目錄一、前言 1二、行業(yè)背景分析 2三、廈門概況 3（一）基本情況 3（二）人口結(jié)構(gòu) 4（三）社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況 4（四）廈門交通 5（五）廈門島內(nèi)商業(yè)環(huán)境 5（六）廈門市未來(lái)發(fā)展規(guī)劃 6四、廈門市商圈網(wǎng)點(diǎn)分布 7（一）中山路商圈 7（二）火車站－富山商圈 8（三）禾祥西商圈 9（四）蓮花－SM商圈 10（五）蓮前—前埔商業(yè)區(qū)（瑞景商業(yè)圈） 11（六）湖里步行街商業(yè)圈 12（七）金山社區(qū)商業(yè)商圈 12（八）麥德龍商圈 13（九）其余小型商圈 14（十）相似性較高四大商圈比較 15五、SM集團(tuán)簡(jiǎn)介 16六、廈門SM城市廣場(chǎng)介紹 17（一）廈門SM城市廣場(chǎng)（廈門SM一期） 17（二）廈門SM新生活廣場(chǎng) 18（三）廈門SM三期（籌建） 20七、SM城市廣場(chǎng)所在地蓮花－SＭ商圈分析 20（一）一類商業(yè)街區(qū) 21（二）二類商業(yè)街區(qū) 22（三）三類商業(yè)街區(qū) 23八、關(guān)于廈門SM城市廣場(chǎng)選址 24九、關(guān)于廈門SM城市廣場(chǎng)建筑規(guī)劃 26十、廈門SM城市廣場(chǎng)品牌布局 28（一)SM一期城市廣場(chǎng)品牌分布 28（二）ＳＭ二期新生活館品牌分布 30十一、SM廣場(chǎng)主力店介紹 31十二、島內(nèi)及周邊主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 32（一）廈門SM城市廣場(chǎng)VS天虹匯騰店(嘉禾路) 32（二）廈門SM城市廣場(chǎng)VS湖里萬(wàn)達(dá)（未來(lái)勁敵） 33（三）廈門SM城市廣場(chǎng)VS集美萬(wàn)達(dá)（在建） 34（四）其他商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 35十三、廈門SM城市廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略 38（一）SM城市廣場(chǎng)是地標(biāo)式的商業(yè)中心 38（二）SM城市廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式上比廈門以往傳統(tǒng)商場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì) 381、SM城市廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式 382、廈門SM城市廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 383、廈門SM城市廣場(chǎng)的消費(fèi)優(yōu)勢(shì) 394、廈門SM城市廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力比較 39（三）廈門SM城市廣場(chǎng)是廈門時(shí)代版的時(shí)尚商業(yè)街 39（四）眾多世界頂級(jí)品牌選擇廈門SM城市廣場(chǎng)分析 40（五）廈門SM城市廣場(chǎng)吸引人氣策略 411、人氣吸引保障 412、人氣聚集保障 413、人氣保障的多重措施，確保持續(xù)旺場(chǎng) 41(六)經(jīng)營(yíng)保障 421、消費(fèi)資源占有 422、國(guó)際團(tuán)隊(duì) 423、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng) 424、眾多世界500強(qiáng)的成功引進(jìn)，創(chuàng)廈門世界500強(qiáng)加盟之最 425、產(chǎn)業(yè)扶持 42（七）國(guó)際品牌聯(lián)合國(guó)，創(chuàng)廈門世界500強(qiáng)加盟之最 42（八）SM城市廣場(chǎng)與廈門傳統(tǒng)店鋪的定義與區(qū)別 42（九）廈門SM城市廣場(chǎng)商鋪和傳統(tǒng)街鋪比較 43（十）SM城市廣場(chǎng)吸引加盟商的關(guān)鍵 43十四、廈門SM城市廣場(chǎng)成功因素 451、雄厚資本支持和專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì) 452、營(yíng)業(yè)點(diǎn)定位準(zhǔn)確 453、與城市文化，消費(fèi)環(huán)境相輔相成 454、塑造公眾形象，迎合年輕消費(fèi)群體 465、一切以顧客為尊 466、正確的戰(zhàn)略投資 46十五、SM城市廣場(chǎng)候選址設(shè)想 47十六、SM城市廣場(chǎng)問題剖析及需要注意問題 47總結(jié) 49寫在最后 50一、二、 前言 MALL又稱大型購(gòu)物中心，業(yè)內(nèi)人士給它定義為：在一個(gè)大型建筑體（群）內(nèi)，由企業(yè)有計(jì)劃地開發(fā)、擁有、管理運(yùn)營(yíng)的各類零售業(yè)態(tài)、服務(wù)設(shè)施的集合體。

內(nèi)部結(jié)構(gòu)由百貨店或大型綜合超市作為核心店，并以各類專業(yè)店、專賣店和餐飲、娛樂、服務(wù)設(shè)施共同構(gòu)成，由發(fā)起企業(yè)有計(jì)劃地開設(shè)，統(tǒng)一規(guī)劃布局運(yùn)營(yíng)管理，功能齊全，能滿足不同年齡、性別的消費(fèi)者，并設(shè)有較大的停車場(chǎng)大型購(gòu)物中心作為一種新興的零售業(yè)態(tài)，近幾年來(lái)發(fā)展迅速，而且造就了一種新的生活形態(tài)和環(huán)境作為商業(yè)業(yè)態(tài)集合體，它是多種業(yè)態(tài)集合體，他是多種業(yè)態(tài)集聚在一起的，并且有其獨(dú)特的特點(diǎn)其在90年代中期開始真正引入國(guó)內(nèi)，經(jīng)歷了一定階段的演變和發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)一些大中城市已具備一定的條件發(fā)展購(gòu)物中心這一特殊形態(tài)生活和觀念的現(xiàn)代化刺激了購(gòu)物中心的發(fā)展隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，人們的工作效率提高，工作時(shí)間縮短，閑暇時(shí)間增多購(gòu)物者對(duì)環(huán)境的要求也越來(lái)越高，而且環(huán)境因素正日益左右著購(gòu)物者的消費(fèi)情緒，這要求商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能夠提供良好的空間和環(huán)境在我國(guó)，舊商業(yè)街的環(huán)境惡劣，而百貨商店內(nèi)部卻過分奢華因此生活和觀念的現(xiàn)代化使得購(gòu)物中心的開放性公共空間因此備受關(guān)注廈門城市化水平有了明顯提高，城市版圖大幅度增加逐漸形成以多層次功能互補(bǔ)的商業(yè)群城市化速度加快帶來(lái)了大量城市消費(fèi)人口，刺激了零售業(yè)的迅速發(fā)展由于城市人口的增加使得居住、商業(yè)和辦公用地需求不斷增加，一些大城市不斷向邊緣地區(qū)擴(kuò)張，新建居住區(qū)為商業(yè)建筑提供了新的地址。

城市老中心區(qū)也面臨更新和改造以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和居民生活環(huán)境需求這些都為購(gòu)物中心帶來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇20世紀(jì)末，SM 城市廣場(chǎng)的開發(fā)商 —亞洲最成功的連鎖摩爾集團(tuán) - 菲律賓 SM 集團(tuán)受廈門市政府招商引資等眾多優(yōu)惠投資政策以及廈門發(fā)展?jié)摿Φ奈x擇在廈門版圖中心的位置，也就是現(xiàn)在的 SM 城市廣場(chǎng)所在地烏石浦作為投資地點(diǎn)交通設(shè)施持續(xù)改善為廈門SM城市廣場(chǎng)的發(fā)展提供了條件購(gòu)物中心被稱為“汽車時(shí)代”的產(chǎn)物，它對(duì)汽車和交通工具的依賴型就更強(qiáng)，近年來(lái)廈門的公交系統(tǒng)得到前所未有的改善，地鐵系統(tǒng)也在進(jìn)行快速地建設(shè) 如果說(shuō)， 20世紀(jì)90年代中期，廈門商業(yè)市場(chǎng)還處在一種缺乏競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展緩慢的態(tài)勢(shì)當(dāng)中，那么時(shí)至今日，隨著SM城市廣場(chǎng)、世貿(mào)商城等mall的成功營(yíng)業(yè)，來(lái)雅百貨、巴黎春天百貨等的成功擴(kuò)張，廈門商業(yè)已發(fā)生了質(zhì)的飛躍 在2013還沒有到來(lái)的近些年，廈門商業(yè)地產(chǎn)又呈現(xiàn)了爆發(fā)性的增長(zhǎng)勢(shì)頭，由此引發(fā)的各方面的競(jìng)爭(zhēng)劍拔弩張只是，如此大體量商業(yè)地產(chǎn)的集中涌現(xiàn)，能為廈門商業(yè)的進(jìn)一步成長(zhǎng)帶來(lái)多大的推動(dòng)力？也許，這個(gè)問題已不再像前些年那么容易給出答案應(yīng)當(dāng)說(shuō)，在現(xiàn)代新的商業(yè)發(fā)展格局下，要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)與房地產(chǎn)最有價(jià)值的對(duì)接，研究商業(yè)業(yè)態(tài)的規(guī)律、業(yè)態(tài)的變化，研究商業(yè)與房地產(chǎn)的結(jié)合，是目前擺在開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)公司面前最迫切的問題。

SM 城市廣場(chǎng)是廈門第一個(gè)以 SHOPPINGMALL 形式存在的商業(yè)形態(tài)，它的成功開發(fā)及經(jīng)營(yíng)，不但為廈門商業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展，也成為以商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)帶動(dòng)周邊城區(qū)建設(shè)走向繁華的優(yōu)秀代表 本文將與你一同探討一家外資零售企業(yè)，初次進(jìn)駐中國(guó)取得如此的成功，靠的又是那些策略結(jié)合其營(yíng)業(yè)特點(diǎn)，商圈競(jìng)爭(zhēng)格局等深入分析，尋找成功因素，分析不足之處，為廈門以及福建的眾多新興購(gòu)物中心（或者是城市綜合體）今后營(yíng)銷策略的制定及發(fā)展提供參考幫助二、 行業(yè)背景分析 入世以來(lái)，跨國(guó)商業(yè)公司紛紛加快在中國(guó)的投資外資的進(jìn)入也使得廈門商業(yè)零售業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，據(jù)了解，廈門2010年實(shí)現(xiàn)的全社會(huì)消費(fèi)品零售總額已達(dá)685億元，比入世前的2000年增加近5倍特別是外資商業(yè)企業(yè)由限制變?yōu)殚_放，大量的外資企業(yè)進(jìn)入流通領(lǐng)域，擴(kuò)大了外資在廈門商業(yè)市場(chǎng)中所占份額廈門商業(yè)經(jīng)濟(jì)改變了以往國(guó)有、集體商業(yè)一統(tǒng)天下的狀況，逐步形成了以多種經(jīng)濟(jì)形式并存的，互相競(jìng)爭(zhēng)、互相促進(jìn)的新格局廈門商業(yè)零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多樣化，物流配送、連鎖經(jīng)營(yíng)和電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式得到了顯著提升物流配送方面，2010年全市連鎖店配送率超過65％；連鎖經(jīng)營(yíng)方面，目前該市連鎖門店超過1500家，連鎖零售額占全市零售額比重從2005年的13%提高到2010年的18%，提高5個(gè)百分點(diǎn)；電子商務(wù)方面，網(wǎng)絡(luò)零售迅猛增長(zhǎng)，B2C銷售從無(wú)到有，銷售額從2008年的不到1000萬(wàn)元猛增至2009年的2億元，再到2010年的超過6億元；商業(yè)業(yè)態(tài)多樣化，除傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)外主要有專業(yè)店、倉(cāng)儲(chǔ)式超市、連鎖經(jīng)營(yíng)式、直銷式、電視購(gòu)物、電子商務(wù)等方式。

?廈門市先后建設(shè)大型綜合性商場(chǎng)，如巴黎春天購(gòu)物中心、湖里免稅商場(chǎng)等；連鎖經(jīng)營(yíng)式，如沃爾瑪、燕之屋等；倉(cāng)儲(chǔ)式超市，如閩客隆、麥德龍等；專業(yè)店，如永樂思文、蘇寧、百安居等；便利店，如倍順、八八便利等各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍布全市大街小巷，極大地方便了廣大居民的生活消費(fèi)此外廈門市零售業(yè)組織形式也日趨多樣化，連鎖經(jīng)營(yíng)式、倉(cāng)儲(chǔ)式、自動(dòng)式、直銷式、敞開式、電視購(gòu)物式等也得到較快發(fā)展同時(shí)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)向高層次、多功能變化，逐步形成商圈經(jīng)濟(jì)，中山路商圈、火車站商圈、江頭商圈商業(yè)聚集力進(jìn)一步增強(qiáng)，全市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已超過4萬(wàn)個(gè)，人均商業(yè)面積超過2平方米?至2010年底，廈門市年成交額億元以上的各類商品交易市場(chǎng)共有19個(gè)，市場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積38.17萬(wàn)平方米；全年億元以上商品交易市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)商品成交額135.14億元，其中零售市場(chǎng)成交額72.47億元三、 廈門概況（1）基本情況 廈門（xià mén）是中華人民共和國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市之一，五個(gè)計(jì)劃單列市之一，享有省級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限并擁有地方立法權(quán)；既是中國(guó)最早實(shí)行對(duì)外開放政策的四個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，又是十個(gè)國(guó)家綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)之一（即“新特區(qū)”）；兩岸區(qū)域性金融服務(wù)中心，東南國(guó)際航運(yùn)中心，大陸對(duì)臺(tái)貿(mào)易中心（兩岸新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作示范區(qū)），東南沿海重要的中心城市，現(xiàn)代化國(guó)際性港口風(fēng)景旅游城市；《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》及國(guó)務(wù)院批復(fù)的《廈門市深化兩岸交流合作綜合配套改革試驗(yàn)總體方案》明確提出加快推進(jìn)兩岸區(qū)域性金融服務(wù)中心、東南國(guó)際航運(yùn)中心、大陸對(duì)臺(tái)貿(mào)易中心、兩岸新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作示范區(qū)建設(shè)。

廈門市地處我國(guó)東南沿海----位于中國(guó)東南部，屬閩南地區(qū)，福建省東南部、九龍江入海處，背靠漳州、泉州平原，瀕臨臺(tái)灣海峽，面對(duì)金門諸島，與臺(tái)灣寶島和澎湖列島隔海相望廈門由廈門島、鼓浪嶼、內(nèi)陸九龍江北岸的沿海部分地區(qū)以及同安等組成，陸地面積1699.39平方公里，海域面積300多平方公里是一個(gè)國(guó)際性海港風(fēng)景城市，分為思明區(qū)、湖里區(qū)、翔安區(qū)、同安區(qū)、集美區(qū)、海滄區(qū)六個(gè)行政區(qū)其中，思明區(qū)、湖里區(qū)在廈門島內(nèi)，其他幾個(gè)區(qū)在島外 著名景點(diǎn)有鼓浪嶼風(fēng)景名勝區(qū)、萬(wàn)石植物園、海滄大橋旅游區(qū)、集美嘉庚園、日月谷溫泉主題公園、天竺山森林公園、胡里山炮臺(tái)、同安影視城、園博苑等　　廈門地處亞熱帶地區(qū)，全年氣候宜人，風(fēng)景秀麗，環(huán)境整潔因而擁有“聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)”、“國(guó)際花園城市”、“全國(guó)文明城市”、“國(guó)家衛(wèi)生城市”、“國(guó)家園林城市”、“國(guó)家環(huán)保模范城市”、“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”、“全國(guó)最宜居城市”、“中國(guó)最浪漫休閑城市”、“中國(guó)城市科學(xué)發(fā)展典范城市”首位等許多特殊榮譽(yù)城在海上，海在城中”是廈門無(wú)可爭(zhēng)議的特色 美國(guó)前總統(tǒng)尼克松曾稱贊廈門為“東方夏威夷”2010年春節(jié)期間的旅游，廈門的人氣排在全國(guó)第四位，地級(jí)市第二位，僅次于三亞。

2009年，全年共接待海內(nèi)外游客2524.85萬(wàn)人次，旅游總收入325.43億元其中，接待入境旅游者136.01萬(wàn)人次 （2）人口結(jié)構(gòu) 2011年，全市戶籍人口185.26萬(wàn)人，常住人口361萬(wàn)人戶籍人口中，城鎮(zhèn)人口149.50萬(wàn)人，思明、湖里兩區(qū)合計(jì)88.41萬(wàn)人，占47.7%全市人口出生率10.0‰，人口死亡率2.9‰，人口自然增長(zhǎng)率7.1‰,比上年增長(zhǎng)2.8個(gè)千分點(diǎn)；男性人口和女性人口分別為92.42萬(wàn)人、92.85萬(wàn)人，性別比為99.5（女性為100）此外，2010年第六次全國(guó)人口普查主要數(shù)據(jù)公報(bào)，2010年末廈門全市人口為3531347人，其中思明區(qū)929998人，湖里區(qū)931291人，翔安區(qū)304333人，同安區(qū)496129人，集美區(qū)580857人，海滄區(qū)288739人 截止2010年末各類在校生員（不含民辦）共計(jì)66.91萬(wàn)人其中普通高等學(xué)校在校生13.15萬(wàn)人；普通中等學(xué)校在校生15.97萬(wàn)人；小學(xué)300在校生17.79萬(wàn)人；幼兒園在園人數(shù)7.89萬(wàn)人；成人學(xué)校在學(xué)人員12.06萬(wàn)人；廈門籍華僑、港澳臺(tái)同胞人數(shù)眾多3）社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況 經(jīng)過核算，2011年地區(qū)生產(chǎn)總值（GDP）2535.80億元，。