)司先生的個(gè)人理財(cái)習(xí)慣，為他配置了""與""，幫助客戶實(shí)現(xiàn)了收益最大化在以后的交往中，每次司先生來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)，沒(méi)有特殊情況，我都會(huì)親自接待辦理司先生對(duì)我的服務(wù)很滿意，也在以后的日子里,把其他銀行的存款全部存入了我行2013年8月份，正趕上一所學(xué)校要開(kāi)學(xué)，會(huì)收取大量學(xué)費(fèi)得知這個(gè)信息后，我多次上門營(yíng)銷，希望能吸納這筆存款遺憾的是，事情的進(jìn)展比我們預(yù)想的還要艱難，學(xué)校根本不把我們列入考慮范圍的確，他們面臨太多的選擇，中農(nóng)工建等大型銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布全縣，有許多我行沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)但是，我依然迎難而上，保持積極、熱情、真誠(chéng)的態(tài)度，為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員介紹我們銀行的優(yōu)勢(shì)，特別是我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識(shí)。

慢慢的，財(cái)務(wù)人員的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，但依然處于猶豫不決的狀態(tài)又是一個(gè)溫暖的午后，當(dāng)我例行對(duì)客戶進(jìn)行電話聯(lián)絡(luò)時(shí)，感覺(jué)對(duì)方的語(yǔ)氣比較疲倦，還有些不耐煩這時(shí)，我沒(méi)有著急掛斷電話，而是問(wèn)她是不是有什么煩心事，需不需要我的幫忙對(duì)方告訴我，她女兒發(fā)燒，正在醫(yī)院打吊針，聽(tīng)到這些后，我立即掛上電話，帶了些水果徑直到醫(yī)院看望她女兒，還說(shuō)了很多貼心的話這一次，對(duì)方被我的真誠(chéng)所打動(dòng)了，而我也告訴她，每一位客戶都是我們銀行的親人，如果需要我們幫助，只要我們能做到的，都會(huì)幫助客戶盡全力解決曾經(jīng)山重水復(fù)疑無(wú)路，終究柳暗花明又一村后來(lái)，該校把學(xué)費(fèi)存入了我們松山區(qū)支行不僅如此，我還成功營(yíng)銷了幾十張信用卡，推介了個(gè)人消費(fèi)類貸款這一次的成功，讓我看到了我們銀行的實(shí)力，更讓我相信了"精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)"的人生哲理！當(dāng)前，我正在重點(diǎn)維系的一位客戶是錢女士，這位客戶是2013年下半年開(kāi)始進(jìn)行接觸并開(kāi)發(fā)的，與其他客戶比較，該客戶更加重視投資收益情況，對(duì)業(yè)務(wù)選擇十分理性，開(kāi)發(fā)和維系難度較大錢女士是一名中型企業(yè)主通過(guò)進(jìn)一步調(diào)查，我得知錢女士的經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較雄厚，屬于價(jià)值較高的高端客戶在此后的一段時(shí)期內(nèi)，我經(jīng)常發(fā)祝福短信以及一些比較適合她的產(chǎn)品信息進(jìn)行情感維系。

沒(méi)過(guò)多久，錢女士就在我行開(kāi)戶存款300萬(wàn)在交流中，錢女士對(duì)我的為人和敬業(yè)精神表示了認(rèn)同，但同時(shí)也對(duì)我行產(chǎn)品收益情況提出了一些質(zhì)疑其實(shí)，我們心里也明白，由于我行起步較晚，有的產(chǎn)品我們的收益可能沒(méi)人家高，高端客戶的維系條件也沒(méi)人家好，但換一個(gè)角度考慮，我們可以比服務(wù)，情感和服務(wù)的價(jià)值有時(shí)更具優(yōu)勢(shì)對(duì)于錢女士這類對(duì)利益較為看重的實(shí)用型客戶，在情感培育和貼心服務(wù)上，我們要做得更加細(xì)致和深入，才能打動(dòng)她有了之前"吸納學(xué)費(fèi)"案例的成功經(jīng)驗(yàn)，我沒(méi)有退縮，而是繼續(xù)加大了對(duì)我行理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)涵的深入挖掘前幾天，利用和錢女士一起吃飯的機(jī)會(huì)，我又了解到她有一部分資金打算進(jìn)行長(zhǎng)期投資，針對(duì)她的實(shí)際情況，我制定了一套比較完整的營(yíng)銷方案，對(duì)我行的保險(xiǎn)、國(guó)債、基金、理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行了較為科學(xué)的配置盡管錢女士還沒(méi)有給我最后的回音，但我期待著該方案最終能獲得客戶的認(rèn)可以上就是我擔(dān)任理財(cái)經(jīng)理的一些小故事，今天和大家一起分享，希望能互相交流，共同進(jìn)步如今，我擔(dān)任這一職務(wù)將近三年了回想著自己走過(guò)的這一段風(fēng)雨兼程，有奉獻(xiàn)，有犧牲，也有收獲，更有感恩許多的事情，只有經(jīng)歷了才能懂得；許多的坎坷，只要逾越了就會(huì)成熟我支行的理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展在我的帶動(dòng)下在全區(qū)一直遙遙領(lǐng)先，我的個(gè)人工作業(yè)績(jī)?cè)谖沂蟹中幸彩蔷佑谇傲小?/p>

同時(shí)，我還積極考取了金融業(yè)各種崗位資格證書，由于成績(jī)突出，我多次被所在支行評(píng)為營(yíng)銷能手、先進(jìn)個(gè)人，并于2011至2012連續(xù)兩年被評(píng)選為區(qū)分行"十佳理財(cái)經(jīng)理"、總行"優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理"此時(shí)此刻，請(qǐng)?jiān)试S我以青春的名義宣誓，注：我已過(guò)而立之年我一定不負(fù)期望，繼續(xù)努力，情系所有客戶，愛(ài)灑金融事業(yè)，塑造最美形象，無(wú)愧于這份平凡而偉大的工作，無(wú)愧于自己的青春與承諾！　　　　1 / 3。