各類文檔、視頻、音頻以及圖片等資源屬于虛擬物品,交易雙方無任何過錯的情況下一經(jīng)交易原則上不予退換的;
但是,如果你遇到個別“賣家”導致了您的合法權益受到侵害時,請通過客服聯(lián)系我們,對于符合以下情況的均給予辦理退款,相應的款項直接從賣家收益中扣出返還給買家。
1、展示的頁面和購買下載的文檔不相符;
2、賣家銷售的文檔屬于侵權作品,導致買家不能正常使用;
3、賣家銷售的文檔通過技術手段植入病毒、木馬等對買家使用造成影響;
4、賣家銷售的文檔含有閱讀或修改密碼,防礙文檔正常使用的。
5、金鋤頭其它條款或國家及相關部門明文規(guī)定其它違法、違規(guī)文檔……