中國移動XX分公司職位說明書職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱綜合辦事員部門縣市分公司直接上級職位名稱綜合辦主任直接下級職位名稱無標準職等6制定時間2007-6第二部分：職責(zé)綜述在縣市分公司綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度，協(xié)助完成分公司各項綜合性事務(wù)第三部分：任職資格要求教育程度中專及以上學(xué)歷（競聘原崗位職級人員除外）相關(guān)工作經(jīng)驗有相應(yīng)工作經(jīng)歷知識、技能n 熟悉通信行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和具有一定的業(yè)務(wù)技能；n 熟悉本部門、企業(yè)的各項政策和制度n 熟悉本職位工作的性質(zhì)、要求和工作流程n 具備一定的文書寫作技能n 熟練掌握OFFICE等應(yīng)用軟件，掌握文字處理與報表統(tǒng)計技能素質(zhì)n 溝通理解能力n 學(xué)習(xí)能力n 團隊協(xié)作n 細節(jié)導(dǎo)向n 服務(wù)意識第四部分：主要職責(zé)主要工作內(nèi)容 1在綜合辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助貫徹落實公司的各項方針、政策和規(guī)章制度2、協(xié)助主任做好分公司文件的處理、落實、歸檔工作3、協(xié)助主任處理分公司工作安排的貫徹、落實、跟蹤、匯報等工作4、協(xié)助做好分公司安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理及監(jiān)督檢查工作5、協(xié)助做好分公司文明單位創(chuàng)建、部門間協(xié)調(diào)等相關(guān)事項。

6、負責(zé)做好分公司固定資產(chǎn)的管理工作7、負責(zé)做好車輛管理、車輛行駛登記工作8、協(xié)助辦理各類綜合性事務(wù)9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱信用管理員部門縣市分公司直接上級職位名稱分公司市場部經(jīng)理直接下級職位名稱無標準職等7制定時間2007-6第二部分：職責(zé)綜述在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于信用服務(wù)管理政策、措施和制度，負責(zé)分公司信用管理工作第三部分：任職資格要求教育程度中專及以上專業(yè)學(xué)歷（競聘原崗位職級人員除外）相關(guān)工作經(jīng)驗有2年以上相應(yīng)工作經(jīng)歷知識、技能n 熟悉通信行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和具有一定的業(yè)務(wù)技能；n 熟悉公司信用管理的各項政策和制度n 熟悉本職位工作的性質(zhì)、要求和工作流程n 較好的書面表達能力；n 熟練掌握OFFICE等應(yīng)用軟件，較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析技能素質(zhì)n 分析解決問題能力n 學(xué)習(xí)能力n 服務(wù)意識n 處事穩(wěn)重n 溝通理解能力第四部分：主要職責(zé)主要工作內(nèi)容 1、在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行上級關(guān)于信用服務(wù)管理政策、措施和制度2、負責(zé)組織多種形式的客戶話費清欠工作，努力壓縮和降低欠費率和欠費總額。

3、負責(zé)與公檢法的關(guān)于欠費處理的協(xié)調(diào)工作4、負責(zé)對客戶資信情況實時監(jiān)控，對資信異?？蛻糸_展信用情況調(diào)查，并按規(guī)定及時處理和上報5、負責(zé)市本級話費收繳統(tǒng)計，按時作好各類報表，及時提交相關(guān)部門6、負責(zé)市本級收費工作，及時完成與收費單位的數(shù)據(jù)交接，確保錢款及時到帳7、加強成本費用精細化管理，加強全面預(yù)算管理和分析8、根據(jù)欠費數(shù)據(jù)的分析，及時向上級提出客戶信用服務(wù)管理的措施和建議9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱工單資料管理員部門縣市分公司直接上級職位名稱分公司市場部經(jīng)理直接下級職位名稱無標準職等4制定時間2007-6第二部分：職責(zé)綜述在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守公司資料管理的有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度，負責(zé)工單的整理工作第三部分：任職資格要求教育程度高中及以上學(xué)歷相關(guān)工作經(jīng)驗有一定工作經(jīng)驗知識、技能n 熟悉通信行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和具有一定的業(yè)務(wù)技能；n 熟悉本職位工作的性質(zhì)、要求和工作流程n 較好的表達能力；素質(zhì)n 學(xué)習(xí)能力n 服務(wù)意識n 溝通理解能力第四部分：主要職責(zé)主要工作內(nèi)容 1、 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，遵守公司資料管理的有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度。

2、 負責(zé)分公司客戶資料的審核、整理、歸檔工作3、 負責(zé)客戶原始資料歸檔后的5S管理工作，確保資料的完整性、準確性、有效性負責(zé)資料室資料的安全，防止資料的霉變、蟲蛀、防火等9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱催欠&出納部門縣市分公司直接上級職位名稱分公司市場部經(jīng)理直接下級職位名稱無標準職等6制定時間2007-6第二部分：職責(zé)綜述在市場部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)縣公司的催欠、出納工作第三部分：任職資格要求教育程度中專及以上學(xué)歷（競聘原崗位職級人員除外）相關(guān)工作經(jīng)驗有相應(yīng)工作經(jīng)歷知識、技能n 熟悉公司經(jīng)營、客服方面的政策、制度、規(guī)程n 熟練掌握移動通信業(yè)務(wù)流程n 熟悉本職位工作的性質(zhì)、要求和工作流程n 掌握與商業(yè)信用有關(guān)的基礎(chǔ)法律、法規(guī)知識n 熟練掌握OFFICE等應(yīng)用軟件，較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析技能素質(zhì)n 責(zé)任心與原則性強，保密意識強n 流程導(dǎo)向n 細節(jié)導(dǎo)向第四部分：主要職責(zé)主要工作內(nèi)容 1、 在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格遵守財務(wù)紀律、欠費管理、業(yè)務(wù)操作流程等各項規(guī)定2、 負責(zé)組織多種形式的客戶話費清欠工作，努力壓縮和降低欠費率和欠費總額。

3、 負責(zé)與公檢法的關(guān)于欠費處理的協(xié)調(diào)工作4、 負責(zé)對客戶資信情況實時監(jiān)控，對資信異?？蛻糸_展信用情況調(diào)查，并按規(guī)定及時處理和上報5、負責(zé)管理各種發(fā)票（收據(jù)），辦理各種稅務(wù)交納等工作6、辦理收、付款憑證，及時核對、查詢銀行帳面余額，做到現(xiàn)金帳面余額同實際庫存現(xiàn)金核對相符7、負責(zé)對庫存單式、發(fā)票、相關(guān)用品的登記、發(fā)放及管理8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱客戶經(jīng)理部門縣市分公司直接上級職位名稱區(qū)域營銷中心主任直接下級職位名稱無標準職等7制定時間2007-6第二部分：職責(zé)綜述在區(qū)域經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本區(qū)域的個人/集團大客戶拓展、產(chǎn)品銷售及客戶服務(wù)工作第三部分：任職資格要求教育程度大專及以上學(xué)歷（競聘原崗位職級人員除外）相關(guān)工作經(jīng)驗1星級及以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識、技能n 了解省市公司及移動通信市場基本態(tài)勢與信息n 了解與市場經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)與政策n 熟練掌握移動業(yè)務(wù)知識n 熟悉市場營銷的基本理論、方法與技巧n 熟悉本職位工作的性質(zhì)、要求和工作流程n 熟練掌握OFFICE等應(yīng)用軟件，掌握文字處理技能n 較好的書面表達能力素質(zhì)n 溝通理解能力n 分析解決問題能力n 客戶導(dǎo)向第四部分：主要職責(zé)主要工作內(nèi)容 1、 在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司集團客戶、商業(yè)客戶營銷政策和服務(wù)細則將企業(yè)信息及時準確地傳遞給客戶，負責(zé)對本人所管轄范圍內(nèi)的客戶提供三優(yōu)一快的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、 建設(shè)所轄集團客戶、商業(yè)客戶服務(wù)信息庫，并在系統(tǒng)中做好相應(yīng)的標記3、 搜集和分析客戶的需求和心理動態(tài)信息，關(guān)注、收集競爭對手的客戶服務(wù)和其它市場信息，及時提交上級領(lǐng)導(dǎo)，提高市場反應(yīng)能力4、 負責(zé)按月遞交集團客戶、商業(yè)客戶工作分析報告，并提出相應(yīng)的改進服務(wù)建議5、 在新業(yè)務(wù)支撐及開發(fā)人員的協(xié)助下，負責(zé)所轄集團客戶、商業(yè)客戶的新業(yè)務(wù)推廣和演示工作，適時進行集團客戶、商業(yè)客戶及其周圍人群的營銷工作6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱銷售經(jīng)理部門縣市分公司直接上級職位名稱區(qū)域營銷中心主任直接下級職位名稱無標準職等7制定時間2007-6第二部分：職責(zé)綜述在區(qū)域營銷中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)代銷渠道的管理、拓展工作，完成用戶發(fā)展和新業(yè)務(wù)的推廣，確保營銷市場占有率第三部分：任職資格要求教育程度大專及以上學(xué)歷（競聘原崗位職級人員除外）相關(guān)工作經(jīng)驗1星級及以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識、技能n 了解省市公司及移動通信市場基本態(tài)勢與信息n 了解與市場經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)與政策n 熟練掌握移動業(yè)務(wù)知識n 熟悉市場營銷、代銷管理的基本理論、方法與技巧n 熟悉本職位工作的性質(zhì)、要求和工作流程。

n 熟練掌握OFFICE等應(yīng)用軟件，掌握文字處理技能n 較好的書面表達能力素質(zhì)n 溝通理解能力n 分析解決問題能力n 渠道導(dǎo)向第四部分：主要職責(zé)主要工作內(nèi)容 1、 在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行公司關(guān)于營銷管理的一系列政策、措施和服務(wù)規(guī)程2、 負責(zé)分管代銷點的檢查、考核、監(jiān)督、管理工作，負責(zé)代銷店酬金審核和統(tǒng)計，對代銷點是否規(guī)范運作承擔(dān)管理責(zé)任3、 負責(zé)代銷渠道、網(wǎng)點、IP公話的建設(shè)和管理工作，完成下達各項考核指標4、 負責(zé)代銷渠道、網(wǎng)點的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作5、 及時總結(jié)代銷工作經(jīng)驗，改進工作方法，做好代銷服務(wù)工作6、 積極宣傳和推廣新業(yè)務(wù)7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱動感地帶品牌經(jīng)理部門縣市分公司直接上級職位名稱渠道管理員直接下級職位名稱無標準職等7制定時間2007-6第二部分：職責(zé)綜述在渠道管理員的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實省公司品牌發(fā)展策略，執(zhí)行省公司下發(fā)的品牌營銷方案負責(zé)代銷渠道的管理、拓展工作，完成用戶發(fā)展和新業(yè)務(wù)的推廣，確保營銷市場占有率第三部分：任職資格要求教育程度大專及以上學(xué)歷相關(guān)工作經(jīng)驗1星級及以上相關(guān)工作經(jīng)驗知識、技能n 了解省市公司及移動通信市場基本態(tài)勢與信息。

n 了解與市場經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)與政策n 熟練掌握移動業(yè)務(wù)知識及品牌營銷政策n 熟悉市場營銷、代銷管理的基本理論、方法與技巧n 熟悉本職位工作的性質(zhì)、要求和工作流程n 熟練掌握OFFICE等應(yīng)用軟件，掌握文字處理技能n 較好的書面表達能力素質(zhì)n 溝通理解能力n 分析解決問題能力n 客戶導(dǎo)向第四部分：主要職責(zé)主要工作內(nèi)容 1、 在渠道管理員的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實省公司品牌發(fā)展策略，執(zhí)行省公司下發(fā)的品牌營銷方案2、 負責(zé)貫徹落實上級公司制定的品牌發(fā)展計劃，執(zhí)行、制定年度及月度的品牌營銷和發(fā)展計劃3、 負責(zé)客戶的市場細分及品牌營銷活動政策的落實，完成公司的品牌營銷方案的策劃、組織與實施4、 針對性地組織、策劃、實施公司品牌推廣活動5、 對組織、策劃、實施的品牌營銷推廣活動進行總結(jié)、分析，并提交分析報告6、 負責(zé)學(xué)生市場的營銷和新業(yè)務(wù)推廣7、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作職位說明書第一部分：職位基本信息職位名稱新業(yè)務(wù)推廣部門縣市分公司直接上級職位名稱分公司市場部經(jīng)理直接下級職位名稱無標準職等7制定時間2007-6第二部分。