廣西信騰會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司員工手冊(cè)XXX公司員工手冊(cè)目錄1.公司概況1.1 簡介及發(fā)展歷程1.2 組織架構(gòu)1.3 企業(yè)文化2.入職指引2.1 個(gè)人資料2.2 報(bào)到程序2.3 試用與轉(zhuǎn)正2.4 入職指導(dǎo)員3.基本制度3.1 形象制度3.2 考勤制度3.3 薪酬制度3.4 差旅制度3.5 獎(jiǎng)勵(lì)與處分4.福利待遇4.1 假期 4.2 社會(huì)保險(xiǎn)4.3 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)5.培訓(xùn)與發(fā)展5.1 培訓(xùn)與發(fā)展 5.2 培訓(xùn)管理6.內(nèi)部調(diào)動(dòng)與晉升機(jī)制6.1 內(nèi)部調(diào)動(dòng) 6.2 晉升機(jī)制7.勞動(dòng)合同與離職手續(xù)7.1 勞動(dòng)合同 7.2 離職手續(xù)8.員工關(guān)系8.1 溝通政策 8.2 溝通渠道8.3 申訴渠道9.職業(yè)道德事宜9.1 經(jīng)營活動(dòng) 9.2 保密義務(wù)9.3 權(quán)利保障9.4 保護(hù)公司資產(chǎn)10.附則10.1 手冊(cè)批準(zhǔn)、修改與解釋 10.2 其他1.公司概況1.1 簡介及發(fā)展歷程1.1.1公司簡介廣西信騰會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司是經(jīng)南寧市工商局注冊(cè)登記、財(cái)政局批準(zhǔn)，依法從事企業(yè)商務(wù)代理服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)主要為企業(yè)提供企業(yè)注冊(cè)、變更、注銷，代理記賬，商標(biāo)注冊(cè)，專利申請(qǐng)，資質(zhì)辦理等專業(yè)服務(wù)，堅(jiān)持“只做企業(yè)放心的賬”的理念，為企業(yè)切實(shí)解決財(cái)務(wù)稅務(wù)問題。

公司成立于2014年初，目前擁有三十余人的專業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，總部位于南寧市青秀區(qū)金湖廣場西江大廈，于2015年在玉林市玉州區(qū)設(shè)立玉林分公司，并逐步向廣西其他城市拓展業(yè)務(wù)為促進(jìn)企業(yè)共同發(fā)展，公司每個(gè)月免費(fèi)為企業(yè)提供財(cái)稅培訓(xùn)，并不定期舉辦大型會(huì)員活動(dòng)，增進(jìn)企業(yè)之間的交流與互助，幫助企業(yè)對(duì)接資源、推廣產(chǎn)品，該模式受到廣大客戶的一致認(rèn)可為帶給客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公司不斷優(yōu)化自身體制、完善增值服務(wù)，向著服務(wù)一流、行業(yè)領(lǐng)先的目標(biāo)穩(wěn)步奮進(jìn)1.2 組織架構(gòu)1.3 企業(yè)文化1.3.1企業(yè)文化目標(biāo)：服務(wù)一流、行業(yè)領(lǐng)先使命：財(cái)務(wù)的幫手、資本的橋梁價(jià)值觀：專注專業(yè)、共同發(fā)展1.3.2品牌文化 一、招聘程序1、公司各部門欲聘用新員工，必須詳細(xì)填寫《部門增員申請(qǐng)書》，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，交由人力資源部辦理招聘事宜；2、人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初次面試合格后，由用人部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理復(fù)試，合格者辦理報(bào)到手續(xù)；3.人力資源部將準(zhǔn)備錄用的應(yīng)聘人員資料及審批表報(bào)其部門經(jīng)理及公司總經(jīng)理審批；4、人力資源部通知被錄用人員報(bào)到時(shí)間，并在新員工報(bào)到時(shí)，為其辦理入職手續(xù)（建立員工檔案、簽定《勞動(dòng)合同》等），并詳細(xì)告知其試用期限及相應(yīng)的薪資待遇、其它福利等,并帶領(lǐng)新員工參觀公司各部門及介紹相關(guān)負(fù)責(zé)人；5、由其部門經(jīng)理詳細(xì)闡述其崗位職責(zé)、職務(wù)權(quán)限等。

二、 應(yīng)聘要求1、應(yīng)聘人員必須如實(shí)填寫公司《應(yīng)聘人員登記表》中的所有欄目，不得隱瞞、虛報(bào)；2、應(yīng)聘人員不得向公司隱瞞其可能會(huì)影響正常工作的病情或病史；3、應(yīng)聘人員必須準(zhǔn)備三張1寸照片、身份證及學(xué)歷證書等證件的原件，并提供所有證件的復(fù)印件留公司存檔三、試用期及勞動(dòng)合同3.1試用與轉(zhuǎn)正1、新聘員工入職，均需經(jīng)過試用期按其工作表現(xiàn)，公司有權(quán)縮短或延長試用期，試用期最長不超過3個(gè)月，最短不低于1個(gè)月2、試用期內(nèi)，如員工工作能力或其它有關(guān)方面不能達(dá)到工作崗位要求，公司有權(quán)立即辭退該員工而無需事先通知3、試用期過后，公司將對(duì)員工在此期間的工作表現(xiàn)作出考評(píng)，并記錄在案，作為該員工年度考評(píng)、晉職的參考資料3.2轉(zhuǎn)正說明（1）公司全體員工從入公司起，試用期為1-3個(gè)月2）員工1-3個(gè)月之后轉(zhuǎn)正未審批，須延長試用期或辭退3）特優(yōu)員工可自行申請(qǐng)或主管推介提前轉(zhuǎn)正，試用期一個(gè)月即可轉(zhuǎn)正4）若提前轉(zhuǎn)正未審批，下個(gè)月須按正常手續(xù)重新填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)單5）轉(zhuǎn)正流程：員工自評(píng)à部門主管評(píng)估à人資、行政部審核à總經(jīng)辦審批（6）考核評(píng)估分?jǐn)?shù)比例分配：員工自評(píng)占10%， 部門主管評(píng)估占40% ，人資、行政評(píng)估占20%， 總經(jīng)辦評(píng)估占30%四大項(xiàng)目。

4、試用合格者，由公司與其簽訂勞動(dòng)合同合同期包括試用期在內(nèi)合同期除另有約定外，一般為1年合同到期，可由簽約雙方各自決定是否續(xù)簽合同四、個(gè)人檔案新聘員工應(yīng)在正式報(bào)到之日起的有限時(shí)間內(nèi)，向人事主管提供照片、身份證、學(xué)歷證書、畢業(yè)證書、職稱證書、健康證、上崗證及其復(fù)印件等，以供建立員工人事檔案1、員工的在職檔案由本公司人力資源部負(fù)責(zé)管理2、為確保員工人事記錄正確，員工應(yīng)及時(shí)向公司人事主管書面報(bào)告下列個(gè)人資料的變更情況：身份證（原件，復(fù)印后歸還）長期及暫時(shí)居住地址、聯(lián)系電話；學(xué)歷及其它專業(yè)證明（原件，復(fù)印后歸還）；婚姻、生育情況3、為便于管理，員工不得向公司隱瞞和其它員工的親屬關(guān)系當(dāng)公司認(rèn)為員工之間的親屬關(guān)系會(huì)影響工作和管理時(shí)，公司有權(quán)對(duì)其作適當(dāng)?shù)娜耸抡{(diào)動(dòng)五、在外兼職1、嚴(yán)禁員工在外兼職;2、嚴(yán)禁員工從事與本公司相同業(yè)務(wù)的任何活動(dòng)違反上述條款，將作開除處理3.基本制度3.1 形象制度3.1.1日常禮儀（1）儀容儀表1、在工作場所著裝應(yīng)得體大方、整齊干凈，可休閑不可過于隨便，不得穿廣告衫、夾腳拖等；可時(shí)尚但不可過于夸張，不得穿緊身、暴露的服裝2、男員工胡須要刮凈，不得蓄須；女員工淡妝上崗3、男員工不得留長發(fā)，發(fā)角側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)。

女員工應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，不得蓬頭垢面2）行為舉止穩(wěn)重、談吐幽默、談笑有節(jié)、熱情大方、寬容大度3.1.2 交往禮儀（1）公司內(nèi)與同事或客人相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼或點(diǎn)頭致意2）進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后放可進(jìn)入3）領(lǐng)導(dǎo)在談話、辦事時(shí)不隨便打擾，有急事需請(qǐng)示時(shí)，征得同意后再插話3.1.3 工作禮儀（1） 保持辦公環(huán)境安靜有序，不得在辦公場所大聲喧嘩，嬉笑打鬧2）公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以雙方習(xí)慣的方式稱呼，對(duì)客戶使用先生、女士等標(biāo)準(zhǔn)禮儀稱謂3）正確使用并愛護(hù)公司的物品和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或發(fā)生故障，應(yīng)立即向行政部報(bào)修4）保持個(gè)人工作區(qū)的干凈整潔，桌面物品擺放整齊有序，離開座位時(shí)要整理桌面，將椅子歸位5）妥善保管辦公文具和文件，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)，防止遺失、泄密6）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等，借用公司或他人的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處7）自覺遵守和維護(hù)公司的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地拋灑雜物、煙頭，不隨地吐痰，不在非抽煙區(qū)（如辦公室、走廊等地點(diǎn)）吸煙，不將茶葉、煙頭拋入便池和水池8）自覺遵守會(huì)場秩序，按時(shí)參加會(huì)議，不在會(huì)場交頭接耳，開會(huì)時(shí)將手機(jī)設(shè)置靜音，不在會(huì)場使用手機(jī)9）節(jié)約用水、用電，到人走燈閉、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)飲水機(jī)，鎖好門窗。

3.1.4 電話溝通禮儀（1）對(duì)方來電及時(shí)接答，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，未及時(shí)接答，向?qū)Ψ奖硎厩敢?）接電話先問好，自報(bào)單位和姓名，再詢問對(duì)方單位、姓名和事由3）接轉(zhuǎn)電話時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)您稍候”4）對(duì)方尋找的人不在時(shí)，應(yīng)回答:“對(duì)不起，請(qǐng)問是否需要留言5）因故中途暫時(shí)中斷通話時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候一下”6）重要通話，須問清要點(diǎn)，做好記錄，必要時(shí)可向?qū)Ψ綇?fù)述一遍7）重要電話通知，應(yīng)事先備好通知題綱，以免遺漏8）通話應(yīng)簡明扼要，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁鎰e并輕輕掛斷電話3.1.5 會(huì)客禮儀（1）客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎接，停止手上的工作，先接待安頓客人2）對(duì)來訪客人應(yīng)先詢問來訪者姓名、單位、目的，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門通報(bào)，并根據(jù)要求將來訪的客人帶到（或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示）指定地點(diǎn)3）重要客人來訪，應(yīng)先安排在適合的地點(diǎn)就座，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；如遇公司領(lǐng)導(dǎo)陪同客人參觀辦公室時(shí)，辦公室內(nèi)的員工應(yīng)暫停辦公，全體起立，注視客人，以示歡迎和尊重來訪的客人4）客人就坐后應(yīng)及時(shí)送上茶水，主動(dòng)詢問是否需要幫助，不得將客人單獨(dú)放在一邊5）出示、接受名片時(shí)，應(yīng)起立，雙手遞接6）客人離開時(shí)，應(yīng)禮貌地送至門口，并主動(dòng)向客人表示道別。

3.1.6 交談禮儀（1）與人交往言談?wù)\懇、親切，尊重他人2）使用“您好”“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語3）與別人交談時(shí)，不隨便插話3.2 考勤制度3.2.1 考勤是為了方便公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理，使員工的行為更加統(tǒng)一3.2.2 考勤是為了更好地培養(yǎng)員工的時(shí)間觀念，更加順利完成任務(wù)3.3.3 考勤是公司計(jì)發(fā)工資/獎(jiǎng)金的依據(jù)3.2.4 上班時(shí)間 （1）公司實(shí)行每周5天工作制，星期一至星期五2）日工作時(shí)間:上午9：00-12:00；下午14：00—18：00 (公司根據(jù)季節(jié)變化等因素作相應(yīng)調(diào)整）如遇到特殊情況或季節(jié)性作息時(shí)間調(diào)整，以公司通知為準(zhǔn)3.2.5 考勤方式（1）行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工日常考勤工作2）公司員工上下班一律實(shí)行指紋機(jī)打卡制，簽到及簽退時(shí)間以公司制定的上下班時(shí)間為準(zhǔn)如發(fā)現(xiàn)弄虛作假，一經(jīng)查實(shí)，除當(dāng)事人缺勤部分按曠工處理外，同時(shí)扣發(fā)考勤責(zé)任人的當(dāng)天工資3.2.6 考勤 （1）員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的上、下班時(shí)間公司可以根據(jù)管理需要對(duì)上、下班時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，并予以公布執(zhí)行2）員工上、下班時(shí)，應(yīng)自覺按要求打卡打卡記錄將作為公司評(píng)定員工是否按時(shí)上下班的依據(jù)上下班時(shí)間遺忘打卡者（結(jié)合公司監(jiān)控錄像確屬遺忘打卡），須在上班時(shí)間之后半小時(shí)內(nèi)報(bào)行政部，每月不能超過3次，第4次起每次罰款10元。

3）員工因不可抗拒的因素遲到或早退，應(yīng)立即向人力資源部或行政主管告假，查明屬實(shí)者，隨后應(yīng)在補(bǔ)交請(qǐng)假申請(qǐng)，否則以曠工1天論處4）員工在工作時(shí)間內(nèi)公出，提交公出申請(qǐng)，經(jīng)主管審核通過后方可出行，并在指紋機(jī)上做好打卡記錄，否則以曠工1天論處5）違反請(qǐng)假及公出規(guī)定者，除給予曠工論處，還將計(jì)入員工日常考核中6）所有罰款全部納入公司公積金，作為員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)3.2.7 遲到 （1）員工遲于規(guī)定上班時(shí)間（AM09：00）后視為遲到2）公司給予每位員工每月3次機(jī)會(huì)：可遲于規(guī)定上班時(shí)間5分鐘（含5分鐘）打卡3次中如有超過（AM09：05），超出時(shí)間按每分鐘罰款2元論處3）第4次超過（AM09：00）打卡，超出時(shí)間按每分鐘罰款2元論處4）在上班時(shí)間（AM09：00）無法按時(shí)到崗者，須在上班后5分鐘（AM09：05）之前打電話通知人力資源部或行政部主管，并說明原因和預(yù)計(jì)到崗時(shí)間員工在1小時(shí)內(nèi)到崗：09：00－09：30到崗，按請(qǐng)假半小時(shí)處理；09：31－10：00到崗，按請(qǐng)假1小時(shí)處理員工在1小時(shí)后到崗：按請(qǐng)假半天處理，并需隨后補(bǔ)交請(qǐng)假申請(qǐng)5）在上班時(shí)間（AM09：00）無法按時(shí)到崗，且沒有提前通知，超過上班時(shí)間30分鐘（AM09：15）未到者，按曠工半天處理。

3.2.8 早退 員工未經(jīng)批準(zhǔn)提前下班視為早退，早退者每次予以10元罰款，提前離崗時(shí)間超過30分鐘者,按曠工半天論處3.2.9 曠工 （1）未經(jīng)批準(zhǔn)或未按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)而沒有上班者，視為曠工2）曠工1天者，扣除3天工資，并予以警告3）當(dāng)月累積曠工3天者，扣除當(dāng)月工資4）連續(xù)曠工1周以上者，公司有權(quán)予以開除5）員工在工作時(shí)間擅自離崗2小時(shí)（包括2小時(shí)以上）者，視曠工半天處理6）員工有。