優(yōu)撫的案例社會(huì)優(yōu)撫的案例【篇一：社會(huì)優(yōu)撫的案例】錢(qián)雪茂是某軍區(qū)某部士官，他原本是一位長(zhǎng)相英俊的小伙子，但在一次救災(zāi)行動(dòng)中，身受重傷，導(dǎo)致左腿和右腿都被截去對(duì)于身體的殘廢，錢(qián)學(xué)茂還沒(méi)有完全接受，但隨之而來(lái)的打擊更大，與他交往了五年的女友提出分手對(duì)于日后的生活安排，錢(qián)學(xué)茂覺(jué)得能找到一份力所能及的工作和一位可以相伴終生的愛(ài)人，他就知足了在民政部門(mén)的幫助下，錢(qián)學(xué)茂被安置就業(yè)了，在某事業(yè)單位從事保安工作，工作一段時(shí)間后，據(jù)同事反應(yīng)，他干得還不錯(cuò)，可他覺(jué)得自己不能完全勝任這項(xiàng)工作，缺少成就感，想就此放棄，且他一直沒(méi)有遇到知心愛(ài)人，內(nèi)心越來(lái)越沮喪現(xiàn)在，他向社會(huì)工作尋求幫助問(wèn)題】針對(duì)案例中的情況，錢(qián)學(xué)茂存在的困境主要有哪些方面？結(jié)合案例，列出社會(huì)工作者幫助錢(qián)學(xué)茂走出困境的具體步驟答案】錢(qián)學(xué)茂存在的困境主要包括以下幾個(gè)方面：（1）錢(qián)學(xué)茂因?yàn)樵诓筷?duì)的救災(zāi)活動(dòng)中導(dǎo)致重傷，身體殘疾；（2）在遭受身體重創(chuàng)的同時(shí)，其女友又與其分手，造成心理上的劇痛；（3）錢(qián)學(xué)茂本人對(duì)自己現(xiàn)在的工作不滿意，覺(jué)得自己不能完全勝任這項(xiàng)工作，缺少成就感，想放棄；（4）一直沒(méi)有遇到知心愛(ài)人，內(nèi)心越來(lái)越沮喪社會(huì)工作者幫助錢(qián)學(xué)茂走出困境的具體步驟包括：（1）與錢(qián)學(xué)茂進(jìn)行接觸、溝通，與其建立信任關(guān)系；（2）在與錢(qián)學(xué)茂的溝通和交流中，了解他的想法，挖掘他身上的優(yōu)點(diǎn)；（3）幫助錢(qián)學(xué)茂不斷提高自我適應(yīng)能力，恢復(fù)心理平衡；（4）對(duì)錢(qián)學(xué)茂進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使他走出身心陰影，重新樹(shù)立人身目標(biāo)，建立積極的生活態(tài)度；（5）幫助錢(qián)學(xué)茂積極就業(yè)，重新樹(shù)立信心；（6）幫助錢(qián)學(xué)茂建立人際關(guān)系，鼓勵(lì)他多融入社會(huì)生活，建立友善的社會(huì)關(guān)系；（7）為錢(qián)學(xué)茂提供更多的相關(guān)政策，幫助他了解安置機(jī)構(gòu)的功能和運(yùn)作方式，為他提供一個(gè)非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

8）可以聯(lián)系婚介機(jī)構(gòu)為錢(qián)學(xué)茂提供相關(guān)服務(wù)，協(xié)助他找到知心愛(ài)人案例二張伯伯是優(yōu)撫對(duì)象、革命傷殘軍人，無(wú)兒無(wú)女，獨(dú)自居住在老房子里隨著年齡的增加，張伯伯身體越來(lái)差，還患上了關(guān)節(jié)炎，行動(dòng)非常困難加之房屋常年失修，漏水情況嚴(yán)重，多雨季節(jié)“屋外下大雨，家里下小雨”是經(jīng)?，F(xiàn)象，導(dǎo)致張伯伯的關(guān)節(jié)炎更加嚴(yán)重張伯伯為了不給社區(qū)干部添麻煩，一直沒(méi)有提任何要求，硬是憑著自己堅(jiān)韌的毅力，獨(dú)自在惡劣的環(huán)境中艱難地生活后來(lái)，細(xì)心的社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)了張伯伯的實(shí)際困難問(wèn)題】1、請(qǐng)結(jié)合優(yōu)撫安置社會(huì)工作的內(nèi)容，談?wù)劚景咐猩鐣?huì)工作者可以提供給張伯伯哪些幫助2、如果你是一位社會(huì)工作者，你會(huì)使用哪些具體方法為張伯伯提供服務(wù)?【答案】1、優(yōu)撫安置社會(huì)工作是軍隊(duì)社會(huì)工作的重要組成部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，協(xié)助有需要的優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決問(wèn)題，恢復(fù)和改善社會(huì)功能，使優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉的活動(dòng)根據(jù)優(yōu)撫社會(huì)工作的內(nèi)容，可以對(duì)張伯伯提供如下幫助：(1)做好相應(yīng)的評(píng)估和準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取讓張伯伯早日進(jìn)入革命傷殘軍人休養(yǎng)院，安度晚年；(2)聯(lián)系社區(qū)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，定期為張伯伯進(jìn)行身體檢查、提供醫(yī)療及康復(fù)服務(wù)；(3)積極為張伯伯提供輔導(dǎo)服務(wù)，并為其提供與革命傷殘軍人休養(yǎng)院的優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行溝通、交流的機(jī)會(huì)，使其更快融入這個(gè)大家庭；(4)根據(jù)張伯伯的實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，可以酌情幫助他申請(qǐng)社會(huì)救濟(jì)，提高其生活質(zhì)量。

2、為張伯伯提供幫助時(shí)，社會(huì)工作者可以使用的方法有：為張伯伯提供幫助時(shí)，社會(huì)工作者可以使用的方法有：(1)個(gè)案方法社會(huì)工作者可以主動(dòng)上門(mén)，面對(duì)面地為張伯伯提供情緒疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面的幫助2)小組方法社會(huì)工作者可以組織張伯伯與年齡、閱歷相似的優(yōu)撫對(duì)象一起參加活動(dòng)，通過(guò)他們之間的互動(dòng)與溝通，幫助張伯伯建立暢通的溝通渠道和更廣的交友范圍，提升其愉悅度3)社區(qū)社會(huì)工作方法社會(huì)工作者可以利用社區(qū)內(nèi)的各種資源，幫助張伯伯解決實(shí)際困難，比如聯(lián)系物業(yè)公司，幫助他修理房屋；聯(lián)系附近的社區(qū)醫(yī)院，提供上門(mén)診療服務(wù)等案例三葛海，男，43歲，身材矮小，年輕的時(shí)候服過(guò)兩年兵役，初中文化，河北人從部隊(duì)退伍后，葛海被分配到某國(guó)營(yíng)單位做操作工他在工作中勤奮努力，多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人然而，單位改制后，他下崗了之后的六年間，葛海嘗試過(guò)下海經(jīng)商、打零工、擺小攤等，但都沒(méi)有成功，卻沾染了一些不良習(xí)氣，最后落得靠老父親的退休金生活去年，父親去世，葛海失去了主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活極為艱難，他感到身心疲憊，常常悶在家中喝酒，醉酒后就去鄰居家尋釁滋事，造成鄰里關(guān)系一度緊張社區(qū)居委會(huì)也先后為葛海介紹過(guò)幾份工作，但都沒(méi)有成功現(xiàn)在，葛海經(jīng)常到社區(qū)居委會(huì)吵鬧，要求救濟(jì)和補(bǔ)助。

問(wèn)題】1、上述案例中，葛海面臨的問(wèn)題主要有哪些?2、針對(duì)葛海面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略？【答案】：1、上述案例中，葛海面臨的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：(1)失業(yè)葛海失業(yè)以后，一直沒(méi)有找到穩(wěn)定的工作，盡管?chē)L試過(guò)下海經(jīng)商、打零工、擺小攤等工作，但都沒(méi)有成功社區(qū)居委會(huì)也先后為葛海介紹過(guò)幾份工作，也都沒(méi)有成功2)生活貧困由于沒(méi)有找到合適的工作，葛?？坷细赣H的退休金生活，老父親去世后，他的生活失去了主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，生活極為艱難(3)對(duì)未來(lái)缺乏信心失業(yè)的困擾、自尋出路的失敗、生活的艱辛導(dǎo)致葛海身心疲憊盡管他為解決自身的困難做出了努力，但事與愿違的結(jié)果導(dǎo)致他對(duì)未來(lái)失去信心，以致自暴自棄，整日借酒消愁，擾亂了鄰里的正常生活和社區(qū)居委會(huì)的正常工作2、針對(duì)葛海面臨的問(wèn)題，社會(huì)工作者可采取的介入策略有：(1)首先為葛海爭(zhēng)取困難補(bǔ)助，解決他的日常生活困難，調(diào)動(dòng)起葛海的內(nèi)在動(dòng)力；(2)利用葛海的軍人優(yōu)點(diǎn)，不斷地鼓勵(lì)葛海增強(qiáng)自信，克服困難，為軍人爭(zhēng)光，形成內(nèi)在的行動(dòng)動(dòng)力；(3)采用個(gè)案工作策略，與葛海進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其學(xué)習(xí)求職面試技巧，提高面試成功率；(4)利用就業(yè)援助的各個(gè)系統(tǒng)，幫助葛海爭(zhēng)取職業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提高職業(yè)技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并為其尋找就業(yè)信息，協(xié)助其順利找到合適的工作；(5)鼓勵(lì)葛海改掉不良習(xí)氣，多參與社區(qū)里的各種活動(dòng)，多與鄰里溝通交流，取大家的諒解，重樹(shù)軍人形象，擴(kuò)大交際范圍，獲得更多的支持和幫助。

案例四王志存老人，87歲是參加過(guò)1940年百團(tuán)大戰(zhàn)的負(fù)傷老戰(zhàn)士在日常生活中行動(dòng)不便，他唯一的女兒在30歲時(shí)因病去世，而老伴也于兩年前病逝，王志存老人獨(dú)自生活在軍休所近來(lái)，王志存老人的行動(dòng)能力嚴(yán)重衰退據(jù)鄰居反映，他已摔倒過(guò)多次，由于行動(dòng)不便，經(jīng)常每天只吃一頓飯一次，他自己挪著去洗澡，但洗澡過(guò)程中不慎摔倒，動(dòng)彈不得，導(dǎo)致整個(gè)房間都被水淹了，樓道也開(kāi)始淌水，幸虧鄰居發(fā)現(xiàn)了之后，軍休所的領(lǐng)導(dǎo)多次上門(mén)勸他入住光榮院，以便得到更好的照料和護(hù)理，但老人堅(jiān)決不去問(wèn)題】假如你是該軍休所的一名社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)王志存老人的情況，擬定一份服務(wù)方案答案】問(wèn)題陳述與分析上述案例中，王志存老人面臨的問(wèn)題和需求主要有：由于獨(dú)居，加上行動(dòng)不便、多次摔倒、做飯困難等，王志存老人需要基本生活照顧和醫(yī)療服務(wù)；王志存的老人和妻子都去世，這使老人的身心受到打擊，存在心理疏導(dǎo)的要求；王志存老人對(duì)光榮院存在認(rèn)知問(wèn)題，不愿意入住光榮養(yǎng)老院2）方案設(shè)計(jì)根據(jù)王志存老人存在的問(wèn)題及需求，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)出的服務(wù)方案如下：方案目標(biāo)協(xié)助老人改善生活質(zhì)量、調(diào)整健康狀態(tài)，健康快樂(lè)地度過(guò)晚年生活方案實(shí)施策略幫助王志存老人認(rèn)識(shí)光榮養(yǎng)老院給老人講解光榮院的情況，幫助他認(rèn)識(shí)光榮養(yǎng)老院，帶他到光榮養(yǎng)老院去參觀和考察。

通過(guò)親生經(jīng)歷，消除其對(duì)光榮養(yǎng)老院的負(fù)面認(rèn)識(shí)，對(duì)光榮養(yǎng)老院做出客觀的評(píng)價(jià)，從而接受光榮養(yǎng)老院b.提供醫(yī)療服務(wù)陪同王志存老人去醫(yī)院做健康檢查，根據(jù)檢查情況進(jìn)行治療，同時(shí)安排軍休所的軍護(hù)人員定期去給老人做健康檢查c.整改居住環(huán)境，方便生活由于王志存老人拒絕去光榮院，堅(jiān)持獨(dú)自生活，社會(huì)工作者可以根據(jù)其病情好轉(zhuǎn)的情況，同意老人的要求，并對(duì)其居住環(huán)境進(jìn)行整改，以方便老人的生活起居d.提供生活服務(wù)第一，成立鄰居志愿小組，輪流探視王志存老人，幫助老人解決生活上的難題；第二，利用軍休所的飲食資源為老人提供送餐服務(wù)e.建立針對(duì)王志存老人的社區(qū)幫助網(wǎng)絡(luò)王志存希望在軍休所里安度晚年，是可以理解的，不能強(qiáng)迫其到光榮養(yǎng)老院但是，如果老人接受了光榮養(yǎng)老院，可以告知他，社區(qū)居委會(huì)會(huì)建立針對(duì)他的社區(qū)幫助網(wǎng)絡(luò)，組織社區(qū)居民經(jīng)常去探望他最后，讓王志存老人自己做出更有利于自己生活的選擇f.幫助老人進(jìn)行居家養(yǎng)老如果在對(duì)光榮院進(jìn)行了充分的了解后，王志存老人還是不能接受去光榮養(yǎng)老院，那就要遵從他的意見(jiàn)，對(duì)其進(jìn)行居家養(yǎng)老社會(huì)工作者可以建議他從社區(qū)志愿者中挑選志愿者照顧他的平時(shí)起居g.開(kāi)展哀傷輔導(dǎo)有針對(duì)地對(duì)老人開(kāi)展喪親的哀傷輔導(dǎo)，讓老人走出喪親之痛，自信樂(lè)觀地生活。

方案執(zhí)行主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等方案評(píng)估包括王志存老人對(duì)服務(wù)的滿意度、方案的執(zhí)行情況和方案的效果評(píng)估等案例五秦老伯今年76歲，早年喪偶只有一個(gè)獨(dú)生兒子小秦在部隊(duì)當(dāng)兵兒子在部隊(duì)服役期間的一次投彈訓(xùn)練中，不幸被彈片擊中下肢，造成雙腿截肢，提前退役回家秦老伯看見(jiàn)唯一的兒子成了殘疾人，對(duì)未來(lái)毫無(wú)希望，感到十分傷心，整日以淚洗面問(wèn)題】請(qǐng)針對(duì)秦老伯的家庭所處的困境，擬訂一套詳細(xì)的服務(wù)方案答案】問(wèn)題的陳述與分析上述案例中，秦老伯一家面臨的困境主要有：小秦致殘后退役回家，生活無(wú)法自理，就業(yè)障礙重重，心理壓力很大；秦老伯早年喪偶，看到兒子成為殘疾人后，感到痛心絕望，心理上無(wú)法接受現(xiàn)實(shí)，情緒十分消沉低落2）方案設(shè)計(jì)針對(duì)秦老伯一家的情況，社會(huì)工作者擬訂的服務(wù)方案內(nèi)容如下：方案目標(biāo)a.增強(qiáng)小秦的自理能力，幫助他盡快實(shí)現(xiàn)自立，開(kāi)始新生活；b.釋放秦老伯的壓力，幫助他擺脫無(wú)助感，重新樹(shù)立對(duì)生活的信心方案實(shí)施策略為小秦提供優(yōu)撫安置的政策信息，鼓勵(lì)他面對(duì)現(xiàn)實(shí)，找到解決困難的辦法；在政策允許的范圍內(nèi)，幫助小秦多爭(zhēng)取優(yōu)撫資源，在物質(zhì)上和精神上給予幫助；扮演聯(lián)絡(luò)員的角色，在小秦和政府之間搭起溝通的橋梁幫助小秦找到合適的工作；對(duì)秦老伯進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解他的壓抑情緒，幫助秦老伯重建生活希望。

幫助秦老伯一家爭(zhēng)取更多的資助和支援；通過(guò)小組活動(dòng)、朋友聯(lián)誼、志愿者義務(wù)幫助等方式，擴(kuò)大小秦的人際圈，鼓勵(lì)秦老伯和小秦一起積極面對(duì)生活方案執(zhí)行提供服務(wù)采用多種方式提供服務(wù)，讓小秦和秦老伯積極參與，多與他們溝通交流，了解他們的需求b.監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度在方案執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)關(guān)注，通過(guò)調(diào)研、談心、聊天等方式進(jìn)行跟蹤回訪，了解執(zhí)行進(jìn)度，及時(shí)修改完善計(jì)劃，增強(qiáng)方案的幫扶效果c.處理危機(jī)在方案執(zhí)行過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)種種問(wèn)題，遇到問(wèn)題和困難及時(shí)與問(wèn)題雙方進(jìn)行溝通，妥善處理d.整合資源利用政策允許范圍內(nèi)的有效資源，搜集信息，助人自助，實(shí)現(xiàn)方案目標(biāo)方案評(píng)估包括小秦和秦老伯對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等a.滿意度評(píng)估關(guān)注小秦和秦老伯接受服務(wù)后的狀況有何改善，聽(tīng)取反饋，了解他們還有什么需求b.方案執(zhí)行情況評(píng)估了解執(zhí)行情況，通過(guò)數(shù)據(jù)和實(shí)際案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)執(zhí)行方案進(jìn)行修訂完善c.效果評(píng)估對(duì)小秦和秦老伯本人，以及小秦的工作單位、周?chē)呐笥选挝坏念I(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)交際人群進(jìn)行調(diào)查，了解各方對(duì)方案執(zhí)行以來(lái)的感受和評(píng)價(jià)，聽(tīng)取各方的信息反饋，包括意見(jiàn)和建議，從而明確方案的實(shí)施效果。