完整)軟件實施方案(通用)(完整)軟件實施方案(通用) 編輯整理：尊敬的讀者朋友們：這里是精品文檔編輯中心，本文檔內容是由我和我的同事精心編輯整理后發(fā)布的，發(fā)布之前我們對文中內容進行仔細校對，但是難免會有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)軟件實施方案(通用)）的內容能夠給您的工作和學習帶來便利同時也真誠的希望收到您的建議和反饋，這將是我們進步的源泉，前進的動力本文可編輯可修改，如果覺得對您有幫助請收藏以便隨時查閱，最后祝您生活愉快 業(yè)績進步，以下為(完整)軟件實施方案(通用)的全部內容六、實施方案家庭醫(yī)生簽約綜合服務平臺，是行業(yè)解決方案軟件產品不同于一般的商品,用戶購買軟件產品之后，不能立即進行使用,需要我公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作,我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施大量的公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平,不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。

項目實施主要包括項目啟動階段、軟件功能實現(xiàn)階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段等四個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎.下面將按照每個項目實施階段分別介紹6.1、項目啟動階段 　　此階段主任務：　　公司:在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標　　公司項目組：進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》　　商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組將項目組正式介紹給用戶,配合項目組建立與用戶的聯(lián)系.　　用戶：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》6.1.1、前期調研　　項目經理及項目組成員,在商務人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調研填寫《用戶及合同信息表》在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功2、編制《項目總體計劃》　　《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果.通常包括以下幾方面內容：　　項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。

所計劃的職責分配(包括用戶的）;　　溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們質量管理計劃，確定適合于項目的質量標準和如何滿足其要求如果有必要,可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定未解決事宜和未定的決策6.2、軟件功能實現(xiàn)階段　　此階段我公司實施人員根據(jù)需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程便于公司售后服務之用每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔按照調研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求,對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求.63、系統(tǒng)培訓階段　　系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果,所以我公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視要充分認識培訓的重要性和艱巨性在項目實施之前對用戶的相關人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產品培訓是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產品,最終自己能夠解決使用中的具體的問題。

　　此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層,對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：　　決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢　　維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法　　操作層：操作方法.　　具體的培訓工作流程為：　　1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用戶實施負責人,將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門匯總表》、《受訓人員情況一覽表》　　2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等.項目組編制《培訓計劃》　　3、簽署培訓計劃：用戶簽署《培訓計劃》,進一步確認培訓安排　　4、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天,按照簽署的《培訓計劃》,將培訓內容、時間,場地，人員等信息通知用戶實施負責人　　5、搭建培訓環(huán)境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好　　6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核.由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》　　7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試　　8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結,填入《培訓及考核統(tǒng)計表》，及時向相關負責人　　匯報。

6.4、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段　　此階段的是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡及硬件設備進行測試,對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用,并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范此階段的主要工作內容為：　　1、 編制計劃:與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間,地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》　　2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排.　　3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人　　4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準備:在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境、調通線路;檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題;　　5、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合,組織相關人員進行測試及試運行　　6、測試及試運行總結:測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。

我公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導,及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通,確定解決辦法。