原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的 忡 、^ 、 L·、，、～●． 、●，，．～ 、—— ●—一、、 ●P叫 ㈨ 、^ 、——一 廄呆，論又甲伺天貧料利致琚是頭爭(zhēng)豕是的際又l二尸已經(jīng)汪明引用明網(wǎng)谷羅卜，卒論義個(gè)莒任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和 集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明若有不實(shí)之處，本人愿意承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任學(xué)位論文作者虢 同異5 吼渺年∥月形日學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書學(xué)位論文作者完全了解北京服裝學(xué)院有關(guān)保留和使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：研究生在 校攻讀學(xué)位期間論文工作的知識(shí)產(chǎn)權(quán)單位屬北京服裝學(xué)院學(xué)校有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部 門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許學(xué)位論文被查閱、借閱和復(fù)?。簩W(xué)?？梢詫W(xué) 位論文的全部或部分內(nèi)容公開或編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以允許采用影印、縮印或其 它復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文保密的學(xué)位論文在解密后適用本授權(quán)書學(xué)位論文作者簽名：／7咖 吼如／z年∥月少∥日翮戤：管凄建 醐一p引伯唧面向產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的用戶行為研究方法煳螋摘要隨著產(chǎn)品多樣性的提高和產(chǎn)品更新速度的加快，企業(yè)面臨著來(lái)自用戶和市場(chǎng)的巨大挑 戰(zhàn)，產(chǎn)品開發(fā)周期被盡可能的縮短。

這就需要設(shè)計(jì)師和研究者能夠在多學(xué)科交叉的人員背 景下較快速的完成產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)前期的研究工作本研究對(duì)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)階段的特點(diǎn)進(jìn)行了探討、對(duì)行為科學(xué)及其相關(guān)學(xué)科進(jìn)行了有針 對(duì)性的理論研究及其與用戶研究的關(guān)聯(lián)性研究選取行為科學(xué)、環(huán)境心理學(xué)、目標(biāo)導(dǎo)向理 論范疇的知識(shí)，使用文獻(xiàn)查閱、專家訪問(wèn)、實(shí)例驗(yàn)證等方法，對(duì)其學(xué)科范圍內(nèi)的思想和研 究方法進(jìn)行提取和改善，發(fā)展出能夠?yàn)楫a(chǎn)品概念設(shè)計(jì)階段服務(wù)的用戶行為研究方法，即面 向產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的用戶行為研究方法其中包括對(duì)用戶行為的獲取方法、歸納方法和分析 方法研究成果能夠使設(shè)計(jì)師和研究者有效的從用戶行為中獲取用戶需求、視覺(jué)化的展現(xiàn)研 究結(jié)果，充分發(fā)揮研究結(jié)果的作用，協(xié)助設(shè)計(jì)師集中于產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)，也在一定程度上 充實(shí)了我國(guó)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)用戶研究方法方面的學(xué)術(shù)研究關(guān)鍵詞：概念設(shè)計(jì)；用戶行為；用戶研究；行為科學(xué)USER BEHAVIOR RESEARCH METHOD FOR PRODUCT CONCEPT DESIGNAbstractWith the improvement of product variety and the acceleration of the prod uct update speed， companies facing enormous challenges from the user and the market．the product development cycle is shorten as much as possible．Designers and researchers are required to make rapid completion of the product concept design prophase research，which is under interdisciplinary personnel circumstances．The present study discussed the characteristics of product conceptual design phase，the behavioral science and related disciplines on the targeted theow and it's correlation with usel’ research．Using knowledge of behavioral science．environmental psychology,goal orientationtheory and methods on literature review,expert interviews，instance validation．Develop user behavior research method for product concept design，which contains the user behavior acquisition method，inductive method and analysis method．by extracting and irnpl’oving the ideas and research methods within the scope of disciplineThe result of the study enables designers and researchers tO get the user needs，visual ize the results of user behavior research，give full play'to the role of the research results，help designers focus on the conceptual design of the product．The result of the study also enriches academicresearch in the field of user research．Key Words：Concept Design：User Behavior；User Research；Behavioral SciencelI目 錄摘要 ．．IAbstract ． ． ．II第l章緒論 ．11．1課題的研究背景 11．2課題的研究目的與意義 ．11．3研究現(xiàn)狀 21．3．1行為研究 21．3．2用戶行為與概念設(shè)計(jì)的相關(guān)研究 31．3．3現(xiàn)狀分析與小結(jié) 51．4研究?jī)?nèi)容和思路 51．4．1研究?jī)?nèi)容 51．4．2研究思路 61．5本章小結(jié) 7第2章理論及其具體內(nèi)容的研究 ．82．1產(chǎn)品概念設(shè)計(jì) 82．1．1產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)定義 82．1．2產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程中的位置和特點(diǎn) 82．1．3影響概念設(shè)計(jì)的因素 92．1．4概念設(shè)計(jì)的前提 ．．102．2行為科學(xué)與用戶研究 ．1 02．2．1用戶研究 ．．1 02．2．2行為科學(xué) ．．1 12．2．3行為科學(xué)與用戶研究的關(guān)系 ．．1 12．3環(huán)境心理學(xué)與用戶研究 ．122．3．1環(huán)境心理學(xué) ．．1 22．3．2環(huán)境心理學(xué)與用戶研究的關(guān)系 ．．122．4目標(biāo)導(dǎo)向理論 ．1 32．5本章小結(jié) ．1 3第3章面向產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的用戶行為研究方法 l 53．1面向概念設(shè)計(jì)的用戶行為研究方法基本框架 ．153．2用戶行為研究 ．163．2．1行為的定義 一163．2．2用戶的定義 ．173．2．3用戶行為研究 ．．1 7．．3．3用戶行為的獲取 ．．： ．．173．3．1觀察的內(nèi)容 一1 83．3．2觀察的方法 一1 93．3．3訪問(wèn)的性質(zhì)與類型 ．．203．3．4訪問(wèn)的目的與方式 一213．4面向概念設(shè)計(jì)的用戶行為歸納與分析方法 ．223．4．1用戶行為信息的編碼方法 223．4．2用戶互動(dòng)行為的歸納方法 ．．303．4．3用戶行為分析方法 333．5本章小結(jié) ．46第4章用戶行為研究方法與概念設(shè)計(jì) 474．1用戶行為信息板 ．474．1．1物品信息板 ．．474．1．2感知元素信息板 ．．484．1．3出乎意料的行為信息板 一494．1．4姿勢(shì)缺陷和行為冗余信息板 ．．504．1．5行為模式特點(diǎn)信息板 - 514．2運(yùn)用思維導(dǎo)圖進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計(jì) ．514．2．1思維導(dǎo)圖 ．．524．2．2利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計(jì) ．．534．3本章小結(jié) ．．55TV第5章設(shè)計(jì)實(shí)踐 565．1設(shè)計(jì)過(guò)程 ．565．1．1用戶行為研究 565．1．2產(chǎn)品概念設(shè)計(jì) 565．2設(shè)計(jì)說(shuō)明 ．585．2．1設(shè)計(jì)展示 ．．585．2．2功能特點(diǎn) 一585．3本章小結(jié) ．．6l第6章結(jié)論與展望 626．1結(jié)論 ．．626．2展望 。

．63參考文獻(xiàn) 64附錄 ．．67附錄1實(shí)地調(diào)研的實(shí)例題目1思維導(dǎo)圖 ．．67攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文 74弱【謝 一75V北京服裝學(xué)院碩士學(xué)位論文第1章緒論 1．1課題的研究背景在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)高速發(fā)展的大環(huán)境下，伴隨著人民生活水平的不斷提高、產(chǎn)品多樣性的 提高，工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)面臨著來(lái)自用戶和市場(chǎng)的巨大挑戰(zhàn)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要不斷激發(fā)自 己的設(shè)計(jì)潛能，更快、更好的創(chuàng)造出更加滿足用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而開發(fā)出能夠在商 品市場(chǎng)中獲得用戶認(rèn)可的優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)隨著我國(guó)對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的重視程度的提高，很多企業(yè)十分注重通過(guò)工業(yè)設(shè)計(jì)提高產(chǎn)品的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并且在此基礎(chǔ)上越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注設(shè)計(jì)研究環(huán)節(jié)，希望通過(guò)設(shè)計(jì)研究， 更準(zhǔn)確的把握用戶的需求，從而減小產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品的用戶滿意度和銷售量產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)前期的設(shè)計(jì)研究是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)發(fā)生和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是激發(fā)設(shè) 計(jì)師的潛能，使產(chǎn)品和企業(yè)立足于多樣化產(chǎn)品市場(chǎng)中的重要競(jìng)爭(zhēng)力隨著用戶需求的不斷 更迭，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度不斷加快，快速響應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)也越來(lái)越多的成為企業(yè)產(chǎn)品開 發(fā)的策略之一在此情形下，即使產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)前期的研究工作占據(jù)著產(chǎn)品開發(fā)整個(gè)流程 中很重要的位置，也仍然要求現(xiàn)今的設(shè)計(jì)研究工作較傳統(tǒng)的研究工作能夠更快的完成設(shè)計(jì) 前期的研究并得出研究結(jié)論，以利于企業(yè)快速獲取用戶需求并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，迅速開發(fā) 產(chǎn)品和將產(chǎn)品投放市場(chǎng)。

1．2課題的研究目的與意義在以往，設(shè)計(jì)師最常進(jìn)行的設(shè)計(jì)研究是概念設(shè)計(jì)開始階段的信息收集，對(duì)市場(chǎng)和用戶 的調(diào)查研宄大多來(lái)自于專門的研究團(tuán)隊(duì)但傳統(tǒng)類型的研究耗時(shí)較長(zhǎng)，更偏向于科研性質(zhì)， 且最終僅僅通過(guò)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告向設(shè)計(jì)師來(lái)傳達(dá)研究結(jié)果當(dāng)今的設(shè)計(jì)行業(yè)更加強(qiáng)調(diào)多學(xué) 科知識(shí)和人員的交叉協(xié)作，從擁有不同知識(shí)背景的人員的角度理解用戶的需求設(shè)計(jì)研究 理念也轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)師常常需要參與或擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)前期的研究任務(wù)，與研究人員或其 他工作人員一起收集信息、分析信息和得出結(jié)論設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)前，既需要得到產(chǎn)品的開發(fā)方向，也需要得到現(xiàn)有產(chǎn)品和技術(shù)的相關(guān)知識(shí)和資料這就意味著設(shè)計(jì)師 需要得到用戶研究的分析結(jié)果以及與產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)和資料兩部分內(nèi)容在用戶研究的過(guò) 程中往往。