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客戶投訴處理流程圖.doc

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  • 賣家[上傳人]:pu****.1
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    / 10 舉報(bào) 版權(quán)申訴 馬上下載
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    • 通 知 客 戶處理責(zé)任人提 出 處 理 方 案提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示 客戶投訴處理流程客 戶 投 訴客戶投訴記錄表記 錄 投 訴 內(nèi) 容24小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶判斷投訴是否成立判 定 具 體 責(zé) 任責(zé)任部門分析投訴原因投訴表格管理(存檔)實(shí)施處理方案(2個(gè)工作日內(nèi)) 總 結(jié) 評(píng) 價(jià) NO:客戶投訴記錄表客戶姓名日期購(gòu)買商品聯(lián)系電話投訴內(nèi)容情況核實(shí)處理意見處理結(jié)果用戶回訪經(jīng)辦人: 分管領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理:客戶投訴申請(qǐng)單客戶姓名投訴日期客戶電話事項(xiàng)等級(jí)責(zé)任部門申請(qǐng)人投訴內(nèi)容情況核實(shí) 處理意見申訴免責(zé)單申訴部門被處罰責(zé)任人處罰記錄號(hào)及處罰情況事故情況申訴理由申訴部門意見年 月 日客戶服務(wù)中心意見年 月 日總經(jīng)理意見年 月 日客戶滿意度整改計(jì)劃表 責(zé)任部門: 整改周期/完成時(shí)間: 序號(hào)整改事項(xiàng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)人檢查時(shí)間檢查情況責(zé)任部門負(fù)責(zé)人簽字 年 月 日分管領(lǐng)導(dǎo)意見 年 月 日下面是贈(zèng)送的合同范本,不需要的可以編輯刪除!?。。。?! 教育機(jī)構(gòu)勞動(dòng)合同范本 為大家整理提供,希望對(duì)大家有一定幫助。

        一、_________ 培訓(xùn)學(xué)校聘請(qǐng)_________ 籍_________ (外文姓名)_________ (中文姓名)先生/女士/小姐為_________ 語(yǔ)教師,雙方本著友好合作精神,自愿簽訂本合同并保證認(rèn)真履行合同中約定的各項(xiàng)義務(wù)   二、合同期自_________ 年_________ 月_________ 日起_________ 年_________ 月_________ 日止   三、受聘方的工作任務(wù)(另附件1 )   四、受聘方的薪金按小時(shí)計(jì),全部以人民幣支付   五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利:   1.聘方向受聘方提供意外保險(xiǎn)另附2 )   2.每年聘方向受聘期滿的教師提供一張_________ 至_________ 的來(lái)回機(jī)票(金額不超過(guò)人民幣_(tái)________ 元整)或教師憑機(jī)票報(bào)銷_________ 元人民幣   六、聘方的義務(wù):   1.向受聘方介紹中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和聘方有關(guān)工作制度以及有關(guān)外國(guó)專家的管理規(guī)定   2.對(duì)受聘方提供必要的工作條件   3.對(duì)受聘方的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和評(píng)估   4.按時(shí)支付受聘方的報(bào)酬   七、受聘方的義務(wù):   1.遵守中國(guó)的法律、法規(guī),不干預(yù)中國(guó)的內(nèi)部事務(wù)。

        2.遵守聘方的工作制度和有關(guān)外國(guó)專家的管理規(guī)定,接受聘方的工作安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和評(píng)估未經(jīng)聘方同意,不得兼任與聘方無(wú)關(guān)的其他勞務(wù)   3.按期完成工作任務(wù),保證工作質(zhì)量   4.遵守中國(guó)的宗教政策,不從事與專家身份不符的活動(dòng)   5.遵守中國(guó)人民的道德規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣   八、合同的變更、解除和終止:   1.雙方應(yīng)信守合同,未經(jīng)雙方一致同意,任何一方不得擅自更改、解除和終止合同   2.經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商同意后,可以變更、解除和終止合同在未達(dá)成一致意見前,仍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行合同   3.聘放在下述條件下,有權(quán)以書面形式通知受聘方解除合同:   a 、受聘方不履行合同或者履行合同義務(wù)不符合約定條件,經(jīng)聘方指出后,仍不改正的   b 、根據(jù)醫(yī)生診斷,受聘放在病假連續(xù)30天不能恢復(fù)正常工作的   4.受聘方在下述條件下,有權(quán)以書面形式通知聘方解除合同:   a 、聘方未經(jīng)合同約定提供受聘方必要的工作條件   b 、聘方未按時(shí)支付受聘方報(bào)酬   九、本合同自雙方簽字之日起生效,合同期滿后即自行失效當(dāng)事人以方要求簽訂新合同,必須在本合同期滿90天前向另一方提出,經(jīng)雙方協(xié)商同意后簽訂新合同受聘方合同期滿后,在華逗留期間的一切費(fèi)用自理。

        十、仲裁:   當(dāng)事人雙方發(fā)生糾紛時(shí),盡可能通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決若協(xié)商、調(diào)解無(wú)效,可向國(guó)家外國(guó)專家局設(shè)立的外國(guó)文教專案局申請(qǐng)仲裁   本合同于_________ 年_________ 月_________ 日在_________ 簽訂,一式兩份,每份都用中文和_________ 文寫成,雙方各執(zhí)一份,兩種文本同時(shí)有效   聘方(簽章)_________   受聘方(簽章)_________   簽訂時(shí)間: 年 月 日二手房屋買賣合同范本由應(yīng)屆畢業(yè)生合同范本   賣方:_______________(簡(jiǎn)稱甲方)   身份證號(hào)碼:_____________________   買方:_______________(簡(jiǎn)稱乙方)   身份證號(hào)碼:_____________________   根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就乙方向甲方購(gòu)買房產(chǎn)簽訂本合同,以資共同信守執(zhí)行   第一條 乙方同意購(gòu)買甲方擁有的座落在______市_____區(qū)________________________擁有的房產(chǎn)(別墅、寫字樓、公寓、住宅、廠房、店面),建筑面積為_____平方米。

      詳見土地房屋權(quán)證第_______________號(hào))   第二條 上述房產(chǎn)的交易價(jià)格為:?jiǎn)蝺r(jià):人民幣_(tái)_______元/平方米,總價(jià):人民幣_(tái)__________元整(大寫:____佰____拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整)本合同簽定之日,乙方向甲方支付人民幣_(tái)_________元整,作為購(gòu)房定金   第三條 付款時(shí)間與辦法:   1、甲乙雙方同意以銀行按揭方式付款,并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費(fèi)當(dāng)日支付   首付款(含定金)人民幣_(tái)___拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整給甲方,剩余房款人   民幣_(tái)___________元整申請(qǐng)銀行按揭(如銀行實(shí)際審批數(shù)額不足前述申請(qǐng)額度,乙方應(yīng)在   繳交稅費(fèi)當(dāng)日將差額一并支付給甲方),并于銀行放款當(dāng)日付給甲方   2、甲乙雙方同意以一次性付款方式付款,并約定在房地產(chǎn)交易中心繳交稅費(fèi)當(dāng)日支   付首付款(含定金)人民幣_(tái)___拾____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整給甲方,剩余房款   人民幣_(tái)___________元整于產(chǎn)權(quán)交割完畢當(dāng)日付給甲方   第四條 甲方應(yīng)于收到乙方全額房款之日起____天內(nèi)將交易的房產(chǎn)全部交付給乙方使用,并應(yīng)在交房當(dāng)日將_________等費(fèi)用結(jié)清。

        第五條 稅費(fèi)分擔(dān)甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家房地產(chǎn)政策、法規(guī),并按規(guī)定繳納辦理房地產(chǎn)過(guò)戶手續(xù)所需繳納的稅費(fèi)經(jīng)雙方協(xié)商,交易稅費(fèi)由_______方承擔(dān),中介費(fèi)及代辦產(chǎn)權(quán)過(guò)戶手續(xù)費(fèi)由______方承擔(dān)   第六條 違約責(zé)任甲、乙雙方合同簽定后,若乙方中途違約,應(yīng)書面通知甲方,甲方應(yīng)在____日內(nèi)將乙方的已付款不記利息)返還給乙方,但購(gòu)房定金歸甲方所有若甲方中途違約,應(yīng)書面通知乙方,并自違約之日起____日內(nèi)應(yīng)以乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方   第七條 本合同主體   1.甲方是____________共______人,委托代理人________即甲方代表人   2.乙方是____________,代表人是____________   第八條 本合同如需辦理公證,經(jīng)國(guó)家公證機(jī)關(guān)____公證處公證   第九條 本合同一式份甲方產(chǎn)權(quán)人一份,甲方委托代理人一份,乙方一份,廈門市房地產(chǎn)交易中心一份、________公證處各一份   第十條 本合同發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式:在履約過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方可通過(guò)協(xié)商、訴訟方式解決   第十一條 本合同未盡事宜,甲乙雙方可另行約定,其補(bǔ)充約定經(jīng)雙方簽章與本合同同具法律效力。

        第十二條 雙方約定的其他事項(xiàng):   出賣方(甲方):_________________       購(gòu)買方(乙方):__________________   身份證號(hào)碼: __________________       身份證號(hào)碼: ___________________   地   址:___________________       地   址:____________________   郵   編:___________________       郵   編:____________________   電   話:___________________       電   話:____________________   代理人(甲方):_________________       代理人(乙方): _________________   身份證號(hào)碼: ___________________       身份證號(hào)碼: ___________________   鑒證方:   鑒證機(jī)關(guān):   地  址:   郵  編:   電  話:   法人代表:   代  表:   經(jīng) 辦 人:   日  期:  年  月  日   鑒證日期:_______年____月____日 。

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